إن كسب ما يقرب من ربع مليون دولار في 24 ساعة أمرًا مجنونًا قد لا يصدقه معظم الناس الذين قد يفترضون أنه ليس من السهل تحقيقه، ولكن تايلر سوليفان "تاي سولي"، مؤسس العلامة التجارية Bombtech Golf والمؤسس المشارك لشركة Ecom Growers نجح في تخطي كل الحواجز، حيث تمكن من كسب مبلغًا يتكون من 6 أرقام في 24 ساعة عدة مرات خلال أيام إطلاق المنتج.
في هذه المقالة، يشارك سولي تكتيكاته قبل الإطلاق ويوم الإطلاق والتي مكنته من تحقيق مبالغ مكونة من 6 أرقام مرارًا وتكرارًا من مبيعات المنتجات في أيام إطلاق المنتج، ولم يقتصر دور سولي على هذه المبيعات الكبيرة في أيام طرح المنتج فحسب، بل أيضًا في أيام إعادة الإطلاق، لذلك فقد أصبح شيئًا عاديا بالنسبة له أن يشارك الإستراتيجية بأكملها حتى يتمكن رواد الأعمال الآخرين في مجال التجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت من تطبيقها لتحقيق نجاحات هائلة.
"لقد أصبح هذا الإجراء جزءًا متوقعًا وقابل للتكرار ضمن إستراتيجيتنا التسويقية. وهدفي الشخصي هو أن يتفوق إطلاق المنتجات المستقبلية دائمًا على إطلاق المنتجات السابقة.
لقد تجاوزت معظم عمليات إطلاق المنتجات التي أقوم بها وحتى عمليات إعادة إطلاق المنتج مرة أخرى المبالغ المكونة من 6 أرقام في يوم واحد فقط. وهي ليست المرة الأولى وبالتأكيد لن تكون الأخيرة التي سنطلق فيها منتجًا يحقق ربحا كهذا". تاي سولي.
ملخص عملية إطلاق المنتج
فيما يلي نتائج المنتج الذي تم إطلاقه مؤخراً.
كان ذلك رائعًا جدًا، أليس كذلك؟ فيما يلي يوضح كيف فعل ذلك.
استراتيجية عملية إطلاق المنتج
يقول سولي أن وجود جمهور نشط ومتفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي هو مكون أساسي لتأسيس علامة تجارية ناجحة، لكنها ليست جزءًا كبيرًا من عملية إطلاق منتج ناجحة. صفحات وسائل التواصل الاجتماعي على وجه التحديد، مثل صفحاتك على فيسبوك وانستجرام، ذات معدل الوصول الحقيقي المنخفض للغاية، وأي رابط خارجي، يكاد يكون مضمونًا لتوسيع مدى وصول منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
"أفضل طريقة لاستخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لإطلاق منتج جديد هي إنشاء مجموعة فيسبوك خاصة للمشترين فقط.
هذه إحدى استراتيجيات التسويق التي احتفظت بها سراً لفترة طويلة، ولكن حان الوقت للإفصاح عنها!"
يقوم سولي بإنشاء مجموعات لقاعدة العملاء الخاصة به لتوفير قناة تواصل مع بعضهم البعض. ثم يحاول إقناعهم بكل فرصة جديدة تتاح له بما في ذلك المنتجات الجديدة أو التعديلات التي يطلبونها على المنتجات.
"تعد المجموعات أحد أهم الوسائل الرائعة التي يتأكد من خلالها عملائك أنهم أهم شيء في عملك، لإنه ببساطة، بدونهم لن يكون عملك موجودًا. لذا ابدأ في معاملتهم بهذه الطريقة! تعامل مع قاعدة عملائك بشكل جيد لأكثر من عام وستنمو علامتك التجارية بشكل طبيعي لأنك تهتم بهم ".
ينشئ سولي لعملائه "مجموعة انضمام بالدعوة فقط"، مما يجعلها حصرية وخاصة. فلا يمكنك الانضمام إليها ما لم تكن قد اشتريت مضارب الجولف الخاصة به من علامته التجارية BombTech Golf، وبناء عليه فسيتم رفض انضمام أي شخص إلى المجموعة إلا إذا قام بالشراء مسبقا.
قناة تسويق أخرى يمكنك الاستفادة منها للتأكد من نجاح إطلاقك.
يقول سولي إن إستراتيجيته الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي تتمثل في استخدام صفحاته للمشاركة ومجموعته الخاصة على فيسبوك في عمليات الإطلاق.
استراتيجية البريد الإلكتروني
قد يكون إطلاق منتج جديد عبر الإنترنت أمرًا مثيرًا، ولكنه قد يكون محبطًا أيضًا. لذا لا تقم أبدا بإرسال بريد إلكتروني وحيد لكل عملائك في يوم إطلاق المنتج. فهذه الإستراتيجية تعد طريقة مؤكدة لتفويت الكثير من الإيرادات.
يقول سولي: "الأموال تأتي من التحفيز وقوة المتابعة. فلن يكون لديك إطلاق منتج ناجح من خلال إرسال بريد إلكتروني وحيد إلى قائمتك بأكملها"
كسر الاستراتيجية
بدلاً من الحديث عن استراتيجيات إطلاق المنتج المختلفة على مستوى عالٍ. فيما يلي، يكسر سولي استراتيجية إطلاق المنتج الدقيقة التي استخدمها لمتجره عبر الإنترنت للبيع بقيمة 238,740 دولار في يوم واحد.
قبل التعمق في التكتيكات، يجب أن يكون لديك قائمة بريد إلكتروني صحية، وقائمة عملاء تريد حقًا أن تسمع منك. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إرسال رسائل بريد إلكتروني للمحادثة تطرح أسئلة وتتفاعل بالفعل مع عملائك الحاليين والمحتملين.
تفجير رسائل البريد الإلكتروني إلى القائمة بأكملها التي تقول فقط اشترِ! اشترِ! اشترِ! لم تعد ذات قيمة. علينا أن نتعرف على الطريقة المناسبة في إرسال بريد إلكتروني إلى قائمتنا. أحب أن أشير إلى ذلك على أنه التسويق التخاطبي أو التحادثي عبر البريد الإلكتروني. لذا من الواضح أن تغيير وجهة نظرك حول كيفية رؤيتك لعملائك الحاليين أمر بالغ الأهمية لفعالية التكتيكات.
يتيح لك طرح أسئلة حقيقية على جمهورك إجراء أبحاث السوق والأفكار التي لا يمكنك الحصول عليها بدونها. فقد تقوم بإطلاق منتج دون سؤال جمهورك ويتضح لك فيما بعد أنه أقل نجاحًا مما خططت له.
البريد الإلكتروني البسيط الذي يمكنك البدء في استخدامه اليوم هو بريد إلكتروني به خيارات. حيث يمكنك أن تسأل قائمتك عن المنتج الذي يجب أن نطلقه أولاً، أ أو ب. أضمن لك أنك ستصاب بالذهول بمعرفة المنتج الذي سيفوز. قد تبدو هذه الحيلة بسيطة، لكنها قوية جدا في تحديد المنتجات التي يريدها عملائك.
ناهيك عن أن جوجل يعجبه ذلك، لأن عملائك يردون عليك الآن. هذا يعني أنهم يريدون أن يسمعوا منك وأن احتمالية وصول بريدك الإلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بهم أكبر بكثير من ذي قبل. ابق بعيدًا عن علامة تبويب العروض الترويجية من خلال التحدث مع عملائك.
تتضمن إستراتيجية التسويق الفعالة عبر البريد الإلكتروني ما يلي:
هذا هو الجانب الأكثر أهمية لإطلاق منتج ناجح. الهدف بسيط، نحتاج إلى بناء طلب مكبوت وإثارة حقيقية. إنها استراتيجية مماثلة استخدمتها صناعة السينما لسنوات.
إنهم خبراء في بناء التحفيز والضجيج، وهذا هو الفرق بين أن يكون الفيلم ناجحًا أو فاشلاً. نحن نفعل الشيء نفسه عبر الإنترنت من خلال إرسال رسائل بريد إلكتروني التحادثي والرسائل النصية والمنشورات إلى مجموعة الفيسبوك الخاصة بنا.
هذا حدث إطلاق منتج، وليس مجرد إطلاق منتج (ضع علامة تذكير على التقويم الخاص بك!)
ما يهمنا هو جعل يوم الإطلاق حدثًا حقيقيًا، حتى لو كان حدثًا عبر الإنترنت فقط. حيث يمكننا بناء نفس الإثارة كما لو كانت حدثًا شخصيًا حقيقيًا. سنستخدم قنواتنا الإعلامية المملوكة لنا كاستراتيجية تسويق أساسية.
تشمل قنوات التسويق قائمة البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ومجموعة المالكين فقط على الفيسبوك. حدد موعدًا وكن محددًا للغاية. إليك مثال: يتم إطلاق نادي جولف جديد يوم الثلاثاء 30 أغسطس الساعة 9 صباحًا بالتوقيت الشرقي. أخبر قاعدة عملائك بأن يضعوا علامة على التقويم الخاص بهم.
تذكر؛ هذا ليس إطلاق منتج عبر بريد إلكتروني واحد، إنه حدث إطلاق منتج فعلي مع تاريخ ووقت حقيقيين يتوفر فيه المنتج.
يقول سولي إنه أرسل ما مجموعه 6 رسائل تحفيزية على مدار أسبوع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، وكل ذلك بهدف وحيد هو إثارة خبر الإطلاق وحمل الأشخاص على الرد ببساطة على البريد الإلكتروني ليتم وضعهم في قائمة الوصول المبكر.
1- حملة التحفيز - البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
يقول سولي إنهم أثاروا خبرا عن شيء جديد قادم لكنهم لم يكشفوا عن ماهيته. مما دفع بعض الفضول الأولي للأشخاص للرد، ومن ثم تم وضعهم في قائمة الوصول المبكر. نتج عن ذلك حوالي 3000 رد للوصول المبكر.
البريد الإلكتروني التحفيزي
الرسائل القصيرة التحفيزية
2- حملة التحفيز - البريد الإلكتروني
في الحملة الثانية، كشف سوني عن إطلاق نوادي غولف جديدة، لكنه لم يقدم أي معلومات أخرى بخلاف ذلك. نتج عن ذلك حوالي 1000 رد إضافي لقائمة الوصول المبكر.
البريد الإلكتروني التحفيزي
3- حملة التحفيز #3 - البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
في هذه الرسالة، كشف سولي عن بعض المعلومات حول ما كان يتم إطلاقه، وأنه كان نموذجًا جديدًا، وأنه سيصدر لـ 3 منتجات، وكرر وقت الإطلاق، وكان "الحث على اتخاذ إجراء" الوحيد هو الرد على قائمة الوصول المبكر. نتج عن ذلك حوالي 1500 رد آخر.
البريد الإلكتروني التحفيزي
الرسائل القصيرة التحفيزية
4- حملة التحفيز - البريد الإلكتروني
كانت هذه آخر حملة تحفيزية أُرسلت في اليوم السابق لإطلاق الوصول المبكر. كرر سولي معلومات الإطلاق، وكشف أننا سنقدم شحنًا مجانيًا في نفس اليوم، وأن الموقع سيتم إغلاقه وبدون كلمة مرور لن تتمكن من التسوق.
نتج عن ذلك حوالي 1000 رد إضافي للوصول المبكر.
5- حملة إطلاق الوصول المبكر
تم إرسال هذه الحملة إلى 10,570 شخصًا، وجلبت 4,648 شخصًا إلى موقع الويب، وأسفرت عن مبيعات بقيمة 110,844 دولارًا.
تم إرسال رسائل متابعة إضافية في نفس اليوم، لتأكيد الوصول المبكر وعرض الشحن المجاني، مما أدى إلى زيادة مبيعات مئات الآلاف من الدولارات.
إطلاق مستوى الخبراء - خلق الحصرية وزيادة الطلب عن طريق إغلاق موقع الويب بالكامل
يقول سولي أن هذا يبدو جنونيًا لأنه بالفعل كذلك، لكنه جنونيا في روعته. يتمثل جزء كبير من استراتيجية الإطلاق الخاصة به في إغلاق موقعنا بالكامل. وبمجرد إغلاق الموقع فعليًا، يرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الجميع يخبرهم أنه مغلق، مما يجعل الناس متحمسين ويولد ضجة ويجعل إطلاق المنتج شيئًا مميزًا.
لا يمكنك حرفيًا شراء أي شيء من المتجر. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به عندما يكون الموقع مغلقًا هو التسجيل للحصول على بريد إلكتروني بكلمة المرور السرية الخاصة بك. ومن ثم فإن الحاجة الجامحة لكلمة مرور تخلق طلبًا كبيرًا أيضًا.
بالإضافة إلى استخدام قوائم البريد الإلكتروني، يقوم سولي أيضًا بتشغيل إعلانات مدفوعة عبر فيسبوك وجوجل لضمان وصول أكبر عدد ممكن من الأشخاص إلى موقع الويب المقفل. حيث يمكن للإعلانات المدفوعة منفردة أن تصل إلى حد توليد ضجة كافية، فالأموال مختبئة خلف تلك القائمة.
من المؤكد أن يعتمد سولي على استراتيجيات الإعلانات المدفوعة بعد الإطلاق للحفاظ على زخم الإطلاق، ولكنه يقول أيضا إنه ينفق الأموال على الإعلانات يوميًا خلال الأسبوع السابق للتأكد من استمرار الزخم الإعلاني.
يقول سولي: "لا أعرف فريق تسويق يريد أن يقفل موقعه على الإنترنت ويخسر تلك الإيرادات لليوم الذي تم فيه قفله، ولكن إذا تم تنفيذ عملية التحفيز بشكل جيد، فسوف تعوض عنه وأكثر من ذلك بكثير في يوم الإطلاق".
تغييرات بسيطة على صفحات المنتج يمكن أن تكون فعالة.
يتطلب تشغيل إعلانات أو بريد إلكتروني أو أي تسويق فعال لهذه المسألة أن يكون لديك نفس الرسالة من كل قناة إلى صفحة المنتج التي ترسلها إليها.
"لا أرغب في إجراء إصلاح شامل لموقعي على الويب لإطلاقه ولكني أريد التأكد من تغيير بعض المجالات الرئيسية في موقع الويب بحيث تكون تجربة العميل متوافقة من قناة إلى أخرى.
يشرح سولي: "على سبيل المثال، عندما نرسل كلمة المرور إلى قوائمنا، نضيف نسخة على صفحة المنتج تقول (لقد قمت بإلغاء تأمين الوصول) بسيطة ولكنها فعالة للغاية."
ماذا تفعل بعد إطلاق المنتج؟
نأمل أن تحتفل بيوم مبيعات محطم للأرقام القياسية !. ولكن إذا لم تسر الأمور كما كنت تأمل أو إذا لم يكن إطلاق المنتج فعالاً، فهذا يعني أن عرضك لم يكن جيدًا بما يكفي.
يعد كلا من التحفيز والضجيج سببًا أساسيًا لنجاحك ولكن قبل ذلك يجب أن يكون لديك منتج رائع، وعرض لا يقاوم، وتجربة عملاء لا تصدق.
تذكر، اسأل جمهورك مسبقًا للتأكد من أن إطلاق منتجك التالي هو في الواقع شيء يريده جمهورك المستهدف.
