Melisa Vong: Menjana Lebih $20,000,000 Melalui Jualan Produk di Amazon FBA

Melisa Vong ialah seorang usahawan dalam talian yang telah berada dalam ruang e-dagang, khususnya Amazon FBA selama 5 tahun sekarang. Dia telah membuat lebih $20,000,000 daripada perniagaan Amazon FBAnya.

Dalam temu bual yang diadakan oleh pasukan di Foundr ini, Melisa berkongsi semua yang dia pelajari tentang menjual di Amazon, bagaimana dia telah membuat berpuluh-puluh juta dolar di platform dan petuanya untuk penjual baharu.

Bagaimanakah anda mendapati diri anda melakukan kerja yang anda lakukan hari ini?

Itu soalan yang bagus. Latar belakang saya adalah dalam penjualan kereta. Sebenarnya, saya bekerja sepenuh masa menjual kereta di pengedar BMW hanya untuk menampung perbelanjaan kerana saya tinggal di pusat bandar di kondo seluas 600 kaki persegi, dan sewanya sangat mahal di pusat bandar Toronto. Oleh itu, anda sentiasa mencari kesibukan sampingan atau perkara yang boleh anda lakukan untuk bukan sahaja mampu membayar sewa tetapi juga makanan mahal yang ditawarkan oleh bandar ini. Itulah yang Toronto terkenal, kehidupan makanan mereka, dan saya seorang penggemar makanan yang besar; Saya suka makanan. Jadi, saya rasa, untuk memberi makan kepada ketagihan makanan saya, saya akan melakukan banyak perkara dalam talian seperti pemasaran ahli gabungan, pembinaan laman web, perkara semacam itu, dan kemudian saya terjumpa iklan Amazon FBA yang saya rasa saya disasarkan sebagai jelas. pelanggan ideal dan segala-galanya oleh seseorang yang menjual pemalam.

Jadi, secara semula jadi, saya menonton webinar itu, dan saya mendapati diri saya pergi ke lubang arnab YouTube ini hanya menonton sekumpulan video seperti, "Oh, orang ramai menjual perkara yang paling rawak, tidak jelas di Amazon dan hanya menghancurkannya." Dalam fikiran saya, saya tidak memikirkan apa-apa. Saya sentiasa mahu memulakan syarikat atau jenama saya sendiri suatu hari nanti, tetapi tidak mempunyai dana untuk berbuat demikian, tidak mempunyai sumber, dan tidak mempunyai masa, jadi ia adalah seperti paip mimpi.

Beberapa minggu kemudian, saya bertemu dengan seseorang yang telah menjual di Amazon selama beberapa bulan, dan ia membangkitkan semula minat saya terhadapnya. Saya memintanya pergi makan malam dan dia memberi saya keyakinan untuk melompat masuk. Saya seperti, "Anda tahu, saya perlu melakukan ini." Tidak ada cara saya boleh terus bekerja sembilan hingga lima kereta menjual, dan saya benci semua pelanggan yang menghubungi saya pada hari cuti saya.

Saya berhenti kerja dan hanya mengambil peluang dan akhirnya melancarkan jenama pertama saya, iaitu syarikat penjagaan kulit botani, Namaskara. Namaskara kemudiannya diperoleh dan saya telah memulakan beberapa jenama lain seperti nutrisi Orphic bersama rakan kongsi saya Bryce dan baru-baru ini kami menjual syarikat itu juga. Jadi Amazon pasti telah mengubah hidup saya menjadi lebih baik.

Bolehkah anda menerangkan apa itu Amazon FBA dan mengapa model ini sangat berkesan?

Secara ringkas, Amazon FBA  hanya bermaksud "pemenuhan oleh Amazon (Fulfillment by Amazon)". Jadi pada asasnya, apa sahaja yang dijual di pasaran Amazon yang dipenuhi oleh mereka dianggap Amazon FBA. Jadi jelas sekali, terdapat pelbagai model dan model perniagaan yang boleh anda gunakan untuk menjual di Amazon. Anda mempunyai penghantaran drop, yang tidak dianggap FBA kerana produk tersebut tidak dipenuhi oleh Amazon, tetapi kemudian anda mempunyai borong, iaitu apabila anda membeli produk secara pukal dan kemudian anda pada dasarnya menghantarnya ke Amazon, sama ada anda membeli dari Sharpie atau , anda tahu, jenama besar yang telah mencipta nama untuk diri mereka sendiri, dan kemudian anda mula menjual produk mereka kerana penyenaraian mereka sudah sedia ada di pasaran. Jadi anda boleh melakukannya melalui pemborongan dan itu dianggap FBA kerana anda tahu produk tersebut sedang dipenuhi oleh Amazon.

Dan kemudian terdapat pelabelan peribadi, yang menjadi tumpuan utama saya. Di situlah anda pada dasarnya membonceng infrastruktur Amazon, kerana, anda tahu, ia adalah pasaran dalam talian terbesar di dunia, jadi adalah gila untuk mengabaikannya sebagai sesuatu yang boleh anda gunakan untuk faedah anda. Apabila anda menggunakan infrastruktur mereka, seperti perkhidmatan pemenuhan dan perkhidmatan pelanggan mereka, anda tahu, mereka mempunyai begitu banyak wakil yang berbeza di seluruh dunia yang boleh membantu memberikan anda perkhidmatan pelanggan 24/7, terutamanya jika anda baru bermula. Jika anda baru memulakan perniagaan atau jenama, tidak ada cara anda boleh, anda tahu, sama ada mampu menyediakan perkhidmatan pelanggan 24/7 di luar pintu, atau walaupun anda perlu melakukannya sendiri, anda akan perlu tidur, makan, dan pada satu ketika pada hari itu, jadi anda tahu ia tidak mungkin untuk anda melakukan semuanya sendiri pada mulanya.

Oleh itu, apabila anda memanfaatkan syarikat seperti Amazon, anda menggunakan infrastruktur pengilang, jadi proses pembuatan mereka, pengalaman bertahun-tahun mereka membuat jenis barang tertentu. Anda membonceng jentera mereka. Anda tidak perlu keluar dan menghabiskan ratusan ribu dolar untuk peralatan anda sendiri. Anda hanya boleh mengambil alih apa yang telah mereka sediakan dan hanya meminta mereka membuat beberapa penyesuaian dan menambah penjenamaan atau logo anda. Terdapat syarikat seperti nama jenama besar seperti Kylie Cosmetics kan; mereka bermula sebagai jenama label peribadi semata-mata membonceng infrastruktur Colourpop untuk mengeluarkan perkara seperti pengilat bibir.

Jadi ia benar-benar berkuasa dan ia bukanlah sesuatu yang baru. Ia telah wujud untuk seketika, tetapi apabila anda memasangkannya dengan platform seperti Amazon, ia menjadi sangat berkuasa kerana anda tidak perlu melabur sebanyak yang anda lakukan jika anda bermula dari awal.

Kami telah cuba menemu bual pengasas atau pengasas Amazon yang berjaya yang mempunyai kedai Amazon yang besar atau membina perniagaan mereka di belakang Amazon, tetapi ramai daripada mereka tidak mahu berkongsi nombor mereka. Mereka tidak mahu berkongsi berapa banyak yang mereka hasilkan, apa produk mereka, apa jenama mereka, dan semua orang nampaknya merahsiakannya. Bolehkah anda berkongsi dengan kami sedikit tentang nombor, jenama dan beberapa butiran anda?

Yang pasti, saya sentiasa beranggapan bahawa menjadi sebahagian daripada ruang Amazon adalah sama dengan merahsiakan produk mereka yang dikawal rapi, dan saya sentiasa terbuka tentang jenama yang saya mulakan, laburkan atau bekerjasama, dan saya rasa ada banyak kuasa dalam berbangga dengan apa yang telah anda bina dan, anda tahu, menjadi bukan sahaja wajah syarikat tetapi teruja untuk mempromosikannya, dan saya pasti rakan dan keluarga ingin menyokong anda jika anda melihat Tesla. Sebab ia sangat berkuasa ialah Elon hanyalah wajah syarikat itu. Dia tidak takut untuk meletakkan dirinya di luar sana, dan orang ramai lebih berkaitan dengannya berbanding produk mereka sendiri. Jadi saya fikir sebab ramai orang ingin membeli Tesla adalah kerana mereka menyukai Elon dan segala-galanya yang dia maksudkan.

Jadi sungguh menarik bahawa tiada siapa yang pernah mendengar tentang Namaskara tetapi pada asasnya, dalam satu bulan penjualan di Amazon, ia menghasilkan kira-kira $30,000 dalam jualan. Itu seperti gaji tahun saya bekerja di BMW, dan bagi saya, itu sangat gila.

Jadi saya ingin tahu tentang siapa yang akan menjadi orang yang sesuai untuk melihat model perniagaan jenis ini dan siapa yang akan mengesyorkannya?

Saya percaya bahawa Amazon boleh menjadi sangat berkuasa untuk orang yang ingin memulakan perniagaan dan memanfaatkan beberapa jenis platform sedia ada, atau ia boleh memberi manfaat kepada orang yang mempunyai jenama sedia ada dan sudah menjual, sama ada di tapak web mereka sendiri atau melalui runcit, tetapi sekarang mahu mempelbagaikan sedikit dan kemudian mendapatkan produk mereka di Amazon.

Saya fikir adalah penting bagi orang ramai untuk tidak mengabaikan Amazon hanya kerana ia adalah platform yang teguh dengan begitu ramai pengguna aktif padanya kerana anda tidak boleh mengabaikannya. Sebagai contoh, Amazon menyumbang 50% daripada semua jualan dalam talian di AS, jadi itulah banyak pai yang anda hilang jika anda tidak menggunakan Amazon. Dan jika anda mempunyai jenama sedia ada, anda mungkin menghadapi masalah dengan orang yang benar-benar akan menjual produk anda di Amazon tanpa kebenaran anda kerana anda tidak mengambil peluang untuk menjual di amazon terlebih dahulu.

Jadi saya pasti mengesyorkan sekurang-kurangnya anda mengetahui hartanah dalam talian di Amazon, sama ada anda baru bermula atau anda sudah mempunyai jenama sedia ada kerana jika anda tidak menjual produk anda di Amazon, orang lain akan melakukannya.

Bagaimanakah anda berjaya pergi dari 0 kepada $30,000 pada bulan pertama anda? Dan bagaimana perasaan anda mencapai tahap kejayaan itu dalam perjalanan anda?

Ya, maksud saya, melayani pelanggan dan mengisi jurang atau keperluan untuk produk tertentu. Sebagai contoh, anda jelas mempunyai berjuta-juta orang yang kini melanggan kandungan keusahawanan anda, dan saya rasa itu menakjubkan, luar biasa apa yang telah anda lakukan. Walaupun anda mengambil sedikit masa, ia masih hilang dan anda tetap dengannya, jadi saya fikir itu sangat mengagumkan dan anda memberi inspirasi kepada orang ramai dengan melakukan perkara itu.

Anda bukan sahaja mengisi jurang, tetapi dengan menyediakan produk berkualiti yang kemudiannya akan membuatkan orang ramai ingin kembali dan membeli semula daripada anda lagi dan lagi dan lagi.

Jadi, sebagai contoh, dengan Orphic Nutrition, kami mempunyai 44 kadar pelanggan berulang, dan itulah kuasa membina jenama, tetapi juga produk yang menjual atau menyokong produk berkualiti baik yang sebenarnya membantu orang ramai, memberi manfaat kepada mereka dan menyelesaikan masalah. Oleh itu, hakikat bahawa kami dapat memberitahu anda, mengekalkan kadar pelanggan berulang yang tinggi juga disebabkan oleh fakta bahawa Amazon mempunyai butang langgan dan simpan mereka. Jadi kami dapat memanfaatkannya dan kami akan mempunyai ribuan orang yang memesan dan menyusun semula setiap bulan. Itu juga sesuatu yang dikaitkan dengan pertumbuhan anda mengetahui syarikat dan jenama itu.

Dengan Namskara mendapat $30,000 pertama, saya fikir ia akan menjadi bahagian yang paling sukar, tetapi ia mengambil banyak malam tanpa tidur. Daripada bersiap sedia untuk pelancaran, memikirkan cara paling berkesan untuk menghantar orang ke penyenaraian itu, dan sebagainya. Pada masa itu, kami menggunakan perkara yang dipanggil "URL super", tetapi kini anda perlu menyesuaikan diri kerana keadaan terus berubah. URL Super sudah keluar sekarang, orang menggunakan URL dua langkah, dan kini orang menggunakan, URL ubah hala Google. Terdapat begitu banyak perkara yang perlu anda ketahui jika anda ingin mengembangkan perniagaan, tetapi ya, mencapai $30,000 pertama adalah nyata.

Pertama sekali, saya tidak percaya bahawa begitu ramai orang ingin membeli minyak asli daripada saya. Dan kemudian mencecah pendapatan $1,000,000 pada tahun pertama kami merupakan satu lagi pencapaian hebat yang saya fikir tidak mungkin, apatah lagi dapat keluar dari syarikat. Jadi, ini benar-benar menunjukkan bahawa jika anda membina sesuatu yang sebenarnya diingini orang dan anda benar-benar menumpukan pada membina model perniagaan yang mengutamakan pelanggan, anda akan berada jauh di hadapan pesaing anda.

Melissa, anda jelas mempunyai formula berulang yang dipanggil PRIME dan anda telah menggunakannya beberapa kali. Jadi bolehkah anda menerangkan kaedah ini dan memberitahu kami cara ia berfungsi?

Kaedah produk utama pada asasnya ialah senarai semak mental yang membolehkan saya menentukan sama ada produk berbaloi untuk dijual di Amazon. Jadi ia seperti permainan kecil yang menyeronokkan pada perkataan kerana jelas sekali, anda tahu Amazon Prime atau Prime Shipping. Tetapi P dalam PRIME bermaksud kedudukan produk dan pada asasnya peluang kedudukan produk yang berpotensi untuk anda untuk produk tertentu.

R dalam PRIME bermaksud ulasan. Jadi untuk semakan, anda ingin masuk dan melihat penyenaraian pesaing anda dan melihat apa yang orang mengadu dan apakah perkara yang boleh anda lakukan dengan lebih baik.

I adalah untuk produk Dalam permintaan. Anda perlu mencari produk yang boleh anda sahkan dari segi permintaan. Perkara yang orang sudah cari dan anda sudah tentu boleh menggunakan sekumpulan alat yang berbeza untuk mengesahkan ini seperti Helium 10. Anda boleh melihat sejarah volum carian untuk melihat anda mengetahui perkara yang dijual oleh pesaing anda, jumlah yang sebenarnya mereka jual dan jumlah hasil yang mereka lakukan setiap bulan. Jadi itu jelas satu cara yang anda boleh mengesahkannya.

M bermaksud margin dan keuntungan. Ini sangat penting kerana pada penghujung hari anda menjalankan perniagaan anda perlu membuat keuntungan. Anda tidak boleh kehilangan wang jika tidak, anda tidak akan dapat meneruskan operasi.

Akhir sekali, E mudah dihantar dan mudah dibuat. Kami tidak mahu pergi dan mencipta semula roda. Anda tidak mahu menghabiskan terlalu banyak masa untuk penyelidikan dan pembangunan apabila anda mula-mula bermula. jika anda sangat baru dengan keseluruhan proses. Jadi, sebagai contoh, jika anda ingin membuat beg galas tetapi menggunakannya semula seperti beg galas permainan tertentu dengan semua poket berbeza ini khusus untuk, anda tahu, pemain, anda boleh mencari pengilang yang pakar dalam beg galas atau bahan khusus itu. Anda boleh meminta mereka membuat perubahan tersuai padanya, dan itu lebih mudah daripada bermula dari awal dan cuba membina beg galas anda sendiri dari awal.

Beritahu kami tentang proses percubaan dan ralat yang anda lalui untuk sampai ke sini kerana anda telah melakukan ini untuk masa yang lama sekarang. Dan juga apa yang berlaku pada hari-hari awal.

Satu perkara yang saya pelajari sebagai penjual amazon ialah anda benar-benar perlu menyesuaikan diri kerana keadaan boleh berubah. Apa yang bekerja semalam mungkin tidak berfungsi hari ini. Jadi sebagai contoh, pada zaman dahulu, anda boleh menggunakan apa yang dipanggil URL super, dan kemudiannya dihentikan. Jadi semua orang ketakutan, apa yang boleh kita lakukan sekarang? Kemudian kini URL dua langkah menjadi satu perkara di mana anda mendorong trafik ke hasil carian yang kemudian menandai kata kunci tertentu pada produk anda. Dan anda perlu klik pada produk anda untuk pergi ke halaman produk sebenar.

Jadi daripada menghantar trafik terus ke halaman produk anda, anda akan menghantar orang melalui proses dua langkah untuk menjadikannya kelihatan lebih organik. Dan jelas sekali, Amazon mempunyai setem masa pada URL mereka, jadi itulah sebabnya dua langkah berfungsi dengan baik.

Saya juga menghadapi masalah dengan tidak mempunyai kawalan kualiti yang betul pada hari-hari awal.

Apakah langkah seterusnya yang perlu diambil selepas menemui produk dengan kaedah PRIME?

Jadi ini bergantung kepada jenis produk yang anda ingin keluarkan. Biasanya, saya memberitahu orang ramai bahawa apa-apa yang berlaku pada kulit anda atau dalam badan anda, sama ada topikal seperti penjagaan kulit atau dalam badan anda seperti makanan kesihatan atau suplemen, harus dikeluarkan di Amerika Syarikat dalam kemudahan berdaftar FTA.

Segala-galanya boleh didapati dari luar negara dan kadangkala di Amerika Syarikat. Anda akan terkejut dengan apa yang sebenarnya boleh dikeluarkan di AS Jadi perkara seperti bahan pembungkusan seperti botol, penitis, benda jenis itu, kita dapat di luar negara. Tetapi kami juga mempunyai pembekal sandaran di AS, hanya untuk menyelaraskan rantaian bekalan kami sedikit.

Jika anda sedang mencari sumber produk tertentu, kemungkinan besar sudah ada pengeluar di luar sana yang pakar dalam produk atau jenis produk. Atau malah tema keseluruhan produk anda. Anda boleh menghubungi mereka dan pada asasnya menggunakan sumber seperti Alibaba, yang merupakan cara terbaik untuk mendapatkan sumber

Jadi selepas anda menemui produk anda, anda mencari pengilang untuk mengeluarkannya. Jadi bagaimana penghantaran dan pemenuhan berfungsi?

Selepas pembuatan dan pembungkusan, anda boleh menghantarnya terus ke Amazon, jadi terutamanya jika anda tahu pembekal atau pengilang anda adalah tempatan di negeri-negeri, ia sangat diperkemas. Secara harfiah, hanya log masuk ke akaun pusat penjual anda dan anda membuat label penghantaran terus melalui Amazon dan anda menghantarnya kepada pengilang anda dan mereka boleh menghantarnya terus ke Amazon, jadi selalunya anda tidak mengendalikan produk anda, yang sebenarnya keren tentang model perniagaan ini, hakikat bahawa anda tidak perlu menyentuh produk anda, dan menjadi seperti orang tengah untuknya.

Jika anda membuat penghantaran dari luar negara, ia boleh menjadi sedikit lebih rumit kerana kemudian anda perlu bertanya kepada diri sendiri sama ada anda ingin melakukan penghantaran melalui laut atau udara, tetapi anda masih boleh menghantar secara teknikal terus dari luar negara ke Amazon. Selalunya, saya memberitahu orang ramai untuk menghantarnya ke 3PL atau seperti syarikat pra-pembungkusan atau pemeriksaan terlebih dahulu supaya mereka boleh, anda tahu, memeriksa produk sebelum anda menghantarnya ke Amazon untuk menjimatkan sebarang kerumitan daripada aspek kawalan kualiti. Ia sentiasa baik untuk melihatnya kali kedua.

Tetapi ia sangat mudah. Anda hanya membuat label penghantaran dalam masa dua minit di penghujung Amazon dan menghantar produk anda. Mereka mendapatkannya didaftar masuk dan, pada asasnya, penyenaraian anda disiarkan secara langsung dan anda boleh mula mempromosikannya. Anda boleh bermula dengan menyiarkan iklan PPC, menghantar rakan dan keluarga ke penyenaraian anda, mendapatkan orang ramai untuk membeli dan menyokong anda dengan mempromosikan melalui media sosial. Terdapat begitu banyak cara berbeza untuk mempromosikan produk dan kemudian anda akan mula mendapat daya tarikan dalam hasil carian. Sebaik-baiknya, anda ingin berada di halaman satu kerana di situlah anda melihat banyak trafik organik daripada 300,000,000 pelanggan Amazon.

Sesetengah orang mungkin menganggap terlalu kompetitif untuk mula melakukan ini sekarang. Adakah sudah terlambat untuk orang baru masuk?

Tidak, masih banyak wang yang perlu dibuat dengan Amazon. Saya fikir adalah sangat jahil untuk berfikir bahawa tiada peluang, dan dengan Amazon, anda mendapat apa yang anda masukkan ke dalamnya.

Jadi jelas akan ada persaingan di mana sahaja anda pergi. Sama ada ia secara runcit, sama ada ia menjual di tapak web anda sendiri, atau di mana-mana sahaja. Dengan menjual di tapak web anda sendiri, anda perlu memacu trafik anda sendiri dan anda bersaing dengan orang lain yang menjalankan iklan Facebook dan belanjawan mereka yang besar.

Jadi tidak kira apa yang anda akan sentiasa bersaing dalam beberapa kapasiti untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Amazon hanya menjadikannya agak mudah kerana orang pergi ke Amazon untuk membeli sesuatu. Di sinilah anda tahu bahawa banyak jual beli berlaku. Penjual boleh melihat kadar jualan yang jauh lebih tinggi di Amazon daripada yang mereka lakukan dengan tapak web mereka sendiri atas sebab tertentu. Ini kerana orang yang mencari di Amazon sudah ada di sana dengan niat untuk membeli sesuatu. Jadi mereka lebih mudah nak beli. Dan hakikat bahawa mereka mempunyai kad kredit mereka yang disimpan dalam fail menjadikannya proses tanpa aliran. Dan juga hakikat bahawa ia mempunyai perkhidmatan pelanggan 24/7, orang ramai lebih mempercayainya.

Apakah kategori produk atau produk yang anda fikir akan mendominasi pada tahun 2022 dan seterusnya?

Sebenarnya ada sebuah syarikat bernama Zesty Paws dan mereka baru sahaja menjual pada harga $610,000,000. Benar-benar gila! Tetapi saya fikir semakin ramai orang, terutamanya dengan wabak, mempunyai kawan berbulu, dan haiwan peliharaan - orang seperti saya, yang merupakan "ibu berbulu". Tiada apa-apa yang saya tidak akan lakukan untuk anjing saya dan tidak ada jumlah wang yang saya tidak akan sanggup belanjakan untuk anjing saya untuk mendapatkan yang terbaik yang dia layak.

Sama ada mainan, dia mungkin mempunyai 50 mainan berbeza dan dia mengharunginya seperti orang gila kerana giginya yang tajam. Jadi jika seseorang boleh mencipta anda tahu mainan yang lebih sukar yang akan menjadi hebat!

Kesimpulan

Kami menghargai Melisa Vong kerana mengambil untuk melakukan temu bual ini dengan pasukan di Foundr. Kami berharap pembaca kami memilih sekumpulan cerapan tentang cara memulakan perniagaan Amazon FBA daripada seseorang yang sebenarnya telah melakukan perkara ini secara langsung berulang kali.  

Melisa sebenarnya telah membuat berjuta-juta dolar daripada jenama pertamanya Namaskara, keluar daripadanya, dan mengulangi proses yang sama dengan jenamanya yang lain termasuk Orphic Nutrition sambil menjana lebih $20,000,000.