Mailchimp — сервис, который позволяет создавать и отправлять электронные письма и рассылки. Платформа также предоставляет инструменты для управления подписчиками и отслеживания результатов рекламной кампании. В этом обзоре мы рассмотрим основные возможности Mailchimp и поговорим про тарифные планы.
Для создания бесплатного аккаунта на главной странице в правом верхнем углу необходимо нажать кнопку «Start Free Trial». Откроется страница с выбором тарифа:
Чтобы протестировать работу сервиса, достаточно варианта «Free». Если пользователь захочет получить больше возможностей, в будущем он сможет приобрести платный тариф.
В окне регистрации нужно указать следующее:
После заполнения полей необходимо нажать кнопку «Sign up». Для активации аккаунта нужно перейти по ссылке в письме.
После регистрации сервис Mailchimp попросит пользователя предоставить больше персональной информации. На первой странице нужно заполнить следующие поля:
На следующей странице пользователя попросят указать рабочий адрес, город, регион, страну и почтовый индекс.
Важно: в соответствии с законами о борьбе со спамом, адрес пользователя будет отображаться в нижнем колонтитуле каждого письма, которое отправлено с помощью сервиса Mailchimp.
Далее сервис предложит ответить на вопрос: «Какая ваша главная цель при работе с Mailchimp?». Доступно три варианта ответа:
Площадка Mailchimp даст персональные рекомендации с учетом интересов пользователя.
Затем сервис уточнит, что именно пользователь хочет изучить в первую очередь. Три варианта ответов:
На следующей странице пользователю нужно указать количество контактов:
На основе ответов платформа Mailchimp порекомендует несколько способов увеличения аудитории.
Сервис Mailchimp уточнит, какими способами пользователь продает товар клиентам:
Если пользователь или компания ничего не продает, необходимо выбрать пункт «We are not currently selling».
Если пользователь хочет получать больше сообщений от Mailchimp, можно активировать две опции:
На заключительном этапе пользователю нужно выбрать подходящий тариф — «Standard» (рекомендованный), «Essentials» или продолжить работу на тарифном плане «Free».
Аккаунт создан и подготовлен для работы. Теперь перейдем к обзору интерфейса Mailchimp.
Главная страница личного кабинета имеет следующий вид:
Слева расположены основные пункты меню. Рассмотрим их подробнее.
После нажатия кнопки «Create» начинается работа с сервисом. Пользователь Mailchimp может создать:
Email. Три типа:
Automations. Создание и отправление автоматических электронных писем контактам пользователя.
Website. Четыре типа:
Landing Page. Разработка целевой страницы для достижения конкретной маркетинговой цели. Посадочные страницы могут помочь пользователю привлечь новых клиентов и увеличить коэффициент конверсии.
Creative Assistant. Клиенты площадки Mailchimp могут использовать в работе искусственный интеллект для быстрого создания стильной графики.
В этом разделе пользователь найдет текущие и предыдущие рассылки электронных писем, которые были созданы и отправлены через платформу Mailchimp. Еще здесь представлена следующая информация:
Автоматизации помогают пользователям автоматически отправлять сообщения подписчикам в ответ на определенные действия. Что представлено в этом разделе:
На этой странице можно увидеть эффективность рассылок и посмотреть листы контактов. Есть сегментирование пользователей по фильтрам. Доступна возможность собрать фидбек от аудитории (чтобы понять, что стоит улучшить). Что можно делать в этом разделе:
В Audience можно просматривать данные подписчиков (контактную информацию, историю отправленных сообщений, сведения о подписке и другое). Это поможет пользователю или компании лучше понять аудиторию и эффективно настроить маркетинговые кампании.
Здесь представлены аналитические данные об электронных рассылках. В этом разделе пользователь сервиса Mailchimp получит следующую информацию:
Раздел предоставляет возможность создавать и размещать веб-сайты на платформе Mailchimp. Здесь находится визуальный редактор, позволяющий разработать страницы сайта без необходимости знания программирования или дизайна. Пользователь может выбрать любой представленный шаблон или создать свой уникальный дизайн: добавить текст, изображения, видео и другие элементы контента.
Пользователи площадки могут легко интегрировать веб-сайт с разными функциями сервиса. Например, можно создать форму подписки на своем ресурсе и автоматически добавлять подписчиков в список рассылки Mailchimp.
На платформе Mailchimp есть возможность разработать индивидуальный дизайн всего за несколько кликов. Площадка может создать для пользователя или компании красивый и уникальный дизайн. Чтобы это сделать, необходимо ввести URL сайта и подождать около 5 минут.
Сервис Mailchimp предлагает огромное количество интеграций. Перечислим все из них в таблице.
Essentials — стартовый набор интеграций
Zapier | Google Business Profile |
Google Analytics | Instagram Content Blocks |
Yotpo | Facebook* |
Интеграции для онлайн-магазинов
WooCommerce | Squarespace Commerce |
Stripe | BigCommerce |
Magento | Square |
Интеграции для синхронизации контактов
Squarespace | WordPress |
Salesforce | SurveyMonkey |
Eventbrite | MailMunch |
Интеграции, которые помогут улучшить электронные письма
Playable Video | AddEvent |
Link Preview | Adobe Photoshop |
Yelp for Business |
Мы рассмотрели интерфейс сервиса Mailchimp. Перейдем к созданию рассылки.
Чтобы создать рассылку на площадке Mailchimp, необходимо в личном кабинете нажать кнопку «Create», выбрать раздел «Email» и тип «Regular». Откроется страница, где пользователю нужно ввести название компании (до 100 символов) и кликнуть «Begin».
На следующей странице пользователя попросят выбрать конструктор электронных писем:
Пользователь может не выбирать конструктор, а просто закрыть это окно и перейти к заполнению основных разделов.
Рассмотрим подробно каждый пункт.
To. Who are you sending this campaign to?
Здесь нужно указать, кому будет отправлять рассылка. Импортировать контакты можно тремя способами:
После импорта списка контактов Mailchimp попросит присвоить им статус (подписались, отписались, не подписывались, удаленные).
Подробнее о статусах:
Выбрав статус, необходимо включить или отключить опцию «Update my existing contacts information». Если сервис Mailchimp обнаружит дублирование электронной почты, то платформа автоматически заменит контактную информацию новыми данными (при включенной опции).
Далее платформа попросит тегировать контакты.
Тег — это ключевое слово, которым создатель рассылки может охарактеризовать лист контактов. Например: киберспортсмены, любители аниме, блогеры, корпоративные клиенты. Система предлагает на выбор несколько популярных тегов:
После присвоения тегов необходимо нажать «Continue to Match».
На последней странице сервис Mailchimp попросит завершить импорт контактов.
Нажимаем «Finalize Import» и переходим к следующему пункту.
From. Who is sending this campaign?
В пункте «От кого» необходимо указать название, ввести адрес электронной почты и нажать «Save».
Subject. What’s the subject line for this campaign?
Здесь нужно указать тему электронного письма (до 150 символов), текст превью (до 150 символов) и нажать «Save».
Content. Design the Content for your email
Здесь система еще раз попросит выбрать конструктор электронных писем.
Протестируем вариант New Builder Beta. Нажмем «Select the New Builder».
Сервис предложит большое количество уникальных дизайнов, созданных на базе искусственного интеллекта. Пользователь может выбрать любой понравившийся вариант и кастомизировать его.
Слева расположены основные инструменты. Например, чтобы поменять логотип (в нашем примере — это буква «А» в шестиугольнике), необходимо нажать на него левой кнопкой мыши. Здесь можно задать следующие настройки:
Чтобы изменить заголовок письма или текст, нужно также кликнуть на него левой кнопкой мыши.
В левой части редактора можно изменить шрифт, размер, цвета.
Если пользователь хочет добавить дополнительные элементы (параграф, кнопки социальных сетей, изображение, логотип, видео и другое), нужно в левом верхнем углу нажать кнопку «Add» и выбрать то, что требуется.
После настройки логотипа, заголовка текста и дополнительных элементов необходимо загрузить изображение. Опции стандартные — выравнивание, альт-описание, цвета, линковка.
При желании пользователь может добавить ссылки на профили в социальных сетях Facebook*, Instagram* и Twitter. Для этого нужно в шаблоне нажать на значки и прикрепить ссылки в левом меню.
Когда пользователь закончит полную настройку, необходимо в правом верхнем углу сохранить изменения.
Настройка завершена. Теперь пользователь может отправлять рассылку выбранным контактам и отслеживать ее эффективность.
Клиенту Mailchimp необязательно создавать шаблон с нуля. Можно воспользоваться готовыми решениями. Для этого нужно в личном кабинете перейти в раздел Campaigns, открыть категорию Email templates и нажать «Create a template». Площадка предлагает широкий набор слоев и готовых тем с конкретными сценариями использования.
Раздел «Слои» включает следующие варианты:
Featured. Доступно пять слоев:
Basic. Представлено девять готовых вариантов:
Сервис Mailchimp предлагает более 70 готовых тем. Все они разбиты на несколько категорий. Создадим таблицу из трех колонок: в первой — указаны названия категорий, во второй и третьей — примеры шаблонов. Под таблицей прикрепим наглядные варианты готовых решений.
Featured |
appointment reminder; art newsletter; boutique; fall colors; |
postcard; sale announcement; wide. |
E-commerce |
boutique; color box; contrast; cutout; flyer; hero card member welcome; monochromic; |
monthly contest; new collection; sale announcement; soft; sophisticated; subtle. |
Events |
competition invitation; event (Jon Hicks); event (Veerle Pieters); invitation (Jon Hicks); |
invitation (Terris Kremer); multiple event; ticket. |
Holiday |
birthday gift 2; caribou christmas; fall colors; floating skulls; gift giving snowmen; giftgiving; golden fields; heart of flowers; independence rocket. |
let is snow; roses; snowy fields; spooky night; st. paddy’s day banners; tricolor banners; whale you be mine; XO. |
Newsletters |
art newsletter; basic (500 px); bold; celebration; color tab; colorfield; easy reader; elegant; indoor sports; line art; mechanical; minimal; minimal; modernist; multi postcard. |
nature; neapolitan; newsletter; oceanic; outdoor sports; pop-up; postcard; recipe; rest & relaxation; simple newsletter; stripe; title bar; triple lead; vignelli; wanderlust; weekly deals. |
Notifications |
appointment reminder; horizontal note; vertical note. |
|
Photography |
2-Up Grid; 3-Up Grid; mosaic; postcard. |
|
Stationery |
ribbon; sidebar; wide. |
|
Subscriber Alerts |
CASL Subscriber Alert; GDPR Subscriber Alert. |
Примеры тем категории «Holiday»:
Примеры тем категории «Newsletters»:
Примеры тем категории «E-commerce»:
Выбор шаблонов огромный. Пользователь сервиса всегда подберет нужный вариант под любые цели и задачи.
Принцип работы простой — достаточно выбрать понравившийся шаблон и отредактировать его. Пользователь может изменить и добавить следующие элементы в разделе «блоки»:
В разделе «Стиль» можно изменить следующее:
После применения настроек в правом нижнем углу необходимо нажать кнопку «Save». Сервис Mailchimp попросит придумать название для шаблона (максимум 50 символов).
Шаблон сохранен. Теперь его можно использовать в работе.
Разработчики платформы Mailchimp утверждают, что на площадке пользователь может создать полноценный сайт (на самом деле — простой лендинг). Рассмотрим этот процесс подробнее.
Редактор поможет создать веб-страницы, направить их на домен, отслеживать трафик сайта, заниматься SEO. Чтобы создать сайт, необходимо выбрать пункт «Website».
Клиенту Mailchimp нужно выбрать один из трех типов сайта (представлены на скриншоте выше). Для теста мы возьмем последний вариант. Откроется страница «Service type». Здесь необходимо выбрать, кому пользователь планирует предлагать услугу — одному человеку или группе.
Далее нужно заполнить следующие поля:
На следующей странице пользователю нужно выбрать место для оказания услуг:
Если пользователь выбрал вариант «Лично», ему необходимо выбрать дни и время, на которые люди могут назначать свои встречи. В настройках нужно добавить интервалы в хронологическом порядке.
На последней странице нужно внимательно проверить указанную информацию. Выбирая опцию «Publish Service On Website», клиент Mailchimp принимает условия пользовательского соглашения.
Пример созданной страницы:
Сервис Mailchimp предлагает пользователям четыре тарифа:
Рассмотрим в таблице основные характеристики каждого тарифа. Это поможет пользователям выбрать оптимальный тарифный план для своих целей и задач.
Тариф | Free | Essentials | Standard | Premium |
Ежемесячные рассылки по электронной почте | 1 000 | 5 000 | 6 000 | 150 000 |
Количество пользователей на одном аккаунте | 1 | 3 | 5 | Нет ограничений |
Поддержка клиентов | По электронной почте в течение первых 30 дней | Круглосуточная — по электронной почте и в чате | Круглосуточная — по электронной почте и в чате | Приоритетная поддержка по телефону |
Шаблоны электронной почты | Есть | Есть | Есть | Есть |
300+ интеграций | Есть | Есть | Есть | Есть |
Базовая отчетность и аналитика | Есть | Есть | Есть | Есть |
Формы и посадочные страницы | Есть | Есть | Есть | Есть |
Креативный помощник | Есть | Есть | Есть | Есть |
Удаление брендинга Mailchimp | Нет | Есть | Есть | Есть |
Шаблоны с индивидуальным кодированием | Нет | Нет | Есть | Есть |
Оптимизация времени отправки | Нет | Нет | Есть | Есть |
Оптимизация контента | Нет | Нет | Есть | Есть |
Динамический контент | Нет | Нет | Есть | Есть |
Сравнительная отчетность | Нет | Нет | Нет | Есть |
Расширенная сегментация | Нет | Нет | Нет | Есть |
Подробно почитать о каждом тарифе можно на сайте Mailchimp в разделе «Pricing».
Онлайн-платформа для автоматизации email-маркетинга подходит для:
Mailchimp предоставляет множество полезных инструментов (создание шаблонов электронных писем и автоматических рассылок, управление списками подписчиков, сегментация аудитории, анализ результатов и многое другие). Благодаря широким возможностям сервис подходит для разных компаний и пользователей, которые хотят эффективно взаимодействовать со своей аудиторией и улучшить результаты маркетинговых кампаний.
Основные преимущества платформы Mailchimp:
Главные недостатки сервиса Mailchimp:
Mailchimp — мощный сервис для маркетинга (особенно для небольших и средних бизнесов). Однако перед выбором платформы важно учитывать конкретные потребности и сравнить ее с другими доступными вариантами на рынке, чтобы найти наиболее подходящий инструмент для бизнеса.
Mailchimp — мощный инструмент для электронной рассылки и автоматизации маркетинга. Сервис предоставляет разнообразные функции и возможности для создания, управления и оптимизации маркетинговых кампаний и взаимодействия с аудиторией. Для знакомства с площадкой достаточно бесплатного тарифа, а для средних и крупных бизнесов есть платная линейка. Любая компания подберет подходящий вариант в соответствии с потребностями и бюджетом.
*запрещенная в РФ организация
Дорогой, конечно. И не всегда логичный. Есть некоторые ограничения в работе сегментов и автоматизации (так, свое письмо подтверждения не поставишь). Очень жесткий подход к чистоте базы. Если собирать с нуля через форму подписки и делать двойное подтверждение, то ОК. Если свою загружать, то не рекомендую. В нем хорошо, что он популярен в мире, поэтому много инструкций можно найти (в основном на англ).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Самое лучшее в Mailchimp - это простота в начале работы и общении с подписчиками. Люди могут легко и просто подписываться и отписываться. Mailchimp - это гораздо больше, чем просто инструмент для исходящей электронной почты. Шаблоны электронных писем позволяют быстро создавать профессиональные сообщения, которые ваша организация будет использовать как бренд и без дополнительных затрат. Мощная, но простая в использовании функциональность позволяет конечному пользователю настраивать коммуникационные планы и выполнять автоматические рассылки новым подписчикам. Настройка нескольких электронных писем проста и понятна. Управление подписчиками также интеллектуально сканирует ваших входящих подписчиков, чтобы удалить тех, кто имеет тенденции к отписке и спаму. Интеграция API встроена и подключена к большинству распространенных платформ. Если прямого соединения нет, вы можете использовать онлайн-интеграцию программного обеспечения, например Zapier, для автоматизации действий. Это позволяет подключать одну систему к другой, передавать и обмениваться информацией и отписками, например, в CRM.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я думаю, что если вы новичок в маркетинге электронной почты и не уверены, с какой платформы начать, вам стоит обратить внимание на Mailchimp. Во-первых, платформа бесплатна для использования до 2 000 контактов (правда, у вас не будет доступа ко всем функциям, но все же). Это означает, что вам не нужно пробовать ее в течение нескольких дней и смотреть, вы можете использовать ее в течение более длительного периода времени, чтобы у вас были надежные данные, позволяющие понять, работает ли то, что вы делаете в области маркетинга электронной почты, или нет. Если вы новичок в этом мире, вы будете рады узнать, что каждый тарифный план Mailchimp поставляется с конструктором писем, а также шаблонами для форм и целевых страниц - это одна из моих любимых функций, потому что она не только экономит ваше время, но и дает вам доступ к некоторым "проверенным в боях" шаблонам, которые работают. Мобильное приложение удобно для отслеживания событий, когда вы находитесь в пути, а помощник в составлении темы письма и автоматизация в 1 шаг помогут вам убедиться, что ваши письма будут открыты и прочитаны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я использовал Mailchimp в течение многих лет и обожал его, но в прошлом году отказался от него, когда мой список подписчиков потребовал более высокоуровневого плана. В течение многих лет он предоставлял именно то, что мне было нужно (в некоторых случаях без каких-либо затрат для меня!). Их аналитика - одна из самых лучших, и после ухода я скучаю по ней. Мне также не хватает качества функций и общей целостности дизайна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Mailchimp - это фантастический инструмент маркетинга электронной почты для тех, кто только начинает свою деятельность, а также для агентств, которым необходимо обслуживать большое количество клиентов на начальном этапе. Когда вы переходите к более сложной автоматизации, вы можете обнаружить, что вам нужно искать решения, которые являются более устоявшимися. Сюда стоит обратиться, если вам нужны визуально привлекательные электронные письма и простой пользовательский интерфейс для работы. Он всегда прост в использовании и интуитивно понятен. Я сравнительно редко сталкиваюсь с тем, что что-то не работает должным образом. Платформа очень надежна, и я хорошо знаю, чего ожидать при работе с ней.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Скажу сразу, что с простой рассылкой неплохо справляются практически все отечественные сервисы, но если вам нужны более сложные рассылки, например, транзакционные письма, или если требуется формирование писем с сегментацией, в зависимости от поведения посетителей сайта, то здесь уже не обойтись без Mailchimp. Лично я с легкостью сделал себе сегментированную систему автоматических рассылок по категориям продуктов и группам вендоров. При желании можно составить специальные формы подписки на конкретные сегменты и кастомизировать шаблоны. Для большего удобства всю логику я перенес на свой сайт и за сервисом оставил только обязанность отправки писем и сбора статистики. Использую Mailchimp полгода, все расходы окупаются на 100%. Одним из главных достоинств этого сервиса считаю высокий процент доставляемости писем. Для меня это очень важный фактор, поскольку приходится работать в основном с платными подписчиками.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Используем сервис Mailchimp же более двух лет и никаких проблем ни разу не возникало. Так по мелочи были вопросы, но они решались моментально. Никаких сбоев или жалоб, все в полном порядке! Я полностью довольна работой сервиса, поэтому ставлю 5 и всем его советую. Спасибо разработчикам за постоянные улучшения работы сервиса. Хотелось бы, чтобы когда-нибудь Mailchimp заработал и на русском языке. В этом случае он бы получил большее распространение в России. Еще хотелось бы некоторого снижения цен, ведь доллар все-таки очень вырос, а мне так не хочется искать аналоги среди отечественных сервисов…
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В целом, использованием сервиса довольна, меня немного тормозит работа с базой. Для рассылки можно выбрать аудиторию и какие-то теги внутри нее. Добавить возможность опираться в сортировке только на теги и будет круто. Так случилось, что мне постоянно необходимо именно в аудиториях хранить контакты. У некоторых из них тегов вообще не предусмотрено. И в рассылке хочется, чтобы фильтрация по тегам была одновременно доступна из всех аудиторий сразу, а не из конкретно выбранной.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользовалась MailChimp, потому что не нашла сервиса лучше. Первое время сильно путалась, хотя с английским проблем нет, все-таки навигация мне не очень нравится, слишком запутанная. Нравится, что можно отправить пробное письмо на свой почтовый ящик. Очень удобно создавать письма, можно сделать необычное – добавить блоки, картинки, разделители и т.д. В итоге получается очень стильно. В бесплатной версии нельзя экспортировать данные, пришлось вносить все вручную (200 контактов!). Очень удобно делить контакты по группам, тогда можно отправить одно письмо группе (или группам) сразу, не отправляя каждому адресату по-отдельности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Да, несомненно, у каждого свой вкус на инструменты почтовых рассылок, но для меня работа в MailChimp доставляет скорее удовольствие, чем страх и ужас в других альтернативах. Здесь разработчики явно постарались над шаблонами, конструктором, не заставляют мучиться на каждом шаге создания писем и списков. К тому же, у них крутые вспомогательные материалы и быстрее появляются какие-то прорывные штуки. Да, конкуренции хватает на этом рынке, но MailChimp хвалю всё-таки больше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.