Latem Facebook stanął w obliczu burzy: częste blokady, podwójne opłaty i powszechne Płatności Ryzyka zaczęły się pojawiać i wydawały się prawie niemożliwe do pokonania. Niektórzy twierdzili, że konta w USA częściowo rozwiązały problem, ale taka konfiguracja jest trudniejsza.
Jesienią pojawiły się nowe wyzwania. Nawet jeśli karta została pomyślnie połączona, uruchomienie kampanii konwersji (Leads/Sales) powodowało Płatności Ryzyka pod pozorem Polityki. Nawet ci, którzy przeszli polisę śpiewająco i byli wyposażeni w gotowe skrypty odwoławcze, nadal mogli zostać złapani przez Risk Payments.
Najbardziej nieprzyjemną zmianą była zwiększona skłonność Facebooka do odrzucania reklam. Nawet w przypadku kierowania ruchu na białą stronę z białymi kreacjami, nie zawsze jest jasne, czy biała strona była nieodpowiednia, czy też system spowodował odrzucenie z powodu kreacji z widocznym emblematem WHO i twarzą znanego lekarza.
Aby poradzić sobie z tymi zakazami, postanowiliśmy zbadać zawiłości tych kwestii i przeprowadziliśmy wywiady z dwoma ekspertami Facebooka, Alexandrem Putkovem i Vladimirem Growem. Rzucili oni światło na skuteczność kont w USA, konieczność czyszczenia metadanych na zdjęciach oraz sposób, w jaki specjaliści od marketingu afiliacyjnego radzą sobie z odrzuceniami i płatnościami za ryzyko.
Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami na temat marketingu afiliacyjnego, artykułami, przewodnikami i studiami przypadków. Subskrybuj nasz kanał Telegram już dziś!
Wywiad z Aleksandrem Putkowem
Alexander Putkov jest właścicielem i liderem zespołu zajmującego się zakupem mediów "GENeraTOR". Zespół działa zdalnie, a jego członkowie są rozproszeni po całym świecie. Niektórzy zajmują się pozyskiwaniem ruchu na Facebooku, mieszkając w krajach, w których to źródło jest dozwolone. Od 2017 roku Alexander konsekwentnie radzi sobie z problemami, które Facebook rzuca kupującym media, dzięki czemu jest dobrze zorientowany w zawiłościach platformy. Hojnie dzieli się swoimi doświadczeniami na swoim kanale Telegram, GENeraTOR.
Jakie są Obecne Wyzwania dla Kupujących na Facebooku?
Facebook nieco złagodniał ostatnio po zawirowaniach pod koniec września. W tym czasie odrzucał prawie wszystkie kreacje związane z odchudzaniem. Jednak kupujący nadal zmagali się z Risk Payments.
Z drugiej strony, ponownie przetestowali konta trendów i agencji, potwierdzając, że ich konfiguracje były równie skuteczne. Główne wyzwania listopada obejmowały:
Jak Sprostać tym Wyzwaniom?
Jak pokazuje doświadczenie, kluczem do pokonania tych wyzwań jest ilość:
Oczywiście zdarzają się przypadki, w których kreacja zostaje odrzucona po minimalnych wydatkach. W takich przypadkach konieczne jest przeanalizowanie zarówno wyzwalaczy kreacji, jak i docelowego obszaru geograficznego.
Dzięki obserwacji empirycznej zespół odkrył, że niektóre kreacje przechodzą przez moderację i osiągają dobre wyniki w jednym regionie geograficznym, ale zmagają się z odrzuceniami lub rosnącymi kosztami w innym.
Wniosek jest jasny: skup się na znacznej ilości kreacji i zalej platformę zestawami reklam, takimi jak podejście 1-3-3. Należy to jednak robić w ramach jednego konta i określonej lokalizacji geograficznej.
Z jakich białych stron korzystasz i czy mają one wpływ na odrzucenia?
Wybieramy pustą białą stronę zamiast stron internetowych. Ciekawą obserwacją jest to, że używanie tej samej białej strony w różnych domenach skutkuje większą liczbą odrzuceń podczas moderacji.
Biorąc pod uwagę obecny nacisk na ilość kreacji i zestawów reklam, czy możliwe jest skalowanie konta z udaną kreacją?
Skalowanie jednej kreacji na wielu kontach prowadzi do powszechnego wzrostu cen leadów. Dlatego unikamy usług szpiegowskich i złodziei kreacji. Nie tylko drenują oni budżet, ale także przeszkadzają innym.
Środowisko aukcyjne jest obecnie przegrzane, a każdy walczy o swój udział. Strategiczne myślenie jest kluczowe. Na przykład, jeśli kreacja działa dobrze w jednym regionie geograficznym, lepiej jest uruchomić ją w innym, aby uniknąć zakłóceń. W przeciwnym razie ceny potencjalnych klientów wzrosną dla wszystkich korzystających z tej samej kreacji w określonym obszarze geograficznym.
Ceny potencjalnych klientów rosną również podczas skalowania kreacji na różnych kontach. Sukces w skalowaniu zależy od stopnia wypalenia stosowanego podejścia.
Kolejnym wyzwaniem jest optymalizacja Facebooka. Obniża ona budżet dla odbiorców, którzy nie angażują się w kreację. Na przykład podział wiekowy w różnych lokalizacjach geograficznych może ujawnić, że Facebook priorytetowo traktuje dostarczanie reklam do grupy docelowej, która nie generuje potencjalnych klientów:
Obecnie jesteśmy w fazie testowania hipotez, aby rozwiązać ten problem. Najprawdopodobniej jest to związane z wypaleniem podejścia zastosowanego w kreacji. Na przykład:
Jeśli chodzi o wzrost cen leadów, twoja perspektywa jest jasna. Ile budżetu przycinasz na kreację, aby zrozumieć, czy jest chwytliwa, czy nie?
Sukces zależy nie tylko od kreacji, ale także od komentarzy pod nią. Oto niedawny przykład, w którym jeden zestaw reklam miał komentarze, a drugi nie:
W przypadku zestawu reklam bez komentarzy koszt potencjalnych klientów wyniósł 5,89 dolara, podczas gdy w przypadku zestawu reklam z komentarzami koszt potencjalnych klientów wyniósł 1,19 dolara. Dlatego na początku kampanii zespół zwiększa liczbę komentarzy pod reklamą, aby nawiązać kontakt z docelowymi odbiorcami i odpowiedzieć na zapytania.
Dzięki takiemu podejściu oceniają skuteczność kreacji, obniżając koszt pojedynczego zatwierdzenia. Na przykład, jeśli wypłata za ofertę wynosi 19 dolarów, a wskaźnik akceptacji wynosi 26%, przed wyciągnięciem wniosków przycinają 4,94 dolara (26% z 19 dolarów).
Czy przy takiej liczbie zestawów reklam i różnych wariantach kreacji nie napotkasz zakazów reklam na Facebooku i problemów z polityką?
Zdarza się to, ale nie tak często. Ważne jest, aby zrozumieć, że zakazy reklam na Facebooku i Polityka to różne kwestie. Problemy z zakazami reklam na Facebooku na koncie reklamowym są wyświetlane jako "Naruszenie działań reklamowych", podczas gdy 100% kwestie związane z polityką są oznaczone jako "Niedozwolone modele biznesowe" lub "Systemy obejścia systemu bezpieczeństwa". W obu przypadkach odwołanie będzie wymagało przejścia przez zakazy reklam na Facebooku. Podsumowując:
Jaki jest obecnie najlepszy sposób radzenia sobie z zakazami reklam na Facebooku? Czy metadane powinny być usuwane z obrazów? Czy weryfikacja SMS wymaga większego zaufania?
Weryfikacja SMS jest bardziej powszechna, jeśli konto było nieaktywne przez długi czas po założeniu. W takich przypadkach można użyć dowolnego numeru z usług odbierania wiadomości SMS. Jeśli ta funkcja jest niedostępna, oznacza to, że konto nie jest zaufane.
Ludzie wysyłają różne dokumenty: niektórzy zawracają sobie głowę czyszczeniem metadanych, inni robią zrzuty ekranu na iPhone'ach i wysyłają je przez Telegram przed wysłaniem na Facebooka. Niektórzy wysyłają nawet rosyjskie paszporty. Jednak w praktyce nie ma różnicy. To, czy konto przejdzie zakazy reklamowe Facebooka, zależy od jego zaufania, a nie od przesłanego dokumentu. Nie jest nawet konieczne, aby szczegóły dokumentu były zgodne z tymi na Facebooku. Tak to właśnie działa.
Czy lepiej samodzielnie uruchamiać bany reklamowe na Facebooku, czy po prostu na nie czekać?
Uważam, że lepiej jest pracować nad zaufaniem konta. Jeśli dojdzie do bana na Facebooku, dobre konto przejdzie przez niego bez żadnych problemów. Sam dokument nie jest kluczowy, ale lepiej wysyłać unikalne dokumenty za każdym razem, niż używać tych samych wszędzie.
Czy w przypadku uruchamiania za pośrednictwem Creative Hub zamiast ADS Managera istnieje mniejsze prawdopodobieństwo ponownego zablokowania reklam na Facebooku?
Zespół zawsze z powodzeniem uruchamia reklamy za pośrednictwem ADS Managera, więc nie korzystał z Creative Hub. Jeszcze raz podkreślam: lepiej pracować nad zaufaniem do konta, niż przeszukiwać setki kont tymczasowych, obawiając się niepotrzebnych działań.
Jak zwiększyć zaufanie do konta?
Możesz całkowicie uniknąć kłopotów związanych z hodowlą, mając krystalicznie czyste podstawy do rejestracji: IP i odciski palców. Jednak wraz z upływem czasu dostępność nieskazitelnie czystych danych maleje, co sprawia, że farming staje się koniecznością. Chociaż absolutnie nie chcemy reklamować naszych kont, zauważyliśmy, że następujące czynniki wpływają na zaufanie:
Z pewnością może się to wydawać rygorystycznym farmowaniem. Jednak lepiej jest zainwestować czas w prowadzenie 1-2 takich kont, a następnie pracować z nimi przez dłuższy czas.
Jeśli prowadzisz kampanię konwersji, możesz napotkać Risk Payment. Jak z tym walczyć? Czy istnieją alternatywy dla w pełni farmowanych kont USA z serwerami proxy IPV4 USA?
Mieliśmy do czynienia z tym problemem. Wraz z rozwojem zespołu, konta zaczęły szybko znikać zaraz po farmieniu. Wtedy zdaliśmy sobie sprawę ze znaczenia uśpienia. Mieliśmy kazachskie konta, które były nieaktywne przez około trzy miesiące po wspomnianym wcześniej farmieniu. Zespół zaczął z nich korzystać bez żadnych problemów. To samo stało się z kontami ukraińskimi.
Dlatego uważam, że wszystkie problemy z kontami są związane z zaufaniem. Nie wiem, jak ważne jest geo USA i odpowiednie proxy, ale aby upewnić się, że BIN karty pasuje do geo, lepiej jest użyć USA. Ostatnio właśnie to robiliśmy.
Napotkaliśmy podobne problemy z trendami i kontami agencyjnymi, jak z kontami rolniczymi bez 1,5-2 tygodni uśpienia. Dlatego praca nad farmami jest kluczowa.
Jakie inne zakazy stały się ostatnio poważnym problemem? Jak sobie z nimi radzicie?
Wymieniłem wszystkie problemy, które napotkaliśmy. Nie mogę wskazać niczego innego.
Coś jeszcze do dodania?
Niewątpliwie nie każdy marketingowiec afiliacyjny chce zajmować się prowadzeniem konta, aspektami technicznymi, wypełnianiem tabel, księgowością i całą resztą — o czym wspomniałem w dzisiejszym wywiadzie. A nawet nie wspomniałem o szukaniu żywej oferty z gwarancją akceptacji i podbiciem stawki!
Jeśli ktoś jest zainteresowany: chętnie nawiążę współpracę z osobami, które dysponują budżetem reklamowym, na zasadzie podziału zysków 50/50. Pokrywamy wszystkie koszty, zapewniamy oferty na atrakcyjnych warunkach i posiadamy CRM z automatycznym transferem przychodów i wydatków z reklam. Skontaktuj się ze mną na Telegramie - Alexander.
Wywiad z Vladimirem Grou
Vladimir Grou, CEO unikalnej platformy afiliacyjnej dla marketerów afiliacyjnych — Crazy Profits Partners. Zaangażowany w marketing afiliacyjny od 2020 roku.
Od sierpnia liczba odrzuceń rośnie. Czy problem dotyczy osób kreatywnych czy białych?
Zarówno kreacje, jak i biali mogą wpływać na odrzucenia, ale częściej są to kreacje. Zawsze warto czytać powody odrzuceń: jest tam albo dokładna odpowiedź, albo przynajmniej wskazówka. Na przykład "niedozwolone modele biznesowe" są prawdopodobnie spowodowane bielą. A "obejście systemu bezpieczeństwa" jest prawdopodobnie związane z tekstem.
W prawie wszystkich innych przypadkach wina leży po stronie twórców.
Jak najlepiej radzić sobie teraz z zakazami reklam na Facebooku? Czy metadane powinny być czyszczone z obrazów i czy potrzebne jest większe zaufanie, jeśli istnieje weryfikacja SMS?
Od dłuższego czasu nie doświadczyłem żadnych znaczących zmian związanych z blokadami reklam na Facebooku. Postępuję zgodnie z dokumentami dołączonymi do kont — żadnych zmian, unikalnych elementów, zastępowania metadanych ani niczego podobnego.
Czy lepiej samodzielnie uruchamiać bany reklamowe na Facebooku, czy po prostu na nie czekać?
Zdecydowanie nie warto go uruchamiać — obecnie nie jest to najczęstsza ani najistotniejsza kwestia.
Czy w przypadku uruchamiania za pośrednictwem Creative Hub zamiast ADS Managera istnieje mniejsze prawdopodobieństwo ponownego zablokowania reklam na Facebooku?
Nie używam tej metody: ponowny ban na Facebooku przychodzi bardzo powoli lub wcale.
Jeśli prowadzisz kampanię konwersji, możesz złapać Risk Payment. Jak sobie z tym poradzić? Czy istnieją alternatywy dla w pełni farmowanych kont USA z proxy IPV4 USA?
Kiedy pojawiają się płatności za ryzyko, a proxy, geo kampanii i płatności nie pomagają, pomaga mi powiązanie karty poprzez post-promocję w kanale. Następnie można bezpiecznie uruchamiać kampanie konwersji bez narażania się na ryzyko płatności.
I oczywiście najważniejszą rzeczą jest korzystanie z niezawodnej karty płatniczej: obecnie najświeższe i najskuteczniejsze BINy są ze Stellar Card; wiele osób przechodzi na nią.
Jakie inne zakazy były ostatnio istotne?
Spośród ostatnich wyróżniały się tylko odrzucenia, ale można je łatwo pokonać za pomocą testów.
Podsumowanie
Facebook nigdy nie był stabilną platformą — zawsze jest z nim coś nie tak. Najważniejszym problemem w listopadzie były odrzucenia i Płatności za ryzyko, ale nawet z nimi można sobie poradzić:
A kiedy Facebook znów zacznie szturmować, opublikujemy nowy materiał. W ten sposób zawsze będziesz na bieżąco z zawiłościami pracy z tym źródłem.
