Milenialsi i pokolenie Z mogą wydawać się podobni, ale w rzeczywistości są zupełnie inni, zwłaszcza jeśli chodzi o sposób korzystania z technologii, wydawania pieniędzy, angażowania się w media społecznościowe, konsumowania treści i podejścia do kariery. Ma to duże znaczenie dla marketerów, którzy chcą do nich skutecznie dotrzeć.
Zanim przejdziemy do dalszej części tego artykułu, nie przegap żadnej z naszych aktualizacji, które obejmują nowe studia przypadków, przewodniki, publikacje i wywiady wypełnione sprawdzonymi faktami i liczbami od odnoszących sukcesy przedsiębiorców zajmujących się marketingiem online. Subskrybuj nasz kanał Telegram i śledź naszą stronę na Instagram już dziś!
Ten artykuł analizuje kluczowe różnice między pokoleniami Millennials i Gen Z, badając ich unikalne cechy i ich wpływ na strategie marketingowe. Odkryjemy przydatne spostrzeżenia, które pomogą Ci dostosować kampanie i skutecznie dotrzeć do każdego pokolenia.
Rosnący wpływ pokolenia Z
Kluczowe znaczenie ma uznanie znaczącego wpływu pokolenia Z na internet i krajobraz konsumencki. Stanowią oni 32% globalnej populacji, dysponując znaczną siłą nabywczą i wpływając na decyzje zakupowe nawet w gospodarstwach domowych, w których nie są głównymi nabywcami. Brak inwestycji w strategie marketingowe zaprojektowane specjalnie dla pokolenia Z może oznaczać utratę oszałamiającej kwoty 360 miliardów dolarów potencjalnych przychodów, ponieważ pokolenie to posiada znaczny dochód do dyspozycji.
Jednakże, uznając rosnące znaczenie pokolenia Z, równie ważne jest, aby nie zaniedbywać pokolenia milenialsów, którzy nadal stanowią znaczący segment konsumentów. Dlatego zagłębmy się w kluczowe różnice między tymi dwoma pokoleniami i zbadajmy podejścia marketingowe, które najskuteczniej rezonują z każdym z nich.
Dorastanie w inny sposób
- Technologia: Millenialsi byli świadkami rozwoju technologii (DVD, niezgrabne komputery, telefony z klapką). Z drugiej strony, pokolenie Z urodziło się w świecie smartfonów, iPadów i stałego dostępu do Internetu. To sprawia, że pokolenie Z jest niezwykle obeznane z technologią, ale także bardziej podatne na takie kwestie, jak cyberprzemoc i obawy związane z wizerunkiem ciała wynikające z mediów społecznościowych;
- Ekonomia: Milenialsi weszli w dorosłość po recesji w 2009 roku, początkowo optymistycznie nastawieni do swoich finansów, ale teraz stają się bardziej ostrożni z powodu inflacji i niepewności gospodarczej. Pokolenie Z, które dorastało podczas recesji, jest naturalnie bardziej praktyczne i ostrożne w swoich wydatkach.
Nastawienie na urządzenia mobilne
- Oba pokolenia są w dużym stopniu połączone z Internetem, głównie za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Jednak pokolenie Z jest naprawdę mobilne, ponieważ dorastało ze smartfonami. Są oni dwukrotnie bardziej skłonni do dokonywania zakupów na swoich telefonach niż millenialsi;
- Marketerzy muszą nadać priorytet optymalizacji mobilnej, tworzyć treści przyjazne dla urządzeń mobilnych (zwłaszcza filmy) i upewnić się, że ich witryny e-commerce są łatwe w użyciu na smartfonach.
Preferencje dotyczące mediów społecznościowych
- Oba pokolenia spędzają dużo czasu w mediach społecznościowych, ale ich preferencje dotyczące platform różnią się.
- Milenialsi skłaniają się ku Facebookowi, Instagramowi, LinkedIn i X (dawniej Twitter). Pokolenie Z preferuje platformy wideo, takie jak Instagram, YouTube, Snapchat, a zwłaszcza TikTok.
- Podczas gdy Instagram i YouTube są popularne wśród obu grup, TikTok jest bastionem pokolenia Z. Marketerzy powinni rozważyć korzystanie z różnych platform i dostosowanie treści do unikalnego stylu i odbiorców każdej z nich.
Konsumpcja treści i czas skupienia uwagi
- Milenialsi mają nieco dłuższy czas skupienia uwagi (12 sekund) w porównaniu do pokolenia Z (8 sekund);
- Milenialsi początkowo preferowali dłuższe treści, podczas gdy pokolenie Z skłaniało się ku krótkim filmom. Jednak oba pokolenia coraz częściej korzystają z krótkich treści wideo, takich jak Instagram Reels i YouTube Shorts.
- Marketerzy powinni dostosować się do tego trendu, tworząc angażujące treści wideo zoptymalizowane pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych, niezależnie od platformy.
Markowe treści i reklamy
- Pokolenie Z woli dowiadywać się o produktach za pośrednictwem filmów wideo w mediach społecznościowych i marketingu influencerów, podczas gdy milenialsi reagują na szerszy zakres strategii promocyjnych, w tym reklamy online, marketing w mediach społecznościowych i markowe podcasty;
- Pokolenie Z jest wysoce odporne na tradycyjne reklamy, a wielu z nich używa blokerów reklam i pomija reklamy, gdy tylko jest to możliwe. Marketerzy skierowani do pokolenia Z muszą skupić się na tworzeniu autentycznych i pouczających treści, które nie sprawiają wrażenia rażącej reklamy.
Nawyki wydawania pieniędzy i znajomość finansów
- Wbrew powszechnemu przekonaniu, zarówno millenialsi, jak i pokolenie Z są generalnie bardziej oszczędni niż poprzednie pokolenia. W szczególności pokolenie Z znane jest z odpowiedzialnych nawyków związanych z wydawaniem pieniędzy;
- Podczas gdy millenialsi mogą ogólnie wydawać więcej, mają również tendencję do zarabiania więcej i są wysoko wykształceni;
- Marketerzy muszą rozumieć te realia finansowe i odpowiednio dostosowywać swoje komunikaty, podkreślając wartość i praktyczność, zwłaszcza gdy kierują je do pokolenia Z.
- Motywacje zawodowe
- Oba pokolenia cenią sobie edukację i rozwój kariery, ale pokolenie Z jest jeszcze bardziej skoncentrowane na stabilności finansowej i potencjale zarobkowym. Priorytetem jest dla nich wynagrodzenie i są skłonni zainwestować w szkolenie umiejętności, aby zwiększyć swoje dochody.
- Pokolenie Z również wcześniej rozpoczyna poszukiwania pracy i jest bardziej agresywne w swoich aplikacjach.
- Marketerzy z dziedzin akademickich lub B2B powinni rozważyć podkreślenie możliwości rozwoju kariery i korzyści finansowych, kierując reklamy do pokolenia Z.
Dostosowywanie kampanii marketingowych
Dla milenialsów:
Skup się na rozwiązywaniu ich codziennych problemów i ułatwianiu im życia;
Używaj różnych formatów treści, w tym dłuższych filmów i podcastów;
Wykorzystywanie platform takich jak Facebook, YouTube i Instagram do badania produktów i angażowania odbiorców.
Dla pokolenia Z:
Przejdź od razu do rzeczy i szybko podkreśl propozycję wartości swojego produktu;
Priorytetowo traktuj krótkie treści wideo zoptymalizowane pod kątem przeglądania na urządzeniach mobilnych;
Skoncentruj się na platformach takich jak Instagram, YouTube, TikTok i Snapchat;
Rozważ influencer marketing, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców na niszowych platformach.
Dla milenialsów i pokolenia Z:
- Celuj w przedział wiekowy 18-34, aby uchwycić szczyt obu pokoleń;
- Podkreśl natychmiastową gratyfikację i użyteczność swojego produktu;
- Wykorzystanie platform mediów społecznościowych wspólnych dla obu grup, takich jak Instagram, YouTube i Facebook.
W skrócie: Milenialsi chcą doświadczeń, pokolenie Z chce wartości. Rozumiejąc te podstawowe różnice, marketerzy mogą dostosować swoje kampanie do każdego pokolenia i osiągnąć lepsze wyniki. Korzystanie z narzędzi takich jak HubSpot Content Hub i oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi może usprawnić wysiłki i pomóc w skutecznym angażowaniu odbiorców docelowych na różnych platformach.
Wskazówki dotyczące znajomości odbiorców
Podczas opracowywania kampanii marketingowych kluczowe znaczenie ma dogłębne zrozumienie grupy docelowej. Weź pod uwagę te wskazówki:
- Zidentyfikuj konkretne grupy demograficzne: Znajdź równowagę między byciem zbyt szerokim i zbyt niszowym. Wybierz odbiorców, którzy dobrze pasują do Twojego produktu i pozwalają na ukierunkowane badania;
- Dowiedz się o ich pracy i wykształceniu: Zapewnia to wgląd w ich motywacje i siłę nabywczą;
- Dowiedz się, z jakich platform społecznościowych korzystają: Zbadaj każdą platformę i odpowiednio dostosuj treści;
- Rozważ napisanie persony kupującego: Stwórz fikcyjną postać, która uosabia Twojego idealnego klienta. Pomaga to zwizualizować grupę docelową i opracować skuteczniejsze kampanie.
Podsumowanie
Milenialsi i pokolenie Z mogą mieć ze sobą więcej wspólnego, niż im się wydaje, ale nadal są odrębnymi pokoleniami o unikalnych preferencjach i zachowaniach. Rozumiejąc te różnice i przeprowadzając dokładne badania odbiorców, marketerzy mogą tworzyć ukierunkowane kampanie, które rezonują z każdym pokoleniem i osiągają większy sukces.
