31 декабря 2018
  • Стабильность 2
  • Саппорт 2

Наблюдается вот такая картина после тестирования сети: Сетью было выдано 970 переходов. Метрика увидела 550. Поведенческие характеристики на скрине:



http://int-news.info/screen/ads2.gif



Никак это не похоже на расхваленный супер трафик.



"А вы писали нам в саппорт? Мы же всегда всем помогаем и подсказываем."



Вопрос техподдержке был написан 21-го. Сегодня 26-е. Ответа по сути так и нет. Выводы делайте сами.



__________



Вы

21.04.2018 03:19

Здравствуйте.

Скрин метрики за 20.04 по кампании 28585:

Поведенческие характеристики отвратительные.

Это явно расходится с хвалебными отзывами в вашей теме и с вашими же утверждениями о качественном трафике.

(Не говоря еще и о том, что почти половина трафика просто не доходит до яваскрипта.)

В чем причина?


Добрая поддержка

21.04.2018 21:09

Здравствуйте, не получается без участия разработчиков получить логи по вашей кампании, хочу попросить вас отложить решение данного вопроса до понедельника,я смогу получить логи, сравним их с вашей статистикой.


Вы

24.04.2018 02:08

Понедельник прошел. Ответа нет.


Добрая поддержка

24.04.2018 10:31

Здравствуйте.

Мне передали ваш тикет еще вчера, к сожалению не было времени заняться, извините.

Расскажите, пожалуйста, в чем проблема?


Вы

24.04.2018 11:27

Проблема была описана в первом сообщении - отвратительные поведенческие характеристики. Что по сути означает большую часть ботов. Отсюда вопрос - не ботовый траф у вас есть?


Добрая поддержка

24.04.2018 11:29

Можете прислать лог пользователей, которых вы посчитали ботами? Проанализируем их и у себя тоже. Важно разобраться с этим.


Вы

25.04.2018 01:24

Какой еще лог? Запросов к серверу? Я откуда знаю, какие из них были ботами, какие нет. Вы сами то понимаете о чем пишете?

На говоря о том, что часть отданных вами переходов вообще не сделала никаких запросов к серверу.


Оценивается общее качество трафика.

Например, площадка 1385. По вашей статистике выдано 61 переход. Через пхп-редирект (трекера) на конечную страницу добралось 43 перехода. Яваскрипт счетчика сработал 33 раза. Скролл на странице был сделан 12 раз. И примерное такое же качество трафика наблюдается в общем по всем площадкам.


Я вам задал конкретный вопрос - почему у вашего трафика отвратительные поведенческие характеристики? Приложил скрин метрики. Вот и ответьте на него.


Вы

26.04.2018 02:50

Ответ будет или уже можно не ждать?


Добрая поддержка

26.04.2018 08:12

Доброе утро.

Просто вопрос для нас необычный, с такими проблемами не сталкивался никто из рекламодателей, даже среди тех, кто работает с нами на постоянной основе с довольно большими бюджетами.

Мы со своей стороны можем предоставить полный лог переходов по этой кампании с указанием юзерагентов и ip-адресов, чтобы вы могли сравнить со своим логом и понять, где у вас проблема.


Рейтинг не рассчитан
Рейтинг не рассчитан
Рейтинг 6.3