Привет, это Marlerino Group.
Сегодня мы расскажем, как DS Partners и их продукт DavBet смогли заскамить всех, уйти от ответственности и долгов перед командами на $2 миллиона.
Подробная инструкция выглядит так: начать перекладывать свои проблемы на вебмастеров и выдумывать причины не отдавать деньги не получится прямо со старта. Для начала рекомендуется работать нормально — корректно общаться, оценивать трафик стандартными методами, несколько месяцев подряд делать выплаты вовремя и в полном объеме. Сделать всё возможное, чтобы пустить пыль в глаза и посеять у партнера мысль о том, что вы — вменяемые, вы соблюдаете договоренности, с вами можно работать.
А потом можно перейти к скамерским делам — начать уходить от своих же слов, менять позицию при каждом новом созвоне или переписке, газлайтить партнера необоснованными обвинениями, а в конце сказать, что партнер нанес вам убытков на $2 миллиона, вы ему не заплатите ни копейки за практически 10 000 FTD, да и вообще — натравите на них свою службу безопасности, если они продолжат (что за дерзость, а?) требовать заплатить им за трафик согласно заключенным договоренностям.
И всё это для главной цели — переложить ответственность за финансовые ошибки на кого угодно кроме себя самих, но до последнего пытаться извернуться, покрывая оплату трафа одной команды трафиком другой, создав из партнерки affiliate-пирамиду. Чтобы всё равно закрыться и позорно уйти в закат, обманув всех.
Чтобы достигнуть цели, важно соблюдать последовательность действий DS Partners:
1. Холдим выплату на $270 000
На этом этапе вам важно требовать от вебмастеров продолжать заливать траф, ведь вы уже оступились и сказали, что траф хороший. Загвоздочка… Далее — максимально откладываем выплату, апеллируя задержками финансовых переводов, сложностью коммуникации, дополнительным анализом трафика и прочими важными делами. В фантазии себе можете не отказывать.
2. Обвиняем партнера во фродовом трафике
Важный момент: учтите, что вы можете столкнуться со своей же глупостью, ведь вы уже заапрувили выплаты и сверили траф. Ой-ой, нехорошо выходит. Но как же выкрутить ситуацию в свою пользу?
3. Уходим от ответа
DS Partners начинает болеть (видимо головой), коллы переносятся, встречи отменяются, диалоги удаляются вместе с аккаунтами сотрудников, покидающих компанию. Важно часто повторять, что вы ЧЕСТНО хотите закрыть вопрос.
4. Газлайтим партнеров обвинениями без доказательств
Очень важный этап. Используем страшное слово всех арбитранов: ФРОД! Вариантов много, но DS Partners превзошли ожидания: отказываемся от согласованных условий и сверок, которые обещали 3 месяца, ссылаемся на НЕВЕРОЯТНЫЕ доказательства, но не предоставляем их, закидываем рисованные доки. Но есть проблемка — везде разные цифры, которые не бьются ни с вашими предыдущими словами, ни со статой вебмастера: не совпадает даже количество депозитов.
5. Угрожаем разборками и расправами
Итак, вы почти достигли цели. DS Partners прекрасно понимают, что с ними все еще пытаются решить вопрос в открытой и лояльной коммуникации (как же скучно!). Есть вариант поинтереснее: скидываем решение вопроса на СБ. Да-да. Сначала попросите подписать документы о неразглашении информации о ситуации и обязательством продолжать лить на вас трафик.
А если не выйдет (ну вдруг), можно достать козырь из рукава — придумать историю о том, как из-за трафика партнера вы лишились 2 миллионов долларов, потеряли лицензию и закрыли бренд (и всё это в хай-риск ГЕО, где только что пришла регуляция и вы просто не справились со своими обязательствами), а потом начать запугивать своей службой безопасности.
6. Банкротимся
Профит! Мда… Жаль, что не учли, что все вышло в медийное поле.
Итог ситуации для нас — минус $268 888 прибыли, должник отказался от своих обязательств и пропал, а шансы на возврат наших денег близки к нулю.
Дальше мы расскажем о том, как это произошло в максимальных подробностях — с полной хронологией событий, скриншотами переписок, ревью об итогах и рекомендациями о том, каких ошибок не стоит допускать, чтобы не оказаться в подобной ситуации и не потерять деньги при работе с недобросовестным реклом.
Если вы готовы погрузиться в весь контекст и потратить на это 15 минут своей жизни, вэлкам в полную версию нашего рассказа ↓
В 2024 году в Бразилии, ранее одном из самых хайповых гео в вертикали, стартовал процесс государственного лицензирования игорных продуктов. Цель проста — повышение налоговых отчислений в бюджет страны. Для операторов это создало проблему в виде дополнительных действий и затрат — в зависимости от типа лицензии, региональной или общегосударственной, за ее оформление нужно было заплатить от $700 тысяч до $3 миллионов.
Рекламодателей, работающих с Бразилией и планировавших получение лицензии было мало. У DS Partners уже была лицензия Кюрасао и они заранее заявляли о старте процесса получения лицензии в Бразилии. Это стало одним из аргументов для нас в плане дальнейшей перспективы работы с DavBet — их нового бренда, который начал массово закупать медийку и выходить в свет. Так, познакомившись с проектом в марте 2024 года, мы решили начать сотрудничество по FB-трафику.
Работа строилась последовательно: были обозначены и зафиксированы договоренности, мы пожали руки и начали заливать трафик. С марта по июль мы отливали небольшие объемы и получили порядка $60k — в процессе с DS Partners не возникало никаких проблем: они анализировали и принимали трафик, вопросов к его качеству не было, сверки подписывались, выплаты шли без задержек согласно договоренностям.
При работе с партнерами мы всегда (особенно, если статистика по доходности и депозитам не доступна в ЛК партнерской программы) отталкиваемся от обратной связи менеджеров и на ее основе согласовываем дальнейшие действия: какие-то потоки масштабируем, какие-то, неподходящие по качеству (уровню окупаемости), отключаем. Также и в августе мы продолжили работу в привычном формате, отрабатывая запросы продукта и соблюдая договоренности. В общем, не было никаких предпосылок, что что-то может пойти не так. Но потом началось интересное.
Согласно доступным данным, DavBet с лета находились в кассовом разрыве, в августе и в сентябре они продолжали активно закупать трафик. Таким образом они начали выстраивать пирамиду, пытаясь закрыть старые долги новым трафиком. В итоге те, кто остановили трафик до августа, успели получить выплаты, а те, кто продолжил работу с DS Partners в августе и далее были также заскамлены.
При учете наших стабильных объемов в августе-сентябре и того, что мы работали в ежедневной синхронизации с менеджментом DS-ов, здесь неожиданно получаем сообщение в формате «выбирайте сколько не заплатим».
В нем DS говорят о том, что налитый трафик по тест-потокам, закупленным по условиям без KPI, и потокам, которые были масштабированы менеджером, не проявляет необходимую активность, чтобы они могли его оплатить.
Ситуация с нашей стороны выглядит странно, потому что партнер пытается переложить проблемы, связанные со своей неопытностью в закупке из команды, которая оперативно взаимодействует с обратной связью по пролитому трафику и запускает новые тесты только с апрува менеджмента. В целом, ситуация всё ближе подводит нас к мысли, что партнер пытается нас заскамить и не собирается делать выплаты.
Кстати, пока ребята игнорили наши сообщения с требованием сделать нам выплату, в медийке они запускали конкурсы с розыгрышем Ford Mustang.
Как оказалось позже, «фродерами» оказались не мы одни, вот сообщения от DS Partners в переписках с еще двумя арбитражными командами, обвиняемыми во фрод-трафике ровно в тот же момент, что и мы.
«Мы обязуемся выплатить все суммы, соответствующие реальному и качественному трафику. В настоящее время разрабатывается график выплат, который в скором времени будет представлен каждому партнеру. Руководство компании ведет прямой диалог с каждой командой, ожидающей выплаты с нашей стороны. Мы уже работаем над решением проблемы. Розыгрыш авто и других призов в рамках акции "Need for Traff" был временно приостановлен, но он обязательно будет перезапущен, как только ситуация будет урегулирована. Мы хотим поблагодарить тех, кто уже принял участие в акции, и гарантируем им бонусы в виде х10 билетов за каждую залитую капу. Наша главная цель – восстановить ваше доверие и репутацию компании. Мы прилагаем максимум усилий для выполнения своих обязательств перед партнерами и улучшить внутренние процессы.»
В ответ на эти «репорты» мы подготовили разбор, подсветив неточности:
Отступление: как и любой медиабаинг, мы не имеем доступа к внутренней аналитике продукта и внутренней статистике. С нашей же стороны мы проводили оценку трафика исходя из данных и решений, которые отдавались со стороны менеджеров DS.
В работе с остальными партнерами у нас никогда не возникало вопросов по оценке, срезам и выплатам. И исходя из нашего опыта и многолетней репутации мы можем заявлять, что все обвинения DS Partners во фроде просто необоснованны и не имеют под собой никаких реальных объяснений.
Исход, в целом, уже понятен, но мы отвечаем и подводим ребят к тому, что они, кажется, немного запутались в своих же словах.
Почему качественный трафик в один момент превратился во фродовый? Об этом можно лишь догадываться. У нас есть три основных версии:
DS Partners отказались от всех договоренностей, начали угрожать своей СБ и объявили себя банкротами, удалили свои соцсети и большинство материалов о своей ПП из арбитражных медиа. Перед командами у них остался долг в ~$2 миллиона — и наверняка еще не все.
В данный момент мы продолжаем ожидать оплату по договоренностям, но вероятность получения наших денег близка к нулю, поэтому мы делимся переписками и готовы вступать в коммуникацию с теми, кто также был заскамлен DS Partners.
Как крупный холдинг, мы без проблем справимся с этой ситуацией, хоть и потеря $300k для нас, конечно, неприятна. Однако, мы не закроемся и не перестанем работать, что почти наверняка произошло бы с небольшой командой, попавшей в такую ситуацию.
К сожалению, со скамом и срезами часто сталкиваются именно маленькие команды, в которых нет сильных биздевов и узнаваемости на рынке, а значит нет рисков для рекла при несоблюдении условий. Для больших команд и холдингов подобные вещи — скорее редкость, чем закономерность. Во-первых, на избежание подобных кейсов работают репутация и опыт, во-вторых, — медийность. Медийные команды с меньшей вероятностью оказываются в подобных ситуациях, но, как показывает практика, такое возможно со всеми. В то же время, мы признаем ошибки на своей стороне, которые в том числе привели к подобному исходу.
Трафик с нашей стороны нужно было останавливать при первых «звоночках»: задержках выплаты, ухода от ответа и прочих странностях. Но трафика было много, а вариантов, кто его принимает — мало. Основной вывод здесь — не стоит работать «на веру» с недавно запустившимися рекламодателями и надеяться, что никто не додумается скамить крупный холдинг.
Подобное отношение рекламодателя — это довольно редкий случай, так как рекламодателям, которые дорожат своим бизнесом, просто невыгодно подставляться на подобных историях — потому что это клеймо, рушащее траст, и ставящее крест на дальнейшей работе и развитии. И учитывая массовый опыт других заскамленных DS команд, мы не можем оставаться в стороне от проблемы и просто промолчать — это как минимум поможет и остальным командам требовать от DS Partners выполнить свои обязательства.
Что касается угрозы со стороны СБ или «спортиков», мы считаем, что они не имеют совершенно никакого смысла и выглядят скорее смешно, чем серьезно. В то же время, серьезно это выглядит скорее для репутации Артура Мкртчяна и Олега Рудой, овнера и CEO DS Partners, с которыми после такой ситуации вряд ли захочет сотрудничать хоть кто-нибудь, если через месяц, год или 5 лет они решат вернуться в рынок с новым проектом.
Говоря о финансовой стороне работы с нашими командами, во время холдов со стороны рекламодателей мы, будучи ответственными за решение финансовых вопросов, начинаем процесс пре-апрувов для команд — то есть мы выплачиваем деньги за будущие поступления, которых еще не имеем. В данном случае, всем командам мы проставили поступления за 2 месяца как «пред-оплачено», чтобы выплатить им бонусы и KPI. Закрыв все косты командам, мы продолжали общение с DS Partners, ожидая от них выплат. Не получив их, мы начали процесс оптимизации данного расхода — договорились с каждой командой о постепенном и лояльном вычете в течение удобного для них времени, чтобы сделать эту ситуацию максимально незаметной для них.
На этом мы закончим. Если вы тоже были обмануты партнерской программой DS Partners, обязательно свяжитесь с нами и расскажите о своей ситуации.
А если вы — байер, тимлид или овнер арбитражной команды, готовы масштабировать свои результаты и не хотите быть подверженным штормам или скаму недобросовестных рекламодателей, расскажите о себе в HR-боте и выходите на новый уровень с нашим холдингом.
Подключиться к Marlerino Group »
