عندما ترغب في إنشاء حملة إعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي، فعادةً ما تكون بحوزتك ميزانية محدودة بصفتك مسوقاً بالعمولة متوسط الدخل. لهذا السبب يتوجب عليك أن تكون قادرًا على الوصول إلى الجمهور الأنسب بأفضل طريقة ممكنة. بعبارة أخرى، تحتاج إلى تحسين إعلاناتك بطريقة تساعدك في الوصول إلى الأشخاص المناسبين لما تحتاج إليه في تجارتك.
خلال هذه المقالة، سنقوم باستعراض ومراجعة بعض الأمور التي يجب عليك أخذها بعين الاعتبار فيما يخص اختيار أهدافك أثناء إطلاق حملة إعلانية على فيسبوك.
كما أشرنا من قبل، يجب أن يكون لديك أهداف واضحة لحملاتك الإعلانية، حتى قبل أن تبدأ في إعداد التصميمات وإضفاء تعديلات على إعلاناتك. على منصة فيسبوك، لديك إمكانية اختيار أهدافك في سبيل الوصول إلى الجمهور المهتم بما تقدمه بالضبط. هناك العديد من الخيارات أو الأهداف للاختيار من بينها على مدير إعلانات فيسبوك قبل إطلاق حملتك الإعلانية. قد تشعر بالارتباك بشأن أيهما قد يكون الأكثر ملائمة لنوع المنتج الذي تروج له، أو أيهما سيصل إلى عدد أكبر من الأشخاص. لحسن الحظ، يتفهم فيسبوك احتياجات مستخدميه، ولهذا السبب قدم لنا هذه الخيارات حتى يتمكن من فهم أهداف حملاتك بشكل أفضل ومساعدتك في كل المراحل لتحقيقها.
يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك، وإنشاء صفحة فيسبوك لنشر إعلاناتك عليها، أو اختر فقط الصفحة التي قمت بإنشائها من قبل، وانتقل إلى مدير إعلانات فيسبوك. بعد ذلك، توجه إلى صفحة الحملات وانقر على الزر "+ إنشاء". سيتم فتح نافذة منبثقة. هذه هي الخطوة الأولى في عملية إنشاء إعلان على فيسبوك، إذ أنّ أول شيء سيظهر أمامك هو نافذة منبثقة يمكنك من خلالها اختيار هدف حملتك الإعلانية.
سيؤثر اختيار كل هدف من هذه الأهداف على إعدادات حملتك، وسيوفر لك خانات مختلفة لإدخال المعلومات أو حتى المزيد من الخيارات للاختيار من بينها. سنتطرق إلى كل هذا لاحقًا في باقي فقرات المقالة بالتفصيل.
بشكل عام ، هناك ثلاثة أنواع رئيسية من أهداف الحملات الإعلانية في مدير الإعلانات. تشمل هذه الفئات الثلاث الرئيسية كلا من: الوعي والاهتمام والتحويل.
تعد فئة الوعي مفيدة لشتى التجارات الراغبة في تعريف الناس بأعمالهم وخلق نوع من الاهتمام تجاه تجارتهم. تعد فئة الاهتمام مفيدة للأنشطة التجارية التي ترغب في تقديم مزيد من المعلومات حول خدماتها أو منتجاتها للمستخدمين الذين قد يكونون مهتمين بالفعل بما يقدمونه بهدف تحصيل اهتمامهم. وأخيرًا، تعد فئة التحويل مناسبة للأنشطة التجارية التي ترغب في زيادة عدد الزيارات أو تحقيق المزيد من المبيعات.
يمكن حصر كل فئة من هذه الفئات في عدة أهداف أخرى.
معظم هذه الأهداف تفسر نفسها بنفسها، ولكن يبقى من الضروري التطرق لكل واحد على حدة حتى تتعرف عليها وتأخذ نظرة عن البيانات التي يجب عليك تقديمها عندما يتعلق الأمر بكل منها.
عند إنشاء حملة إعلانية باختيار فئة الوعي بالعلامة التجارية، عليك أن تفهم أنه لن يتفاعل أشخاص كثر مع إعلاناتك لأن هدف حملتك الرئيسي سيكون تعريفهم بنفسك. عادة، إذا كانت ميزانيتك محدودة، فقد لا يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. إذ يمكنك استخدام هذا الهدف فقط في حالة ما كنت تريد ترك بعض الانطباع لدى المستخدمين، وهذا كل ما في الأمر.
يعتبر اختيار هذا الهدف جيداً إذا كانت ميزانيتك محدودة وكل ما تريده هو استهداف جمهور معين والوصول إليه، على سبيل المثال جمهور في نطاقك أو عدد قليل من الجمهور تعتقد أنه مهتم بنشاطك التجاري. سيساعدك فيسبوك في الوصول إليهم مع عدم إنفاق أموال أكثر مما كنت تنوي إنفاقه. ضع في اعتبارك مرة أخرى أنه باستخدام هذا الهدف، قد لا تجذب العديد من الأشخاص للتسجيل في موقع ما أو استخدام رابط التسويق بالعمولة الخاص بك أو أي شيء آخر. سيسمح لك فقط بتعريف تجارتك للناس. كما يمكّنك هذا الهدف في الواقع من تقييد مبلغ عرض التسعير الخاص بك مع الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
والآن نكون قد بدأنا في أولى فئات الاهتمام. يعد هدف الزيارات أحد أكثر الأهداف إثارة للاهتمام التي يمكنك الاستفادة منها سواء كمسوق بالعمولة أو معلن يحاول حث الأشخاص على زيارة رابط معبن أو صفحة هبوط. الشيء الجيد في ذلك هو أن هذا الهدف يعرض إعلانك للأشخاص الذين نقروا على روابط الإعلانات في الماضي ومن المرجح أن يكونوا مهتمين بما يكفي بالمحتوى الخاص بك لزيارة صفحتك بالفعل.
بالنسبة لهذا الهدف، سيطلب منك فيسبوك اختيار الطريقة التي تريد أن يتم بها عرض إعلاناتك وكيف تريد الدفع مقابلها. لديك خيارات مشاهدات الصفحة المقصودة (أو صفحة الهبوط) والنقرات على الروابط (التي يتقاضاها فيسبوك لكل إجراء) ومرات ظهور الإعلان ومعدل الوصول الفريد اليومي (والذي من المحتمل أن يتم تحصيل رسوم منه بناءً على عرض التسعير الخاص بك).
يركز هذا النوع من الأهداف في الغالب على عرض إعلاناتك للأشخاص الذين يُرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك. هناك ثلاثة أنواع مختلفة من التفاعلات: التفاعل مع المنشور، وتسجيلات الإعجاب بالصفحة، والاستجابات إلى المناسبة. تتيح لك هذه الخيارات الثلاثة الحصول على المزيد من المعلومات الاجتماعية، والتفاعلات، والاعجابات، والردود، والتعليقات وما إلى ذلك، لذا إذا كنت بحاجة إلى زيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي مع جمهورك، فهذا الهدف هو من أجلك.
إذا اخترت التفاعل مع المنشور، فستحتاج إلى اختيار إحدى منشوراتك كإعلان، بحيث يتم عرضها على الأشخاص. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن منشوراتك محسّنة وجذابة ومثالية قبل الشروع في إنشاء الحملة الإعلانية.
إذا اخترت تسجيلات الإعجاب بالصفحة، فسيعرض فيسبوك إعلاناتك مع زر أعجبني واضح وبلون مميز يخبر الأشخاص بالقيام بإعجاب للصفحة، كما يظهر المثال أدناه.
أما إذا اخترت خيار الاستجابات إلى المناسبة، فأنت بحاجة إلى توفير رابط للمناسبة الذي تريد إعادة توجيه الأشخاص إليها. إذ يمكن أن يكون حدثًا على فيسبوك أو حدثًا من موقع إلكتروني آخر.
هذا الهدف مخصص للأنشطة التجارية التي تمتلك تطبيقاً ويريدون الترويج له بكل بساطة. وللقيام بذلك على أحسن وجه، سيعرض فيسبوك إعلانك للأشخاص الذين من المرجح أن يقوموا بتثبيت التطبيق. عندما تختار هذا الهدف، فإنك تواجه خيارين: الإعلانات التلقائية أو الإعلانات اليدوية.
سيقوم خيار الإعلانات التلقائية بإعداد أقسام الإعلانات نفسها وتشغيلها لك بناءً على أفضل طريقة لتلبية احتياجاتك. في المقابل، يسمح لك خيار الإعلانات اليدوية بإعداد إعلانك بنفسك وتشغيله بالطريقة التي تريدها. كما يتيح لك فيسبوك أيضًا عرض أداء إعلانك على عمليات تثبيت التطبيق.
عندما تختار الخيار الأول، يمكنك تحديد ما إذا كان هدفك الحصول على عدد تثبيتات للتطبيق عالية أو دفع الأشخاص لاتخاذ أكبر عدد من الإجراءات على مستوى التطبيق، أو كليهما. ضع في اعتبارك أنك تحتاج إلى تثبيت "مجموعة Facebook SDK" لتتبع الأحداث.
يمكنك أيضًا تحديد نظام التشغيل الذي يعمل عليه تطبيقك في كل من الخيارات التلقائية واليدوية.
إذا كان نشاطك أو تسويقك التجاري من النوع الذي يتميز بمقاطع فيديو تحتاج فقط إلى المزيد من المشاهدات، فهذا الهدف قد يكون مناسبًا لك. سيعرض فيسبوك مقاطع الفيديو الخاصة بك على الأشخاص المهتمين والمتعودين على مشاهدة الكثير من مقاطع الفيديو. لديك خياران هنا لترى أيهما أفضل لك: خيار "ThruPlay" (الذي يساعد على تشغيل مقاطع الفيديو الخاصة بك لمدة 15 ثانية على الأقل) أو مشاهدة مقاطع الفيديو لمدة ثانيتين (والتي ستساعدك على الوصول إلى المزيد من الأشخاص الذين من المحتمل أن يشاهدوا الفيديو الخاص بك لمدة ثانيتين متتاليتين، لهذا السبب تحتاج إلى إضفاء انطباع جيد عند بداية الفيديو.
ضع في اعتبارك أن اختيار كليهما سيستخدم ميزانيتك بالكامل لبلوغ هدفك المتمثل في الوصول إلى المزيد من الأشخاص في مقابل الوصول إلى الأشخاص الذين سيشاهدون الفيديو الخاص بك أكثر.
بطبيعة الحال، لا داعي للقلق كثيرًا إذا لم يكن لديك مقطع فيديو، لأن فيسبوك يتيح لك إمكانية إنشاء فيديو خاص بك.
يعد تجميع بيانات العملاء المحتملين هدفًا جيدًا للمسوقين ولأصحاب التجارات الباحثين عن معلومات من مستخدميهم ولكنهم يريدون الحصول عليها عن طريق فيسبوك بدلاً من الموقع الالكتروني الخاص بهم. يمكنك الإعلان عن خدماتك ثم تعرض على المستخدمين إدخال معلومات الاتصال الخاصة بهم حتى تتمكن من مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني وإرسال عروض إليهم وما إلى ذلك.
يمكنك أيضًا اختيار الطريقة التي تريد بها التواصل مع الأشخاص، سواء كانت مكالمات أو محادثات أو نماذج.
سيكون لكل واحدة منها تكلفتها حسب الطريقة التي تربطك بها مع الأشخاص.
بعد ذلك، يمكنك إنشاء نموذج على فيسبوك بجميع الخيارات والإعدادات المختلفة للسماح للمستخدمين بإرسال بياناتهم.
يمكنك تعديل تصميماتك تمامًا وإضافة عنوان ووصف وكذا زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA).
بعد القيام بكل هذه التحسينات، سيبدو إعلانك مشابهاً للصورة أدناه. ضع في اعتبارك أن هذه مجرد نموذج توضيحي، ويمكنك إضافة الصور ومقاطع الفيديو إلى إعلانك.
إذا كانت تمتلك نشاطاً تجارياً أو منتجاً للتسويق بالعمولة وتريد الترويج له ولكنك ترغب أيضًا في بناء الثقة بينك وبين المستخدم حتى يشعر وكأنه يتواصل مع إنسان حقيقي يشعر به، يمكنك استخدام هذا الهدف. سيمكنك هذا الهدف من عرض إعلانك للأشخاص الذين من المحتمل أن يبدأوا محادثة معك إما على فيسبوك ماسنجر (أي رسائل فيسبوك) أو من خلال رسائل انستغرام عبر "Instagram Direct". ومع ذلك، لا تنس أن القيام بذلك يتطلب منك الرد على رسائل الأشخاص بسرعة.
مرة أخرى، يمكنك اختيار المكان الذي تريد أن يراسلك فيه الأشخاص. كما يمكنك اختيار الطريقة التي تريد بها تقديم عروض الأسعار، والتي يمكن أن تشمل: لكل تحويل أو لكل عميل محتمل، أو لكل نقرة على الرابط.
سيسمح لك فيسبوك بالاختيار من بين عدة قوالب وتصميمات لإعلانك.
أدناه يمكنك رؤية نموذج توضيحي عن كيفية حدوث ذلك. يمكنك أيضًا منح المستخدمين خيار فتح الدردشة في نافذة جديدة ، إذا كنت تعتقد أن ذلك مريح أكثر.
هنا يمكنك رؤية الأهداف في فئة عمليات التحويل. بالنسبة لهذا الهدف، تحتاج إلى منح فيسبوك القدرة على تتبع التحويلات. ولهذا الغرض، يستخدم فيسبوك المناسبات (أو الأحداث)، ويتتبعها عبر أداة "فيسبوك بيكسل". لذلك ستحتاج إلى تثبيت هذه الأداة (فيسبوك بيكسل).
يعد هذا الهدف رائعًا بالنسبة لك كمسوق بالعمولة أو صاحب موقع إلكتروني للتجارة الإلكترونية إذا كنت ترغب في إعادة توجيه الأشخاص إلى موقعك الإلكتروني حتى يتمكنوا من القيام بعملية الشراء.
لهذا السبب، تحتاج إلى اختيار المكان الذي تريد أن تحوّل إليه الأشخاص بهدف الشراء حتى يتمكن فيسبوك من تتبع هذا الحدث باستخدام أداة "فيسبوك بيكسل".
عندما نتحدث عن مبيعات الكتالوج، فأول شيء يجب القيام به هو إنشاء كتالوج على فيسبوك، ثم بعد ذلك تأتي مرحلة الموافقة من طرف فيسبوك حتى يعرض الكتالوج الخاص بك على الأشخاص. إذا كان لديك العديد من المنتجات وتريد من الجمهور الذي سيراها أن تعجبه ويفكر في شراء إحداها، فإن الكتالوج هو ما يجب عليك القيام به. يمكنك إنشاء الكتالوج الخاص بك حسب نشاطك التجاري أي العناصر التي تريد بيعها، إذ تشمل: التجارة الإلكترونية والسفر والعقارات والسيارات والوسائط الإعلانية.
لاستخدام هذا الخيار، يجب أن يكون لديك محلات تجارية وبعد ذلك تحتاج إلى إضافتها إلى مدير الأعمال. ثم يمكنك المضي قدماً لإظهار محلاتك القريبة من مواقع سكنى الأشخاص. من المحتمل أن يشمل ذلك استهداف الأشخاص في منطقتك بدلاً من الأشخاص على مستوى نطاق واسع، لذا ضع ذلك في الاعتبار. لا يمكن استخدام هذا النوع من الأهداف للأعمال التجارية عبر الإنترنت فقط، من الضروري توفرك على محل تجاري.
لغاية الآن، لديك العديد من الأهداف للاختيار من بينها. على الرغم من أنه قد يكون لديك بالفعل بعض الأفكار حول الهدف الذي تراه مناسباً لما تحتاج إليه في حملتك الإعلانية، دعنا نتحقق مرة أخرى من أولوياتك وأي هدف سيساعدك في الحصول على نتائج أفضل وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.
يبدأ معظم الأشخاص في التفكير بتصميمات إبداعية أو كتابة نص الإعلان قبل أن يعرفوا حتى أين سيقومون بالترويج لتطبيقهم أو كيف سيبدو تطبيقهم للأشخاص. غالباً ما يؤدي ذلك إلى إضاعة الكثير من الوقت في البحث عن كل ما له علاقة بتصميم إعلانك، بدلاً من الوصول إلى الجمهور المناسب. أولاً، تحتاج إلى تحديد جمهورك وميزانيتك ونوع الإجراء الذي تريد من المستخدمين فعله بالضبط، وما إلى ذلك. عندئذ فقط يمكنك البدء في إنشاء كل ما يخص الجانب التصميمي لإعلاناتك.
بالإضافة إلى ذلك، عليك التفكير في هدف نشاطك التجاري. هل تريد الترويج لمنتج في مجال التسويق بالعمولة؟ هل تريد تقديم صفحتك للتسويق بالعمولة أو كصاحب محتوى (أو كمؤثر)؟ هل تريد الترويج لتطبيق ما؟
يجب أن يتطابق كل هدف من هذه الأهداف مع جمهورك الصحيح. على سبيل المثال، هل يريد جمهوري مشاهدة مقطع فيديو؟ هل يريدون قراءة مقال؟ هل يريدون ملء استمارة أو التواصل معي؟ للبدء، من المهم أن تكون إجابات هذه الأسئلة لديك مسبقاً.
الآن بعد أن تم حددت أهداف نشاطك التجاري، فأنت بحاجة إلى نوع الأهداف على إعلانات فيسبوك التي يمكن أو قد تتوافق مع أهداف تجارتك. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول الترويج للموقع الإلكتروني الخاص بك والسماح للأشخاص بقراءة مقال على مدونتك، فقد لا تكون عمليات التحويل هي أفضل هدف تختاره بالنسبة لك، أو إذا كنت تحاول حث الأشخاص على شراء منتج للتسويق بالعمولة، فقد لا يكون الوعي بالعلامة التجارية هو الخيار الأكثر ملاءمة للميزانية التي بحوزتك.
عندما تخوض في الأهداف وتقارنها بأهداف نشاطك التجاري، حاول تضييق نطاق خياراتك لأهداف حملتك الإعلانية إلى عدد أقل. عادة، قد تحصر الأهداف من 2-4 خيارات تحتاج إلى تقسيمها هي الأخرى. في هذه الحالة، عليك أن تبدأ في فهم ما سيتطلبه منك كل هدف على حدة، سواء كان ملائماً أو مناسبًا لميزانيتك، وما إذا كان الجمهور الذي سيعرض فيسبوك إعلانك عليه هو الجمهور الصحيح.
بعد أن تكون قائمة الأهداف الخاصة بك جاهزة، مع العلم أنها الأهداف التي تحتاج إلى التركيز عليها، فقط للتأكد من أنك مركز تماماً على أهدافك، يجب عليك التحقق مما إذا كان هدف الذي اخترته يلبي احتياجاتك الفورية أو احتياجات نشاطك التجاري على المدى البعيد. هل تختار هدفًا للحصول على مزايا خيار الوعي بالعلامة التجارية أو مزايا خيار الوصول، كونك مسوقاً بالعمولة مبتدئاً وليس لديك الكثير من التفاعلات أو ارتباطاً ما مع جمهورك لكسب ثقتهم؟ في هذه الحالة، قد تكون خياراتك بعيدة المنال بعض الشيء. حاول الاستمرار في تضييق نطاق خياراتك للوصول إلى خيار يلبي احتياجاتك الفورية.
خلاصة
كل هدف من أهداف حملات فيسبوك الإعلانية يتوافق مع فئة معينة من الأنشطة التجارية. على سبيل المثال، يمكن استخدام هدف عمليات التحويل بشكل أفضل في متاجر التجارة الإلكترونية أو في التسويق بالعمولة. قم بفهم وتتبع نتائج حملتك الإعلانية واستمر في تشغيل إعلاناتك وفقًا لميزانية محددة إذا كنت مبتدئاً في مجال التسويق بالعمولة أو في تجارتك الخاصة. كن مجتهداً ومتحلياً بالعزم وجرّب أهداف مختلفة في حملاتك الإعلانية لبضعة أيام حتى تختبر مدى جودة النتائج التي تحصلت عليها.
