Cara Meningkatkan Pendapatan $5,000,000 dalam 7 Bulan Melalui Iklan Facebook

Artikel ini melalui perjalanan Ismael Mouhab untuk meningkatkan akaun iklan kepada pendapatan $5.000.000 sebulan untuk tempoh 7 bulan. Ismael dapat mencapai ini sambil mengekalkan margin yang agak sihat iaitu 4.0 ROAS.

Pendapatan ini dijana melalui penggunaan Facebook Ads sahaja tanpa Google Ads, atau sebarang pemasaran e-mel. Semasa menjalankan kempen untuk jenama ini, Ismael juga mampu menjana $500,000 semasa minggu Black Friday.

Dalam artikel ini, kami akan melalui strategi kempen yang menghasilkan hasil yang berkesan untuk Ismael dalam tempoh 7 bulan ini, daripada memahami avatar pelanggan, menguji kreatif, menjejaki sehingga membuat skala. Dan juga bagaimana dia melaraskan kempen untuk bergerak melalui kemas kini Apple iOS 14 yang sangat mempengaruhi pengiklan Facebook.

Butiran jenama

• Niche: Skincare
• AOV: $60
• CVR: 4%
• Sasaran: USA

1. Avatar Pelanggan

Avatar ataupun watak pelanggan ialah perwakilan pelanggan ideal anda atau jenis orang yang anda ingin beli produk atau perkhidmatan anda. Sebaik sahaja anda mempunyai produk atau perkhidmatan untuk dijual, anda perlu mula memikirkan jenis pelanggan yang sebenarnya akan membeli daripada anda.

Ismael mencadangkan bahawa mencipta avatar pelanggan berdasarkan pelanggan berbeza yang anda sasarkan untuk berkhidmat di pasaran boleh membantu anda menjawab tiga soalan utama:

• Siapa yang akan menggunakan produk saya?
• Apakah masalah yang mereka hadapi sekarang?
• Bagaimanakah produk saya membantu menyelesaikan masalah tersebut?

Skincare adalah sesuatu yang menarik perhatian ramai dalam ruang e-dagang sejak kebelakangan ini. Terdapat begitu banyak halaman dan kumpulan di Facebook yang bercakap tentang skincare. Terdapat begitu banyak jenama yang memimpin industri skincare dan mempunyai berjuta-juta pengikut. Semua mata ini diambil sebagai minat yang Facebook kumpulkan data dan mencipta saiz khalayak berdasarkan sejauh mana popular setiap minat. Apabila anda memilih minat ini, anda pada dasarnya mengecilkan saiz khalayak anda dan menumpukan pada perkara yang pasti akan memberi anda hasilnya.

Membina avatar pelanggan berdasarkan bakal pelanggan berbeza yang mungkin membeli daripada jenama penjagaan kulit anda membantu anda mewujudkan hubungan dengan mereka yang kemudiannya membantu anda memilih minat mereka dan menyasarkan iklan anda dengan lebih baik. Penyasaran minat juga menentukan rupa salinan iklan dan kreatif anda dan boleh membantu anda membuat tekaan terpelajar tentang cara khalayak akan berinteraksi dengan iklan anda.

Berapakah avatar yang anda perlukan?

Tiada peraturan keras dan pantas tentang bilangan avatar pelanggan yang perlu anda buat untuk jenama anda. Apabila bermula, fokus pada mencipta 3 atau lebih avatar pelanggan. Itu akan membolehkan anda memberi tumpuan kepada semua jenis bakal pelanggan yang akan anda miliki dalam pasaran sasaran anda. Anda boleh menyasarkan pelbagai minat dan demografi berdasarkan setiap avatar yang anda cipta dan memberi jenama anda peluang terbaik untuk membina kesedaran dan kesetiaan.

Untuk produk yang mempunyai pelanggan di tengah-tengah jenama mereka, anda tidak memerlukan banyak avatar pelanggan untuk menyasarkan iklan anda dengan lebih baik. Jenama anda sudah memfokuskan pada ciri penyelesaian masalah dan oleh itu anda sememangnya mempunyai pelanggan yang menjadi sasaran utama. Anda memberi tumpuan kepada pelanggan tersebut dan mencipta avatar pelanggan anda berdasarkan ciri tersebut.

Pada spektrum yang bertentangan, jenama yang berpusatkan pasaran memfokuskan pada mengenal pasti keperluan, cabaran dan masalah terbesar pelanggan sedia ada dalam pasaran dan bertujuan untuk memenuhi keperluan mereka melalui produk/perkhidmatan yang mereka tawarkan.

Senarai Semak Avatar Pelanggan

• Nama

Salah satu perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah menamakan avatar pelanggan anda. Setiap avatar pelanggan mesti mempunyai nama sendiri berdasarkan jantina mereka dan masalah atau segmen pasaran yang mereka hadapi.

• Demografi

Apabila bercakap tentang avatar pelanggan, demografi adalah penting, tetapi anda tidak perlu terlalu fokus pada avatar tersebut. Demografi yang perlu anda tambahkan ialah umur, tahap pendidikan, status perhubungan, status ibu bapa dan tahap pendapatan atau laluan kerjaya yang mereka miliki.

• Memetik

Memetik bermaksud meletakkan diri anda dalam kedudukan pelanggan dan mengambil tekaan terpelajar tentang apa yang mereka mungkin katakan atau aduan mengenai industri yang anda beroperasi.

Petikan ini boleh terdiri daripada apa sahaja daripada 'Saya harap saya boleh mempunyai ______', ' Saya mahukan sesuatu yang membantu saya ______', atau 'Adakah terdapat sebarang produk yang boleh membantu kulit saya dengan _______?'

• Profesional

Ini adalah satu aspek yang tidak digunakan untuk semua perniagaan. Jika anda menjual produk/perkhidmatan yang memenuhi keperluan individu yang bekerja atau jika pasaran sasaran anda termasuk pelanggan yang bekerja, anda boleh menambahkan bahagian ini pada avatar pelanggan anda.

• Peribadi

Sekarang kita beralih kepada aspek yang lebih menarik dalam mencipta avatar pelanggan. Sebaik sahaja anda menurunkan nama, demografi diisih dan petikan ditulis, anda perlu menumpukan pada aspek lain dalam kehidupan avatar anda. Salah satu perkara yang paling penting dalam kehidupan peribadi mereka.

Memasuki kehidupan peribadi dan cara setiap avatar berfungsi dalam kehidupan harian mereka boleh membantu anda mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang pelanggan anda dan membolehkan anda menumpukan pada minat yang mungkin membawa ROI dan penglibatan yang lebih baik pada iklan Facebook anda. Perkara utama untuk difokuskan di sini boleh dipecahkan kepada beberapa soalan mudah yang boleh anda tanyakan kepada diri sendiri semasa anda membuat setiap avatar:

• Apa yang mereka minat?
• Apakah hobi mereka?
• Apakah yang mereka lakukan yang tidak akan dilakukan oleh orang lain dalam kehidupan seharian mereka?
• Apakah jenama kegemaran mereka?
• Apakah nilai yang mereka hayati?
• Bagaimanakah mereka suka menghabiskan masa lapang mereka?
• Apakah jenis rancangan atau filem yang mereka tonton?
• Apakah jenis muzik yang mereka minati?
• Apakah aplikasi yang mereka gunakan setiap hari?
• Apakah alat lain (ketara atau tidak ketara) yang mereka gunakan?
• Matlamat dan Cabaran

Berjalan di sepanjang laluan yang sama, perkara terakhir yang perlu anda tumpukan semasa membuat avatar pelanggan anda ialah matlamat dan cabaran yang mungkin mereka hadapi. Memahami matlamat setiap avatar boleh membantu anda memahami cara produk/perkhidmatan anda sesuai dengan kehidupan mereka dan cara anda boleh menambah nilai dengan tawaran anda.

2. Kreatif

Berlalu adalah hari di mana anda boleh membuat kreatif berjalan lancar selama setahun, sejak naik taraf IOS 14 dilancarkan, salah satu perubahan utama yang kami perhatikan ialah keperluan untuk kreatif baharu yang konsisten.

Ismael menyedari bahawa kepenatan kreatif berlaku sekurang-kurangnya sekali setiap 3-4 minggu, oleh itu penyelesaian utama dalam hal kreatif adalah untuk menyegarkan mereka secara konsisten.

Ismael menyedari bahawa hasil bagi kreatif yang sama akan banyak mengurangkan selepas 3~4 minggu. Oleh itu, mereka mesti mencipta kreatif yang baru secara konsisten untuk menyelesaikan masalah tersebut. 

Walaupun dia mengesyorkan bercakap dengan agensi kreatif berkenaan jenama anda dan jenis kreatif yang mungkin sesuai untuk anda, dia mendapati jenis kreatif ini amat menguntungkan:

• Kreatif yang merangkumi aliran media sosial semasa
• Imej dengan 4+ faedah produk
• Pengaruh
• UGC
• "Cara untuk gunakan produk" Video
• Membuka kotak video
• "Membandingkan faedah kepada pesaing" Imej
• "Gaya berita/advertorial" Imej
•  Meme (berfungsi pada AOV rendah & demografi yang lebih muda) 
   
  3. Penjejakan

Apabila ia berkaitan dengan penjejakan, Ismael menggunakan UTM (Modul Penjejakan Urchin) dan Hyros. Penukaran luar talian bagus untuk mendapatkan lebih banyak penukaran yang dihantar ke Facebook, tetapi dia mendapatinya agak rumit dalam banyak keadaan.

       4. Strategi untuk melancarkan iklan Facebook selepas naik taraf sistem iOS 14

Sebaik sahaja naik taraf iOS 14 dikeluarkan, Facebook menjadi kurang daripada platform 'tetapkan dan lupakannya' kepada platform 'cabaran yang sentiasa baharu' (namun masih menguntungkan).

"Kami menghadapi banyak cabaran, tetapi kami dapat menyesuaikan diri dengan situasi apabila keadaan menjadi buruk, iaitu cara kami berjaya mencapai hasil 7 angka dengan ROAS yang positif," kata Ismael.

Strategi iklan di bawah ialah strategi yang digunakannya untuk menguji kempen iklan, menstabilkan kempen tersebut dan menskalakannya kepada $5,500,000 sebulan.

Ujian Avatar Pelanggan TOF (Top of the Funnel)

Semasa ujian, Ismael menggunakan 3 kempen ABO, (Ad Budget Optimization) iaitu:

• Kempen LLA (Look Alike Audiences)
• Kempen minat (Interest)
• Kempen luas (Broad)

Struktur kempen LLA & Minat:

• 8 - 12 iklan
• 8 iklan/ set iklan (2 Imej & 2 Video darab dua kali)
• Bajet iklan $100/ hari
• Klik 1 hari

Struktur kempen untuk luas:

• Tiada sasaran
• 3 iklan Pembahagian
• umur 18 - 34, 35 - 44, 45 - 65+ (bergantung pada avatar pelanggan)

Dia menjalankan kempen ujian ini selama 4 hari dan dia berdasarkan pemenang pada CPA (cost per acquisition) terendah dan CTR (clickthrough rate) tertinggi.

Kestabilan

Untuk mengekalkan kestabilan kempen ujian, Ismael mengambil langkah berikut:

• Menjalankan kempen ABO yang menang, iklan dan iklan selama 4 hari lagi, kemudian menduakannya
• kepada kempen CBO dan meningkatkan bajet iklan kepada $500 ~ $1 000
• Jangan menghentikan Kempen ABO sehingga kempen CBO berprestasi baik.

Kestabilan untuk Penskalaan

Sebelum membuat skala, Ismael memastikan bahawa dia menjalankan kempen CBO selama 3 hari sehingga mereka pulang modal atau memperoleh ROAS yang menguntungkan.

Matlamatnya ialah untuk meningkatkan belanjawan harian sebanyak $100 untuk kempen yang menguntungkan setiap 4 hari.

"Jika prestasi menurun selepas meningkatkan belanjawan, kemudian pendua iklan di dalam CBO. Jika iklan pertama mula berprestasi buruk dengan perbelanjaan yang lebih besar, anda boleh mematikannya, jika tidak, anda boleh menjalankannya serentak dengan iklan pendua.

Jika kempen tidak berprestasi dalam tempoh 14 jam, matikan untuk hari itu dan hidupkan semula 12am/ tengah malam masa akaun iklan (jadi ia berbelanja sama rata untuk keseluruhan hari berikutnya).

Jika kempen tidak berprestasi selama sehari, 'refresh ' berfungsi dengan baik untuk kami. Kami mematikan dan menghidupkannya serta-merta." Ismail berkata.

Selepas 1 bulan, strategi penskalaan ini berhenti berfungsi untuknya jadi dia beralih kepada pembidaan manual.

Strategi baharu — menskalakan kempen dengan pembidaan manual

Untuk menskalakan dengan pembidaan manual, Ismael mengambil langkah berikut:

• Tukar semua kempen penskalaan CBO kepada ABO dengan had bida.
• Had bida pada 0.75x CPA, perlahan-lahan meningkat sehingga keputusan masuk.
• Klik atau lihat selama 7 hari.

"Kami mempunyai 2 ahli daripada pasukan kami memantau iklan 24/7 memandangkan kempen tidak mempunyai pelaporan yang tepat jadi kami tidak dapat mengekalkan peraturan (perubahan dibuat berdasarkan pelaporan GA dan Hyros).

Tetapi strategi ini menunjukkan prestasi yang baik hanya untuk seketika, jadi kami menyesuaikan diri dengan menduplikasi kempen pembidaan manual ABO kepada klik atau lihat

autobidaan CBO 1 hari. Yang merupakan struktur kempen terakhir yang kami dapat berjalan dengan menguntungkan sehingga hari ini dengan meningkatkan belanjawan, iklan baharu dan iklan baharu secara konsisten. iklan." Ismail berkata.

Strategi MOF (middle of funnel) dan BOF (bottom of funnel)

Struktur kempen:

• Kempen ABO
• $20+/ hari setiap iklan (apabila belanjawan TOF meningkat)
• 7 hari klik atau lihat
• Bida Auto (auto-bidding)

MOF:

• FB Page Engagement 365 Hari, 180 Hari, 30 hari dan 15 hari
• Instagram 365 Days Engagement, 180 Hari, 30 hari dan 15 hari
• Tontonan Video : 3 saat, 50% dan 75%

BOF:

• Paparan Halaman 180 Hari, 60 Hari, 30 Hari, 15 hari dan 7 hari
• Add To Cart 180 Hari, 60 Hari, 30 Hari, 15 hari dan 7 hari
• Tontonan Video 95%

Sudut kreatif:

• Membuka kotak
• UGC (User-generated content)/ testimoni
• Diskaun

Kesimpulan

Strategi di atas adalah tepat yang Ismael gunakan untuk meningkatkan kempen Facebook pelanggannya kepada $5,500,000 sebulan dalam hasil dengan perbelanjaan iklan sebanyak $740,000 sebulan.

Menurut Ismael, memahami dan memodelkan avatar pelanggan terlebih dahulu sebelum menjalankan kempen membantunya menemui "khalayak yang sempurna" untuk disasarkan untuk jangka panjang.

Kami berharap ini telah memberi anda gambaran tentang cara meningkatkan iklan Facebook pada perbelanjaan tinggi sambil memastikan anda mempunyai ROAS yang positif.