Если у компании есть сайт и его используют с коммерческой целью, то веб-ресурс должен быть наполнен статьями и медиа-контентом, который будет привлекать и удерживать внимание посетителей, подталкивать их к целевому действию. Для решения этих задач в Алма-Ате открывают вакансии для контент менеджеров. Это специалисты по воздействию на целевую аудиторию с помощью текста, графики и видео.
Обязанности контент менеджера
Основная задача этого специалиста: наполнение веб-сайта или сообщества компании в социальных сетях качественными публикациями, которые будут привлекать аудиторию, удерживать и повышать лояльность целевых пользователей. Это нужно для многих целей, повышение узнаваемости бренда компании, улучшение репутации, увеличение продаж и трафика на сайте.
Для достижения этих целей контент-менеджер должен выполнять следующие обязанности:
-
Составление контент-плана. Это таблица с темами статей, иллюстраций или видеороликов. Для всех будущих материалов определяется их размер, стиль и страница сайта для публикации. Контент-план должен быть согласован с маркетологами;
-
Подготовка ТЗ и распределение заданий между создателями контента: копирайтерами, дизайнерами, иллюстраторами, специалистами по видео;
-
Проверка статей, изображений и других материалов перед публикацией. Менеджер должен убедиться, что каждый текст написан грамотно, соответствует ТЗ, легко читается;
-
Публикация готового контента на сайте или в паблике; 
-
Заполнение карточек товаров и описаний категорий в каталоге интернет-магазина;
-
Ведение новостного раздела на сайте, корпоративного блога, написание анонсов, новостей о компании и поиск площадок, где их можно разместить;
-
Общение с целевой аудиторией, ответы на вопросы и комментарии посетителей сайта или подписчиков паблика в социалках;
-
Анализ реакции целевой аудитории на разные виды и тематику контента, определение предпочтений посетителей сайта и коррекция контент-плана.
В зависимости от масштабов компании, все эти работы менеджер может распределять между узкими специалистами или все делать сам, выступая и в роли копирайтера, редактора и иллюстратора.
Требования к менеджеру по контенту
Создание контента требует от специалиста креативности, как в поиске оригинальных идей, так и в написании статей или создании иллюстраций. Также важны аналитические способности, умение искать информацию и обрабатывать большие объемы данных. Обязательными является такие требования, как грамотность и свободное владение всеми языками, на которых есть версии сайта компании.
Кроме этого, профессионал в сфере управления контентом должен отвечать следующим требованиям:
-
Свободное владение Word и другими текстовыми редакторами;
-
Понимание основ маркетинга и SEO;
-
Разбираться в распространенных CMS, например, WordPress, Битрикс, ModX, Drupal;
-
Иметь базовые навыки веб-верстки, знать языки разметки HTML и CSS;
-
Уметь работать в графических редакторах и специальных утилитах для подготовки изображений перед публикацией на сайте.
Необходимость сочетать творческую и аналитическую работу, а также важность содержимого сайта для успешной коммерции в интернете приводят к тому, что многие онлайн-магазины и другие компании Алма-Аты стремятся нанять контент-менеджера с практическим опытом. Однако и у новичков этой сфере есть шанс найти работу. Фактически каждому сайту нужно создание или обновление контента. Поэтому регулярно появляются предложения для специалистов без опыта или вакансии помощников.
