Чтобы сосредоточить усилия только на заинтересованных пользователях, торговать больше и эффективнее, компании Нижнего Новгорода приглашают на работу лид менеджера. Это вакансия для специалиста, который способен обеспечить поток потенциальных покупателей товаров или услуг уже с контактными данными. Такие люди гораздо ближе к решению о покупке.
Обязанности лид менеджера
Главное требование к этому специалисту ― массовая лидогенерация, способность обеспечить отдел продаж постоянным потоком заявок. Лид ― контактные данные пользователя, который входит в целевую аудиторию товара или услуги и заинтересовался настолько, что сам предоставил свой email или номер телефона.
В зависимости от работодателя, менеджер должен будет собирать лиды одного из двух типов:
- Целевые ― контактные данные людей, заинтересовавшихся конкретным продуктом, используются в самой компании;
- Потребительские лиды генерируются по интересам, полу, возрасту и другим критериям и могут быть использованы любой компанией, продающей товар или услугу. Как правило, такие лиды собираются для перепродажи.
В обоих случаях менеджеру нужно описать целевую аудиторию, добыть трафик и получить из него лиды. Потом с контактами заинтересовавшихся людей адресно будут работать специалисты по продажам.
Что должен уметь лид менеджер
Чтобы правильно настроить рекламу и привести на лендинг заинтересованных посетителей, лид-менеджер должен хорошо знать целевую аудиторию ― людей, на которых нацелен продукт работодателя. Нужно изучить товар или услугу компании, сравнить с конкурентами и составить маркетинговый портрет целевых пользователей ― определить ГЕО, пол, интересы, возраст и другие характерные черты потенциальных покупателей. По этим параметрам будет отбираться аудитория для показа рекламы.
Для генерации лидов, необходим трафик. Поэтому менеджер должен хорошо знать рекламные платформы, их особенности и возможности. Например, понимать преимущества коммерческого трафика из контекстной рекламы, достоинства подробного и точного таргетинга объявлений в социальных сетях. Также в обязанности лид менеджера входит создание креативов и настройка рекламных компаний в Facebook Ads, таргете ВКонтакте, Яндекс.Директе, Google Ads, тизерных сетях. Этот специалист должен уметь привлекать целевых посетители и другими способами, например, с помощью SMM или почтовых рассылок.
Чтобы человек заполнил лид форму и указал свои контакты существует много приемов: онлайн-консультант, предварительный опрос по желаемому товару или сервису, викторина, калькуляторы, доступ к инструкциям, обучающему и другому полезному контенту, участие в розыгрыше призов, бесплатные каталоги. Нужно знать и уметь применять на практике все способы конверсии трафика в лиды. От профессионализма лид менеджера зависит, как много любопытных посетителей лендинга превратится в заинтересованных пользователей, более готовых к покупке.
Требования к лид менеджеру разнообразны. Он должен разбираться в маркетинге, арбитраже, создании посадочных страниц и лидогенерации. Менеджер решает задачи получения целевого трафика и работы с ним до того момента, когда пользователь всерьез заинтересуется товаром или услугой компании. Это сложная работа, для которой компании в Нижнем Новгороде предпочитают нанять специалиста с опытом. Однако и новички смогут претендовать на вакансию лид менеджера, если вместо опыта смогут показать теплые лиды по тематике работодателя.
