20 февраля42854

Кейс: «Заявки на маникюр в Санкт-Петербурге через чат боты, 101 клиент по 43 рубля»

Я пишу этот пост в рамках конкурса «РОИциссус».

Хелооо гайз. С Вами Иванов Иван, мой паблик Арбитраж трафика/Таргет/СММ/arbitrajniki.ru. Я вообще опытный арбитражник по товарке, но сейчас решил перенести вектор своей направленности на более белые методы в белых нишах, а именно на построения тунелей продаж, созданию чат ботов, автоворонок под разные ниши. В основном это сфера услуг и онлайн школы через VK, FB, Instagram и переносу автоворонок из Getcourse в VK, FB т.к там можно привязывать оплаты внутри соц сетей, открываемость 100% и конверсия под 80%.

 

Сегодня речь пойдет про продвижение маникюрной студии на дому в Санкт-Петербурге в районе Парнас.

 

Дано: квартира на Парнасе, выделена одна комната под маникюрный салон, обставлена всем необходимым. Сестра, которой нужны клиенты на маникюр.

Цель: привлечь максимальное количество клиентов на запись маникюра из микрорайона Парнас (70к жителей), а также захватить своей властью и влиянием окружающие земли в частности Просвещение, Озерки и Гражданка. Забить все дни под завязку, доказать на районе кто настоящая Клеопатра нейл сервиса) Сделать так, чтобы люди с ближайших микрорайонов приезжали на маникюр в мини домашний салон.

Бюджет: как можно меньше!

Срок работы: как можно быстрее

Целевая аудитория: девушки 18-40 лет, которые регулярно делают маникюр в районе Парнас. Для остальных районов Просвещение, Гражданка, Озерки дать дополнительную ценность чтобы они смогли приехать в  салон.

Работа началась с создания посадочных страниц:

Для работы я использовал сервис WhatsHelp, через него очень удобно считать конверсию, хороший дизайн, и удобно выстраивать цепочки сообщений, рассылки а также сервиса ТаргетХантер спарсить аудиторию.

Работа началась в три этапа:

1) Оформление группы, создание чат бота, таргетинг. Нужно было грамотно оформить группу. Что конкретно было сделано: шапка, меню, приложение отзывы, приложение оставить заявку, автопостинг работ, фото студии, карта, описание, контактные данные, поднаполнил участниками и другое.

Работа началась с посадочных страниц:


2) Автоворонка/чат бот/тунель продаж.

Нужно было подключить чат бота и настроить автоматическую воронку продаж на запись. Я использовал сервис WhatsHelp. Суть была заключена в следующем, создать бота который узнает кого и на какое время записать. Сделано было следующее. Мини лендинг с сертификатом на скидку 500 рублей. Пройди тест насколько хорош твой мастер маникюра и получи сертификат на 500 рублей, особо палить не буду так как все очень хорошо работает и это интеллектуальная собственность защищена авторским правом.

Вопросы в чат боте были с кнопками плавно подводящие к тому что наш мастер лучше и вариантами ответов такого плана. Было около 16 вопросов.

- Когда вы приходите к своему мастеру маникюра рабочее место мастера чистое и опрятное?

- Произвел ли мастер обработку своих и Ваших рук антисептиком?

- Было ли вам горячо при снятии старого покрытия, гель-лака?

- За какую стоимость Вы делаете маникюр?

- Куда Вы ходите делать маникюр?

- Какой дизайн вы предпочитаете?

- Когда вас записать?

3) С помощью ТаргетХантера были спаршены следующие аудитории.

  • Участницы групп маникюр Парнас
  • Все кто писал отзывы у конкурентов
  • Просто по ГЕО в радиусе 1 км от точки. Гражданка, Озерки, Просвещение перестал пускать т.к и так хватило клиентов и в нашем районе.

Все очень просто. Этого хватило чтобы завалить заказами надолго.

Так выглядели креативы. Я хотел использовать разные подходы и это у меня получилось.

Вариант № 1. Не зашел. Пост + заявки.


Вариант № 2. Зашел на 50%. Так как в мастерской никто не хотел давать купон на 500 рублей. Маникюр стоил 1200. Я говорил, прибавьте 500 итого стоил бы 1700. Скидочный купон на 500 итого 1200. Замануха, халява, купон))) Я объяснил, что заявка стоит допустим 100 рублей, если делать качественно и хорошо то клиент станет постоянным и начнет ходить. В среднем девушки делают маникюр раз в 2 недели. Допустим раз в месяц. Считаем.100 рублей заявка делим на 12 месяцев итого 8.3 рубля в месяц за приход клиента! КААААРРЛ! А если заявка в два раза дешевле, и мадам ходит 2 раза в месяц на маникюр, то это вообще так дешево получается! Посчитать я думаю не трудно! О Боги!!!))


Вариант № 3.Просто опрос на близ лежащие районы Просвещение, Озерки, Гражданка и добивание клиента в личку, тех кто проголосовал. По моим скриптам. Итог «бан» на пару дней).

 


Вариант № 4. Не зашел.


Вариант № 5. Зашел, который гонял.

Итог: Потрачено 4439 рублей, получено около 101 заявки. Было очень много звонков на телефон, много писали в вацап, много в вайбер, долбились в личку, и сообщения группы. Я сказал все записывать и отслеживать. Получилось в районе 101 заявки.

Выводы: Нужно работать с теми креативами которые хорошо работают. Ставить чат бота на стражу Вашего бизнеса,  чтобы Вам приходилось просто перезвонить и подтверждать заявку.

Что бы сделал я еще чтобы   увеличить в разы посещаемость салона в разы и охатить всех.

  • Настроил бы таргет инстаграм, фейсбук по аналогии с чат ботом.
  • Настроил бы таргетмэил на нужных людей в этом районе, что бы приходили женщины 40+
  • Настроил бы директ по этому району и ключевым словам.
  • Настроил бы адвордс по этому району и ключевым словам.

Всем пока, с Вами был Иванов Иван, спасибо, что прочитали мой кейс. Если есть вопросы, обращайтесь, буду рад помочь!

Пост написан в рамках конкурса РОИциссус с призовым фондом в 301 000 рублей. При поддержке спонсоров: GoldenGoose, Melbet и Alfaleads. Их менеджеры всегда подскажут актуальные связки. Пиши.
ИЗБРАННЫЕ ЗАПИСИ
 
seoonly.ru Ответить
Спасибо за кейс
21 февраля, 12:42
Вячеслав Ответить
Шикардос! Просто шикардос! Идеальный пример для работы в своем регионе!
21 февраля, 12:54 0
интеллектуальная собственность защищена авторским правом.
22 февраля, 16:45 0
Алеша Ответить
Ты просто дар рекламы! Я поклоняюсь тебе)) сделай мне так?
02 марта, 06:06 0
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ