Robochat — это инновационный конструктор чат-ботов, специально разработанный для платформ Телеграм и ВКонтакте. Появившись на российском рынке в 2016 году, этот сервис быстро завоевал популярность среди пользователей благодаря своей уникальной функциональности и простоте использования.
С 2016 года проект привлек более 300 000 пользователей. Всего было создано более полумиллиона ботов. Одним из ключевых преимуществ Robochat является его способность увеличивать вовлечение подписчиков и повышать охваты сообществ в социальных сетях. С помощью созданных с его помощью чат-ботов, администраторы и владельцы публичных страниц могут легко и эффективно взаимодействовать с аудиторией. Клиенты в свою очередь получают быстрые и точные ответы на часто задаваемые вопросы.
Функционал сервиса:
Сервис Robochat позволяет даже неопытным пользователям создавать умные и эффективные чат-боты без необходимости знания программирования. Интуитивно понятный интерфейс и множество готовых шаблонов значительно упрощают процесс, что делает его доступным для широкой аудитории пользователей.
Благодаря конструктору чат-ботов, бизнесы и сообщества могут значительно улучшить свою онлайн-коммуникацию, повысить эффективность взаимодействия с клиентами и подписчиками. Также платформа увеличивает общую репутацию и видимость своих профилей в социальных медиа.
Для каждой сферы деятельности Robochat.io выполняет свою задачу:
Интерфейс Robochat простой и интуитивно понятный. Дизайн выполнен в белых тонах и разбавлен другими цветами. Основное меню находится в верхней части экрана. При выборе любого пункта может появиться боковое меню с подкатегориями.
В целом личный кабинет Robochat можно поделить на следующие разделы:
Это самый простой способ добавление чат-бота. Можно создать проект с нуля. Минусом является то, что данный способ не подходит для новичков. Так как все команды придется настраивать самостоятельно.
Для добавления нового проекта выполните следующие действия:
1. Откройте меню «Мои проекты».
2. Нажмите на кнопку «Новый проект».
3. Под новым проектом появится статус «Нет подключенных к боту проектов». Откройте его.
4. Выберите «Новый сценарий».
5. Когда сценарий будет создан, нажмите на него.
Откроется конструктор. Поле с сеткой — это рабочая среда. Сюда можно добавлять и настраивать сценарии.
В конструкторе работают следующие переменные:
Создавать сценарий бота с нуля не обязательно. Можно выбрать один из шаблонов. Это ускорит процесс и поможет новичку разобраться с переменными.
У Robochat есть следующие шаблоны:
Внимание! Все шаблоны можно менять. Например, удалять или добавлять переменные.
Особенность сервиса заключается в том, что все шаги можно выполнить в любой момент. Таким образом происходит подключение бота к проекту. Это можно сделать до или после создания чата в конструкторе.
Процесс подключения следующий:
Дальше инструкции по подключению бота Telegram и группы ВКонтакте различаются.
Данный способ предусматривает наличие готовой группы. Если ее нет, создайте. Также откройте права доступа к сообществу.
Действия следующие:
1. Войдите на сайт Robochat через страницу ВКонтакте, которая администрирует необходимое сообщество.
2. Убедитесь, что у вас есть полные права администратора в группе ВКонтакте. Права модератора или редактора не достаточно для подключения к Robochat.
3. В окне подключения группы к проекту, которое было открыто ранее, вы увидите список администрируемых сообществ.
4. Если в списке отсутствует какое-то из сообществ, которое вы хотите подключить, нажмите кнопку «Обновить». Если сообщество все равно не появляется, попробуйте отписаться от него во ВКонтакте, затем снова подпишитесь и нажмите кнопку «Обновить».
5. Выберите одну или несколько нужных групп для подключения к проекту и нажмите кнопку «Подключить».
6. В новой вкладке откроется окно, в котором предлагается разрешить приложению Robochat доступ к вашему сообществу ВКонтакте. Нажмите кнопку «Разрешить», чтобы завершить интеграцию.
Группа успешно будет подключена к проекту Robochat. Теперь остается настроить реакции и цепочки сообщений бота, чтобы он выполнял необходимые задачи.
Владельцем бота является пользователь, с чьего аккаунта он был создан. Если он утратил доступ к аккаунту с которого создавался бот или он будет удален, подписчики исчезнут.
Действия следующие:
1. Зайдите в свой аккаунт в Telegram.
2. В поиске найдите аккаунт @BotFather и начните с ним диалог.
3. Введите команду /newbot для создания нового бота.
4. Введите имя бота. Название может быть любым и будет отображаться в списке контактов и диалогах.
5. Введите уникальное название бота, оканчивающиеся на bot. Например, newbot, bestbot или company_bot. Убедитесь, что название уникально и состоит только из латинских символов, цифр и нижнего подчеркивания. Длина названия должна быть от 5 до 32 символов.
6. После ввода названия, бот будет успешно создан, и вы получите сообщение с токеном бота.
7. Скопируйте токен, так как именно он обеспечивает связь между Robochat и вашим ботом.
8. Если у вас уже есть созданный бот, вы можете получить токен, введя команду /mybots, выбрав нужного бота и нажав кнопку API Token.
9. Откройте окно подключения ботов к проекту в Robochat, выберите Telegram, вставьте скопированный ранее токен бота в поле ввода и нажмите кнопку «Подключить».
Подключение завершено. Бот в Telegram теперь готов к работе. Остается только настроить цепочки сообщений и ключевые слова, на которые он будет отвечать.
Robochat является универсальным инструментом для создания чат-ботов. Благодаря сервису предприниматели и сообщества могут значительно улучшить свою онлайн-коммуникацию. В частности — повысить эффективность взаимодействия с клиентами и подписчиками. Также есть возможность увеличить общую репутацию и видимость своих профилей в социальных медиа.
Официальный адрес сайта — https://robochat.io/
Прекрасное впечатление. Помогла поддержка во ВКонтакте разобраться с проблемой и это радует. Когда что-то не работает — можно написать им и тебе помогут терпеливые девушки, несмотря на то, что вопросов поначалу было много, мне на всё ответили. По функциям сервиса — мне всего хватает, разве что хотелось бы видеть диалоги клиентов с ботом, но это обещали в скором времени добавить. Пока всё очень нравится, 5 из 5!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пушка гонка! Не мог сделать сценарий, так как не прогружались кнопки и не загружались файлы, при нажатии кнопки не срабатывали... Убил очень много времени на то, чтобы разобраться и в конечном итоге обратился в поддержку! Насколько я понимаю, мне помогала специалист Елена! Сэкономила мне кучу времени! Безграничная благодарность и доверие к вам и вашему продукту!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Самый подходящий сервис. Уже перепробовал много различных сервисов, но именно робочат предоставил всё то, что необходимо лично мне. Всё интуитивно понятно и очень удобно. Тарифы очень двустопные и выгодные. Поддержка отвечает очень быстро и поможет с любым вопросам. Если нужен небольшой или же средний по сложности бот, то робочат справится с этим на все 100. Единственное, что пока не реализовано — это просматривать переписку с клиентами, а также кнопки клавиатуры (снизу) для телеграм (есть пока только in-line). Но сказали, скоро добавят.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работе ставлю 5+. Совсем недавно познакомилась с конструктором Robochat. Пока собирала сценарий, появилось куча вопросов. Что делать? Написала в чат поддержки и приготовилась ждать. Каково же было мое удивление, когда мне ответили через минуту. Вот это да, в течение двух дней я писала и переписывала сценарий, в процессе появлялись вопросы. Я задавала их в тех. поддержку и всегда получала ответ не только быстрый, но и понятный для новичка. Конструктор понравился, работе тех. поддержке ставлю 5+.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отличный сервис. Долго искал адекватный сервис по чат-ботам. Прошелся по всем ТОПам, попробовал — не зашло. Наткнулся на робочат и сразу удивился, насколько здесь простой и интуитивно понятный интерфейс. Можно собрать простенький чат буквально за несколько минут и не нужно штудировать мануалы. За это однозначно зачет! Техподдержка классная всегда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сама программа в целом хорошая. Создала чат-бота без каких-либо обучающих видео. Из плюсов, что мне понравились, могу сказать — это не нужно ничего скачивать, доступные цены, можно делать рассылку, есть шаблоны, конструктор, быстрый лендинг. Интерфейс весь понятен. Из минусов особо ничего так пока не нашла. Будем работать дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем советую, очень удобно. Отличный помощник в создании бота. Здесь не нужно вникать в создание бота, очень удобно для начинающих, а для профессионалов тоже раскрутка телеграма идет по полной, простой интерфейс дает возможность работать легко и просто. Основной плюс, что все есть в бесплатной версии, да и платная посильна каждому.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.