Hampir setiap pengiklan Facebook pernah berada dalam situasi di mana prestasi iklan beransur-ansur mengalami penurunan selepas beberapa hari tanpa melakukan apa-apa perubahan yang besar dalam tetapan kempen tersebut. Biasanya, kebanyakan orang mengatakan bahawa kempen Facebook mereka semakin merosot. Apa yang berlaku di sini dipanggil sebagai Keletihan Iklan.

Keletihan iklan ialah situasi di mana hadirin sasaran mula bosan melihat iklan anda, yang mana anda boleh menyedarinya melalui peningkatan CPA dan penurunan ROAS anda.

Dan hal itu kedengarannya tidak baik, bukan?

Jadi dalam rencana ini, kami akan mengongsikan petua-petua daripada Artur Razdorozhnyi, seorang pakar eDagang dan Facebook Ads yang berasal dari Poland yang mengungkit isu keletihan iklan dan mengongsikan beberapa petua tentang cara untuk mengenal pasti situasi tersebut lebih awal sebelum hal itu berlaku, apa yang perlu diperhatikan dan apa yang perlu dilakukan semasa hal itu mula berlaku supaya anda dapat mengekalkan hasil positif kempen anda.

Mengenai Keletihan Iklan Facebook

Keletihan Iklan Facebook berlaku apabila kekerapan iklan anda terlalu tinggi, dan menyebabkan hadirin sasaran anda memandang iklan yang sama berulang kali. Apabila pengguna melihat iklan yang sama berulang kali, prestasi iklan tersebut akan merosot, dan itulah keletihan iklan. Keletihan iklan akan mempengaruhi metrik-metrik yang penting seperti kos setiap 1 000 tanggapan (CPM) dan pulangan perbelanjaan iklan (ROAS). Setiap kempen, tidak kita apa keberkesanannya, pada akhirnya akan mengalami keletihan iklan kreatif.

Kita kerap melihat paparan dalam kumpulan Facebook atau rencana blog yang menasihatkan kita untuk memeriksa kekerapan iklan, tetapi Artur menyatakan bahawa hal ini tidak semestinya benar. Dia berkata bahawa kekerapan tinggi bukanlah satu-satunya penunjuk. Facebook Ads masih dapat menunjukkan prestasi yang baik dengan kekerapan sebanyak 10, 20, dan lebih.

Cara untuk Menganalisis Keletihan Iklan Facebook

Untuk menganalisis keletihan iklan, kita perlu menganalisisnya dalam cara yang sama kita gunakan dalam analisis pengiklanan. Kita perlu mempertimbangkan hubung kait antara beberapa metrik.

Artur mencipta satu teori ringkas untuk menganalisis keletihan iklan, iaitu:

Jika kekerapan tanggapan meningkat secara serentak dengan pertumbuhan interaksi, ada kemungkinan bahawa prestasi anda sedang bertumbuh sebelum mencapai kemuncaknya.

Jika kekerapan meningkat dan interaksi menurun, anda boleh membuat andaian bahawa kepekatan hadirin telah tercapai, dan paparan berulang telah berlaku.

Dan hal ini merupakan satu tanda bahawa keletihan iklan sudah mula mengambil alih dan sesuatu perlu dilakukan.

Cara Merawat Keletihan Iklan Facebook

Artur memberikan dua prinsip yang dapat membantu menyelesaikan sebarang keletihan iklan bagi kedua-dua pemerolehan dan penyasaran semula kempen:

1. Jika anda menghadapi keletihan iklan dalam penyasaran semula kempen dengan satu capaian objektif, biasanya hal itu ialah Pertengahan Corong, anda boleh menetapkan had kekerapan sendiri dalam tetapan Adset.
2. Jika keletihan iklan berlaku dalam kempen pemerolehan, terdapat beberapa pilihan bergantung pada situasi seperti yang dijelaskan di bawah:

Perhatian: Jangan lupa untuk mengeluarkan orang yang telah melakukan pembelian, yang sudah melanggan, atau yang melakukan pertukaran di laman web anda dalam kempen pemerolehan. Banyak orang telah melakukan melakukan kesilapan ini.

Inilah 3 cara untuk menghilangkan keletihan iklan:

1. Luaskan Sasaran Hadirin Anda

Jika anda mempunyai data yang mencukupi dalam Adset untuk mengubahsuai penyampaian iklan anda dan terdapat peluang untuk meluaskan sasaran hadirin anda, itulah masa yang sangat penting untuk melakukannya.

2. Tambah Kekreatifan Baru, Segar Semula Salinan Iklan Anda, dan Cuba Format Iklan yang Baru

Apabila anda mula menyedari tanda-tanda keletihan iklan, adalah lebih baik untuk menetapkan 3-4 kekreatifan iklan pada satu Adset, supaya apabila keletihan iklan mula berlaku dan keberkesanan iklan tersebut jatuh, Facebook dapat menghalakan hadirin ke kekreatifan iklan yang kedua secara automatik. Hal ini lebih berkesan berbanding melakukannya secara manual.

Tetapi apabila anda melihat semua kekreatifan tidak lagi berkesan, cuba tambahkan kekreatifan baru dahulu dan lihat jika hal itu dapat menyelesaikan masalah. Selalunya hal ini berkesan. Disebabkan terdapat data terkumpul dalam Adset, anda tidak perlu lagi mengeluarkan bajet dalam fasa pembelajaran lagi. Tetapi adakalanya apabila anda menambahkan kekreatifan baru, hal itu hanya menahan kejatuhan untuk beberapa ketika tetapi tidak mengubah situasi tersebut. Dalam situasi ini, adalah lebih bagus untuk melancarkan semula Adset dengan kekreatifan iklan yang baru.

3. Ubah Mesejnya

Dalam situasi yang melibatkan bajet yang besar atau semasa menjalankan kempen untuk suatu ketika, anda akan mendapati bahawa mengubah kekreatifan iklan pun tidak berkesam. Hal ini mungkin disebabkan kerana hadirin anda sudah bosan dengan mesej anda, dan hanya dengan mengubah mesej anda barulah anda dapat memperbaiki prestasi anda. Itulah sebabnya kita perlu sentiasa mencuba mesej-mesej yang baru, walaupun kita sudah mendapat hasil yang memberangsangkan.

Kesimpulan

Petua-petua yang dikongsikan di atas oleh Artur Razdorozhnyi akan membantu anda untuk mengubah iklan-iklan anda dari masa ke semasa supaya anda dapat memberikan pengalaman yang lebih unik dan serba boleh kepada anda atau pelanggan anda.

Terdapat banyak lagi cara untuk menjalankan sebuah kempen Facebook yang berjaya selain mengetahui cara untuk menyasar hadirin yang betul, dan cara untuk mencipta salinan bagi setiap peringkat dalam corong pembeli.

Dalam situasi di mana kekreatifan iklan anda dan hadirin anda tetap berada dalam keadaan yang sama untuk suatu tempoh, keletihan iklan masih boleh berlaku dan merupakan masalah yang rumit. Walaupun anda ingin terus meningkatkan peluang untuk memperoleh pembelian daripada individu yang berminat, anda tidak patut menarik mereka dengan tawaran yang sama setiap hari.