$126 000/ Bulan daripada Pemasaran E-mel Menggunakan Klaviyo

Hari ini kami membawakan kepada anda kajian kes daripada Jonathan Zamora, pakar pemasaran e-mel yang dapat meningkatkan hasil e-mel pelanggannya dari awal kepada $126 000/bulan menggunakan Klaviyo.

Dalam kajian kes ini, kami sedang menganalisis rangka kerja 5 langkah yang beliau gunakan untuk mencipta dan menskalakan kempen pemasaran e-mel pelanggannya. Baca bersama untuk mengetahui tentang rangka kerja beliau dan lihat cara anda boleh menggunakannya pada tapak web atau perniagaan pemasaran dalam talian anda.

Keadaan Awal Pelanggan Sebelum

Jonathan mula bekerja di kedai pelanggan ini, ia menghasilkan $114 000 jumlah hasil dan hanya menyediakan troli terbengkalai dan urutan e-mel terima kasih tersuai.

Pelanggan tidak mendapat banyak pendapatan daripada pemasaran e-mel.

Keadaan Selepas Melaksanakan Pemasaran E-mel

Pelanggan memutuskan untuk mengupah Jonathan dan pasukannya untuk mengawal pemasaran e-mel dan ini adalah rupa akaun selepas beberapa bulan. Dalam satu bulan, pelanggan dapat membuat $440 000 dalam jumlah jualan dengan 29% daripada itu datang terus dari Klaviyo.

Jonathan menggunakan rangka kerja yang mempunyai gabungan aliran dan kempen untuk menjana hasil ini. Mari teruskan dan selami rangka kerja pemasaran e-mel 5 langkah yang dia gunakan setiap kali dia mula bekerja dengan pelanggan.

Langkah 1. Menyediakan Urutan E-mel Automatik

Jonathan bermula dengan menyediakan urutan e-mel automatik untuk pelanggannya. Dia menyusun urutan ini dalam 3 siri utama:

• Siri pengabaian
• Siri selamat datang
• Siri terima kasih tersuai

Siri Pengabaian

Siri pengabaian termasuk 4 e-mel teras iaitu:

• Pengabaian semak imbas
• Pengabaian tapak
• Pengabaian pembayaran
• Pengabaian troli

Siri Selamat Datang 

Ini adalah siri awal e-mel yang dihantar kepada pelawat yang telah mengisi borang pengumpulan e-mel buat kali pertama. Alamat e-mel dalam siri alu-aluan dikumpul terutamanya daripada iklan timbul yang muncul di tapak web.

Siri ini penting kerana ia menghantar e-mel awal kepada pelanggan yang menarik mereka untuk kembali ke tapak web. Setelah pelanggan ini kembali ke tapak web, aliran tambahan seperti aliran pengabaian kemudiannya dicetuskan.

Siri Terima Kasih Tersuai

Ini ialah siri di mana banyak strategi pemasaran dan pengewangan yang kreatif digunakan contohnya menghantar tawaran yang lebih menguntungkan, diskaun, dan juga mengumpul kandungan yang dijana pengguna daripada pelanggan.

Persediaan siri ini bergantung pada strategi keseluruhan jenama. Ini ialah siri yang boleh membantu anda memacu banyak hasil dengan melakukan jualan naik.

Langkah 2. Memulakan Irama E-mel

Irama e-mel ialah irama yang anda gunakan untuk menghantar e-mel. Jonathan tidak bermula dengan menghantar sekumpulan e-mel setiap hari ke senarai e-mel baharu. Dia lebih suka bermula dengan baik dan mudah dan kemudian secara beransur-ansur naik ke frekuensi yang lebih tinggi mengikut KPI pelanggannya.

Pelanggan biasanya mempunyai KPI yang berbeza-beza seperti menghantar 4 atau 5 e-mel setiap minggu. Walau bagaimanapun, dia biasanya bermula dengan menghantar 2 hingga 3 e-mel setiap minggu kerana ini memberikannya irama yang baik dan juga keupayaan untuk mengambil data. Setelah dia mempunyai data awal, dia kemudian boleh membuat keputusan kempen e-mel berdasarkan metrik utama seperti kadar terbuka dan kadar klik lalu.

Jonathan sentiasa menyasarkan untuk mempunyai kadar terbuka 20% dan kadar klik lalu 1% terlebih dahulu. Sebaik sahaja dia memenuhi sasaran ini, dia kemudian boleh meningkatkan irama e-mel untuk memenuhi KPI pelanggan.

Langkah 3. Mengumpul Data

Apabila ia masa untuk mengumpul data, Jonathan memberi tumpuan kepada perkara berikut:

• Senarai ujian
• Kebolehantaran
• Tawaran ujian berpecah kepada e-mel yang menang

Kesihatan Senarai 

Apabila anda mula menghantar e-mel, sentiasa ada orang yang tidak akan bergema dengan tawaran atau e-mel yang anda hantar di sana. Anda ingin memastikan bahawa anda membahagikan beberapa orang yang tidak membuka e-mel.

Salah satu cara Jonathan melakukan ini ialah dengan melihat orang yang berada dalam penyedia e-mel yang berbeza seperti Gmail, AOL atau Yahoo. Dia mengetahui orang mana yang mempunyai kadar terbuka atau kadar klik lalu yang rendah dan mengeluarkan mereka daripada urutan e-mel yang kurang menarik.

Melakukan ini akan meningkatkan kadar pembukaan purata yang akhirnya membantu dalam penghantaran e-mel.

Kebolehhantaran

Kebolehhantaran ialah konsep bagaimana e-mel diletakkan dalam peti masuk. E-mel boleh dihantar dalam peti masuk utama, peti masuk promosi, atau folder spam. Matlamat di sini adalah untuk menghantar e-mel ke peti masuk utama.

Mendapatkan e-mel promosi anda ke peti masuk utama memerlukan anda mempunyai kadar terbuka yang baik dan kadar klik lalu yang membolehkan anda mempunyai reputasi yang baik dengan pembekal e-mel.

Tawaran Ujian Berpecah pada E-mel yang Menang

Setelah Jonathan mengetahui e-mel yang mempunyai kadar terbuka dan CTR terbaik, apa yang dia lakukan seterusnya adalah untuk memisahkan ujian tawaran yang berbeza pada e-mel yang menang. Dia membahagikan ujian dengan tawaran berbeza seperti diskaun, kad hadiah, jualan naik, beli 2 pada harga 1 dan sebagainya.

Sebaik sahaja dia menemui tawaran dengan hasil tertinggi selepas ujian pemisahan. Dia boleh pergi lebih jauh untuk menggunakannya dalam tetingkap timbul koleksi e-mel di tapak untuk meraih lebih ramai pelanggan e-mel.

Dia menggunakan teknik ini juga untuk pelanggan yang bertujuan untuk meningkatkan kadar penghantaran e-mel di laman web mereka. Kadar penyerahan e-mel yang pelanggan ini inginkan ialah 8%, tetapi seperti yang anda lihat dalam tangkapan skrin di bawah, Jonathan dapat meningkatkannya lebih tinggi kepada 13% menggunakan teknik ini.

Langkah 4. Meningkatkan Kempen dan Aliran jika KPI sepadan

Ini ialah bahagian penskalaan sebenar rangka kerjanya. Apabila dia mencapai tahap di mana dia telah memenuhi semua KPInya, dia kemudian secara agresif meningkatkan irama e-mel keluar.

Jika dia menghantar dua kempen e-mel seminggu dan dia mendapat 20% kadar terbuka dan 1% CTR, dia kemudian meningkatkan bilangan kempen dan aliran. Itulah cara dia mendapat angka pendapatan yang tinggi.

Walau bagaimanapun, pada ketika ini, dia tidak hanya menghantar kempen jualan kilat atau promosi. Dia memastikan bahawa dia menghantar kandungan yang menarik untuk penonton juga.

Langkah 5. Ulangi Langkah 3 & 4 untuk Mendapatkan Hasil Yang Diingini

Di sinilah anda perlu mengumpul lebih banyak data dengan melakukan lebih banyak ujian pemisahan dan kemudian menskalakan e-mel yang menang dan kombinasi tawaran. Ini semua tentang melihat data anda, mengoptimumkan dan meningkatkan kempen.

Kesimpulan

Ini ialah 5 langkah yang Jonathan gunakan untuk menskalakan kempen pemasaran e-mel dan seperti yang telah kita lihat dalam kajian kes ini di mana dia menskalakan hasil e-mel pelanggannya daripada 0 kepada 126 000 dalam masa 30 hari sahaja.

Dalam 90 hari yang lalu, pelanggannya menjana $2 100 000 dalam jualan dan 27% daripada hasil keseluruhan mereka datang terus daripada pemasaran e-mel yang dilakukan oleh Jonathan dengan teknik yang sama yang dijelaskan dalam artikel ini.

Itu sahaja untuk artikel ini, kami berharap anda telah menikmati dan mempelajari sesuatu yang baru daripadanya. Pastikan anda menyemak artikel kajian kes lain di tapak kami untuk mengetahui lebih banyak kemahiran menjana wang dalam talian yang benar-benar berkesan.