10 ноября 2018
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Качество офферов 1
  • Надежность 1

Работаю с партнеркой давно и переодически появляются случаи не засчитывания заказов в основном крупных, вся переписка с ТП сводится к тому, что либо виноват я (антивирус, вирусы и все возможние проблемы с пк) или это как выразилились ТП намеренная или ненамеренаая ошибка со сторы Али, то есть сами то ЕПН в любом случае чистые. Все заказы делаются с одного "чистого" ПК с которого заказы обычно засчитываются и переодически заказывая по той же схеме не засчитываются! А вот на распродаже вообще возмутительный случай, когда все по тойже схеме сделал заказ ииии мелкие заказы отобразились, а крупных нет, окей, пишем в ТП, они говорят перегруз ждемс, хорошо подождем, просят список заказов и выясняется, что один из заказов ушел другому вебмастеру!!! Класс! высший пилотаж!!! каким образоми он ушел другому? Чтож тогда все заказы не ушли другому? Я их не в разное время заказывал и не с разныхз ссылок и не в разные сессии!!! ЕПН деньги уходят так сказать потерянные не другим мастерам, а вам в карманы, думаю при проверке прокураторы вашей организации, там все схемы воровста то и раскроются!

Рейтинг 4.8 
Рейтинг 7.5 
Рейтинг 7.8 
ePN
Здравствуйте, Михаил!

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе нашего сервиса, но все же некоторые моменты были поняты несколько иначе, чем есть на самом деле.

Давайте разберем немного подробнее.

Дело в том, что само засчитывание заказов происходит на стороне AlIExpress и уже потом, данные о зарегистрированных заказах присылаются нам.

Т.е. Вы переходите через нашу ссылку в магазин и у Вас оставляется уникальная метка (файлы cookie) , по которым магазин и определяет, через какой сервис пользователь делает заказ. После оформления и оплаты заказа магазин определяет эту метку, и отправляет нам информацию о заказе, и мы, соответственно, отображаем эту информация в Вашей статистике. Если же по каким либо причинам заказ не был определен, как совершенный по нашей ссылке, то магазин не присылает никакой информации, соответственно, в статистике не появляется никаких данных.

Отметим, что если заказ не отобразился в статистике, то и мы сами не получаем никаких средств за подобные заказы.

По поводу заказов, засчитанных вебмастеру: на время распродажи были уникальные условия по купонам.

Раньше решающим фактором в засчитывании заказа был переход по ссылке - по чьей ссылке был переход последним, тому и засчитается заказ.

На время распродажи, купоны так же "засчитывались" , т.е. если вы перешли по нашей ссылке и взяли купон, то заказ, оплаченный этим купоном засчитается через наш сервис, даже если не активировать кэшбэк перед оплатой.

По сути, получение купона являлось засчитыванием заказов для вебмастеров, т.к. заказ, оплаченный купоном, засчитывался тому, по чьей ссылке был взят купон, и даже переход по чужим партнерским ссылкам перед оплатой не перебивал cookie с купонов, о чем мы неоднократно предупреждали в ВК и на нашем сайте.

В данном случае вебмастер просто выполнял свою работу, за что ему и засчитался заказ.

Так же, отметим, что для личных покупок мы рекомендуем зарегистрировать отдельный аккаунт, кэшбэкера.

Аккаунт кэшбэкера был специально создал для личных покупок и для него были разработаны немного отличающиеся от вебмастеров правила. Например, если заказ незасчитался или был перебит вебмастером, то кэшбэк за такие заказы все равно начисляется на баланс кэшбэкера, из наших собственных средств.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе нашего сервиса, вы можете написать нам на сайте, почте или в группе в ВК, мы с радостью поможем вам по любому вопросу.

Надеемся на ваше понимание.

16 ноября 2018, 15:52 0