A avea o pagină Instagram pentru afacerea ta este o modalitate esențială de a proiecta existența afacerii tale online. Este cel mai direct mod de a crea implicarea clienților, de a ajunge la noi audiențe și de a genera vânzări.
În acest articol, vă împărtășim informații de la Gretta Van Riel, un antreprenor online care a construit și gestionat mai multe afaceri de comerț electronic în ultimii 10 ani. Ea a ajuns la peste 20.000.000 de urmăritori pe conturile de Instagram ale magazinelor ei de comerț electronic.
Citiți în continuare strategiile exacte pe care le folosește pentru a-și instrui echipa cum să crească conturile Instagram pentru afacerile de comerț electronic. Perspectivele ei pot funcționa în gestionarea conturilor Instagram pentru orice afacere și creșterea conturilor pentru a ajunge la mai multe audiențe și creșterea publicului în acest proces.
Obiectivele generale
Înainte de a începe o pagină de Instagram pentru afacerea ta, Gretta sfătuiește pe toată lumea să-și prezinte bine scopurile generale. Pentru majoritatea afacerilor online, cum ar fi comerțul electronic sau un SaaS, obiectivele generale pot fi în jurul:
Principala ideologie din spatele fiecărui obiectiv ar trebui să fie aceea de a vă transforma adepții în clienți.
Potrivit Grettei, gestionarea contului Instagram este împărțit în două activități principale, care sunt:
Începerea activităților
Sarcini în curs
Sfat
Este mai bine să vă mișcați rapid, deoarece puteți oricând să schimbați un story sau să eliminați o postare dacă este necesar. Nu vă lăsați atât de copleșiți de estetica generală a feed-ului, încât să nu continuați să mergeți înainte și să postați în mod constant, deoarece consecvența este cu adevărat cheia aici.
Algoritmul Instagram
Instagram este o afacere. Și ca companie, doresc să-și păstreze utilizatorii pe platformă cât mai mult timp posibil, deoarece acest lucru le optimizează veniturile prin numărul de anunțuri pe care le pot difuza. Practic, acesta este obiectivul principal al Instagram și, pentru a-l atinge, își ajustează algoritmul pentru a se asigura că este capabil să țină oamenii pe platformă mult timp.
Potrivit Grettei, există 7 factori cheie care afectează algoritmul Instagram, inclusiv:
Configurarea profilului
Când vă configurați contul la început, trebuie să îl optimizați pentru conversii de la început. În această etapă, trebuie să configurați conținutul inițial al feed-ului, bio-ul și să adăugați un link către bio.
Fluxul ar trebui să arate estetic pentru public. De asemenea, ar trebui să aibă o senzație similară pentru a-i face mult mai puțin probabil să urmeze și să cumpere de la marca dvs., deoarece este mai puțin consecvent și poate să nu pară la fel de autentic pentru adeptul.
Biografia trebuie să urmărească să abordeze propunerea de valoare pentru utilizator a produsului dvs., dovada socială și un apel la acțiune care este în principal legătura.
Story highlights
Evidențierile momentelor relevante ajută să adaugi cât mai multă valoare publicului tău. Puteți afișa tutoriale despre cum funcționează produsul dvs., dovezi sociale care arată recenzii și rezultatele și mărturiile clienților anteriori. Toate acestea vă ajută să câștigați mai multă încredere din partea publicului dvs.
Pentru a veni cu câteva idei potențiale pentru momentele evidențiate ale story-urilor, este întotdeauna o idee bună să verificați și alte mărci din nișa dvs. care au bune practici de gestionare a Instagram. Apoi le puteți salva și imita pe cele mai bune pentru evidențiere.
De asemenea, veți dori să adăugați icoane la coperțile poveștii pentru fiecare evidențiere, cu un fel consecvent de temă, astfel încât profilul dvs. să pară în concordanță cu brandingul dvs.
Ideile de evidențiere a poveștii pot include:
Notă:
Nu redistribuiți poveștile care conțin coduri de reducere pentru influenceri, deoarece dacă redistribuiți acele stroy-uri, nu vă veți face o idee eficientă de câte ori a fost folosit codul respectiv în numele celeilalte persoane.
Strategia de alimentare
Acum că am trecut prin configurarea profilului, putem trece la ceea ce Gretta a numit mai devreme teritorii de conținut. Acestea sunt practic categorii de conținut care vă vor ajuta să nu rămâneți niciodată fără idei de postare.
Există cinci tipuri de teritorii de conținut conform Grettei:
Cu postările din comunitate, faci postări legate de comunitatea ta, variind de la conținut generat de utilizatori și conținut generat de influenceri până la cele care aduc o conexiune emoțională și incluziune.
De asemenea, tipurile de postări de povestire, postările în echipă și orice fel de fel legate de oameni se încadrează în această categorie.
Aceasta include ceea ce oferiți, lucruri precum punctele de vânzare unice ale produsului sau propunerile de valoare unice, valorile mărcii dvs., povestirile sub numele mărcii dvs. și alte tipuri de conținut promoțional.
Ar putea fi și campanii de marketing. Poate fi faptul că campania ta de Black Friday tocmai s-a lansat, s-a lansat vânzarea de Ziua Îndrăgostiților sau se lansează și un alt tip de activitate sau campanie de marketing sezonieră. Nu uita de lucruri precum cadourile.
Aici putem adăuga cu adevărat valoare pentru adepții noștri sau potențialii noștri urmăritori, educându-i nu numai despre produsul tău, ci și despre nișa în care se află produsul tău.
Dacă marca dvs. este ca o parte a unei mișcări mai ample dintr-o perspectivă de sustenabilitate sau dacă aveți un proiect social sau aspecte de abilitare a societății, atunci tot acel conținut se încadrează în această categorie.
Acesta este pentru construirea relației clienților cu marca. Deci include utilizarea de meme-uri și citate amuzante. Nicio marcă nu ar trebui să se ia prea în serios tot timpul. Deci aici te poți distra puțin mai mult cu publicul tău.
După cum puteți vedea, în aceste cinci teritorii, puteți veni cu o mulțime de idei diferite pentru conținut, astfel încât să nu rămâneți niciodată blocați din cauza faptului că rămâneți fără conținut. Puteți alterna aceste categorii pentru a produce echilibrul corect al fiecăreia.
Postările despre produse sunt cele mai importante aici. Le puteți folosi oricând ca postări principale, iar celelalte alternate ca postări secundare pentru implicare.
Gestionarea unui cont Instagram live
În timp ce gestionați un cont de afaceri Instagram, ar trebui să urmăriți întotdeauna să adăugați valoare, să construiți încredere și să inspirați acțiuni. Această acțiune poate să fie o acțiune bazată pe implicare, fie o acțiune bazată pe conversie. Există câțiva pași importanți care sunt implicați în gestionarea zilnică a conturilor Instagram și includ:
Găsirea conținutului de postat pe Instagram nu ar trebui să fie niciodată o durere, deoarece nu este întotdeauna obligatoriu să vii cu propriul tău conținut. Cu siguranță poți doar să redistribui sau să modifici conținutul de pe Instagram, atâta timp cât creditezi întotdeauna creatorul original. Unele locuri pentru a găsi conținut includ:
Odată ce ați găsit conținutul care vă interesează, îl puteți trimite grupului membrilor echipei sau îl puteți salva în colecții sub postările salvate pe Instagram.
După ce ați găsit conținutul care vă place, îl puteți salva într-o colecție relevantă pentru a vă ajuta să vă planificați feed-ul. Puteți denumi colecțiile după fiecare teritoriu de conținut.
Cel mai bun conținut posibil pentru feed-ul tău va fi întotdeauna propriul tău conținut cu cele mai bune performanțe. Scopul aici este să vă identificați conținutul cu cele mai bune performanțe, uitându-vă la tipurile de postări care au avut cele mai bune performanțe istorice în contul dvs., astfel încât să le postați.
Acest lucru sună cu adevărat evident, dar mulți oameni nu o fac. Când vă concentrați asupra acestui lucru, puteți obține mai multă implicare în postarea dvs., prin urmare, marca dvs. devine mai expusă.
Cum să găsiți conținutul dvs. de top
Procesul de aici este să vă îndreptați spre informațiile dvs. și apoi, sub fila conținut, să accesați postări și să apăsați pe vedeți tot. Apoi, puteți sorta după, de exemplu, șase luni și puteți chiar sorta după valori relevante, cum ar fi acoperire, implicare, distribuiri salvate etc. clicuri pe site.
Click-urile de pe site sunt o modalitate excelentă de a sorta, deoarece vă vor afișa toate postările de top care au adus cel mai mare trafic pe site-ul dvs. Și pentru că scopul tău este să atragi cât mai mulți dintre urmăritorii tăi pe website-ul tău pentru a deveni clienți ai mărcii tale, ceea ce trebuie să faci este să identifici punctele comune între conținutul cu cele mai bune performanțe și anumite răspunsuri. Odată ce vedeți acele aspecte comune, puteți face alegeri mai informate despre ce să postați mai des.
Conținut viral
Repostarea conținutului viral este o altă modalitate de a obține o acoperire mai mare a contului. Puteți accesa cu ușurință o tendință și să reîncărcați aceeași postare virală în contul dvs. și obțineți multă expunere.
Pentru a găsi conținut viral, pur și simplu accesați pagina dvs. de explorare și dacă observați un cont care are o medie de 800 de aprecieri, de exemplu, la fiecare postare, dar una dintre postările lor a primit 2.000 de aprecieri, atunci ați identificat conținut pe care publicul îl iubește în mod deosebit.
Deci, puteți continua și reposta asta în propriul cont, evident, cu creditarea sursei. Acest lucru funcționează deoarece Instagram utilizează de fapt un software de recunoaștere vizuală pentru a da impuls conținutului viral.
Așadar, Instagram poate spune dacă o postare a devenit virală în trecut și este mai probabil să ofere acelei postări mai multă acoperire atunci când o redistribuiți.
Descrieri
În afară de conținutul imagine/video de pe Instagram, descrierea reprezintă și 50% din ecuație. Așadar, imaginea sau postarea ar putea să oprească scrolling-ul urmăritorilor dvs., iar apoi story-urile dvs. îl vor menține acolo sau îl vor converti.
Descrierea este adesea uitată. Trebuie neapărat să înțelegem că o descriere Instagram este o altă șansă de a intra în legătură cu publicul tău, de a adăuga valoare și de a oferi un îndemn la acțiune.
Majoritatea ideilor de descrieri pe care ar trebui să le încercați se încadrează în următoarele categorii:
Este foarte important să includeți un îndemn la acțiune ori de câte ori puteți în descriere. Așadar, puteți include afirmații precum „Dați clic pe link-ul din bio”, „Etichetați un prieten” sau orice fel de acțiune pe care doriți să o efectueze publicul.
Hashtag-uri
„Mulți oameni nu cred că hashtag-urile sunt întotdeauna atât de relevante sau că nu vor face mare lucru, dar sincer, o parte din acoperirea postărilor mele de top a fost atribuită hashtag-urilor. Uneori, postarea ta poate deveni hashtag-virală”, spune Gretta.
În general, puteți pune până la 30 de hashtag-uri și vor funcționa foarte bine. Puteți adăuga pur și simplu hashtag-urile ca comentariu la postare pentru a menține curată legenda principală.
Puteți găsi hashtag-uri cu cele mai bune performanțe legate de nișa dvs. pe website-uri precum displaypurposes.com. De asemenea, este important să utilizați diferite hashtag-uri legate de cuvinte cheie, cum ar fi ați vinde un produs pentru casă și puteți include hashtag-uri în stil de design interior pentru a obține o acoperire mai largă.
Concluzie
Acesta este exact cursul pe care Gretta îl folosește pentru a-și învăța echipa de social media cum să gestioneze conturile de Instagram. Echipa ei are peste 20 de conturi de afaceri Instagram cu milioane de urmăritori în total, atât ale ei, cât și ale clienților ei. Unele dintre acestea includ magazine de comerț electronic cu 7 și 8 cifre precum Calming blankets, The Oodie și multe altele.
Așa că sperăm că ați găsit util și foarte replicabil acest articol.
