Poczta elektroniczna pozostaje istotnym narzędziem komunikacji biznesowej i marketingu, a liczba globalnych użytkowników ma wzrosnąć z 4,03 miliarda do 4,48 miliarda do 2024 roku. Ta duża i stale rosnąca baza użytkowników oferuje firmom ogromne możliwości dotarcia do odbiorców i nawiązania z nimi kontaktu.
Zanim przejdziemy do dalszej części tego artykułu, nie przegap żadnej z naszych aktualizacji, które obejmują nowe studia przypadków, przewodniki, publikacje i wywiady wypełnione sprawdzonymi faktami i liczbami od odnoszących sukcesy przedsiębiorców zajmujących się marketingiem online. Subskrybuj nasz kanał Telegram i śledź naszą stronę na Instagram już dziś!
Podczas gdy wiele osób zakłada, że media społecznościowe są głównym kanałem marketingowym, poczta elektroniczna ma w rzeczywistości wyraźną przewagę. Niedawne badanie wykazało, że 44% użytkowników aktywnie sprawdza swoje e-maile w poszukiwaniu promocji i ofert marek, w porównaniu do zaledwie 4%, którzy szukają reklam na platformach mediów społecznościowych. Ten wyraźny kontrast podkreśla trwałą skuteczność poczty elektronicznej jako kanału marketingowego.
Sama wielkość aktywności e-mailowej dodatkowo podkreśla jej znaczenie. W 2020 roku każdego dnia wysyłano i odbierano około 306,4 miliarda wiadomości e-mail. Liczby te pokazują ciągłe znaczenie poczty elektronicznej i jej potencjał do osiągnięcia sukcesu marketingowego.
Ponieważ firmy planują swoje strategie marketingowe na 2024 r., wybór odpowiedniej usługi e-mail marketingu jest czymś, co należy dokładnie przeanalizować. Właściwy wybór może znacznie poprawić wydajność kampanii, poprawić wskaźniki zaangażowania i ogólnie zwiększyć przychody.
Ten przewodnik pomoże ci zrozumieć usługi e-mail marketingu. Przyjrzymy się najlepszym firmom, które oferują te usługi, na jakie ważne funkcje należy zwrócić uwagę i jak najlepiej wykorzystać swój marketing e-mailowy. Pod koniec tego artykułu powinieneś być w stanie dokonywać mądrych wyborów dotyczących planów e-mail marketingu, bez względu na wielkość Twojej firmy lub branżę, w której działasz.
Zrozumienie usług marketingu e-mailowego
Usługi e-mail marketingu to solidne platformy zaprojektowane w celu usprawnienia tworzenia, dystrybucji i analizy kampanii e-mailowych. Narzędzia te oferują szereg funkcji; podstawowe tworzenie biuletynów, zaawansowaną automatyzację i możliwości personalizacji. Korzystając z tych usług, firmy mogą efektywnie zarządzać listami subskrybentów, projektować atrakcyjne wiadomości e-mail, automatyzować sekwencje i uzyskiwać cenne informacje na temat wydajności kampanii.
Dlaczego warto wybrać usługę e-mail marketingu?
Najlepsze usługi e-mail marketingu w 2024 roku
1. Mailchimp
Począwszy od 10 dolarów miesięcznie z dostępnym bezpłatnym okresem próbnym, Mailchimp stał się powszechnie znaną marką w marketingu e-mailowym. Obsługuje firmy każdej wielkości, od startupów po uznane przedsiębiorstwa, takie jak Vimeo i TED.
Platforma oferuje intuicyjny edytor typu „przeciągnij i upuść”, który pozwala użytkownikom tworzyć atrakcyjne wizualnie wiadomości e-mail bez znajomości kodowania. Ta łatwość użytkowania rozciąga się na obszerną bibliotekę szablonów, zapewniając szeroką gamę profesjonalnie zaprojektowanych opcji dla różnych typów kampanii.
Jedną z wyróżniających się funkcji Mailchimp są zaawansowane możliwości segmentacji. Użytkownicy mogą kierować reklamy do określonych grup odbiorców na podstawie zachowania, danych demograficznych i poziomów zaangażowania, zapewniając, że wiadomości docierają do właściwych osób we właściwym czasie. Segmentacja ta działa w parze z solidnymi narzędziami do automatyzacji Mailchimp, umożliwiając firmom konfigurowanie złożonych sekwencji wiadomości e-mail wyzwalanych przez określone działania lub przedziały czasowe.
Platforma zawiera również wbudowany system zarządzania relacjami z klientami (CRM), pomagając firmom zarządzać interakcjami z klientami w wielu kanałach. Ta integracja marketingu e-mailowego i funkcji CRM zapewnia bardziej holistyczny obraz zaangażowania klientów.
Funkcje analityczne i raportowania Mailchimp są wszechstronne, oferując szczegółowy wgląd w wydajność kampanii. Użytkownicy mogą między innymi śledzić współczynniki otwarć, kliknięć i konwersji. Platforma obsługuje również testy A/B, umożliwiając marketerom optymalizację kampanii poprzez testowanie różnych elementów, takich jak tematy, treść i czas wysyłki.
Dla firm z nieregularnymi wzorcami wysyłania lub zmienną liczbą subskrybentów Mailchimp oferuje elastyczną opcję „pay as you go”. Ten model cenowy może być szczególnie korzystny dla małych firm lub tych, które dopiero zaczynają korzystać z marketingu e-mailowego.
2. Hubspot
Cena: Od 45 dolarów miesięcznie
Bezpłatny okres próbny: Dostępny
Hubspot oferuje kompleksowy pakiet marketingowy, który wykracza poza e-mail. Jest to kompleksowa platforma CRM, która obejmuje marketing e-mailowy, zarządzanie mediami społecznościowymi i narzędzia do tworzenia treści. Podstawowy plan pozwala na marketing do 1000 kontaktów i obejmuje takie funkcje jak:
Siła Hubspot leży w jego zintegrowanym podejściu, dzięki czemu jest idealny dla firm, które chcą dostosować swój marketing e-mailowy do szerszych strategii marketingowych i sprzedażowych.
3. ActiveCampaign
ActiveCampaign, z planami zaczynającymi się od 15 USD miesięcznie i dostępną bezpłatną wersją próbną, koncentruje się na tworzeniu wyjątkowych doświadczeń klientów poprzez automatyzację i personalizację. Szczególnie dobrze nadaje się dla firm, które chcą tworzyć wysoce ukierunkowane, oparte na zachowaniu sekwencje wiadomości e-mail.
Zaawansowane możliwości automatyzacji platformy są jej cechą wyróżniającą. Użytkownicy mogą tworzyć złożone, rozgałęzione przepływy pracy automatyzacji w oparciu o zachowanie i preferencje użytkowników. Automatyzacje te mogą obejmować wiele kanałów, w tym wiadomości e-mail, SMS i wiadomości na stronie, umożliwiając prawdziwie zintegrowaną strategię komunikacji.
System CRM ActiveCampaign jest głęboko zintegrowany z funkcjami automatyzacji marketingu, co pozwala na płynne dostosowanie procesów marketingowych i sprzedażowych. Platforma oferuje również wysyłanie predykcyjne, wykorzystując uczenie maszynowe do określenia optymalnego czasu wysyłania wiadomości e-mail do każdego subskrybenta.
Jedną z unikalnych funkcji ActiveCampaign jest możliwość śledzenia witryn. Pozwala to firmom personalizować wiadomości w oparciu o sposób, w jaki kontakty wchodzą w interakcję z ich witryną, tworząc bardzo trafne i aktualne komunikaty.
Możliwości segmentacji platformy są potężne, umożliwiając użytkownikom tworzenie wysoce specyficznych segmentów odbiorców dla ukierunkowanych wiadomości. To, w połączeniu z funkcjami dynamicznej treści, umożliwia firmom automatyczną zmianę treści wiadomości e-mail w oparciu o dane i zachowanie subskrybentów.
Funkcje raportowania i analizy ActiveCampaign są wszechstronne, zapewniając dogłębny wgląd w wydajność kampanii i zachowanie klientów. Takie podejście oparte na danych pozwala firmom stale udoskonalać swoje strategie w celu uzyskania maksymalnej skuteczności.
Chociaż ActiveCampaign może mieć bardziej stromą krzywą uczenia się niż niektóre inne platformy ze względu na swoje zaawansowane funkcje, oferuje potężne możliwości dla firm, które chcą tworzyć zaawansowane, spersonalizowane kampanie marketingowe.
4. Omnisend
Omnisend,Omnisend, którego cena zaczyna się od 16 dolarów miesięcznie z dostępnym bezpłatnym okresem próbnym, jest dostosowany specjalnie dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Jej zestaw funkcji został zaprojektowany w celu zwiększenia sprzedaży i poprawy utrzymania klientów w środowiskach handlu detalicznego online.
Platforma oferuje gotowe przepływy pracy dla typowych scenariuszy, takich jak porzucenie koszyka, seria powitalna i działania następcze związane z zamówieniami. Automatyzacje te można łatwo dostosować do konkretnych potrzeb marki i podróży klienta.
Wyróżniającą się funkcją Omnisend jest funkcja rekomendacji produktów. Automatycznie zawiera spersonalizowane rekomendacje produktów w wiadomościach e-mail w oparciu o zachowanie klienta i historię zakupów. Funkcja ta może znacznie zwiększyć możliwości sprzedaży krzyżowej i dodatkowej.
Platforma integruje również marketing e-mailowy z SMS-ami i powiadomieniami push, umożliwiając prawdziwie wielokanałowe podejście do komunikacji z klientami. Ta wielokanałowa strategia może być szczególnie skuteczna w przypadku promocji czasowych lub odzyskiwania porzuconych koszyków.
Narzędzia do budowania list Omnisend są solidne, w tym konfigurowalne wyskakujące okienka i formularze, które mogą być uruchamiane na podstawie zachowania użytkownika. Platforma oferuje również unikalne wyskakujące okienko z „kołem fortuny”, grywalizujące proces rejestracji e-mailowej w celu zwiększenia współczynników konwersji.
5. Klaviyo
Klaviyo, z cenami zaczynającymi się od 25 dolarów miesięcznie i dostępną bezpłatną wersją próbną, to kolejna potężna opcja zaprojektowana specjalnie dla firm zajmujących się handlem elektronicznym. Jego siła tkwi w głębokich możliwościach integracji danych i zaawansowanych funkcjach personalizacji.
Jedną z kluczowych zalet Klaviyo jest płynna integracja z głównymi platformami e-commerce, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce. Integracja ta pozwala na synchronizację danych klientów w czasie rzeczywistym, umożliwiając wysoce spersonalizowaną i terminową komunikację.
Szczególnie imponujące są możliwości platformy w zakresie analizy predykcyjnej. Klaviyo może prognozować wartość życiową klienta i ryzyko rezygnacji, umożliwiając firmom odpowiednie dostosowanie strategii marketingowych. To podejście oparte na danych rozciąga się na funkcje segmentacji, które pozwalają na bardzo szczegółowe kierowanie odbiorców w oparciu o szeroki zakres danych i zachowań klientów.
Kreator przepływów Klaviyo to potężne narzędzie do tworzenia złożonych, wieloetapowych przepływów automatyzacji. Przepływy te mogą być wyzwalane przez różne zdarzenia lub zachowania, umożliwiając wysoce spersonalizowaną podróż klienta. Platforma oferuje również dynamiczne rekomendacje produktów, automatycznie włączając odpowiednie produkty do wiadomości e-mail na podstawie indywidualnych zachowań i preferencji użytkowników.
6. Brevo (dawniej Sendinblue)
Brevo, z planami zaczynającymi się od 25 dolarów miesięcznie i dostępnym bezpłatnym planem, oferuje kompleksowy zestaw narzędzi do marketingu cyfrowego, który wykracza poza marketing e-mailowy. To sprawia, że jest to atrakcyjna opcja dla firm poszukujących kompleksowego rozwiązania marketingowego.
U podstaw Brevo leżą solidne funkcje marketingu e-mailowego. Platforma oferuje przyjazny dla użytkownika edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” oraz szeroką gamę konfigurowalnych szablonów. Możliwości segmentacji są zaawansowane, pozwalając na wysoce ukierunkowane kampanie w oparciu o różne kryteria, w tym zachowanie, dane demograficzne i historię zaangażowania.
Brevo naprawdę wyróżnia się możliwościami automatyzacji. Platforma pozwala użytkownikom tworzyć złożone przepływy pracy uruchamiane przez różne działania lub reguły czasowe. Automatyzacje te mogą obejmować wiele kanałów, w tym e-mail, SMS, a nawet chatboty, zapewniając prawdziwie zintegrowane podejście marketingowe.
Na szczególną uwagę zasługują funkcje transakcyjnych wiadomości e-mail Brevo. Platforma oferuje potężne API i przekaźnik SMTP, co czyni ją doskonałym wyborem dla firm, które muszą wysyłać dużą liczbę e-maili transakcyjnych wraz z kampaniami marketingowymi.
Platforma zawiera również wbudowany system CRM, pomagający firmom zarządzać kontaktami i śledzić interakcje w wielu kanałach. Ta integracja funkcji marketingowych i CRM zapewnia bardziej holistyczny obraz zaangażowania klientów.
7. ConvertKit
ConvertKit, z cenami zaczynającymi się od 29 dolarów miesięcznie i bezpłatnym planem dla maksymalnie 1000 subskrybentów, jest dostosowany specjalnie dla twórców, w tym blogerów, podcasterów i innych przedsiębiorców skupionych na treściach.
To, co wyróżnia ConvertKit, to skupienie się na prostocie i łatwości użytkowania, bez poświęcania zaawansowanych funkcji. Platforma oferuje intuicyjny kreator wiadomości e-mail, który koncentruje się na czystych, tekstowych wiadomościach e-mail - podejściu, które często zapewnia wyższe wskaźniki zaangażowania dla twórców treści.
Na uwagę zasługują kreatory formularzy i stron docelowych ConvertKit, oferujące szereg konfigurowalnych szablonów zaprojektowanych, aby pomóc twórcom w rozwijaniu ich list e-mailowych. Narzędzia te płynnie integrują się z funkcjami e-mail marketingu platformy, umożliwiając płynne wdrażanie subskrybentów.
Funkcje automatyzacji platformy, choć potężne, zostały zaprojektowane tak, aby były łatwe do zrozumienia i wdrożenia. ConvertKit oferuje wizualne przepływy pracy automatyzacji, które pozwalają użytkownikom tworzyć złożone ścieżki subskrybentów w oparciu o tagi, segmenty i zachowanie subskrybentów.
Jedną z unikalnych cech ConvertKit jest skupienie się na organizacji skoncentrowanej na subskrybentach. Zamiast używać list, ConvertKit wykorzystuje tagi i segmenty do zarządzania subskrybentami, pozwalając na bardziej elastyczne i wydajne zarządzanie kontaktami.
Dla twórców, którzy chcą zarabiać na swojej liście e-mailowej, ConvertKit oferuje wbudowane funkcje handlowe. Użytkownicy mogą sprzedawać produkty cyfrowe i subskrypcje bezpośrednio przez ConvertKit, z płatnościami przetwarzanymi przez Stripe.
ConvertKit zapewnia również solidne opcje integracji, łącząc się z szeroką gamą narzędzi powszechnie używanych przez twórców, od kreatorów stron internetowych po procesory płatności. Ułatwia to użytkownikom tworzenie spójnego stosu technologicznego dla ich kreatywnych firm.
Każda z tych platform oferuje unikalne mocne strony i funkcje dostosowane do różnych potrzeb i celów biznesowych. Wybierając usługę e-mail marketingu, należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak branża, wielkość listy subskrybentów, złożoność pożądanych kampanii e-mailowych oraz sposób, w jaki usługa zostanie zintegrowana z istniejącymi narzędziami i przepływami pracy.
8. Drip
Drip, z cenami zaczynającymi się od 19 dolarów miesięcznie i dostępnym 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym, to platforma e-mail marketingu skoncentrowana na handlu elektronicznym, która oferuje zaawansowane funkcje automatyzacji i personalizacji.
Platforma oferuje zaawansowane możliwości segmentacji, umożliwiając firmom kierowanie reklam do klientów na podstawie ich zachowań związanych z przeglądaniem, historii zakupów i zaangażowania w poprzednie kampanie.
Wizualny kreator przepływu pracy Drip jest szczególnie imponujący, umożliwiając użytkownikom łatwe tworzenie złożonych, wieloetapowych sekwencji automatyzacji. Te przepływy pracy mogą być wyzwalane przez szeroki zakres zdarzeń, od otwarcia wiadomości e-mail po konkretne wyświetlenia produktów w witrynie, umożliwiając wysoce ukierunkowaną i terminową komunikację.
Platforma oferuje również solidne funkcje raportowania i analizy, w tym przypisywanie przychodów. Pozwala to firmom dokładnie zobaczyć, ile przychodów generuje każda kampania e-mailowa i przepływ pracy automatyzacji, zapewniając jasny wgląd w ROI.
Funkcje personalizacji Drip wykraczają poza zwykłe użycie imienia klienta. Platforma może dynamicznie wstawiać rekomendacje produktów, niestandardowe treści, a nawet dostosowywać czas wysyłki w oparciu o indywidualne zachowanie i preferencje użytkownika.
9. GetResponse
GetResponse, z planami zaczynającymi się od 15 dolarów miesięcznie i 30-dniowym bezpłatnym okresem próbnym, to kompleksowa platforma e-mail marketingu, która ewoluowała w kompleksowe rozwiązanie marketingowe.
Jedną z wyróżniających się cech GetResponse są solidne możliwości automatyzacji. Platforma oferuje przyjazny dla użytkownika kreator automatyzacji przepływu pracy, który pozwala firmom tworzyć złożone, oparte na zachowaniu sekwencje wiadomości e-mail. Mogą one być wyzwalane przez różne działania, od otwarcia wiadomości e-mail po wizyty na stronie internetowej, umożliwiając wysoce ukierunkowaną i terminową komunikację.
GetResponse oferuje również wbudowany system CRM, ułatwiający firmom zarządzanie kontaktami i śledzenie interakcji w wielu kanałach. Integracja funkcji marketingowych i sprzedażowych może prowadzić do bardziej spójnych doświadczeń klientów i lepszego dopasowania między zespołami.
GetResponse podąża również za trendem marketingu wielokanałowego. Oprócz e-maili, platforma oferuje narzędzia do tworzenia i zarządzania reklamami w mediach społecznościowych, zwłaszcza na Facebooku. Pozwala to na bardziej zintegrowane podejście do cyfrowych kampanii marketingowych.
10. Constant Contact
Constant Contact, z cenami zaczynającymi się od 20 dolarów miesięcznie i 60-dniowym bezpłatnym okresem próbnym dla nowych klientów, jest jednym z najdłużej działających graczy w obszarze marketingu e-mailowego. Jego długowieczność jest świadectwem niezawodności i ciągłej ewolucji w celu zaspokojenia potrzeb marketerów.
Platforma oferuje edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” z szeroką gamą konfigurowalnych szablonów, co ułatwia tworzenie profesjonalnie wyglądających wiadomości e-mail bez doświadczenia w projektowaniu.
Narzędzia do zarządzania listami Constant Contact są solidne, oferując funkcje takie jak segmentacja list, tagowanie kontaktów i łatwe opcje importu z różnych źródeł. Platforma zawiera również narzędzia do tworzenia list, takie jak formularze rejestracji i strony docelowe, które pomagają rozwijać bazę subskrybentów.
Chociaż funkcje automatyzacji Constant Contact mogą nie być tak zaawansowane, jak w przypadku niektórych innych platform, oferuje ona solidny zestaw autoresponderów i wyzwalanych serii wiadomości e-mail. Są one szczególnie przydatne w przypadku sekwencji powitalnych, e-maili urodzinowych i innych kampanii opartych na czasie.
Jedną z unikalnych funkcji Constant Contact jest narzędzie do zarządzania wydarzeniami. Pozwala to firmom tworzyć i zarządzać rejestracjami wydarzeń online, wysyłać zaproszenia i śledzić uczestników, a wszystko to w ramach tej samej platformy, co marketing e-mailowy.
Platforma oferuje również rozbudowane funkcje raportowania, zapewniające wgląd w współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i inne kluczowe wskaźniki. Dla firm, które chcą zwiększyć swój zasięg, Constant Contact zawiera narzędzia do tworzenia i zarządzania postami i reklamami w mediach społecznościowych bezpośrednio z platformy.
Niedawno dodane funkcje e-commerce Constant Contact, w tym strony docelowe z możliwością zakupów i zintegrowane śledzenie sprzedaży, sprawiają, że jest to coraz bardziej atrakcyjna opcja dla małych sprzedawców internetowych.
Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do e-mail marketingu?
1. Przyjazny dla użytkownika interfejs: Wybierz platformę z intuicyjnym pulpitem nawigacyjnym i łatwym w użyciu kreatorem wiadomości e-mail. Dzięki temu możesz efektywnie tworzyć kampanie i zarządzać nimi, nawet bez rozległych umiejętności technicznych.
2. Responsywne szablony: Poszukaj szerokiego wyboru profesjonalnie zaprojektowanych szablonów reagujących na urządzenia mobilne. Oszczędzają one czas i zapewniają świetny wygląd wiadomości e-mail na każdym urządzeniu.
3. Zaawansowana segmentacja: Możliwość podziału odbiorców na podstawie danych demograficznych, zachowań i poziomów zaangażowania ma kluczowe znaczenie dla ukierunkowanych wiadomości.
4. Możliwości automatyzacji: Solidne funkcje automatyzacji pozwalają na tworzenie wyzwalanych sekwencji wiadomości e-mail, oszczędzając czas i zapewniając terminową, odpowiednią komunikację z subskrybentami.
5. Testy A/B: Ta funkcja umożliwia testowanie różnych elementów wiadomości e-mail (tematów, treści, czasu wysyłki) w celu ciągłej optymalizacji wydajności.
6. Opcje integracji: Wybierz usługę, która płynnie integruje się z istniejącym stosem technologicznym, w tym CRM, platformą e-commerce i narzędziami analitycznymi.
7. Kompleksowa analityka: Poszukaj szczegółowych raportów dotyczących kluczowych wskaźników, takich jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności, konwersje i generowane przychody.
8. Narzędzia do zarządzania listami: Funkcje łatwego importu/eksportu subskrybentów, czyszczenia listy i zarządzania rezygnacją z subskrypcji są niezbędne do utrzymania zdrowej listy e-mailowej.
9. Wsparcie w zakresie dostarczalności: Wybierz usługę z wysokimi wskaźnikami dostarczalności i narzędziami, które pomogą Twoim e-mailom uniknąć folderów spamu.
10. Skalowalność: Upewnij się, że platforma może rozwijać się wraz z Twoją firmą, oferując plany uwzględniające rosnącą liczbę subskrybentów i bardziej złożone potrzeby marketingowe.
Podsumowanie
Wybór odpowiedniej usługi e-mail marketingu jest ważny dla sukcesu biznesowego w 2024 roku. Każda platforma oferuje unikalne funkcje dostosowane do różnych potrzeb, począwszy od narzędzi specyficznych dla handlu elektronicznego po kompleksowe rozwiązania marketingowe. Wybierając usługę, należy wziąć pod uwagę wielkość firmy, branżę, wymagania techniczne i budżet. Kluczowe czynniki do oceny obejmują łatwość obsługi, możliwości automatyzacji, opcje integracji, analitykę i skalowalność. Wiele usług oferuje bezpłatne wersje próbne, dając możliwość przetestowania ich funkcji przed podjęciem decyzji. Najlepszym wyborem będzie taki, który jest zgodny z konkretnymi celami marketingowymi i pomaga skutecznie angażować odbiorców, zwiększać konwersje i rozwijać firmę.
