Como Lançar e Configurar Publicidade no Tik Tok — Instruções

O TikTok tem mais de 500 milhões de usuários em todo o mundo. Esta rede social permite carregar e compartilhar vídeos de 15 segundos, adicionar efeitos, filtros, música. O aplicativo não está sobrecarregado de publicidade e tem grandes oportunidades de promoção de bens e serviços.

Preparação para Uma Campanha Publicitária

Antes de planejar uma campanha publicitária, decida os objetivos do seu negócio e o retrato do cliente. O TikTok permite veicular anúncios direcionados à um amplo segmento do público, mas essa ferramenta não é adequada para todas as empresas.

Pense em quanto orçamento de publicidade você tem e se é suficiente para trabalhar com o TikTok. O orçamento mínimo deve ser de $500.

Antes de configurar uma campanha publicitária no TikTok, você precisa instalar os contadores Google Analytics e Yandex. A métrica no site é para estudar a eficácia. Na grande maioria dos casos, o TikTok é acessado a partir de um gadget móvel. Se você está promovendo um site, verifique sua adaptação à dispositivos móveis multiformato.

O Que Você Precisa Saber Sobre o Público-Alvo do TikTok

A publicidade direcionada no TikTok é ideal para promover bens de consumo nos segmentos de esportes, beleza, moda, serviços online, aplicativos, infonegócios (aulas). Anunciar produtos financeiros, empréstimos nesta plataforma provavelmente não funcionarão.

A idade média do público principal da plataforma TikTok é de 16-24 anos. No entanto, não são apenas estudantes e colegiais que estão promovendo uma marca pessoal aqui. Muitos advogados, médicos, psicólogos, designers atraem seguidores e desenvolvem seus serviços no TikTok.

Como Funciona o Targeting no TikTok

A publicidade direcionada funciona de acordo com o seguinte esquema: o usuário visualiza o conteúdo do vídeo, o sistema determina os interesses da pessoa e mostra os vídeos que provavelmente serão curtidos. Eles serão exibidos na aba "Recomendamos", "Contas recomendadas".

No bloco "Interessante" — os vídeos mais populares no momento. Na maioria das vezes, são tutoriais e truques de vida (como cozinhar um prato interessante, desenhar algo, aplicar maquiagem, aprender uma língua estrangeira), conselhos sobre psicologia.

Comportamento do Público-Alvo

Estude quais vídeos são populares, o comportamento de seu público-alvo, quais clientes em potencial comentam e repostam. Quanto mais popular o vídeo (ou seja, quanto mais pessoas o viram), mais viral ele se espalha e cobre visualizações em progreção geométrica.

Quando lança o targeting no TikTok, a jornada do cliente fica assim:
1. Cliente viu seu anúncio;
2. Acessou o site através do link;
3. Clicou no botão e abriu o formulário para preencher (ou executou outra ação de destino que você forneceu);
4. Preencheu um formulário, encomendou algo, baixou ou instalou um aplicativo promovido, etc. (conversão).

Registo no Gabinete de Publicidade

Antes de começar a trabalhar, você deve se registrar no gabinete de publicidade.

Você precisa ir para a seção "Create an Ad". Você verá um pop-up solicitando dados. Depois de inserir as informações, você precisa aguardar até que a conta seja ativada.

É assim que o gabinete de publicidade se apresenta por dentro (em Inglês; você pode alterar o idioma da interface para Português ou outro dos idiomas propostos):

Começo do Trabalho

Para criar uma campanha publicitária, selecione a guia "Compaign" (Campanha) no painel e, em seguida, "Create" (Criar).

Você verá os seguintes recursos para o objetivo da campanha:

• Carregar (isto é tráfego);
• Conversação (isso é uma conversão; para configurá-la, você precisa colocar um pixel do Tik Tok no site);
• Instalação do aplicativo.

A tradução para Português nem sempre é bem-sucedida, portanto, se você está mais acostumado a trabalhar com a interface em inglês, fica assim.

Em seguida, você precisará definir um orçamento de campanha. Por padrão, o TikTok definiu um valor mínimo de campanha publicitária de US$ 500. No entanto, se não houver esse valor, não especifique um limite de campanha. O aplicativo avançará e você poderá definir um orçamento de US$ 20 para promoção no nível do grupo de anúncios, na seção Budget & Schedule.

Configurar Grupos de Anúncios

A próxima etapa é escolher um destino e configurar grupos de anúncios. Os anúncios também podem ser colocados em outras plataformas e aplicativos amigáveis, como Vigo Video (público-alvo — apenas residentes da Índia), BuzzVideo, News Republic. No entanto, nem todos esses sites funcionam na Rússia, portanto, apenas o TikTok deve ser deixado.

Esses posicionamentos são selecionados na seção Placements.

Para deixar apenas o Tik Tok, desmarque outros posicionamentos (plataformas estrangeiras).

Como será impossível alterar os grupos de publicidade prontos posteriormente, ao criar anúncios, é aconselhável adicionar uma utm-tag ao link do site.

Configurar Posicionamentos, Categorias, Chaves

Para começar a configurar grupos de anúncios para impressões, na seção "Add Group" e "Settings", você precisa inserir:

• Endereço do site para o qual você deseja levar o público-alvo (URL);
• O nome da compania que você representa e anuncia no TikTok (display names);
• Carregar uma foto de perfil.

É recomendável descrever a essência do seu site ou aplicativo.

Depois você precisa selecionar uma categoria das 32 oferecidas, digite as palavras-chave da campanha publicitária. Você pode usar até 20 palavras-chave. As chaves garantirão que seus anúncios sejam exibidos para o público-alvo.

Como Escolher um Público

Como meta, selecione um público salvo (visitantes do site, usuários do aplicativo, aqueles que reagiram aos anúncios).

Antes de criar públicos, você deve concordar com os termos de uso de públicos.

Os públicos são criados com base em dados de clientes já carregados, por determinadas ações ou semelhantes à um público personalizado existente. Se a campanha publicitária for lançada pela primeira vez, ainda não há públicos de clientes, então você precisa criar um personalizado.

Sobre a Seção "Activos": Suas Funções

O público pode ser reduzido nas configurações, na seção "Activos". Existem várias opções úteis nesta seção:

• Criativo: pode se fazer upload de criativos prontos ou criá-los de acordo com os modelos existentes;
• Evento: um pixel e sua conexão com o aplicativo anunciado são criados e configurados aqui;
• Públicos: a seção na qual são criadas as audiências personalizadas para publicidade;
• Relatórios: os relatórios csv para fatias e dados são carregados aqui.

Ao trabalhar no "Activos" você precisa criar e configurar um pixel para o site. Com a ajuda de um pixel, você pode rastrear se os usuários realizam ações direcionadas ou não. Por exemplo, se eles instalam um aplicativo, interagem com elementos da landing etc.

Configurações de Targeting: Para Quem Exibir o Anúncio

Você pode configurar dados demográficos na seção Targeting. Estes incluem sexo, idade, localização, categorias de interesse, dispositivos, idioma.

A maioria dos usuários  brasileiros vivem no Rio de Janeiro e São Petersburgo. Com a cobertura geográfica, é ideal escolher todo Brasil, e não cidades e regiões individuais.

Os parâmetros do dispositivo a partir do qual os usuários acessam o TikTok, em particular o preço do gadget, ajudarão a determinar a capacidade de pagamento do público.

Há também a opção de exibir anúncios para usuários específicos criando um grupo dedicado no TikTok Ads. Para fazer isso, você precisa fazer uma lista de seus IDs, convertê-lo em um arquivo csv, txt ou ZIP e enviar o arquivo para o Ads. Outras opções podem ser configuradas. Por exemplo, para que os anúncios sejam vistos por usuários que clicaram em seu conteúdo nos últimos dias.

Você mesmo precisa atualizar os públicos, com o período atual, pois eles não são atualizados automaticamente.

Definição de Custos, Metas, Programação e Duração das Impressões

Para gerenciar o orçamento, você precisa acessar a seção Budget & Schedule e selecionar o tipo de orçamento:

• Diariamente — fundos gastos durante um dia (mínimo $20);
• Total — o valor planejado para todo o período da campanha.

Deve-se notar que, se você deseja promover seu negócio por meio de blogueiros influenciadores, embaixadores da marca, eles têm suas próprias taxas de publicidade que aumentarão o custo de toda a sua campanha.

O custo final da campanha dependerá de suas necessidades individuais como cliente anunciante. Em média, o CPM custa US$ 10; O orçamento de publicidade de grandes campanhas executadas por grandes empresas de rede pode chegar a US$ 300 000, no entanto, com promoção de alta qualidade, esse investimento compensa bem, como nos mostrou a experiência da Chipotle.

Em seguida, você precisa selecionar a velocidade de gasto do orçamento (Pacing):

• Standard delivery — o orçamento será distribuído uniformemente ao longo dos dias;
• Accelerate option — o gasto mais rápido do orçamento.

É necessário definir as datas de início e término das impressões, se necessário, selecione os dias da semana, horas, utilizando a opção Dayparting.

Escolha da Meta de Otimização

Escolha uma meta de otimização, de acordo com a métrica chave (KPI do sucesso da campanha). Pode ser conversão, cliques, impressões.

• Conversão: os anúncios serão exibidos para usuários com maior probabilidade de concluir a ação de destino (instalam o aplicativo, preenchem o formulário). Para acompanhar uma conversão, crie um Conversion Event na seção correspondente dos <<Ativos>>. Você precisa marcar o link para o aplicativo no Google Play ou na App Store e selecionar Tracking Partner.
• Cliques: a otimização do anúncio é realizada de forma que o número máximo de usuários clique no anúncio. Você também pode definir seu próprio custo por clique.
• Impressões: O pagamento será por mil impressões.

O TikTok oferece uma opção Smart Optimization, com o objectivo de otimizar seus lances para gerar conversões. Se você escolheu a meta — cliques ou a meta — impressões, é melhor não ativar essa opção.

Tipos de Formato de Anúncio do TikTok

Existem 3 formatos de publicidade:

• Brand takeovers (o banner aparece em tela cheia imediatamente após o usuário abrir o aplicativo) — o link pode levar à outro vídeo no TikTok ou à um site de terceiros. Brand takeover permite que você coloque uma imagem com texto publicitário que será exibido por 3 segundos ou um vídeo de 5 segundos.

• Feed, ou in-feed (vídeo pop-up de 15 segundos com publicidade nativa, pode conter links para o site do anunciante).

• Hashtag-Challenges (lançados pela equipe de marketing do TikTok e envolvendo a criação de um vídeo com condições dadas e uma hashtag definida) — promovidos pelo próprio TikTok e blogueiros ativos.

Existem opções adicionais de publicidade: este é o TopView — um banner em tela cheia ao entrar no aplicativo, onde o vídeo pode durar até 1 minuto:

Você pode marcar efeitos (adesivos, máscaras, lentes):

Um Exemplo de Promoção Eficaz

A compania Chipotle lançou uma hashtag-challenge para promover sua rede de restaurantes mexicanos. A ênfase foi feita em um prato de polpa de abacate — guacamole. A campanha publicitária da Chipotle foi reconhecida como a integração mais bem-sucedida do TikTok de todos os tempos.

A Chipotle convidou dois blogueiros populares do TikTok, Loren Gray e Brent Rivera, como embaixadores da marca. Os profissionais de marketing da empresa escolheram a hashtag oficial #guacdance para os participantes do desafio, e a tarefa era mostrar o GuacDance. O prêmio pela participação é uma porção grátis de guacamole em um dos restaurantes da rede.

O resultado dessa promoção superou as expectativas: quase um sétimo da população mundial viu a hashtag. O número registrado de participantes é de várias dezenas de milhares de pessoas. No Dia Nacional do Abacate (31 de julho), a Chipotle registrou vendas de 800.000 porções em toda a rede, representando um aumento de 68% nas vendas em relação ao ano passado.

Dessa maneira é que se parece uma das campanhas publicitárias de engajamento de restaurantes da Chipotle; após o vídeo, a página oficial com o desafio aparece imediatamente:

Criação e Carregamenro de Video-Criativos

O TikTok possui um Kit de Criação de Vídeo, uma opção que permite escolher modelos e personalizá-los com suas próprias imagens. Aproximadamente 300 faixas de música gratuitas são oferecidas para acompanhar o vídeo.

Use imagens de alta resolução para preencher a tela (especialmente se você estiver criando um anúncio takeover de marca). Para vídeos, uma resolução de 720x1280 é adequada.

Grave vídeos em alta qualidade, profissionalmente. A melhor solução seria contratar designers experientes para esse fim.

Exemplos de criativos de vídeo para promover bens e serviços de várias empresas:

A duração do vídeo deve ser de 5 à 60 segundos, tamanho — até 500 megabytes. Formatos aceitáveis: mp4, mov, mpeg, avi, gif. Para vídeos verticais, a proporção deve ser 9:16, horizontal — 16:9, quadrado 1:1. Deixe espaços para que o vídeo não seja cortado:

• Acima 130 pixels;
• Abaixo 483 pixels;
• Esquerda 44 pixels;
• Direita 140 pixels.

Descrição do Vídeo e CTA

A descrição é limitada à 80 carácteres. Se você for descrever um produto complexo, coloque o texto no vídeo usando o Kit de Criação de Vídeo. É melhor colocar a mensagem no centro do vídeo ou imagem para que ela não se misture com outro texto abaixo.

O ideal é adicionar texto ao vídeo contendo CTA — Call To Action, um "call to action". É melhor refletir o benefício para o cliente nesta chamada.

O "call to action" deve ser único e claro, para que o usuário, ao clicar no link, atenda suas expectativas. Por exemplo, se você escrever "Baixe o aplicativo e ganhe um cupom!", o usuário esperará que ele receba o cupom, e o link só levará à página de download do aplicativo. A pessoa vai se sentir circulada em torno de seu dedo.

Possibilidades Adicionais

A ferramenta Automated Creative Optimization ajudará durante o trabalho com grupo de anúncios. Quando são carregados até 10 imagens ou 5 vídeos, 5 textos de anúncios e 1 “call to action”, a Automated Creative Optimization combina várias variações de anúncios com diferentes combinações de texto e elementos visuais que podem ser testados.

A ferramenta Landing Page to Video também é útil. Ele mesmo procura e baixa imagens da sua landing page e as combina.

Testagem

Os profissionais de marketing na Internet recomendam iniciar uma campanha publicitária com testes em um público amplo sem escolher categorias de interesse para ver a conversão e prever a divisão em idade, sexo, dispositivo e localização.

Na seção de configurações de nome e orçamento da campanha, há uma função <<Criar um split-teste>> e realizar um teste A/B. Os anúncios serão exibidos para duas ou mais partes do público principal. Com base nos resultados da conversão, você pode comparar qual das opções foi a mais eficaz. Por exemplo, você pode testar uma “call to action”, layout de elemento, texto de vendas, formulários, design etc.

Além disso, será ideal experimentar diferentes opções de configurações de targeting, criativos, para encontrar uma combinação adequada de elementos.

Antes de testar, você precisa definir claramente sua finalidade e testar apenas um elemento significativo de cada vez para obter dados de observação precisos.

Recomenda-se executar o teste por um período de pelo menos 2 semanas para obter resultados indicativos. Tenha em mente que cada teste é válido apenas para cada situação específica, nicho, mensagem, etc. Por exemplo, o que funciona para uma campanha e criativo pode não funcionar para outra.

Fases Finais do Trabalho

Insira seus detalhes de pagamento, carregue seu saldo, conecte seu cartão (semelhante ao targeting do Facebook). Após o pagamento e moderação, começarão as impressões para a campanha publicitária configurada.

Depois de criar uma campanha publicitária, você pode usar a seção <<Painel de informação>>, pode se acompanhar análises por métricas no nível de anúncios individuais, grupos de anúncios ou toda a campanha.

Conclusão

A publicidade segmentada no TikTok ajuda a aumentar o alcance do público-alvo, tornar uma marca ou produto reconhecível e também direcionar o tráfego para outros sites (site pessoal, Instagram etc.).

Configurar uma campanha no gabinete de publicidade se tornará muito mais fácil e conveniente ao longo do tempo. Mais atenção deve ser dada ao criativo em sí, a mensagem para o público-alvo, para estar na moda e criar um vídeo profissional para que tenha mais divulgação.