مقابلة مع ليزلي هينسيل: شرح طريقة السكالينج (التوسع) في أمازون دون التعرض للحظر

سنشارك معكم اليوم مقابلة مع Leslie Hensel (ليزلي هينسل)، وهي خبيرة في امازون أف بي أي (Amazon FBA) (يرمز FBA إلى “Fulfillment By Amazon” وشعارهم هو “أنت تبيعها ونحن نشحنها”). خلال هذه المقابلة، تحدثت Leslie عن أمازون، كما تطرقت إلى كل معلومة من شأنها أن تخول لك البدء في هذه التجارة، والحصول على أولى مبيعاتك، والتأكد من أن متجر أمازون الخاص بك سيطول أمده، ومدر للدخل ومربح. هذه مقالة مثيرة للإهتمام للبائعين الحاليين في شوبيفاي والذين يتطلعون إلى التوسع في تجارتهم في أمازون أو حتى البائعين المبتدئين الجدد الذين يحاولون البدء لتوهم في أمازون.

سؤال: هل يمكنك أن تعطينا لمحة سريعة عن هويتك، وعن عملك، قبل أن نتطرق إلى الأمور الممتعة؟

أعمل بائعًا في أمازون منذ عام 2010. ودائمًا ما أقول إن هذا يجعلني أشعر كمن أكل عليه الدهر وشرب على منصة أمازون. أنا لست شائب الؤأس في الحياة الواقعية، لكن على أمازون، أنا بالتأكيد كذلك. لقد كنت أتشاور مع تجار وبائعي أمازون الآخرين لمدة ثماني سنوات تقريبًا، وشركتي تساعد الأشخاص بشكل أساسي عندما يواجهون مشكلة. لذلك إذا تم تعليق حساب شخص ما من أمازون، فسيتم حذف ASIN (هو اختصار يشير إلى "رقم تعريف أمازون القياسي") الخاصة به، ويلجؤون إلينا لكي نساعدهم في حل هذه المشكلة، كما لدينا بعض الخدمات الأخرى التي نقدمها لتعزيز نمو تجارتهم.

سؤال: دعونا نضع سيناريو على سبيل الإستئناس. أنا صاحب متجر للتجارة الإلكترونية؛ أحصل على مبيعات تبلغ حوالي 200000 دولار لمنتج متخصص، وأريد أن أبدأ في أمازون، فماذا أفعل؟ وماذا يجب أن أعرف؟ وما هي الخطوات الأولية التي يجب اتباعها؟

لذا في الوقت الراهن، وبسبب برنامج جديد مع أمازون، لديك خياران. أحد هذه الخيارات هو البدء في البيع مباشرة على أمازون، أمّا الخيار الثاني هو التفكير في الإشتراك في برنامج أمازون برايم (Amazon Prime) الجديد، والذي يمكن أن يكون جزءًا من متجر شوبيفاي. كما ستعمل أيضًا مع بعض المنصات الأخرى. على العموم، أنت ستستخدم منصة امازون أف بي أي وصفحة شراءهم، لكن الطلبات ستستمر في الوصول إلى متجرك، وأنت تمتلك قائمة العملاء. بينما إذا اعتبرت أمازون كوسيلة إضافية، حينها هم من يمتلكون هؤلاء المشترين وقائمة العملاء، لذلك لا يمكنك التسويق بالإعتماد على هذه القائمة.

لذا فإن السؤال الأول الذي يتبادر إلى ذهن أيّ شخص ما سواء على شوبيفاي أو على منصة أخرى هو كالآتي، "هل تمكنت من جلب زيارات كافية بنفسي إلى متجري، أم أنني بحاجة إلى قوة جذب أمازون؟" هل يوجد مليار عضو مشترك في أمازون برايم هنا في الولايات المتحدة وملايين آخرين حول العالم؟ هل أرغب في الاستفادة من ذلك لجذب المزيد من الزيارات إلى القوائم الخاصة بي؟ إذ لكل اختيار إيجابياته وسلبياته؛ إنه لقرار صعب.

سؤال: كيف تعمل طريقة الدفع في أمازون بالنسبة إلى البائعين في شوبيفاي؟ لأنني اعتقدت في البداية أنه سيكون أمراً سهلاً للغاية، ولكن بعد ذلك، وبالرجوع إلى بعض المستخدمين، سمعت أنه يمكن أن يكون أكثر سلاسة مما قد يعتقده الآخرون. سيكون من الأفضل أن تقوم بتسجيل الدخول. إنهم يعيدون توجيهك لصفحة تسجيل الدخول وهكذا دواليك.

نعم، معك حق لأنك تقوم بشكل أساسي بتسجيل الدخول كمشتري يقوم بتسجيل الدخول إلى حساب برايم الخاص بك. المفاضلة التي يعتمد عليها أمازون هي أن التجار سيرغبون في الحصول على هذه الميزة، بصفتي عميل أمازون، إذا اشتريت باستخدام حساب برايم، فأنا أعلم أنني سأحصل على المنتج بشكل أسرع. إذا كانت واجهة متجرك غير مألوفة لديّ أو تملك واجهة متجر مستقلة، فمن المحتمل أن يستغرق الأمر أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع للحصول على منتجي، أو أسبوعًا، أو أيًا كانت المدة. عندما أرى هذا المنتج مرفوقاً بشارة برايم، سأصيح "هذا لا يصدق! سأحصل عليه بسرعة!" وهناك عوائد أكثر وضوحًا لأن أمازون يمتلك سياسة إرجاع متحررة للغاية. من المفترض أن يمنحني ذلك ثقة كافية بأنني سأختار إجراء عملية الشراء هذه على واجهة متجرك. هذا هو عرض مبيعات أمازون. لكن الأمر ليس بهذه البساطة كإدخال عنوان بريدي الإلكتروني وعنوان مسكني فقط لأنني مضطر إلى تسجيل الدخول إلى حساب أمازون هذا.

سؤال: حسناً، فحسب ما فهمت من كلامك، لن تكون عملية الدفع مقتصرة على طريقة الدفع في أمازون فقط، مثل طريقة الدفع في برايم، والذي سيكون أحد الخيارات التي ستمكنهم من إكمال عملية الشراء. هل ستعمل على هذا المنوال أم أنه سيكون معتمداً على برايم بشكل كلي؟

يمكنك الاختيار. إذ أنّ هذا الأمر شبيه تمامًا بذهابك الآن إلى موقع إلكتروني وترى أن لديهم باي بال (PayPal)كخيار ثم معالج بطاقة الائتمان الخاصة بهم. لذلك فهذا خيار آخر ينضاف ضمن اختياراتك لأنك لا تريد تقييد نفسك بخيارات محدودة حتى تتمكن من عمليات شراء من عند عملاء قادمين من خارج أمازون أو من عند أعضاء غير مشتركين في أمازون برايم.

سؤال: إذن وبمجرد دخولك إلى أمازون، لنفترض أنك أردت فقط أن تجعل من أمازون وسيلة لضخ مبيعات إضافية  مع التركيز على متجر شوبيفاي الخاص بك ووضع منتجاتك على شوبيفاي. ما النصيحة التي ستقدمها لشخص ما في هذه الحالة للمضي قدمًا من هذه اللحظة؟

تتمتع أمازون بإمكانية وصول لا تصدق بسبب قوتها الإعلانية عبر الإنترنت، لكنها أيضًا تنافسية للغاية. من المهم جداً إذا كانت لديك علامة تجارية حالية، أن تنتقل إلى قنوات أمازون وتقضي بعض وقتاً كافياً في البحث والإطلاع على منافسيك المتواجدين بالفعل على أمازون في مجال تخصصك. سيكون من الأفضل إذا ألقيت نظرة على جودة قوائم منتجاتهم وعدد المبيعات التي يمكنهم الحصول عليها، إذ هناك أدوات مثل Jungle Scout و Helium10 ستمنحك عددًا تقديريًا للمبيعات حسب ASIN ("رقم تعريف أمازون القياسي") أو لكل مجال تخصص. كما يمكنك معرفة ما إذا كان هؤلاء الأشخاص يستطيعون بيع عشر منتجات شهريًا أو ألف منتج شهريًا لأنها معلومة مهمة.

سوف تبحث عن نقاط الضعف في قوائم منتجاتهم. كثير من الناس يشتغلون في أمازون بالنفس الطريقة التي يشتغلون بها في إيباي (eBay)؛ يقومون بوضع منتج هناك مع إضافة صورة واحدة وعنوان ونقطتين مهمتين، ويعتقدون أنه سيجلب لهم مبيعات. إنها تعمل فقط باستخدام هاته الطريقة. يجب أن تستثمر الوقت في البحث الجيد عن الكلمات الرئيسية، كما تحتاج إلى استخدام جميع الصور السبع التي يُسمح لك بإضافتها إلى القائمة. عندما يكون لديك صور ورسوم بيانية عن نمط الحياة، يمكنك تحميل مقطع فيديو. تعد مقاطع الفيديو ذات أهمية كبيرة على أمازون. تفضل أمازون إظهار قوائم المنتجات المرفقة بمقطع فيديو في نتائج البحث عند استعمال الهاتف المحمول. لذلك مع كل هذه الطرق يمكنك الحصول على قائمة منتجات جذابة يمكنها منافسة العلامات التجارية الوطنية إذا استثمرت فيها كما لن تكلفك الكثير من المال.

سؤال: ما هي بعض أفضل الممارسات أو النصائح السريعة والقابلة للتطبيق، أو ربما الأخطاء الشائعة التي يرتكبها الأشخاص خلال هذه المرحلة، مثل عدم تخصيص وقت كافٍ لإعداد قائمة منتجات مصحوبة بشيء مميز أو ربما بشيء آخر تود اقتراحه علينا؟

الخطأ الذي يقع فيه الناس هو عدم توفر مخزون كافٍ لتلبية الطلب المتوقع. حبذا لو تجنبت مثل هذا السيناريو: عندما تضع منتجًا جديدًا على أمازون وتقوم بإطلاقه، تحصل على مبيعات هائلة لمدة 60 يومًا تقريبًا. وتضعُ أمازون في حسبانها أن أي شيء إيجابي يحدث في قائمة منتجاتك أو مع مبيعاتك ستكون له نتائج رائعة جدًا خلال تلك الأيام الستين. كل ما تفعله مثالي، ويتم فهرسته. إذ لا يتعامل أمازون معها بنفس الطريقة التي قد يتعامل بها إذا حصلت على خمس مبيعات، يختلف تعامل أمازون حسب المدة التي قضاها منتجك في السوق، فمثلاً لا يستوي منتج مر عليه 10 سنوات مع منتج جديد في السوق حصل لتوه على 5 مبيعات. إنهم يتعاملون معه كما لو كان يجلب مبيعات بقيمة 500 دولار. إنه لأمر مذهل.

لذلك فالأمر الذي لا تريد القيام به هو عدم توفرك على منتجات كافية لتشكيل قائمة منتجات ناجحة. إذ أنه بمجرد نفاذ المنتجات المراد بيعها أو لم تتمكن من تلبية الطلبات، فستفقد الفترة التي ستمكنك من الحصول على مبيعات هائلة. لن تستفيد منها بعد الآن. لأنك عندما تتوقف عن البيع، تفقد أحسن تصنيف لك كبائع بسرعة، وينتهي كل شيء. لذا، إذا كنت ستطلق منتوجاً ما، احصل على مخزون كافٍ إما عبر شحنه بنفسك أو مع لوجستيات الطرف الثالث (3PL) أو الاعتماد بشكل كلي الشحن من قبل أمازون (FBA) من خلال مراكز شحنهم. يثق المشترون في الشحن من قبل أمازون أكثر مما يثقون بك لأنهم لا يعرفونك، لذلك تريد الحصول على المنتجات في المستودع ومن ثم الحصول على وحدات احتياطية يمكنك شحنها بنفسك أو مع لوجستيات الطرف الثالث. وبالتالي إذا نجحت في إطلاق منتج ما، فلن تفقد أيًا من تلك المكاسب الجميلة التي تحققها من خلال نفاد المنتج.

سؤال: حسناً، هذه طريقة فريدة، ماذا عن مجال تخصص منتجاتك، لأنه في عالم التجارة الالكترونية، تغير مفهوم مجال تخصص المنتج. إذ أنّ هذا واحد من أكثر المواضيع تشويقاً، ولكن بالرجوع إلى أمازون، هل يمكن اعتبار نقاط سعر مجال تخصص منتج محدد أفضل وأكثر عطاءاً مقارنة بغيرها؟

أجل، من الضروري أخذ نقاط السعر بعين الاعتبار، خاصة مع الاعتماد على خدمة الشحن من قبل أمازون (FBA)، إذ ليست مرتفعة الثمن لحد كبير مقارنة مع لوجستيات الطرف الثالث أو مع مستودع تخزين خاص بك. كما يجب عليك حساب التكاليف طويلة الأجل. إذا أردت الحفاظ على سيرورة العمل، فعليك الاستعداد إلى جميع أنواع الرسوم الإضافية التي يمكن أن تأتي بدون سابق إنذار. لذلك عليك التأكد من أنك تبيع المنتجات بسعر يمكنك من خلاله تحمل هذه الرسوم ولا يزال يضخ لك الأرباح. سيخبرك معظم الناس، أن تبيع بمبلغ 15 دولارا إلا إذا كنت ستجني الكثير من المال أو أنه منتج صغير جدا تقوم بشحنه بنفسك. بل ابحث عن البيع بثمن 20 دولارا أو 25 دولارا أو أكثر، وإذا كنت تبيع بأكثر من 25 دولارا ولم يكن ذا حجم مبالغ فيه، حينها سيتسنا لك البيع بكل أريحية.

بقدر ما يميل تخصص المنتجات في الوقت الحالي، أعتقد أنه قد حان الوقت للبائعين في مجال التجارة الإلكترونية الذين يبيعون المنتجات المطلوية حالياً بسبب الحالة الاقتصادية. المتاجر الكبيرة وسلاسل المحلات التجارية الكبيرة لا تشتري سلعا متخصصة في الوقت الحالي. إنهم يشترون الضروريات إرضاءاً لطلبات عملائهم. في الوقت الراهن، لن تتوفر العديد من المنتجات المتخصصة إلا عند متاجر التجزئة الكبيرة والمتاجر على طول الشارع. في الوقت ذاته، تجرى إعادة ترتيب كاملة للسلع بعد كل المشاكل التي واجهناها في سلسلة التوريد والانكماش في السوق. لذلك إذا كان لديك منتج متخصص مربح في الوقت الحالي، فقد حان الوقت لتكون على أمازون وليس في متجر بيع بالتجزئة.

سؤال: لنفترض أن لدي بالفعل منتجاً يباع على نحو جيد على شوبيفاي. كيف يجب أن يكون تنظيم قائمة منتجاتي؟ لقد ذكرت وجود مقاطع فيديو؛ كما لديك سبع صور. هل تستخدم ربما أسلوباً فريداً في كتابتك للأوصاف؟ وبالفعل، أود سماع المزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.

يجب أن يكون لديك محتوى مشجع وغني بالمزايا في الوصف، ويجب أن أذكر شيئًا آخر خارج نطاق الوصف. تضع أمازون هذا الوصف تقنياً في مراتب منخفضة جدًا في قائمة المنتجات لدرجة أن معظم الأشخاص لا يصلون إليه أبدًا. النقاط المهمة في الأعلى هي ما يعتبره معظم القراء نقاط جذب. من الأهمية بمكان أيضًا أن يكون لديك محتوى مشجع وغني بالمزايا في تلك النقاط. مع وجود عدد كبير جدًا من قوائم المنتجات، يبدو الأمر كما لو أنك تتحدث مع نفسك عن مواصفات منتجك ومدى روعة الميزة "أ" والميزة "ب". المشتري لا يهتم بهذا الأمر. يجب عليك إضافة الفوائد في العناوين أيضًا. لا يمكنك إنشاء عنوان ما في إيباي (eBay). لا يمكنك إنشاء عنوان طويل للغاية ويحتوي على كل كلمة رئيسية، وهذا ما يُعرف بإسم "حشو الكلمات الرئيسية" (keyword stuffing). حشو الكلمات الرئيسية ليس مرفوضاً في أمازون. إذ لضمان التقيد بقوانين أمازون؛ سوف يحذفون قوائم منتجاتهم. لذلك تحتاج حقًا إلى قول ما يفعل المنتج بالضبط، ولكن مع وصف كافٍ، ثم تركز على الفوائد، بعدها يأتي الجزء التالي الأكثر أهمية هو تلك الصور الموجودة بجوار النقاط المهمة مباشرةً. سيؤدي وجود صور الحياة اليومية مثل الكلاب والرضع والنساء المثيرات مع استخدامهم للمنتج بطريقة عفوية إلى الحصول على المبيعات. وأنا لا أقول ذلك باستخفاف؛ انها الحقيقة. يمكنك أن تسأل أي من الشركات المتخصصة في تحسين قوائم المنتجات. سيفعلون أي شيء لإدخال الكلاب والرضع والنساء المثيرات في صورك.

سؤال: حسناً، لنفترض أن أشخلصًا ما قاموا بإعداد قوائم لمنتجاتهم. ثم حصلوا على بعض الجذب؛ إذ قاموا بتشغيل قوائم أمازون الخاصة بهم لمدة شهرين تقريبًا، ويحصلون على عدد لا بأس به من المبيعات، في حدود المخزون الذي يتوفرون عليه. كل شيء جيد حتى الآن. ما الذي يجب عليك فعله بعد ذلك، مثل كيفية توسيع نطاق أمازون وجعله مصدر الدخل الأساسي لمشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

إذن فقد حان الوقت للتركيز على تحسين حملات إعلانات PPC (أو إعلانات الدفع لكل نقرة Pay Per Click) الخاصة بك. إذ نجد حملات إعلانية على أمازون خاصة بها. تشتغل كل هاته الحملات بنظام الدفع لكل نقرة، ومن الأهمية بمكان قضاء الوقت في تحسين ومعرفة الكلمات التي تناسبك. أمازون ستتكلف بهذا الأمر، وأنت ستذهب إلى إعلانات الدفع لكل نقرة، وحتى إن كان أي شخص لم يقم أبداً بتشغيل حملة إعلانية يمكنه إعداد حملة لإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) في غضون خمس دقائق. لأنهم سيقترحون عليك الكلمات الرئيسية والمبلغ المراد إنفاقه وكل شيء آخر. من برأيك سيكون أكبر مستفيد، أنت أم أمازون؟ أمازون بالطبع. لذلك تحتاج إلى إجراء نفس البحث عن الكلمات الرئيسية الذي أجريته في قائم منتجاتك. لقد حان الوقت لإجراء نفس البحث وتحسين الكلمات الرئيسية التي تستخدمها في إعلانات الدفع لكل نقرة لأن حملات هذه الأخيرة على أمازون يمكن أن تستهلك جميع هوامش الربح الخاصة بك. ستندهش من عدد الفواتير التي يراكمها الناس ولا يفكرون فيما إذا لم يتم ضبطها ونسيانها. أحب حملات الكلمات الرئيسية الطويلة والعميقة لأنه يمكنك الحصول على كلمات رئيسية رخيصة من خلالها، وبمرور الوقت، تساعد هذه الكلمات في إنشاء قائمة منتجاتك، خاصة إذا كان بإمكانك العثور على عشر كلمات رئيسية طويلة وعميقة ممتازة.

سؤال: ماذا تعني بالكلمات الرئيسية الطويلة والعميقة؟

يشبه الأمر امتلاك الكلمة الرئيسية "السماعات" مقابل كلمة رئيسية مثل "سماعات الرأس الخاصة بالطائرة" أو "سماعات الرأس للمحترفين". وهذا هو بالضبط ما يحدث عندما تقوم بإجراء الإكمال التلقائي من جوجل بشكل صحيح عندما تبحث عن شيء ما على جوجل، وتنبثق الكلمات المقترحة. يمكنك فعل الشيء نفسه على أمازون. هدفك يتمثل في إقناع شخص ما لشراء منتجك. تتضمن هذه الكلمات الرئيسية على سبيل المثال "حقائب ظهر مختلفة الحجم للأطفال الصغار"، لأن بعض الأشخاص لديهم أطفال صغار يحتاجون إلى حقائب ظهر صغيرة أو حقائب ظهر للكتب المدرسية الثقيلة. ما أريد توضيحه، هو أنّ هذه الكلمات الرئيسية لها عروض أسعار منخفضة جدًا، لكن كأم، يمكنني أن أخبرك أنني قمت بالبحث في جوجل عن حقائب ظهر للكتب الثقيلة أو حقائب مشابهة لها لأن طفلي يداوم على حمل كل هذه الكتب في طريقه ذهابًا وإيابًا.

تلك الحملات رخيصة الثمن. إنهم لا يولدون كميات كبيرة، لكنهم يولدون ما يكفي لسد احتياجك، وإذا كان لديك ما يكفي من هذه الحملات الطويلة، فيمكنك التسلل تحت رادار بعض منافسيك. هذا يتطلب مجهوداً لأنك يجب أن تفكر في كل الجوانب والطرق التي سيبحث من خلالها الناس عن منتجك ويلبي مختلف احتياجاتهم وأن تقوم بتحليل المعطيات طوال الوقت، لكن بالنسبة لي، هذا مثل البحث عن الكنز. إنه لأمر ممتع.

سؤال: كيف تقوم بالبحث عن الكلمات الرئيسية؟ هل هو مجرد عصف ذهني تحاول من خلاله وضع نفسك مكان المستهلك وقراءة ما يتبادر إلى ذهنه من أفكار وتحاول البحث عنها، أم أنك تستخدم أدوات لمساعدتك أو على سبيل المثال، جوجل تريندز (Google Trends)؟ كيف تقوم بالبحث عن الكلمات الرئيسية؟

عندما تبحث عن منتجك وتبحث عن كلمات رئيسية ذات صلة، يمكنك استخدام الإكمال التلقائي، ويمكنك أيضًا استخدام أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية هذه. ستقدم لك معلومات كافية عن كيفية قيام الأشخاص بكتابة هذه العبارات عند استخدام الأدوات البرمجية، وعليك أن تكون أكثر إبداعًا. لذلك، إذا نظرت إلى القوائم التنافسية ورأيت أنها تستهدف فئة سكانية معينة، مثل الأجداد أو أصحاب الحيوانات الأليفة أو أيًا فئة أخرى، فأنت بحاجة إلى البدء في التفكير، هل هؤلاء الأشخاص يستخدمون منتجي؟ "ما هي بعض الكلمات الرئيسية الطويلة؟ ابدأ الكتابة على أمازون للحصول على بعض الإكمالات التلقائية لتلك الديموغرافية، ثم جرب بعض حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لمطابقتها.

سؤال: من خلال حديثك، يتبيّن أنّ خدمة الدفع لكل نقرة عند أمازون تشبه تماماً ما ستكون عليه جوجل من حيث البحث عن الكلمات الرئيسية والمزايدة على تلك الكلمات. ما هي الاختلافات الرئيسية وأوجه الشبه بين كلتا المنصتين الأساسيتين؟

مع أمازون، من المرجح أن تذهب إلى Target (خدمة لتوصيل البقالة). تعتمد شركتي "Riverbend Consulting" في إعلاناتها على جوجل، وهناك العديد من النتائج الإيجابية الكاذبة على محرك البحث في جوجل أكثر مما ستحصل عليه في أمازون. إنّ ما يميز أمازون هو أنه شبيه بجوجل. خاصةً عندما تكون الكلمات الرئيسية أكثر تفصيلاً. بينما لا يمكنك استخدام المصطلحات المحمية بحقوق الطبع والنشر الخاصة بشخص آخر في صفحة تفاصيل قائمة منتجاتك أو الكلمات الرئيسية في الخلفية (أو المخفية) داخل قائمة المنتجات، يمكنك استخدامها في حملة الدفع لكل نقرة. لذا فهو أكثر فعالية مقارنة بجوجل.

يمكنك عرض منتجاتهم عند وضع اسم منتج أو علامة تجارية لأحد المنافسين. سترى بأم عينيك عندما تجربها في أمازون. ستقوم بإدخال عبارة "حزمة بطارية" أو شيء من هذا القبيل، وستظهر منافسيك في المنتج. سترى نفس المنافسين بجميع قوائم منتجاتهم التي قاموا بإطلاقها، وهو أمر فعال للغاية على أمازون. بشكل عام، ستجد أن الاستهداف يمكن أن يكون أفضل، لكن احتمالية زيادة الإنفاق ستكون أعلى أيضًا.

سؤال: ما رأيك في هاته الاستراتيجية؟ لقد سمعت أن بعض الأشخاص يعملون بها، حيث بمجرد إطلاقهم لمنتج ما ، لا يقومون بإضافته في فئة عالية التنافسية. فمثلاً، لنفترض أنك تبيع سماعات الرأس ولم تقم بإدراجها ضمن الإلكترونيات -> سماعات الرأس. وقمت بإضافتها ضمن سماعات الرأس الإلكترونية، مع وسادات أذن صغيرة أو كبيرة، كما لو أنك ستضع فئة ضمن الفئة، فهل يمكنك جعل البيع أسهل في هذه الفئة حتى تتمكن من الحصول على شارة أفضل البائعين؟ هل هي بمثابة استراتيجية أنت على علم بأن أمازون تحاول مكافحتها؟ هل لا تزال تعمل؟ إذا كانت الإجابة هي نعم، هل يجب العمل بها؟

الاعتماد على سماعات الرأس التي توضع فوق الأذن بدلاً من الاكتفاء فقط بسماعات الرأس عموماً إذا كان بإمكانك إدراجها في الأسفل هناك بشكل صحيح لطالما أنها مناسبة للفئة الفرعية. المرة الوحيدة التي قد تواجهك فيها مشكلة أو تقع في ورطة هي إذا قمت بإدراجها في فئة لا تمت لها بصلة تمامًا فقط لكونها فئة صغيرة ذات تنافسية كبيرة. ومع مرور الوقت، ستنقلب نتائجها عليك لأن مصطلحات البحث لن تتداخل بالطريقة الصحيحة؛ ستكون تعمل في النود الخطأ، وسوف ترغب في إرسال سماعات الرأس إلى نود (عقدة) المتصفح الصحيح، وتجنب إرسالها هناك إلى الأطفال أو شيء من هذا القبيل. طالما أنها صالحة، فهي استراتيجية معقولة تمامًا.

سؤال: إذن ما هي النصيحة الذهبية التي ستعطيها للشباب في عمر الزهور؟

سأختصرها في جملة. توقف عن القلق كثيرًا بشأن ما يعتقده الآخرون عنك لأن الآخرين لا يكترثون لأمرك بقدر ما يُخيّل إليك.

سؤال: حسناً Leslie، أين يمكن للناس إيجادك؟

أجل، يمكنكم التواصل معي عبر الموقع "RiverbendConsulting.com". لدينا نماذج يمكنكم ملؤها للتواصل معنا، كما نضع رقم هاتف حقيقي رهن الإشارة حيث ستجد أناساً يردون على اتصالاتكم، وأنا على علم تماماً أنّ جودة هذه المكالمات ليست جيدة هذه الأيام، لكن الناس يحبون التحدث عن مشاكلهم. أما إذا توجهت إلى لينكد إن (LinkedIn) فما عليك سوى البحث عن "Leslie Hensel"، فأنا أنشر محتوى عن التجارة الإلكترونية و أمازون بشكل يومي تقريبًا. يرجى القدوم إلى "RiverBend" إذا واجهت مشاكل مع حساب أمازون أو كنت بائعاً مستجداً في هذا المجال. في بعض الأحيان يتم تعليق حسابك مدعين أنهم يقومون بما يدعى "التحقق"، حيث ترفض أمازون تأكيد حسابك، إذ يمكننا مساعدتك في اجتياز هذه العملية.