Collin Turner dari CTMarketing baru-baru ini mempersembahkan satu kajian kes di mana beliau mendedahkan taktik yang digunakan oleh pasukannya untuk meningkatkan jualan kasar pelanggan kepada $235,000 sambil mengekalkan ROAS sebanyak 3.9x, dengan hanya menghabiskan $60,000 pada iklan Facebook.

Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi taktik pembelian media Facebook yang digunakan oleh Turner dan pasukannya yang menghasilkan hasil ini. Beliau juga membincangkan mengenai AI dan masa depan penargetan dalam Iklan Facebook.

Tentang Pelanggan

Collin mengatakan bahawa pelanggannya beroperasi dalam bidang taktikal, dan pasukannya hanya memberi tumpuan kepada trafik di bahagian atas alur di Facebook. Mereka juga menggunakan pemasaran melalui emel tetapi tidak menggunakan Google atau TikTok. Nilai pesanan purata pelanggan adalah kira-kira $150, dan kadar penukaran mereka berada di sekitar 1%. Walaupun KPR mungkin kelihatan rendah, AOV yang tinggi mengimbanginya. Sekarang, mari kita mula dengan taktik yang digunakan.

Ujian Kreatif dan Set Iklan

Untuk mencapai pendapatan bulanan $235,000, Collin dan pasukannya telah menjalankan ujian yang luas beberapa minggu yang lalu. Ujian pelbagai audien, termasuk LLA (Lookalike Audiences) dan audien minat di bahagian atas alur (TOF), adalah penting. Ujian set iklan juga penting sehingga mereka mempunyai sekurang-kurangnya 8-10 set iklan yang berjaya secara konsisten. Untuk menjaga konsistensi, kreatif harus sama untuk setiap set iklan, dan setiap set iklan tidak boleh mempunyai lebih daripada lima kreatif pada satu masa.

Penting untuk tidak menjalankan kempen ujian kreatif dan kempen ujian audien pada masa yang sama. Pendekatan yang digunakan oleh Collin dan pasukannya adalah menguji padanan kreatif tertentu (3-5) dengan audien tertentu untuk mencari 8-10 audien yang menguntungkan secara konsisten yang berfungsi dengan kreatif yang sama.

Pada masa yang sama, mereka dapat menguji kreatif lain dalam satu kempen penargetan terbuka, tetapi mereka lebih suka mengambil kreatif yang berjaya dan mengujinya dengan LLA/audien minat yang baru. Mereka tidak menjalankan set iklan terbuka secara berterusan. Bagi pelanggan mereka, mereka menjalankan penargetan terbuka, tetapi ia dianggap sebagai satu set iklan yang berjaya, bukan satu-satunya audien yang mereka sasarkan. Walaupun beberapa akaun boleh meningkat dengan penargetan terbuka, kebanyakan memerlukan penargetan minat dan LLA di peringkat TOF.

Collin dan pasukannya menguji set iklan pada harga $15 sehari untuk pelanggan dengan nilai pesanan purata $50 atau kurang. Untuk pelanggan tertentu ini, mereka menguji dengan anggaran $50 sehari kerana nilai pesanan purata yang lebih tinggi. Kedai dengan nilai pesanan purata yang lebih tinggi mempunyai pesanan harian yang lebih sedikit, jadi untuk menjimatkan masa, mereka menguji dengan anggaran yang lebih tinggi.

Selepas set iklan telah menghabiskan wang selama tiga hari, mereka memutuskan sama ada untuk terus atau menghentikannya. Jika mereka memutuskan untuk terus, mereka melakukan ujian "tekanan" dan meningkatkan anggaran sebanyak 20%. Mereka menekan set iklan selama 48 jam, dan jika ROAS terjaga, mereka menganggapnya sebagai pemenang dan memindahkannya ke bahagian kedua.

Mengukuhkan Set Iklan Pemenang

Selepas mengenal pasti set iklan yang berjaya di Facebook, penting untuk mengambil pendekatan beransur-ansur ketika meningkatkannya. Strategi ini melibatkan peningkatan anggaran sebanyak 15-20% setiap hari selagi set iklan terus berfungsi mengikut Indikator Prestasi Utama (KPI). Pendekatan Pengoptimuman Anggaran Set Iklan (ABO) digunakan untuk meningkatkan skala, tetapi juga mungkin menggunakan Pengoptimuman Anggaran Kempen (CBO). Penting untuk tidak mematikan set iklan ujian terlalu cepat sehingga CBO secara konsisten menghasilkan keuntungan dengan anggaran harian $250.

Jika anda beralih ke CBO dan mematikan kempen ujian terlalu awal, anda berisiko menghadapi masalah jika CBO tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Setelah CBO menghasilkan keuntungan yang konsisten pada anggaran $250 sehari, anda boleh mematikan kempen ujian ABO dan secara beransur-ansur meningkatkan anggaran CBO sebanyak 15-20% setiap hari sehingga prestasinya menurun. Jika kempen berhenti berfungsi dengan baik setelah dinaikkan skala, anda harus secara beransur-ansur mengurangkan anggaran sebanyak 10% setiap hari sehingga ia kembali menguntungkan. Oleh itu, penting untuk meningkatkan dan mengurangkan dengan perlahan untuk mengelakkan daripada keluar daripada KPI.

Strategi Retargeting Terbaik dan Bagaimana Memperbesar MOF/BOF

Retargeting adalah bahagian penting dalam Iklan Facebook untuk jenama e-dagang. Untuk membantu anda menyusun kempen anda, berikut adalah perincian struktur kempen Middle of Funnel (MOF) dan Bottom of Funnel (BOF) yang digunakan oleh Collin dan pasukannya.

Untuk kempen Middle of Funnel, mereka mengesyorkan anggaran harian minimum $100 dengan penempatan dan penawaran automatik. Terdapat enam set iklan yang boleh dipilih, masing-masing menargetkan audien yang berbeza:

• Set Iklan 1: Menargetkan 95% penonton video dalam 365 hari terakhir.
• Set Iklan 2: Menargetkan pengguna yang terlibat dengan profil Instagram anda dalam 365 hari terakhir.
• Set Iklan 3: Menargetkan pengguna yang melihat 75% video anda dalam 180 hari terakhir.
• Set Iklan 4: Menargetkan pengguna yang melihat video anda selama sekurang-kurangnya 3 saat dalam 180 hari terakhir.
• Set Iklan 5: Menargetkan pengguna yang terlibat dengan mana-mana pos halaman dalam 365 hari terakhir.
• Set Iklan 6: Menargetkan pengguna yang melihat 50% video anda dalam 180 hari terakhir.

*Perhatikan bahawa semua set iklan tidak termasuk pengunjung laman web dan pembelian yang dilakukan dalam 90 hari terakhir.

Untuk kempen Bottom of Funnel, mereka mengesyorkan anggaran harian minimum $100 dengan penempatan dan penawaran automatik. Terdapat tiga set iklan yang boleh dipilih:

• Set Iklan 1: Menargetkan semua pengunjung laman web dalam 60 hari terakhir (tidak termasuk pembelian yang dilakukan dalam 180 hari terakhir).
• Set Iklan 2: Menargetkan pengguna yang menambahkan item ke dalam troli dalam 60 hari terakhir (tidak termasuk pembelian yang dilakukan dalam 180 hari terakhir).
• Set Iklan 3: Menargetkan pengguna yang melihat kandungan di laman web anda dalam 60 hari terakhir (tidak termasuk pembelian yang dilakukan dalam 180 hari terakhir).

Collin menjelaskan strategi skala ini di bawah:

Penting untuk menambah skala kempen Bottom of Funnel anda sambil menambah skala kempen Top of Funnel. Jika kempen Middle of Funnel anda tidak berfungsi dengan baik, jangan risau. Kami telah melihat kempen ini berfungsi dengan baik untuk beberapa pelanggan dan tidak berfungsi untuk yang lain. Jika tidak berfungsi untuk akaun anda, cuba kempen Middle of Funnel yang diubah suai di mana semua interaksi (Facebook + Instagram | 60 hari), Penonton Video (50% | 60 hari), dan sebarang interaksi pos atau iklan (Facebook + Instagram | 60 hari) digabungkan dalam satu set iklan. Mula dengan anggaran $50 sehari dan naikkan skala sehingga prestasi menurun.

Kesalahan terbesar yang kami lihat orang lakukan dengan kempen ini adalah tidak meningkatkannya. Selagi anda menambah anggaran lebih banyak melalui kempen Middle of Funnel dan Bottom of Funnel anda, anda akan mempunyai audien yang lebih besar untuk ditargetkan. Pastikan anda memanfaatkan saiz mereka dan menghabiskan lebih banyak wang dalam kempen ini.

Anda juga tidak perlu sehemat dengan anggaran anda. Sambil meningkatkan anggaran Top of Funnel anda, tunggu beberapa hari dan tambah anggaran retargeting anda sebanyak $100-$200 sehari. Skalakan kempen Top of Funnel anda terlebih dahulu, dan kemudian skala kempen Bottom of Funnel dan Middle of Funnel anda.

Collin Turner

Masa Depan Audien dan Kecerdasan Buatan (AI)

Sementara Iklan Facebook terus berkembang, strategi yang digunakan untuk mencapai hasil yang diinginkan oleh klien juga berkembang. Kecerdasan Buatan pembangunan audien adalah alat baru yang sedang kami teliti. Teknologi ini mampu melacak pelanggan paling berharga dan menggunakan data mereka untuk membuat audien khusus yang dapat ditargetkan kembali dan digunakan untuk membuat audien Lookalike. Dengan alat ini, kami dapat menemukan audien yang lebih menguntungkan yang dapat digunakan dalam kempen Top of Funnel dan Bottom of Funnel, yang mengarah pada keuntungan dan skalabilitas yang lebih besar.

Menjelang masa depan, AI kemungkinan akan memainkan peran yang lebih signifikan dalam penargetan iklan. Saat kami mendapatkan wawasan lebih dalam tentang bagaimana AI dapat membantu kita menargetkan audien yang tepat, audien akan menjadi lebih menguntungkan, konsisten, dan mampu menangani skala yang lebih besar.

Saat ini, alat yang kami gunakan disebut Enhancer. Namun, ini hanya permulaan.

Sudah ada sistem AI yang tersedia yang dapat melacak berbagai metrik pada tingkat iklan. Sistem AI yang paling berharga adalah yang dapat membantu kita menargetkan audien tertentu. Dimungkinkan bahawa di masa depan, kita dapat menargetkan audien sebanyak 1.000.000 orang yang sedang mencari produk tertentu secara real-time. Ini bisa menjadi penting karena menghilangkan individu yang bukan bagian dari audien target, memberikan lebih banyak kontrol pada skala dan menghindari jumlah yang rendah.

Kesimpulan

Dengan mengikuti strategi yang diuraikan di atas, Collin Turner dan timnya berhasil meningkatkan penjualan klien hingga $235.000 dalam satu bulan sambil hanya menghabiskan $60.000 untuk iklan Facebook.