تقريبًا مر كل معلن على فيس بوك في موقف يتراجع فيه أداء الإعلان تدريجيًا بعد عدة أيام دون إجراء أي تغييرات مهمة على إعدادات الحملة. عادة ، يقول معظم الناس أن حملاتهم على الفيس بوك تحتضر. ما يحدث هنا هو شيء يسمى Ad Fatigue (وهو أن يرى جمهورك المستهدف نفس الإعلانات مرارًا وتكرارًا ، وبالتالي يصبح أقل استجابة لها).
Ad fatigue هي الحالة التي يسئم فيه الجمهور المستهدف من رؤية إعلانك ، وبعد ذلك يمكنك ملاحظة زيادة في تكلفة الدفع مقابل الإجراء (CPA) وانخفاض في عائد النفقات الإعلانية.
وهذا لا يبدو جيدًا ، أليس كذلك؟
لذلك في هذه المقالة ، نشارك نصائح من Artur Razdorozhnyi ، وهو خبير في التجارة الإلكترونية وإعلانات فيس بوك من بولندا والذي عنون مشكلة تكرار عرض الإعلانات ويقوم بمشاركة النصائح حول كيفية تحديد الموقف مسبقًا قبل حدوثه ، وما الذي يجب النظر إليه و ما يجب فعله عندما يبدأ في الحدوث حتى تتمكن من الحفاظ على إيجابية حملاتك.
تحدث مشكلة تكرار عرض إعلانات فيس بوك عندما يكون معدل تكرار إعلانك مرتفعًا جدًا ، مما يجبر جمهورك المستهدف على مشاهدة نفس الإعلانات بشكل متكرر. عندما يشاهد المستهلكون نفس الإعلان التجاري مرارًا وتكرارًا ، يتأثر أداؤهم ، وهذا ما يعنيه ad fatigue. سيؤثر تكرار عرض الإعلانات على المقاييس الهامة مثل التكلفة لكل 1000 ظهور (CPM) ، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). كل حملة ، بغض النظر عن مدى فعاليتها ، ستواجه في النهاية مشكلة تكرار عرض الإعلانات.
غالبًا ما نرى منشورات في مجموعات فيس بوك أو مقالات مدونة تنصحنا بإلقاء نظرة على مشكلة تكرار الإعلانات ، لكن Artur يشير إلى أن هذا ليس صحيحًا تمامًا. يقول أن التردد العالي ليس في حد ذاته مؤشرا. لا يزال بإمكان إعلانات فيس بوك أن تقوم بأداء جيد في ظل ترددات تبلغ 10 أو 20 أو أكثر.
لتحليل مشكلة تكرار عرض الإعلانات ، نحتاج إلى تحليله بنفس الطريقة التي نقوم بها في جميع حالات تحليل الإعلانات الأخرى. علينا أن نأخذ في الاعتبار الارتباط بين العديد من المقاييس.
إذا زاد معدل تكرار مرات الظهور بالتزامن مع زيادة التفاعلات ، فمن المرجح أن ينمو أدائك قبل الوصول إلى الذروة.
إذا زاد معدل التكرار وانخفضت التفاعلات ، يمكنك افتراض أنه تم الوصول إلى حالة التشبع بالنسبة للجمهور ، وأن العروض المتكررة قد بدأت.
وهذه إشارة إلى أن مشكلة تكرار عرض الإعلانات بدأت في فرض سيطرتها وأن هناك شيئًا ما يجب القيام به.
توصل Artur إلى مبدأين يمكن أن يساعدا في حل أي حالة من حالات تكرار عرض الإعلانات لكل من حملات الاستحواذ وإعادة الاستهداف:
1- إذا واجهت مشكلة تكرار عرض الإعلانات في حملات إعادة الاستهداف بهدف الوصول ، وعادةً ما يكون ذلك في منتصف المسار ، فيمكنك تعيين حد أقصى لعدد مرات الظهور في إعدادات المجموعة الإعلانية.
2- إذا حدث ذلك مع حملة الاستحواذ ، فهناك عدة خيارات حسب الحالة الموضحة أدناه:
ملاحظة : لا تنسَ في حملة الاستحواذ استبعاد الأشخاص الذين اشتروا بالفعل ، أو اشتركوا بالفعل ، أو قاموا بحدث تحويل على موقع الويب الخاص بك. كثير من الناس يرتكبون هذا الخطأ.
1- قم بتوسيع نطاق استهداف الجمهور
إذا كانت لديك بيانات كافية في مجموعة الإعلانات لتحسين توصيل إعلانك وكانت هناك فرصة لتوسيع نطاق استهداف الجمهور ، فقد حان الوقت للقيام بذلك.
2- أضف تصميم إعلان جديد ، وقم بتحديث نسخة إعلانك ، وجرب أشكالًا جديدة للإعلان
عندما تلاحظ علامات لمشكلة تكرار عرض الإعلانات ، فمن الأفضل دائمًا إعداد 3-4 تصميمات إعلانية في مجموعة إعلانية واحدة ، لذا عندما تبدأ مشكلة تكرار عرض الإعلانات وتنخفض فعالية الإعلان ، يعيد فيس بوك التوجه تلقائيًا للوصول إلى تصميم الإعلان الثاني الفائز. وهي أكثر فاعلية من القيام بذلك يدويًا.
ولكن عندما ترى أن جميع التصميمات الفائزة قد تلاشت بعد مرور بعض الوقت من عمل المجموعة الإعلانية ، حاول إضافة تصميمات جديدة أولاً ومعرفة ما إذا كانت ستصلح الموقف ، في معظم الحالات ، فإنها تعطي دفعة ثانية. نظرًا لوجود بيانات متراكمة في المجموعة الإعلانية ، أنت لن تنفق الميزانية على مرحلة التعلم مرة أخرى. ولكن في بعض الأحيان يحدث أيضًا عند إضافة تصميمات جديدة إلى المجموعة الإعلانية العاملة ، أنها فقط تعيق انخفاض النتائج لفترة من الوقت ولكنها لا تغير الموقف. في هذه الحالة ، يجدر إعادة إطلاق مجموعة الإعلانات بتصميمات إعلانية جديدة.
3- قم بتغيير الرسالة
في حالات الميزانيات الكبيرة أو عند إجراء حملة لفترة من الوقت ، قد تجد أنه حتى تغيير تصميمات الإعلانات لا يساعد كثيرًا. قد يعني هذا أن الجمهور قد سئم من رسالتك ، وفقط من خلال تغييرها ستتمكن من تحسين أدائك. لهذا السبب نقوم دائمًا باختبار الرسائل الجديدة ، حتى لو حصلنا على نتائج رائعة.
ستساعدك النصائح التي تمت مشاركتها أعلاه من قبل Artur Razdorozhnyi على تعديل إعلاناتك من وقت لآخر حتى تتمكن من تزويد نفسك أو عملائك بتجربة فريدة ومتعددة الاستخدامات.
هناك ما هو أكثر من إدارة حملة ناجحة على فيس بوك أكثر من معرفة كيفية استهداف الجمهور المناسب ، وكيفية إنشاء نسخة لكل مرحلة في مسار تحويل المشتري.
في بيئة تظل فيها تصميمات إعلاناتك والجمهور كما هي لفترات طويلة ، فإن مشكلة تكرار عرض الإعلانات تمثل مشكلة حقيقية ومعقدة للغاية. على الرغم من أنك تريد الاستمرار في زيادة فرصك في الشراء من عميل محتمل ، إلا أنك لا ترغب في مطاردتهم بنفس العرض كل يوم.
