Posiadanie strony na Instagramie dla swojej firmy jest kluczowym sposobem na projekcję istnienia firmy w sieci. Jest to najbardziej bezpośredni sposób, aby stworzyć zaangażowanie klientów, dotrzeć do nowych odbiorców i generować sprzedaż.
W tym artykule dzielimy się z Tobą spostrzeżeniami Gretty Van Riel, przedsiębiorcy internetowej, która zbudowała i zarządza wieloma markami e-commerce w ciągu ostatnich 10 lat. Rozwinęła się do ponad 20 000 000 followersów łącznie na kontach Instagram dla jej własnych sklepów e-commerce.
Czytaj dalej, jak dzieli się z nami dokładnymi strategiami, których używa do szkolenia swojego zespołu na temat tego, jak eksplodować konta Instagram dla firm e-commerce. Jej spostrzeżenia mogą pracować w zarządzaniu kontami na Instagramie dla każdej firmy i rozwijać konta, aby dotrzeć do większej liczby odbiorców i zwiększyć liczbę zwolenników w procesie.
Ogólne Cele
Przed rozpoczęciem pracy nad stroną na Instagramie dla swojej firmy, Gretta radzi wszystkim, aby mieli dobrze rozplanowane ogólne cele. W przypadku większości biznesów internetowych, takich jak e-commerce czy SaaS, ogólne cele mogą oscylować wokół:
Główną ideologią stojącą za każdym celem powinno być przekształcenie Twoich followersów w Twoich klientów.
Według Gretty zarządzanie kontem na Instagramie dzieli się na dwie główne czynności, którymi są:
Działalność Początkowa
Zadania Bieżące
Szybka Porada:
Lepiej działać szybko, ponieważ zawsze możesz zmienić napis lub usunąć post, jeśli tego potrzebujesz. Nie daj się tak przytłoczyć ogólną estetyką kanału, że nie posuwasz się do przodu i nie publikujesz konsekwentnie, bo konsekwencja jest tu naprawdę kluczowa.
Algorytm Instagramu
Instagram to biznes. I jako firma, chcą utrzymać swoich użytkowników na platformie tak długo, jak to możliwe, ponieważ to optymalizuje ich przychody poprzez liczbę reklam, które są w stanie służyć. Zasadniczo, to jest główny cel Instagrama i aby go osiągnąć, dostosowują swój algorytm, aby zapewnić, że jest w stanie utrzymać ludzi na platformie na długo.
Według Gretty istnieje 7 kluczowych czynników, które wpływają na algorytm Instagrama, m.in.:
Ustawienie Profilu
Podczas konfigurowania konta na początku, musisz zoptymalizować je pod kątem konwersji od samego początku. Na tym etapie należy ustawić wstępną treść, bio oraz dodać link do bio.
Sama treść powinna wyglądać estetycznie dla odbiorców. Powinien również mieć podobne odczucia, aby uczynić je znacznie mniej prawdopodobne, aby śledzić i kupić od marki, ponieważ jest po prostu mniej spójne i może nie czuć się tak autentyczne do zwolennika.
Bio musi mieć na celu adresowanie propozycji wartości użytkownika swojego produktu, dowód społeczny, i wezwanie do działania, które jest głównie linka.
Najważniejsze Informacje
Story highlights pomagają dodać jak najwięcej wartości dla Twoich odbiorców. Możesz pokazać tutoriale na temat tego, jak działa Twój produkt, dowód społeczny pokazujący recenzje i wyniki poprzednich klientów oraz referencje Wszystko to pomoże Ci zdobyć większe zaufanie odbiorców.
Aby wymyślić kilka potencjalnych pomysłów na podkreślenie historii, zawsze dobrym pomysłem jest po prostu sprawdzenie innych marek w swojej niszy, które mają dobre praktyki zarządzania Instagramem. Następnie możesz zapisać i naśladować najlepsze z nich dla swoich highlightów
Będziesz także chciał dodać ikony do okładek historii dla każdego podkreślenia z konsekwentnym rodzajem motywu, aby twój profil wyglądał spójnie z twoim brandingiem.
Pomysły na podkreślenie historii mogą obejmować:
Uwaga:
Nie udostępniaj ponownie historii, w których pojawiają się kody rabatowe influencerów, ponieważ jeśli ponownie udostępnisz te historie, nie będziesz miał skutecznego pojęcia, ile razy ten kod został użyty w imieniu tego influencera.
Strategia Żywieniowa
Teraz, gdy przeszliśmy przez konfigurację profilu, możemy teraz przejść do tego, co Gretta określiła wcześniej jako terytoria treści. Są to w zasadzie kategorie treści, które pomogą Ci nigdy nie zabraknąć pomysłów na posty.
Istnieje pięć obszarów terytoriów treści według Gretty:
Z postami społecznościowymi, robisz posty związane z Twoją społecznością, począwszy od treści generowanych przez użytkowników i influencer-generated treści do tych, które przynoszą emocjonalne połączenie i integrację.
Również posty typu storytelling, posty zespołowe i wszystko, co związane z ludźmi, należą do tej kategorii.
Obejmuje to, co oferujesz, rzeczy takie jak unikalne punkty sprzedaży produktów lub unikalne propozycje wartości Twojej marki, storytelling w imieniu Twojej marki i inne rodzaje treści promocyjnych.
Mogą to być również kampanie marketingowe. Może to być fakt, że właśnie rozpoczęła się kampania z okazji Czarnego Piątku, rozpoczęła się wyprzedaż walentynkowa lub rozpoczyna się inny sezonowy rodzaj działań marketingowych lub kampanii. Nie zapominając o takich rzeczach jak prezenty lub konkursy.
To właśnie tutaj możemy naprawdę dodać wartość dla naszych zwolenników lub potencjalnych zwolenników, poprzez edukowanie ich nie tylko o swoim produkcie, ale także o niszy, w której znajduje się produkt jako całość.
Jeśli Twoja marka jest częścią większego ruchu z punktu widzenia zrównoważonego rozwoju lub jeśli masz społeczną sprawę lub aspekty wzmacniające społeczeństwo, to wszystkie te treści należą do tej kategorii.
Ten służy budowaniu relacyjności klienta z marką. Obejmuje więc wykorzystanie zabawnych memów i cytatów. Żadna marka nie powinna traktować siebie zbyt poważnie przez cały czas. Więc to jest miejsce, gdzie można mieć trochę więcej zabawy z publicznością.
Jak widzisz, możesz wymyślić wiele różnych pomysłów na treści, dzięki czemu nigdy nie utkniesz z powodu wyczerpania się pomysłów. Możesz naprzemiennie przechodzić przez te kategorie, aby uzyskać odpowiednią równowagę każdej z nich.
Posty produktowe są tutaj najważniejsze. Możesz zawsze używać ich jako głównych postów, a inne naprzemiennie jako drugorzędne posty dla zaangażowania.
Zarządzanie Kontem Live Instagram
Prowadząc konto biznesowe na Instagramie, zawsze powinieneś dążyć do dodawania wartości, budowania zaufania i inspirowania do działania. To działanie może być albo działaniem opartym na zaangażowaniu, albo działaniem opartym na konwersji. Istnieje kilka ważnych kroków, które są zaangażowane w codzienne zarządzanie kontami na Instagramie.
1. Znajdowanie treści
Znalezienie treści do zamieszczenia na Instagramie nigdy nie powinno być bólem, ponieważ nie zawsze trzeba wymyślać własne oryginalne treści przez cały czas. Zdecydowanie możesz po prostu ponownie udostępnić lub podrasować zawartość z Instagrama, o ile zawsze kredytujesz oryginalnego twórcę. Niektóre miejsca, w których można znaleźć treści to m.in.:
Gdy już znajdziesz interesujące Cię treści, możesz je wysłać do grupy członków swojego zespołu lub zapisać w kolekcjach pod hasłem Instagram-saved posts.
2. Zapisywanie zawartości do kolekcji
Po znalezieniu treści, które lubisz, możesz zapisać je do odpowiedniej kolekcji, aby pomóc w planowaniu swojego kanału. Kolekcje można nazwać po każdym obszarze treści.
Najlepszą możliwą treścią dla twojego kanału zawsze będzie Twoja własna, najlepiej działająca treść. Celem jest zidentyfikowanie swoich najlepszych treści, patrząc na typy postów, które historycznie osiągały najlepsze wyniki na twoim koncie, abyś je opublikował.
Brzmi to naprawdę oczywiste, ale wiele osób tego nie robi. Kiedy się do tego przyłożysz, będziesz w stanie uzyskać większy zasięg i zaangażowanie w swój post, dzięki czemu Twoja marka będzie bardziej widoczna.
Jak Znaleźć Swoje Najlepsze Treści
Proces ten polega na tym, że wchodzimy w swoje spostrzeżenia, a następnie w zakładce zawartość przechodzimy do postów i uderzamy w zobacz wszystkie.Następnie można sortować przez, na przykład, sześć miesięcy, a nawet można sortować przez odpowiednie metryki, takie jak zasięg, zaangażowanie, zapisane akcje, itp. kliknięć witryny.
Kliknięcia na stronie internetowej są świetnym sposobem na sortowanie, ponieważ pokażą Ci wszystkie Twoje najlepsze posty, które przyniosły najwięcej ruchu na twojej stronie. A ponieważ Twoim celem jest prowadzenie jak największej liczby swoich zwolenników przez stronę internetową, aby stać się klientami Twojej marki, to co musisz zrobić, to zidentyfikować podobieństwa między najlepiej działającymi treściami i określonymi reakcjami. Kiedy już dostrzeżesz te cechy wspólne, będziesz mógł podejmować bardziej świadome decyzje o tym, czego zamieszczać więcej.
Treści Wirusowe
Repostowanie treści wirusowych to kolejny sposób na uzyskanie większego zasięgu konta. Możesz łatwo wykorzystać trend lub ponownie załadować ten sam wirusowy post na swoje konto i uzyskać dużo ekspozycji.
Aby znaleźć wirusowe treści, po prostu przejdź do swojej strony eksploracji i jeśli zauważysz konto, które ma średnio 800 polubień na przykład na każdym poście, ale jeden z ich postów zdarzyło się dostać 2 000 polubień, to masz zidentyfikowane treści, że ich publiczność szczególnie kocha.
Więc możesz iść dalej i ponownie opublikować to na swoim własnym koncie oczywiście z podaniem źródła. Działa to, ponieważ Instagram faktycznie wykorzystuje oprogramowanie do rozpoznawania wizualnego, aby nadać impet treściom wirusowym.
Dzięki temu Instagram może stwierdzić, czy dany post stał się w przeszłości wirusowy i są bardziej prawdopodobne, że dadzą temu postowi większy zasięg, gdy go ponownie udostępnisz.
Podpisy
Oprócz treści obrazu/wideo na Instagramie, podpisy są również 50% równania. Więc wizualizacja lub post może powstrzymać twojego wyznawcę od przewijania, i wtedy twój napis zatrzyma ich tam lub przekonwertuje ich bardziej prawdopodobnie.
Podpisy są często naprawdę zapomniane. Zdecydowanie musimy zrozumieć, że Instagram podpis jest kolejna szansa, aby połączyć się z publicznością, dodać wartość i zapewnić wezwanie do działania.
Większość pomysłów na podpisy, które powinieneś wypróbować, należy do następujących kategorii:
Bardzo ważne jest, aby zawrzeć wezwanie do działania, gdy tylko możesz w swoich podpisach. Możesz więc zawrzeć w nich stwierdzenia takie jak "Kliknij link w bio", "Oznacz przyjaciela" lub dowolny rodzaj akcji, którą chcesz, aby Twoi odbiorcy wykonali.
Hashtagi
"Wiele osób uważa, że hashtagi nie zawsze są tak istotne lub że nie zrobią wiele, ale szczerze mówiąc niektóre z zasięgów na moich najlepszych postach zostały przypisane do hashtagów. Czasami twój post może w pewnym sensie stać się wirusem hashtagów", — mówi Gretta.
Generalnie możesz umieścić do 30 hashtagów i będą one działać naprawdę dobrze. Możesz po prostu dodać hashtagi jako komentarz do postu, aby utrzymać główny napis w czystości.
Możesz znaleźć najlepiej działające hashtagi związane z Twoją niszą na stronach takich jak displaypurposes.com. Ważne jest również, aby używać różnych hashtagów związanych ze słowem kluczowym, np. możesz sprzedawać produkty gospodarstwa domowego i możesz włączyć hashtagi związane ze stylem projektowania wnętrz, aby uzyskać szerszy zasięg.
Podsumowanie
To jest dokładne szkolenie, którego Gretta używa, aby nauczyć swój zespół social media, jak zarządzać kontami Instagram na skalę. Jej zespół prowadzi ponad 20 kont biznesowych na Instagramie z milionami followersów łącznie, zarówno jej, jak i jej klientów. Niektóre z nich to sklepy z 7 i 8 cyfrowym dochodem e-commerce, takie jak Calming blankets, The Oodie i wiele innych.
Więc mamy nadzieję, że znalazłeś to pomocne i bardzo powtarzalne dla siebie.
