Memulakan kedai e-dagang boleh menjadi pengalaman yang mencabar tetapi bermanfaat. Dalam kajian kes ini, kami akan mengkaji strategi yang digunakan oleh profesional pemasaran dalam talian untuk mempromosikan kedai e-dagangnya untuk menjana lebih $50,000 hasil dalam masa tiga bulan.
Jorge Moita Vieira ialah pakar pemasaran digital dan e-dagang, dan beliau bekerja dengan berbilang pelanggan antarabangsa untuk mengembangkan perniagaan e-dagang dalam industri yang berbeza. Beliau mempunyai saluran YouTube untuk profesional berpengalaman dan pemula untuk mendapatkan petua dan panduan penting untuk memulakan perniagaan e-dagang dengan strategi lanjutan.
Semakan Produk
Produk pemenang yang dipilih Jorge untuk kedainya ialah kaca dua lapisan.
Walaupun dia telah menguji beberapa produk pada masa lalu, semuanya gagal memenuhi standard untuk menjadi produk yang menang. Jorge berkata,
"Saya menjumpai kaca dua lapisan dalam iklan Facebook yang ringkas, malah bukan dalam pustaka iklan Facebook. Saya perasan bahawa produk itu mempunyai banyak penglibatan, tetapi apabila saya melihat kedai sebenar, saya melihat bahawa walaupun mereka mendapat banyak kejayaan, mereka tidak berskala sebanyak itu."
Jorge membina kedai dropshipping profesional untuk kedai kaca dua lapisan menggunakan Ecom Solid daripada kedai tema Shopify. Tema ini membolehkan Jorge menggunakan templat untuk produk pemenang berikutnya pada masa hadapan tanpa menghabiskan terlalu banyak masa untuk membina kedai dari awal setiap kali dia ingin memulakan yang baharu.
Jualan Januari hingga Disember
Jorge menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan kedai dan iklan tersebut telah dilancarkan pada 9 Januari 2021. Pada bulan Januari, Jorge telah menjalankan tiga kempen aktif. Antara tiga kempen itu, satu kempen ujian yang digunakan untuk menguji banyak minat iklan- kategori orang yang mungkin berminat untuk melihat iklan tersebut. Hanya minat iklan dengan banyak tera dibenarkan disiarkan.
Selain itu, memandangkan CPC (Kos Setiap Klik), $0.39, $0.27 dan $0.16, adalah munasabah untuk ketiga-tiga kempen tersebut, kaca dua lapisan terbukti sebagai produk yang sangat baik yang boleh meningkatkan dan menjana banyak jualan dengan mudah. Selain itu, Jorge memilih untuk menyiarkan iklan bergambar yang mempunyai CTR (Kadar Klik Melalui) sebanyak 3%. Semasa mengulas mengenai CTR, Jorge berkata
"Adalah sangat baik untuk mempunyai CTR yang munasabah. Biasanya, iklan bergambar mencapai antara 2% dan 3%, jadi kami tahu ini mungkin produk yang sangat bagus dan kami terus menguji minat."
Tambahan pula, Jorge menguji suapan dan cerita secara berasingan. Suapan mempunyai kreatif persegi 1x1 dan cerita mempunyai kreatif menegak 9x16.
Jorge terus menguji minat iklan yang berbeza dan sebarang minat iklan yang tidak menjana jualan dalam 24 jam pertama telah dimatikan. Mematikannya adalah kerana kaca dua lapisan adalah sangat murah, dan menyiarkan iklan selama lebih daripada 24 jam tanpa menjana jualan akan mengakibatkan perbelanjaan lebih untuk iklan dengan keuntungan yang sedikit atau tiada. Dalam kes produk yang mahal, iklan itu boleh disiarkan selama 3 hingga 4 hari dan jika iklan itu tidak menguntungkan selepas empat hari, iklan itu hendaklah dimatikan.
Nasib baik, kaca dua lapisan itu menguntungkan. Menurut Jorge,
"Semasa fasa ujian, saya tidak membelanjakan lebih daripada $300."
Dalam erti kata lain, jumlah yang diperlukan untuk melancarkan kaca dua lapisan pada tahap boleh skala tidak melebihi $300. Pada mulanya, beberapa hari tidak menguntungkan untuk iklan $50 sehari yang dibelanjakan, tetapi jumlah hari yang menguntungkan dan tidak menguntungkan kekal pada $300.
Sebaik sahaja Jorge menemui minat iklan yang berprestasi terbaik, dia mengalihkannya ke dalam kempen skala. Kempen skala itu menguntungkan, dengan ROAS (Pulangan Atas Perbelanjaan Iklan) sebanyak $1.74 dan $2.31, pulang modal pada $1.6 dengan kira-kira 37 jualan. Jorge juga melancarkan kempen penyasaran semula asas selepas skala secara konsisten dan ia mula membuat keuntungan dalam masa dua minggu.
Jualan Februari
Kedai itu menghadapi salah satu cabaran paling ketara pada bulan Februari: kekurangan bekalan akibat perayaan Tahun Baru Cina. Semasa perayaan, setiap pengeluar di China perlu menghentikan pengeluaran selama kira-kira tiga minggu, yang tidak baik untuk kedai. Nasib baik, Jorge cukup bijak untuk menyimpan banyak cermin mata. Malangnya, cermin mata yang berstok hanya bertahan seminggu setengah kerana tempahan pelanggan yang sangat banyak. Oleh itu, keadaan permintaan yang tinggi dan tiada bekalan telah menyebabkan jurang dalam pendapatan Februari.
Dalam tempoh menyiarkan iklan ini, Jorge belajar satu pengajaran penting, yang katanya,
"Facebook menyimpan data anda selama tujuh hari walaupun anda mematikan iklan anda. Jadi kami dapat mematikan iklan selama beberapa hari dan tidak kehilangan pengoptimuman kerana kami tidak meninggalkan iklan selama lebih daripada tujuh hari selepas itu ."
Kedai itu memperoleh pendapatan $14 732.34 pada bulan Februari.
Jualan Mac dan April
Pendapatan pada bulan Mac dan April masing-masing ialah $42 779.52 dan $67 574.62.
Jorge menghadapi cabaran lain pada bulan Mac dan April, PayPal menafikan akses penuh kepada lebih $10 000 dalam akaunnya. Ini bermakna dia tidak boleh menggunakan wang itu untuk kempen skala, dan ia agak malang kerana kedai itu berjalan dengan menguntungkan.
Untuk menangani isu itu, Jorge berkata,
"Saya mendapat helaian Excel, kemudian saya mengira bilangan hari yang diambil oleh PayPal untuk mengeluarkan dana, dan berapa banyak yang boleh saya gunakan. Saya hanya membuat skala dengan wang sebanyak yang dikeluarkan oleh PayPal yang menyumbang untuk semua kos produk dan lain-lain. kos."
Akhirnya, PayPal berhenti memegang semua wang itu, hanya 30% daripada wang itu dipegang, dan ini membolehkan meneruskan kempen penskalaan. Walau bagaimanapun, satu kelemahan ialah dia perlu membuat lebih banyak wang kerana Paypal masih memegang 30% daripada wang dan hampir semua keuntungan digunakan untuk membiayai kempen skala.
Bagi iklan, kempen penskalaan masih berjalan dan banyak kempen aktif lain telah ditambahkan pada keseluruhan persediaan iklan. Kempen yang dia uji juga sedang dijalankan kerana kepentingannya dalam mengekalkan usaha penskalaan iklan. Perlu diingatkan bahawa kempen penskalaan hanya berlangsung untuk seketika. Oleh itu, anda mesti terus menguji minat yang berbeza untuk mencari minat yang patut dipertingkatkan semula, dan dengan menggunakan penyasaran luas, akan sentiasa ada minat untuk diuji.
Selain itu, Jorge menguji kreatif baharu setiap minggu. Jika mana-mana kreatif yang diujinya menguntungkan selepas tujuh hari, dia menduplikasi kreatif iklan itu empat kali dan menyiarkan iklan pada belanjawan kempen CBO (Pilihan Belanjawan Kempen) antara $50 dan $150, bergantung pada keuntungan kreatif iklan tersebut. Untuk mengoptimumkan prestasi iklan, setiap minggu, Jorge melihat kreatif dari minggu lalu untuk melihat perkara yang berkesan dan apa yang tidak supaya dia boleh menggandakan usahanya pada perkara yang berkesan dan menggunakannya lebih banyak pada minggu akan datang.
Tanpa diduga, terdapat satu lagi isu besar yang dirungut oleh pelanggan semasa musim panas; cermin mata dihantar rosak. Ini mungkin disebabkan oleh kesan usaha penskalaan Jorge terhadap pembekal. Pembekal mempunyai begitu banyak pesanan untuk dihantar sehingga dia perlu mengambil berat tentang pembungkusan produk.
Jorge terpaksa melalui tekanan untuk menjawab setiap aduan pelanggan tentang kaca pecah, meminta gambar, dan kemudian menghantar imej kepada pembekal supaya pembekal boleh menghantar semula cermin mata baru. Beliau meminta pembekal menukar bahan pembungkus kepada model buih dan bukannya bungkus gelembung yang digunakan untuk membungkus cermin mata dan ini menyelesaikan masalah dengan segera.
Sentiasa penting untuk memberi perhatian kepada aduan pelanggan dan bertindak balas dengan segera dan berhati-hati. Pelanggan membeli produk kerana mereka memerlukan produk untuk menyelesaikan sesuatu keperluan dan keperluan itu tidak dapat diselesaikan jika mereka mempunyai aduan tanpa pengawasan.
Sama pentingnya, elakkan cuba melakukan segala-galanya sendiri. Jorge menyatakan bahawa dia begitu sibuk dengan segala-galanya di kedainya tetapi tidak dengan aspek penting kedai itu. Daripada menumpukan pada meningkatkan perniagaan dan mencari lebih banyak cara untuk meningkatkan keuntungan, dia membalas e-mel pelanggan, memberi maklum balas kepada pembekal dengan imej kaca pecah, mencipta kreatif iklan dan sebagainya. Beliau dengan tegas menasihatkan bahawa seseorang itu tidak perlu takut untuk menggunakan sumber luar tugas yang memakan masa untuk memberi tumpuan kepada tugas yang lebih penting.
Jualan untuk Bahagian Baki Tahun Ini
Pada suku terakhir tahun—Oktober, November dan Disember—kedai itu memperoleh jualan sehingga $141 410.64.
Kempen Krismas telah dilancarkan pada suku terakhir tahun ini. Jorge meminta pembekal menyediakan beberapa pembungkusan dan produk bertema Krismas murah yang boleh dijual di laman web kedai dan beberapa lagi produk murah untuk jualan selepas pembelian, yang semuanya berfungsi dengan baik. Semua kreatif untuk kempen Krismas dibuat dengan latar belakang Krismas profesional.
Malangnya, kedai ini menghadapi cabaran paling ketara, yang akhirnya menyebabkan kedai itu ditutup. Pembekal tidak dapat mengendalikan jumlah pesanan pada suku terakhir, mungkin kerana usaha penskalaan tambahan. Jadi, pembekal kehabisan inventori dan tidak dapat menghasilkan lebih banyak produk tepat pada masanya kerana terdapat banyak tekanan pada logistik akibat musim Krismas.
Secara tidak adil, pembekal gagal memaklumkan Jorge sehingga akaun Iklan Facebook dihadkan pada Malam Tahun Baru. Dia kemudian mengetahui bahawa pembekalnya telah menghentikan penghantaran produk kepada pelanggan sejak dua minggu lalu. Akhirnya, apabila pembekal mengakui dia kehabisan stok, banyak perkara telah berlaku: halaman Facebook produk telah dihadkan, dan piksel juga dihadkan kerana orang ramai sudah mengadu tentang masa penghantaran.
Jorge menasihati itu
"Nombor satu berhenti menjual pada awal Disember kerana, melainkan anda mempunyai Superman Logistics, anda mungkin akan menghadapi masalah semasa cuba mendapatkan pesanan dihantar kepada orang sebelum Krismas. Nombor dua, pantau dengan teliti pada rantaian bekalan anda dan seterusnya keupayaan pembekal anda untuk memenuhi pesanan tepat pada masanya."
Semakan Hasil
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kami telah melihat secara sistematik cara anda boleh membuat lebih $67 000 dalam satu bulan dengan mempromosikan kaca dua lapisan. Produk itu ditemui dengan menyemak beberapa iklan Facebook, dan kedai itu disediakan menggunakan tema pepejal Ecom dalam Shopify. Kedai itu berkembang maju sepanjang tahun dengan menggunakan minat iklan yang diperlukan, mengoptimumkan minat iklan dan menskalakannya untuk lebih banyak keuntungan.
Akhir sekali, Jorge menghadapi pelbagai cabaran dalam menubuhkan dan mengekalkan kedai. Daripada mengendalikan kekurangan stok akibat sambutan Tahun Baharu Cina kepada menyekat aliran tunai daripada PayPal. Seseorang harus sentiasa ingat bahawa untuk berjaya dalam mengekalkan kedai e-dagang memerlukan ketekunan.