Мы занимаемся продажей банковских услуг для юр лиц, работам по всей России. Работать начали пол года назад, все это время используем Скорозвон. Перепробовали несколько телефоний, остановились именно на нем потому как соотношение цена и качество - самое лучшее. Из основных плюсов - самое стабильное соединение, что является первостепенным приоритетом для нас. Также нравится бесплатная запись всех разговоров, и их хранение. Помогает расширенная аналитика - можно отслеживать работу менеджеров по большому количеству параметров: время разговора, время на заведение заявки, количество звонков, заявок, время разговоров, занятость сотрудников. В сервисе много удобных и полезных функций. Возможность автоматически подгружать базу через API с помощью телеграмм бота ускоряет и упрощает
Но в функциях нет возможности узнать из какого именно файла был загружен тот или иной контакт (пока решили этот вопрос с помощью телеграмм бота, но собственной функции сервиса не хватает). Все еще не реализована функция "карусели" (динамическая замена номера телефона исходящего звонка)
У меня остались только приятные впечатления от пользования сервисом. Программа простая, но полезная. Для информирования о предложениях или изменениях в работе магазинов у нас есть группа вконтакте и телеграм, но подписаны на них далеко не все клиенты. А телефон есть у всех, так что Звонобот оказался идеальным решением, получается быстро обзвонить всю базу. Со сбоями не сталкивался, поэтому про работу техподдержки ничего сказать не могу, но хочу выразить благодарность менеджеру Илье за то, что он всегда на связи, когда требуется помощь.
Попробовали бесплатную версию ПРОГРАММЫ ОБЗВОНОВ, заметных ошибок за этот период не нашли, а вот когда стали пользоваться уже проплаченным тарифом, выяснилось, что при загрузке данных некоторые телефонные номера не отобразились. То есть база клиентов не полностью была обработана, опрос прошли не все. Обратились в поддержку, нам объяснили в чем была ошибка. В следующий раз, надеюсь, такого сбоя не будет.
