Hai semuanya, saya ingin menyampaikan masalah yang muncul saat bekerja dengan penawaran Merek PokerStars. Untuk mempromosikan penawaran Merek PokerStars, kami membuka akun afiliasi di Stars Affiliate $. Akun kami melewati moderasi dan secara default kami sudah memiliki beberapa opsi taruhan model RV dan CPA yang ditetapkan di sana untuk pasar Eropa. Berdasarkan hal tersebut, kami menganggarkan kampanye dan promosi kami. Saat kami melacak kemajuan kami, memantau kampanye dan statistik, semuanya berjalan dengan baik, kami menyelesaikan 9 FTD yang memenuhi syarat dan mendapatkan komisi dalam jumlah tak terbatas pada bulan September. Tetapi semuanya berubah secara dramatis pada akhir bulan, ketika kami membuat laporan kami untuk bulan September di platform Stars $ Affiliate dan menyadari bahwa komisi kami sekarang $ 0,00. Kami menghubungi dukungan pelanggan dengan harapan dapat menyelesaikan miskomunikasi ini, tetapi sayangnya ini adalah tanggapan yang kami terima. ''Komisi CPA dihitung karena kesalahan dalam struktur komisi itu sendiri, karena jumlah CPA dikaitkan dengan model RevShare kami. Ini menjelaskan fakta bahwa Anda tidak menerima komisi CPA pada bulan September. Namun, bukan itu masalahnya, kami mencoba membuktikan posisi kami dengan memberikan fakta dan tangkapan layar. Tetapi kami diminta untuk bersabar ketika mereka menangani masalah ini. Setelah investigasi internal mereka, kami menerima email berikut, "Kami telah menyelesaikan investigasi kami, kami telah menemukan dan menetapkan bahwa komisi untuk bulan September dinilai secara salah sebagai akibat dari kesalahan internal." Sekali lagi kami mencoba membantah situasi ini, tetapi email terakhir dengan jelas menyatakan posisi mereka bahwa kami tidak akan dibayar dan ini adalah keputusan akhir mereka. Ternyata mereka memiliki model CPA di platform Stars Affiliate $. Dalam email, mereka mengakui beberapa kali bahwa itu adalah kesalahan internal di pihak mereka, dan dalam upaya untuk menutupinya, mereka mulai berbohong bahwa komisi CPA ditambahkan ke kampanye RevShare dan salah perhitungan. Setelah itu tentu saja kampanye model CPA dihapus dari komisi, tetapi untungnya kami berhasil mengambil tangkapan layar sebelum perubahan itu. Saya pikir itu sangat tidak jujur dan tidak bertanggung jawab dari Afiliasi PokerStars $ untuk menampilkan informasi dan memberikan instruksi untuk diikuti oleh afiliasi ketika menginvestasikan uang mereka, hanya agar mereka kemudian dapat merobeknya dan menggulung semuanya sebagai penyebab apa yang terjadi. Alasan yang payah, sungguh menyebalkan. Ini adalah pertama kalinya kami mengalami hal seperti ini. Apakah ada yang pernah mengalami masalah seperti ini? Jika ya, adakah saran bagaimana cara mengatasinya?