B2CPL
Цена по запросу
12 сентября 2023 927

​​​​​​​Обзор сервиса комплексного обслуживания интернет-магазинов B2CPL

B2CPL — это служба курьерской доставки и комплексного обслуживания интернет-магазинов и компаний e-commerce. Сервис оказывает услуги доставки, фулфилмента (хранение, комплектация и упаковка заказов) и call-центра как в комплексе, так и по отдельности. Рассмотрим основные услуги логистического оператора.


Комплексное обслуживание

Компания предоставляет услуги по обслуживанию интернет-магазинов. Подключаясь к этому сервису, пользователь экономит время и деньги. Все операционные задачи B2CPL берет на себя.

Преимущества услуги:

  • Доставка покупателю. Клиент может выбрать три вида доставки: курьерская, самовывоз, доставка почтой РФ.
  • Фулфилмент. Ответственное хранение, комплектация и упаковка посылок, обработка возвратов.
  • Доставка на маркетплейсы. Компания B2CPL доставляет товары в Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, Детский мир.

Преимущества подключения:


Курьерская доставка для интернет-магазинов

Компания B2CPL оказывает услуги курьерской доставки для интернет-магазинов с 2008 года. Условия доставки:

  • 78 регионов России — доставка курьерами от Москвы до Сахалина;
  • более 85 миллионов потенциальных покупателей интернет-магазинов проживают в зоне курьерской доставки B2CPL;
  • вся Россия — самые отдаленные населенные пункты доставляются Почтой России.

Тарифы на курьерскую доставку для интернет-магазинов по России:

Доставка покупателю Курьерская доставка
Из Москвы в регионы От 230 рублей за 1-ый кг
Из Санкт-Петербурга в регионы От 230 рублей за 1-ый кг.
Агентское вознаграждение за прием наложенного платежа 2%

Что входит в стоимость:


Пункты выдачи заказов

Доставка в пункты самовывоза — один из наиболее популярных и востребованных методов доставки. Компания B2CPL предлагает для клиентов более 8 000 пунктов самовывоза. Клиенты могут выбрать наиболее удобную точку и забрать заказ.

Помимо собственной сети пунктов самовывоза, компания предлагает доставку через партнеров — Boxberry и СДЭК.


Фулфилмент

Фулфилмент (для интернет-магазинов) — это процесс обработки и выполнения заказов, полученных через интернет. Он включает в себя множество шагов: начиная от приема заказа и заканчивая доставкой товаров или предоставлением услуги.

Для интернет-магазинов фулфилмент — это ключевая операция, поскольку она влияет на удовлетворенность клиентов и успех бизнеса. В процессе фулфилмента интернет-магазин должен обеспечить следующее:

  • Обработка заказа. Интернет-магазин получает заказы от клиентов через онлайн-платформу или по телефону. Заказы должны быть проверены, а платежи — обработаны.
  • Складирование и инвентаризация. Товары, которые заказали клиенты, должны быть в наличии на складе интернет-магазина. Управление запасами и инвентаризация помогают отслеживать доступность товаров и предотвращать нехватку запасов.
  • Упаковка и сборка заказа. После подтверждения заказа товары должны быть собраны со склада и правильно упакованы.
  • Логистика и доставка. Интернет-магазин должен обеспечить эффективную логистику и доставку заказов.
  • Отслеживание. Клиентам необходимо предоставлять информацию о статусе и местоположении их заказов. У них должна быть возможность отслеживать свои покупки и информация о предполагаемой дате доставки.
  • Обработка возвратов. В случае, когда клиент хочет вернуть товар, интернет-магазин должен обработать возвраты (проверить продукцию, вернуть деньги).

Мы рассмотрели основные шаги фулфилмента. Основная цель этого процесса — обеспечить быструю, надежную и качественную обработку заказов, чтобы клиенты получали свои товары вовремя и были удовлетворены покупкой.

Что предлагает B2CPL:


Кассовое обслуживание интернет-магазинов

Кассовое обслуживание — это процесс приема и обработки платежей от клиентов. Он включает в себя следующие аспекты:

  • Прием наличных и банковских карт. Кассовый работник принимает наличные средства или банковские карты от клиентов в обмен на товары и услуги (оплата покупок, счетов, взносы и другое).
  • Расчет и выдача сдачи. Сотрудник рассчитывает сумму платежа, проверяет правильность оплаты и выдает сдачу клиенту (если необходимо).
  • Учет и регистрация платежей. Кассовый работник регистрирует каждый платеж в системе учета или кассовом журнале. Это позволяет отслеживать и контролировать поток денежных средств.
  • Отчетность. Кассовый работник готовит отчеты о совершенных платежах (общая сумма, детали каждого платежа и другая информация). Эти отчеты используются для бухгалтерского учета, налоговой отчетности или аудита.

Сотрудники платформы B2CPL сами выбивают чеки, оформляют товарные накладные и все предусмотренные законодательством документы, доставляют посылки удобным для получателя способом и переводят полученные средства на счет интернет-магазина.


IT-интеграция и отчетность

Площадка B2CPL стремиться сделать бизнес-процессы максимально прозрачными. Благодаря современным технологиям, платформа превратила логистику из «черных ящиков» в понятные этапы общего процесса, которые можно контролировать с любым уровнем детальности.

Что предлагает B2CPL:

  • интеграции с 1C-Bitrix, InSales, OpenCart, RetailCRM, Webasyst;
  • гибкое API;
  • обмен данными через ftp, https, vpn, csv, dbf, mdb, xls, xml;
  • полная отчетность в соответствии с законодательством;
  • отчеты по отправленным посылкам, оплатам и возвратам.


Что нужно знать клиентам

Компания B2CPL предоставляет клиентам удобный сервис для контроля движения посылки и онлайн-управление доставки.

Как происходит информирование о статусе посылки:

Трекинг посылки:

Кастомизированная коммуникация:


Тарифы и регионы доставки

На стоимость тарифов влияет регион доставки. Стоимость на доставку для интернет-магазинов по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

Чтобы рассчитать точную стоимость доставки по другим регионам России, необходимо оставить заявку. Клиентам нужно указать следующую информацию:

  • город отправления;
  • город получения;
  • вес;
  • объем;
  • номер мобильного телефона.

После расчета стоимости специалисты перезвонят клиенту и сообщат ему точную информацию.

Стоимость перевозки крупногабаритного товара складывается из следующих параметров:

Клиенты могут воспользоваться доставкой почтой России для интернет-магазинов.

Компания B2CPL надежно и быстро доставит любые крупногабаритные товары — бытовая техника, шины и автозапчасти, мебель, сантехника, спортивные товары и многое другое.


Вывод

Компания B2CPL предлагает все варианты доставки в 70 регионах России: курьерская доставка, самовывоз из пунктов выдачи заказа. Также клиенты могут хранить ассортименты товара на оборудованном складе. С помощью единой информационной системы пользователи могут в онлайн-режиме загружать любые файлы и отслеживать все операции. У B2CPL высокая репутация на рынке: об этом говорит сотрудничество с Детским Миром, МТС, Invitro, Л'этуаль, All Time и другими известными магазинами.

01 сентября
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Ужасно!

Самая Бессмысленная и Беспощадная служба курьерской доставки по России, которую только можно себе представить! Все думают, что СДЭК- самый страшный ночной кошмар? Нет! Сотрудники не перезванивают, посылки задерживаются. Самая настоящая "шаражкина контора". 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Удобное и простое в использовании решение

Удобное и простое в использовании решение. Благодаря подробной инструкции с настройкой не возникло проблем. За относительно небольшой период использования проблем и нареканий не возникло. Молодцы!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Модуль работает хорошо

Модуль работает хорошо, отлично выполняет все заявленные функции. При настройке возникли небольшие сложности, но с помощью технической поддержки всё оперативно разрешилось! На протяжении нескольких месяцев использования существенных недостатков не обнаружил, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Очень доволен работой

Долгое время работаю с интернет-заказами, и для меня этот модуль стал просто находкой! Он существенно упростил работу интернет-магазина, а точнее весь процесс принятия и отправки заказов. Модуль прост в установке. Не стал рисковать, сразу связалась со службой поддержки и под их чутким руководством получилось быстро и правильно его установить. Замечу, что очень важно четко придерживаться инструкций. Пользуюсь уже третий месяц, сбоев в работе не было ни разу! Спасибо за предоставленную возможность работать с удобным и качественным сервисом. Очень доволен работой. Рекомендую всем!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Супер модуль и компания

Супер модуль и компания. Сделали нам модуль на магазин чехлов для телефонов. У нас все супер. Все ездит, остатки сводим легко и быстро. Наконец-то можно забыть о 10 таблицах для отправок и логистики. Всем довольны. Рекомендуем.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

10 декабря 2023
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
​​​​​​​Хорошо работающий модуль

Хорошо работающий модуль, оперативно помогающая тех. поддержка, молодцы ребята)

 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

01 ноября 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Trust RDP: аренда FB-акков