iSpring Market — платформа для организации онлайн-обучения, вебинаров, видеоконференций, создания и продажи курсов. Российская компания iSpring Market работает на рынке с 2001 года, ранее называлась Flora LMS. Она входит в Реестр российского программного обеспечения.
Преимущества iSpring:
С помощью iSpring Market можно создавать, запускать и продавать онлайн-курсы. Навыки программирования и веб-дизайна не требуются. Платформа предоставляет:
iSpring Market могут воспользоваться юридические, физические лица, индивидуальные предприниматели. Функционал сервиса подходит малому, среднему, крупному бизнесу, государственным организациям.
Целевые пользователи сервиса — это преподаватели и их ученики, владельцы онлайн-школы, авторы обучающих курсов и мастер-классов, их студенты и слушатели, инфобизнесмены, руководители компаний, которые заинтересованы в обучении сотрудников, HR-специалисты и бизнес-тренеры.
iSpring интегрирована с Zoom. Можно проводить прямые трансляции, общаться с коллегами или слушателями, не покидая СДО. Все видеозаписи вебинаров сохраняются в HD-формате на устройстве. Есть опция автоматических приглашений, напоминаний о предстоящем вебинаре.
По каждому вебинару можно собирать статистику — сколько пришло слушателей, как долго они оставались. Данные собираются в подробные отчеты. На вебинарах можно показывать презентации, видео, экран, проводить опросы. Вебинары можно проводить на любых устройствах, в ОС Windows, Linux, Android, iOS.
Spring Learn — это решение для руководителей компаний, HR-директоров и бизнес-тренеров для обучения и развития персонала.
Чтобы воспользоваться СДО, нужно подготовить учебные материалы, тесты, загрузить их в систему и пригласить сотрудников. iSpring Learn помогает автоматизировать процесс обучения всех сотрудников компании, поставить его на поток.
Поддерживаются все форматы обучения: онлайн-курсы, планирование очных тренингов, записи мастер-классов, вебинаров. iSpring собирает образовательную среду в одном месте, без необходимости дополнительно пользоваться лишними excel-табличками, сторонними отчетами, календарями, ручным отправлением писем.
У iSpring Learn есть инструменты для разработки учебных материалов. Можно в короткие сроки разработать курс, тестирование, тренажер, загрузить их в СДО.
Преимущества iSpring Learn:
iSpring предлагает несколько разработанных готовых модулей, заточенных на компании различной направленности. Например, на производство, фармацевтическую отрасль и другие.
Модуль для клиентов в сфере производства включает обучение стандартам работы, технологическим процессам, охране труда. Есть возможно загрузить объемные руководства и регламенты, превратить их в удобные электронные курсы с тестированием. Решение позволяет организовывать плановую аттестацию сотрудников в короткие сроки, так как она проходит удаленно: не нужно привязываться к часовым поясам и разным регионам.
Обучение и тесты по охране труда способствуют тому, что работники, которые плохо справились с тестами, не допускаются к работе, направляются на пересдачу. Таким образом риски несчастных случаев от незнания правил безопасности минимизируются.
Решение для производственных компаний включает редактор для оцифровки документов, регламентов, превращения их в курсы. Предоставляются отчеты по обучению, успеваемости. iSpring Learn может автоматически назначать нужные курсы и программы обучения под каждую должность.
Есть полезная опция по созданию базы знаний и онлайн-библиотеки. Ее могут составить опытные эксперты компании. Если они покинут компанию, их наработки останутся и знания сохранятся.
Этот модуль заточен на обучение провизоров, фармацевтов, включает 15 курсов. Они помогут улучшить навыки продвижения, увеличить средний чек, поднять продажи, повысить компетенции сотрудников. Благодаря этому можно снизить количество штрафов за нарушение фармпорядка в аптеке.
Предусмотрены курсы по фармконсультированию, маркетингу, продажам, работе с возражениями, стандартам работы в аптеке. Форматы обучения — вебинары, деловые игры, тренажеры продаж. У заказчика есть возможность купить курсы, посттренинговое сопровождение, создать свои курсы с нуля.
Модуль заточен на обучение сотрудников общепита, включает курсы по сервису, навыкам продаж. iSpring способен разгрузить наставников, снизить текучку на испытательном сроке, сократить затраты на обучение. Сотрудники могут обучаться онлайн в свободное время, им и их наставникам не нужно подстраиваться друг под друга.
Работники имеют доступ к курсам и учебному плану у себя в телефоне. Они быстрее усваивают инструкции, допускают меньше ошибок, в результате лучше обслуживают клиентов. Предусмотрены разные форматы обучения: вебинары, курсы, интерактивные диалоговые тренажеры, тесты. Для каждого сотрудника iSpring автоматически формирует программу, исходя из его должности, потребностей в обучении, прошлых результатов.
С помощью этого модуля можно обучать работников сферы туризма и гостиничного дела. Включены такие курсы, как навыки общения с гостями, решение нестандартных ситуаций. Загружен авторский курс Марины Земсковой, президента Ассоциации отельеров и рестораторов Владимирской области. Также каждый клиент может создать и загружать свои курсы.
iSpring назначает программу обучения каждому сотруднику, предоставляет результаты по тестам, подробные отчеты. Доступно удобное мобильное приложение — сотрудники могут обучаться в любом месте и в любое время. Есть инструменты для аттестации, формирования кадрового резерва.
Отдельно есть решение для обучения «продажников», sales-менеджеров. Менеджеры по продажам могут пройти готовый собранный на платформе курс, который поможет развить 8 главных навыков: самоменеджмент, эмпатию, коммуникацию, презентацию, работу с возражениями, навык кросс-продаж, закрытие сделки, повышение лояльности клиентов.
Руководитель может загрузить свои учебные материалы, тесты, запустить обучение и отслеживать результаты. На основе полученных детальных данных можно принимать решение о дальнейшей карьере сотрудника. Также есть мобильное приложение, возможность проходить курсы и следить за прогрессом удаленно, онлайн, из любой точки.
Это решение будет полезно компаниям, которые переходят или уже перешли на дистанционную работу. Решение поможет снизить текучесть на испытательном сроке, помогать новичкам быстрее вливаться в процесс.
iSpring автоматически назначает адаптационные курсы для тех, кто приходит в компанию, вводные инструктажи. Автоматический онбординг позволит снизить нагрузку на наставников и минимизировать стресс нового сотрудника. Можно загрузить оргструктуру компании, справочные материалы, список сотрудников с подробной информацией об обязанностях каждого.
Есть инструменты для загрузки материалов разного формата и любого объема, настройка календаря с напоминаниями о мероприятиях, подробные отчеты о результатах, раздел с новостями. Доступна библиотека готовых электронных курсов — по охране труда, по продажам, навыкам.
iSpring позволяет создать кадровый резерв, обучать наставников. С помощью платформы талантливые сотрудники научатся передавать знания и навыки, приобретут лидерские компетенции. В программу уже включены модули, предложенные iSpring, где собран лучший опыт и практики: погружение в наставничество, компетенции наставника, принципы обучения взрослых и другие темы.
Запустить свой тренинг-центр подготовки наставников можно в рамках одной платформы. Есть автоматические уведомления о назначении курсов, инструменты для формирования кадрового резерва, опросники, тестирование, подробные отчеты о результатах.
iSpring Learn охватывает несколько бизнес-задач в части HR бизнес-процессов:
К iSpring есть доступ из браузера в desktop-версии и из мобильного приложения. Приложение поддерживает Android и iOS, включает полный функционал веб-версии. Сотрудники или студенты могут проходить курс, сдавать тесты в любом месте, где есть Интернет. Мобильное приложение дает доступ к курсам в автономном режиме — без подключения Интернета.
iSpring собирает аналитику по успеваемости, активности сотрудников, помогает отслеживать, кто и чему учится, на какой стадии прогресс, какие результаты тестов. Руководитель бизнеса всегда сможет увидеть, каков уровень знаний в каждом подразделении.
Сотрудники могут оставлять комментарии и замечания по учебным материалам. Анализируя их обратную связь, можно совершенствовать курсы. По запросу специалисты iSpring настроят индивидуальные отчеты.
К iSpring можно подключать сторонние сервисы, программы и приложения. СДО можно связать с корпоративным порталом, CRM, сервисами видеосвязи. iSpring интегрируется с системами кадрового учета. Например, когда данные о новом сотруднике кадровик заносит в систему, iSpring назначает ему прохождение обучения. Это существенно экономит время HR-отдела. Предоставляется REST/ SOAP API для интеграций.
Сервис iSpring предоставляет круглосуточную техподдержку. Сотрудники техподдержки помогают с настройкой платформы, созданием курсов. Связаться со службой поддержки можно по телефону и email.
Под каждого заказчика специалисты iSpring дорабатывают решения, учитывают пожелания клиентов. Например, инженеры могут настроить новые виды отчетов, единую точку авторизации.
iSpring — полностью российская компания. Данные хранятся на серверах РФ с надежной защитой. Действует внутренняя система резервного копирования, защита от скачивания, водяные знаки — всего 15 мероприятий по обеспечению безопасности.
Если сотрудник устанавливает себе приложение, оно предлагает принять политику конфиденциальности компании-заказчика при первом входе на учебный портал. Вся работа происходит в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
iSpring предоставляет бесплатный тестовый период 14 дней. Цены формируются индивидуально под каждую компанию после проведения переговоров, уточнения деталей проекта. Чтобы узнать цену, нужно оставить заявку. iSpring предлагает оплату годовой подписки. На платформу можно добавить любое количество сотрудников. Заказчик оплачивает за фактических пользователей — тех, кто учится.
Минимальная цена — 106 руб. в месяц за пользователя, тариф BUSINESS, тариф ENTERPRISE с большим количеством функций и возможностей стоит 138 руб. в месяц за пользователя.
Для отдельных решений предусмотрены фиксированные тарифы. Например, если понадобилось решение для обучения наставников, стоимость пакета рассчитывается исходя из количества работников: 270 000 руб. в год за 25 сотрудников, 97 000 рублей в год — индивидуальный тариф.
Решение iSpring Market работает по подписке. Стоимость зависит от срока подписки, количества слушателей, объема данных. Минимальный тариф на 1 000 пользователей стоит 35 640 рублей в год.
iSpring предлагает партнерскую программу: вознаграждение составляет 50% комиссии с каждого заказа нового привлеченного клиента. Выделяется персональный менеджер, который помогает освоить продукт и подсказывает, чем привлечь клиентов. Предоставляется развернутый вебинар по системе, демо-лицензии для партнеров.
iSpring подходит авторам курсов, владельцам онлайн-школ, руководителям бизнеса и HR-специалистам, которые занимаются обучением сотрудников. Это комплексная платформа, с помощью которой можно организовать создание и продажу своих курсов, запустить корпоративное обучение. Она предоставляет возможности для проведения вебинаров, отраслевые решения для бизнеса, удобное мобильное приложение. Для дополнительного заработка можно воспользоваться партнерской программой.
Официальный адрес сайта — https://www.ispring.ru/ispring-market
Поддержка отвечает сутки или больше, ни один вопрос с первого раза решить не могут, если звонить им по телефону для более быстрого решения проблемы, то постоянно перезванивают, перезванивают разные инженеры, время идет вопросы не решаются. Платформа работает нестабильно, поэтому вопросы есть всегда. За такую сумму можно было бы предоставлять и более качественные услуги.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Высокая клиентоориентированность сотрудников, максимально ориентированы на помощь и выполнение поставленных задач. Смело можно рассчитывать на то, что ответят на все интересующие вопросы и предложат наилучший вариант. Тех. поддержка работает оперативно, это очень важно. Спасибо команде iSpring!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Быстрый запуск Оптимальный набор функций для готового решения На момент закупки цена подписки ниже чем у подобных платформ Техническая поддержка очень оперативная, подробно и доступно все объясняет Постоянные обновления, которые увеличивают набор функций, совершенствуют интерфейс, все входит в стоимость подписки Лучшие менеджеры по продажам - на этапе выбора платформы очень помогли разобраться в технических требованиях и особенностях платформы Минусы Не хватает некоторого функционала: чата для общения в группах Высокие расценки партнеров iSpring за смс-уведомления Интерфейс удобен для пользователей и администраторов. Платформа позволяет оформить портал пользователя в современном стиле. Экономный вариант с открытым API - подходит для корпоративного использования, когда в штате есть свои it-специалисты. Самостоятельно настраивали синхронизацию с 1С.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оперативная и адекватная тех.поддержка - самая лучшая из всех, с которыми доводилось иметь дело. Отличные инструменты для создания Электронных курсов и их контента. Отдельный респект за QuizMaker (создание тестов) и CamPro (видео-редактор). Видео-редактор - вообще показательный пример того, как реализовать простой продукт/инструмент для решения повседневных незамысловатых, но и не очень простых задач, по принципу всё необходимое и ничего лишнего. Не всегда нужны навороченные и сложные инструменты. А в простом инструменте любой новичок быстро освоится. А видели бы вы, какое "кино" мы в итоге монтируем в нем :))) Минусы Если не написать о минусах - будет неправдоподобно :) Минусы - случайные и эпизодические "баги" в ПО. Не часто. Решаемо. Объяснимо. Продукт "живой", развивается, поэтому неизбежны и ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает. Когда команда собралась ХОРОШАЯ, то и продукт, результат работы будет ХОРОШИЙ. Всё логично :)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Рекомендую Хорошо Надёжность Удобство Цена Поддержка Функциональность Плюсы Всегда очень быстрый ответ от технической поддержки. Минусы Нет Техподдержка всегда вежлива. Объясняют доходчиво. Отвечают на все вопросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Рекомендую Хорошо Надёжность Удобство Внешний вид Цена Поддержка Функциональность Плюсы Быстрая работа тех. поддержки, вежливое общение и стопроцентный результат решения проблемы Минусы нет Клиентоориентированность на уровне
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Рекомендую Хорошо Надёжность Удобство Внешний вид Цена Поддержка Функциональность Плюсы Продуманная до мелочей ЛМС , быстрая служба поддержки, отличная команда iSpring! В очень критичной ситуации очень быстро решили проблему, за что огромное спасибо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвечают всегда максимально подробно, прилагая скриншоты, повторно объясняют, если на каком-то этапе возникли ошибки Минусы Лично для меня минусом является то, что не всегда удаётся получить ответ сразу, и приходится ждать. Вы знаете, как это бывает: когда ты в ритме работы, нужен определённый результат, но всё останавливается, потому что не получается решить вопрос "здесь и сейчас". И тогда приходится ставить дело на паузу и ждать ответа. Очень приятные ребята. Всегда можно обратиться по уже закрытым вопросам и получить ответ. К тому же, у них есть классная система напоминаний: много писем приходит, и иногда можно что-то пропустить, но они отправляют уведомление с вопросом 'у вас все получилось? — не увидели вашего ответа'. Пару раз благодаря этому я чуть не пропустила важные сообщения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я хотел на деле применить свои знания и навыки, и данная платформа iSpring Market - отлично подошла для этих целей. Здесь, я уже не первый год разрабатываю собственные онлайн-курсы, рекламирую их для продажи на разных ресурсах, и в конечном итоге неплохо зарабатываю на этих продажах. Если честно, то этот сервис не требует особых теоретических знаний, не нужно устанавливать никаких дополнительных софтов для лучшего взаимодействия. Всё, что мне изначально понадобилось для старта - это ноутбук, доступ к сети Интернет, и собственно сам сайт iSpring. Пользовательский интерфейс интуитивно понятен, разобраться в нем может практически любой. Кто не уверен в своих силах, может попробовать бесплатный пробный период (около 2ух недель). Очень удобный и грамотно разработанный функционал - в настройках курса я могу добавить SEO-заголовки и теги, чтобы страница была проиндексирована и её было легче найти клиентам в Google, Bing или Яндекс. На сайте есть готовая визитка с курсами, так что можете перейти по ней и лично во всём убедится. Там будет домашняя страница вашей школы, на которой отображаются все онлайн-курсы. Удобные фильтры, которые легко делают сортировку по курсу, может сгруппировать курсы по категориям и ввести цену для каждого отдельно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Самая нормальная платформа из всех. Работали с геткурсом и некоторыми другими аналогами. Пока эта лучшая. Платформа относительно новая, выглядит стильно, очень нравится интерфейс, в котором не надо долго копаться и что-то изучать. Все максимально просто и понятно. Верю в будущее и желаю достигать все новых вершин.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.