Kami membawakan Anda studi kasus dari Ismael Mouhab, marketer Facebook dan pengusaha e-commerce yang mampu menghasilkan lebih dari $1 000 000 total penjualan dengan menggunakan Facebook Ads tepat setelah pembaruan Apple iOS 14 2021.
Pembaruan iOS 14 mengacaukan kinerja iklan Facebook dari banyak pengiklan karena memengaruhi event tracking oleh Facebook di perangkat iOS. Facebook sendiri menjelaskan hal ini sebagai berikut:
"Apple telah merilis perubahan dengan iOS 14 yang memengaruhi cara kami menerima dan memproses konversi event dari tools seperti piksel Facebook. Bisnis yang mengiklankan mobile apps, serta yang mengoptimalkan, menargetkan, dan melaporkan konversi event web dari salah satu tools dari bisnis kami mungkin terpengaruh."
Banyak pengiklan telah berjuang dengan Facebook campaigns mereka selama periode ini tetapi hanya sedikit yang memecahkan kode sebelumnya mampu menghasilkan banyak uang. Ismael adalah salah satu pengiklan yang memecahkan algoritma Facebook pasca pembaruan iOS sebelumnya dan dengan cepat meningkatkannya menjadi 7 figure.
Dalam studi kasus ini, Ismael membagikan strategi yang ia terapkan bersama timnya untuk meningkatkan skala brand e-commerce melalui Facebook Ads sejak pembaruan iOS 14.
Ringkasan Brand
Materi Iklan
Ismael menyatakan bahwa Facebook pasca-IOS 14 adalah semua tentang materi iklan dan penawaran. Satu materi iklan yang hebat dapat menghasilkan $100 000 dalam skala besar. Yang harus Anda pikirkan adalah avatar pelanggan ideal Anda, lalu Anda akan tahu apa yang harus dibicarakan dalam materi iklan Anda.
Untuk menemukan dan terus memproduksi banyak materi iklan pemenang lebih cepat dan dapat diprediksi di era pasca-iOS 14, Ismael harus menerapkan beberapa strategi, yaitu:
1. Explainer Ads
Explainer ad adalah iklan 5-15 detik yang tepat menunjukkan dan membuat orang membeli sebagian besar "momen ah-ha". Ini pada dasarnya mendidik pelanggan Anda tentang cara kerja produk Anda dalam cuplikan singkat.
Iklan hebat yang langsung menyentuh inti dari apa yang ditawarkan produk dan mengapa itu berbeda. Karena iklan penjelasannya sangat pendek, Facebook akan mengulang video beberapa kali. Iklan ini dapat berfungsi dengan sangat baik sebagai iklan pemasaran ulang tetapi juga dapat berfungsi sebagai iklan calon pembeli JIKA videonya jelas.
Ketika audiens Anda masuk, Anda akan dapat mengetahui alasan mengapa mereka membelinya dan merumuskan momen "ah-ha" untuk video iklan explainer.
Dalam hal materi iklan, mengetahui avatar pelanggan Anda adalah suatu keharusan. Tentukan titik nilai tertinggi yang dipedulikan pelanggan dan lakukan 3 cara brainstorming untuk menunjukkan titik nilai ini secara visual.
Perlu diingat, ini harus bekerja dengan sound off, dengan teks minimal dalam iklan, gerakan minimal (berkali-kali Anda dapat menambahkan gerakan ke teks atau foto), dan hanya boleh berdurasi maksimal 8-15 detik.
2. Founder’s Story Ads (FSA)
Founder’s story ads adalah iklan yang menangkap perjalanan solusi masalah tentang bagaimana pendiri menciptakan produk atau layanan. Mereka sangat powerful karena mereka dapat menjual calon pelanggan pada produk Anda tanpa mereka merasa seperti Anda menjual.
Iklan ini bekerja dengan sangat baik karena didasarkan pada sebuah cerita. Jika Anda menceritakan kisah pendiri dengan benar, itu bisa menghibur, menginspirasi, dan juga berwawasan luas. Orang-orang akan menontonnya untuk belajar dan kemudian ketika Anda meminta mereka untuk membeli, mereka akan jauh lebih bersedia. Sementara banyak iklan mudah lainnya diarahkan pada logika, iklan ini dapat membantu Anda menjual kepada audiens yang lebih merespons emosi.
Ini bekerja sangat baik sebagai prospek iklan calon pelanggan. Namun, iklan ini bisa sulit dilakukan dengan benar jika founder dari produk Anda tidak hebat di depan kamera.
Iklan harus berlangsung kurang dari satu jam untuk direkam dan pertanyaan-pertanyaan ini dapat dijawab dalam wawancara:
Penawaran
Ismael banyak bereksperimen dengan penawaran dan satu strategi yang terbukti paling berhasil baginya adalah Video Sales Letter (VSL) dan diskon tambahan. VSL dan diskon tambahan adalah dua cara untuk meningkatkan Average Order Value (AOV) sekaligus meningkatkan Conversion Rate (CR).
Ismael mengatakan, bahwa saat ini penawaran seperti 'beli 1, dapat 1 dengan diskon 25%' jarang berhasil. Salah satu penawaran terbaik yang dia terapkan adalah diskon 20% + tambahan 10% untuk pesanan lain, dan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $100.
Setelah AOV meningkat, ia meningkatkan nilai pesanan minimum untuk membuka diskon tambahan. Jadi dia terus meningkatkan nilai minimum order sampai AOV berhenti meningkat.
"Penawaran seperti ini menghasilkan $63 000 dalam 4 hari untuk brand mainan anak-anak. Ini adalah 10% dari pendapatan yang dihasilkan oleh brand tersebut dalam 3 bulan sebelumnya ($600K dalam 3 bulan terakhir).
Dengan memberikan diskon, tidak akan ada yang menganggap merek Anda "murah". Penawaran adalah alasan untuk membuat pelanggan membeli sekarang. Jika ROAS tidak menguntungkan dengan penawaran ini karena rasio konversi yang tinggi, maka fokuslah pada materi iklan dan peningkatan penjualan Anda." — Ismael menjelaskan.
Strategi Facebook Ads
Ismail mengatur campaign Facebook-nya dalam 3 fase berikut:
Fase 1: Pengujian Avatar Pelanggan
Struktur campaign avatar pelanggan:
Adset 1 — interest 1, 1 hari click, $30/hari
Adset 2 — interest 2, 1 hari click, $30/hari
Adset 3 — interest 3, 1 hari click, $30/hari
Detail iklan seperti usia dan jenis kelamin tergantung pada avatar pelanggan. Juga menjadi melebar dan dapat memberikan kinerja yang miring.
Jalankan campaign selama 2 hari, avatar pelanggan dengan CPA terendah menang. Meskipun terkadang, semua avatar pelanggan tidak menguntungkan, memilih avatar pelanggan dengan CPA terendah masih merupakan taruhan yang aman.
Fase 2: Pengujian Audiens dan Materi Iklan
Setelah Anda memiliki avatar pemenang, Anda dapat mulai meluncurkan lebih banyak iklan dengan minat yang terkait. Selanjutnya, pilih 5 minat baru (interest) dan gunakan 3 minat pertama jika berhasil.
Tujuannya di sini adalah untuk menguji audiens dan materi iklan secara bersamaan.
Adset 1 — interest 1, 1-hari click, $100/hari
Adset 2 — interest 2, 1-hari click, $100/hari
Adset 3 — interest 3, 1-hari click, $100/hari
Adset 4 — interest 4, 1-hari click, $100/hari
Adset 5 — interest 5, 1-hari click, $100/hari
Adset 6 — interest 6, 1-hari click, $100/hari
Adset 7 — interest 7, 1-hari click, $100/hari
Adset 8 — interest 8, 1-hari click, $100/hari
Jalankan selama 3 hari, tetapi di antara 3 hari tersebut jika keterlibatan (engagement) iklan rendah, CPC tinggi, atau CTR rendah, Anda dapat menghentikannya dan memperkenalkan materi iklan atau produk lain yang terkait dengan minat/pemirsa yang ditargetkan.
Materi iklan dengan CPC rendah dan CTR tinggi memenuhi syarat untuk babak berikutnya, fase stabilitas. Dalam fase stabilitas, kami memperkenalkan penawaran dan mulai fokus untuk mencapai KPI minimum kami. (Biasanya, ads sampai saat ini belum menguntungkan — sekarang saatnya untuk fokus pada keuntungan).
Fase 3: Stability and Scaling
Bergerak menuju stabilitas, Ismael berfokus pada peningkatan AOV dan CR melalui penawaran. Anda dapat menggunakan strategi penawaran yang disebutkan di atas, karena terbukti bekerja pada banyak niche.
Struktur Campaign Stabilitas:
Adset 1 — interest 1, 1-hari click atau view
Adset 2 — interest 2, 1-hari click atau view
Adset 3 — interest 3, 1-hari click atau view
Adset 4 — interest 4, 1-hari click atau view
Adset 5 — interest 5, 1-hari click atau view
Adset 6 — interest 6, 1-hari click atau view
Adset 7 — interest 7, 1-hari click atau view
Adset 8 — interest 8, 1-hari click atau view
Jalankan untuk 2 hari, jika tidak menguntungkan, matikan adset yang berkinerja buruk. Jika setelah 2 hari, campaign ini menguntungkan, biarkan itu berjalan untuk 4 hari lainnya tanpa mengubah apa pun termasuk anggaran.
Di sini tujuannya harus mengoptimasi campaign, jika menguntungkan.
Adset 1 — PUR LLA 1%, 1-hari click atau view
Adset 2 — PUR LLA 2%, 1-hari click atau view
Adset 3 — PUR LLA 3%, 1-hari click atau view
Adset 4 — PUR LLA 4%, 1-hari click atau view
Adset 5 — PUR LLA 5%, 1-hari click atau view
Adset 6 — Broad, 1-hari click atau view
"Biasanya, iklan LLA luas dan 5% menghabiskan sebagian besar anggaran. Jika menguntungkan, dibiarkan saja. Jika berkinerja buruk, matikan ads yang buruk. Dan jika masih berkinerja buruk, matikan di tingkat adset." — Ismael menjelaskan.
Scaling
Di sini, tujuannya adalah untuk mendapatkan $100 000/bulan awal, dengan memperkenalkan MOF dan BOF. Ini dapat dilakukan melalui langkah — langkah berikut:
Struktur Campaign MOF:
Adset 1 — 3 sec vv — 1-hari click atau view, $50/hari
Adset 2 — 50% vv — 1-hari click atau view, $50/hari
Adset 3 — 95% vv — 1-hari click atau view, $50/hari
Adset 4 — 180 hari APE — 1-hari click atau view, $80/hari
Adset 5 — 365 hari APE — 1-hari click atau view, $80/hari
Tingkatkan anggaran harian tergantung pada apakah ROAS menguntungkan.
Struktur campaign BOF:
Adset 1 — 30 hari AWV — 1-hari click atau view, $80/hari
Adset 2 — 60 hari AWV — 1-hari click atau view, $50/hari
Adset 3 — 180 hari AWV — 1-hari click atau view, $80/hari
Adset 4 — 30 hari ATC — 1-hari click atau view, $50/hari
Adset 5 — 180 hari ATC — 1-hari click atau view, $80/hari
Dengan struktur dan anggaran ini, Ismael dapat mencapai hingga $100 000. Target berikutnya adalah mencapai $1 000 000 di 30 Hari berikutnya, dan beginilah cara dia melakukannya:
Satu — satunya cara dia bisa mencapai target $1 000 000 lebih cepat adalah dengan meningkatkan penawaran.
Setelah meningkatkan penawaran, langkah selanjutnya adalah:
Begitulah cara Ismael berhasil menskalakannya hingga $1 000 000 dalam 30 hari selama periode pembaruan Post iOS 14. Ketika menyebut tracking, ia menggunakan software Hyros tracking hanya setelah penskalaan hingga $100 000.