Suatu hari saya mendapat panggilan dingin dari TradeTracker mengenai pengiklanan laman web telefon bimbit kami dan memutuskan untuk bekerjasama dengan mereka sebagai agensi pemasaran kami. Apa kesilapan itu! Pada mulanya menubuhkan proses dengan mereka cukup jelas dan cepat, tetapi semuanya mula salah pada satu ketika !!! Pada mulanya kami ditugaskan sebagai pengurus akaun yang tidak sedikit pun berminat dengan kami. Dia mengabaikan kami selama berminggu-minggu dan sangat kasar ketika kami berjaya bercakap dengannya. Tiada apa yang berlaku dari segi jualan yang baik. Kami tidak berakhir di Google shopping, lalu lintas web kami tidak meningkat. Semua ini berterusan selama berbulan-bulan, tetapi tiada apa yang berlaku. Kemudian kami mendapat tahu bahawa rakan kongsi mereka meletakkan iklan Google di laman web kami, jadi setiap kali kami merujuk pelanggan ke laman web kami, mereka akan mendapat komisen untuk setiap penjualan yang kami hasilkan. Mereka tidak meletakkan iklan atau apa-apa di laman pesaing kami. Kami mengadu tentang sikap pengurus akaun kami dan kekurangan komunikasi, tetapi kami tidak mendapat apa-apa. Kami meninggalkan mesej di mesin penjawab telefon utama mereka dan tidak ada lagi. Dan saya hanya mendapat sambutan apabila saya meninggalkan komen awam di halaman LinkedIn mereka. Kami menekankan kebimbangan dan masalah kami dan diberi pengurus akaun lain dan segala macam jaminan bahawa perkara sekarang akan dilakukan secara berbeza. Pada mulanya ia berlaku: keadaan menjadi lebih baik, kami membuat rancangan, dan kami mempunyai komunikasi harian. Kemudian mereka mula meminta kenaikan komisen yang pada awalnya dipersetujui. Kami sudah cukup baik di pasaran dan bernilai 40 kurang daripada pesaing utama kami. Kami tidak faham mengapa mereka memerlukan lebih banyak wang untuk menjual sesuatu yang sudah berjalan dengan harga yang cukup kompetitif. Selama beberapa minggu akan datang, komunikasi menurun, dan suatu hari kami mendapat bil bulanan kami dengan harga yang jauh lebih tinggi daripada yang kami jangkakan. Apabila kami melihat pecahan, kami menyedari bahawa kami telah dikenakan bayaran sehingga 3 kali setiap jualan pada lebih daripada 4 transaksi berbeza dalam satu bulan. Kami menghubungi pengurus akaun kami mengenai hal ini, yang mana dia menjawab bahawa sejak komisen itu telah disahkan, tidak ada yang dapat kami lakukan. Saya menjelaskan bahawa kami tidak menyetujui apa-apa dan bagaimana mungkin untuk mengenakan komisen untuk penjualan yang sama sebanyak 3 kali! Yang mana dia memberitahu kami bahawa komisen diluluskan secara automatik selepas tempoh hari 30 dan sepatutnya ditolak pada "portal perdagangan"kami. Ini adalah sesuatu yang saya tidak mempunyai akses sama sekali, kerana Akaun saya tidak diaktifkan pada TradeTracker, kerana saya juga boleh menganggap hipotesis itu. Kami sudah cukup dan membuat panggilan. Untuk memberi notis penamatan kepada TradeTracker. Kami meninggalkan lebih daripada satu mesej di mesin penjawab dalam 3 minggu. Tetapi kita tidak pernah mendengar kembali. Kami menghantar e-mel, tetapi mendapat jawapan bahawa pengurus sedang bercuti. Akhirnya, selepas beberapa kegigihan, kami menerima panggilan dan mengesahkan bahawa kami mahu menamatkan perkongsian itu. Kami masih belum mendapat invois akhir dan menerima invois dengan semua komisen pendua. Ini semua telah berlaku selama empat minggu sekarang. Hari ini kami menerima ancaman bahawa jika kami tidak membayar semua transaksi pendua kami dalam masa 7 hari, maklumat tersebut akan diserahkan kepada agensi pengumpulan. Ini adalah satu pembaziran masa. Jangan gunakan syarikat ini untuk mempromosikan jenama anda. Terdapat banyak kaedah yang lebih baik untuk melakukan ini. Kami mula bekerja dengan platform pembayaran lain. Yang menjana lebih banyak jualan untuk kita dalam 6 hari daripada TradeTracker lakukan dalam 6 bulan! Kami tidak memberikan pembekal ini apa-apa komisen, bahan, atau promosi. Mereka baru sahaja menambahkan laman web kami ke katalog dalam talian mereka, dan voila! TradeTracker, anda harus malu sendiri!