Przynosimy Ci studium przypadku od Jordana Welcha, przedsiębiorcy e-commerce, który postanowił zainwestować swoje zyski z e-commerce, aby założyć własną firmę SaaS z powrotem w 2018 roku. Udało mu się skalować ten biznes SaaS do prawie 100 000 USD w miesięcznym przychodzie i 50 000 USD w miesięcznym powtarzalnym przychodzie. Przyznaje jednak, że był to najtrudniejszy biznes, jaki zrobił w swojej karierze i prawie sprawił, że zbankrutował więcej niż raz.
W tym artykule dzielimy się z Tobą 4-stopniową formułą, której użył, aby osiągnąć ten poziom sukcesu, jego podróż, jak zbudował ten biznes oprogramowania bez pisania jednej linii kodu, jego zmagania, i jak był w stanie odwrócić go od podejmowania strat do posiadania wyceny rynkowej około 3 000 000 dolarów.
Tworzenie oprogramowania
Jordan zbudował oprogramowanie o nazwie Viral Vault w 2019 roku. Jest to zestaw narzędzi typu "wszystko w jednym" dla osób, które planują założyć własne sklepy internetowe. Oprogramowanie zapewnia pomysły na produkty, narzędzia marketingowe, szkolenia i internetową społeczność przedsiębiorców e-commerce.
Budując to oprogramowanie, Jordan przeszedł przez następujące 4 etapy:
Istnieją tony segmentów pod tymi etapami, ale mamy zamiar rozbić go zgodnie z jego osobistym doświadczeniem.
Etap 1: Faza badawcza
W fazie badań, pierwszym krokiem Jordan t0ok było znalezienie problemu. Istnieją tysiące problemów, które każdy może rozwiązać, ale Jordan postanowił rozpocząć ten proces od wybrania niszy.
Wybrał niszę e-commerce, ponieważ był to jego obszar wiedzy jako właściciela sklepów dropshippingowych e-commerce. Był w wielu społecznościach internetowych związanych z e-commerce i mógł zobaczyć wyzwania i problemy, które przedsiębiorcy e-commerce napotkają i to ułatwiło mu dostrzeżenie dokładnego problemu do rozwiązania.
Jordan mówi: "Sposób, w jaki faktycznie natknąłem się na pomysł na viral vault, polegał na tym, że po prostu pytałem ludzi z tej społeczności, jakie mają problemy. W tym czasie mój kanał na youtube miał około 20 000 subskrybentów, więc miałem kilka osób w moich komentarzach i kontaktujących się ze mną w DM-ach i ciągle pytałem ich, co jest największą walką, jaką mają z tworzeniem własnego sklepu Shopify.
Po zapytaniu setek osób, najczęstszymi problemami, jakie znalazłem, było to, że ludzie zmagali się ze znalezieniem produktów i nie mieli pojęcia, co zrobić z produktami, które znaleźli z innych programów badawczych. Więc w tym czasie, ja, wraz z moim partnerem biznesowym, zdecydowałem się pójść na całość, aby zbudować zestaw narzędzi all-in-one, aby pomóc ludziom znaleźć produkty i co ważniejsze, rozpocząć własny sklep z tymi produktami."
Rozwiązanie, które Jordan postanowił wdrożyć, polegało na stworzeniu najłatwiejszego sposobu dla początkujących i średnio zaawansowanych przedsiębiorców e-commerce na rozpoczęcie własnego sklepu Shopify, poprzez dostarczenie wszystkich niezbędnych zasobów w jednym programie typu software as a service.
Etap 2: Tworzenie MVP
MVP to skrót od Most Viable Product. Jest to najprostsza, najtańsza i najszybsza do zbudowania wersja Twojego pomysłu. Jego celem jest sprawdzenie poprawności Twojego pomysłu bez wydawania dużej ilości pieniędzy i czasu. Według Jordana, pominięcie tego kroku może być niezwykle kosztowne. Możesz skończyć spędzając miesiące i tysiące dolarów na budowaniu czegoś, czego nikt tak naprawdę nie chce używać.
To, co Jordan zrobił, aby zbudować swoje MVP, było w rzeczywistości przy użyciu Clickfunnels, aby zbudować podstawową wersję oprogramowania z powrotem w październiku 2018 roku. Nie wyglądało to tak dobrze, ale wykonywało pracę. Dostarczał pomysły na produkty każdego dnia, ale był nieco niechlujny.
"Kiedy patrzę na to z perspektywy czasu, to w pewnym sensie sprawiło, że zaczęliśmy i nie kosztowało mnie to żadnych pieniędzy, aby to zbudować. Clickfunnels nie jest stworzony do budowania wszelkiego rodzaju aplikacji, ale jakoś sprawiłem, że to działa i myślę, że to był cel w tej fazie ... myśleć kreatywnie poza pudełkiem i wymyślić, jak to zrobić bez wydawania dużo." wyjaśnia Jordan.
Pierwsza wersja nie była najlepsza, ale pozwoliła Jordanowi przetestować ją na rynku i sprawdzić, czy ktoś był zainteresowany zakupem. Wykorzystał swój kanał Youtube, grupy na Facebooku i konto na Instagramie, aby ogłosić i napędzić ruch do MVP.
Podczas pierwszego uruchomienia, był w stanie uzyskać ponad 100 osób do przyłączenia się i to potwierdził swój pomysł w nocy i uczynił go bardziej pewny siebie, aby zbudować coś lepszego.
Jordan mówi: "W ciągu następnych kilku miesięcy ulepszałem to, co mieliśmy na Clickfunnels i promowałem to wśród moich odbiorców, dzięki czemu mogłem zebrać pieniądze na opracowanie znacznie lepszej wersji. Po 6 miesiącach zebrałem około 30 000 $ z przychodów, które wygenerowaliśmy z tego biznesu i byłem super podekscytowany.
Byłem gotowy, aby zbudować tę rzecz z pieniędzy, które zebraliśmy, ale niestety mój ówczesny partner biznesowy postanowił wysadzić produkt w powietrze i uciekł z 30 000 dolarów, które wygenerowaliśmy.
Ta sytuacja sprawiła, że wróciłem do punktu wyjścia! Byłem niezwykle zmotywowany, aby kontynuować budowanie tego produktu, więc kontynuowałem pchanie do przodu z pieniędzmi, które zarobiłem z mojego sklepu Shopify i kanału Youtube. To zakończyło się najtrudniejszą częścią mojej dotychczasowej podróży przedsiębiorcy."
Etap 3: Tworzenie oprogramowania
Dla przedsiębiorców, jeśli chodzi o budowanie prawdziwej wersji twojego oprogramowania, jest kilka sposobów, aby to zrobić. Możesz nauczyć się kodować samemu, co nie jest godne polecenia, chyba że masz do tego prawdziwą pasję, lub możesz współpracować z deweloperem i zrezygnować z pewnej części swojej firmy. Inną opcją, która jest dokładnie tym, co zrobił Jordan, jest zatrudnienie zespołu programistów.
Opcja, na którą zdecydował się Jordan, nie jest tania i właściwie dwie pozostałe opcje są znacznie lepsze, jeśli masz bardzo niski przepływ gotówki. Jakoś Jordan sprawił, że to działa.
"Na szczęście miałem przyjaciela, który skierował mnie do niesamowitego zespołu z siedzibą w Rosji i miał kierownika projektu w Los Angeles, USA, gdzie mieszkałem w tym czasie. To było idealne dopasowanie, ponieważ byłem w stanie uzyskać tańszą pracę niż gdybym zatrudnił deweloperów w USA. Nadal byłem w stanie uzyskać bardzo wysoki poziom wsparcia i rozwoju, więc od razu zabraliśmy się do pracy", wyjaśnia Jordan.
Jordan stworzył makietę tego, co chciał, w Photoshopie i wysłał ją do programistów, którzy podali mu cenę. Zawarli umowę i od razu przystąpili do budowy oprogramowania. W tym momencie sprawy zaczęły się dla Jordana komplikować.
Przez 6 miesięcy z rzędu wydawał od 10 000 do 30 000 dolarów miesięcznie na budowę oprogramowania, nie otrzymując nic w zamian. Po tym, co stało się z jego partnerem, wszystkie pieniądze pochodziły z jego własnej kieszeni. Nawet wstrzymał swój sklep Shopify i kanał youtube, aby skupić się na tym w pełnym wymiarze czasu. Po raz kolejny przyznaje, że był to jeden z najtrudniejszych okresów w jego karierze. Nawet jeśli zatwierdził pomysł, w zasadzie zaczynał wszystko od nowa - ale udało mu się.
Szybko do przodu do lipca 2019 roku, zespół oficjalnie zakończył budowę pierwszej wersji oprogramowania i wszystko było gotowe do uruchomienia. Jordan zrobił ogromne wydarzenie na żywo na swoim kanale Youtube, jednocześnie będąc chętnym, aby zobaczyć wielu nowych klientów zalewających się i robiących zmieniającą życie ilość pieniędzy, ale wszystko klapnęło w ciągu 48 godzin.
"Tylko 30 osób zasubskrybowało i byłem w dołku ponad 100 000 dolarów z procesu rozwoju. Spanikowałem i byłem bardzo przygnębiony, zestresowany, niespokojny i całkiem sporo emocji, które można sobie wyobrazić. Ale po tym wszystkim, co ja i mój zespół przeszliśmy, aby to zbudować, nie ma mowy, żebym z tego zrezygnował. Postanowiłem więc dowiedzieć się, jak to zrobić" - mówi Jordan.
Etap 4: Skalowanie, popełnianie kolejnych błędów i wreszcie osiąganie zysków.
Po niepowodzeniu na jego uruchomieniu, Jordan popełnił kolejny błąd, próbując skalować natychmiast, aby odzyskać straty. Próbował wszystkiego, od prowadzenia reklam na Facebooku, reklam na Youtube, marketingu organicznego z blogów, e-mail marketingu, ale wszystko było nadal w negatywach.
Wydał nawet tysiące dolarów na coaching od Alexa Beckera i kilku innych guru na cały rok 2019, ale nic nie działało w ogóle.
Jordan mówi: "Dosłownie wydawałem tysiące dolarów w reklamach w coachingu i oczywiście, aby zapłacić mojemu zespołowi 6 pracowników, podczas gdy nie dostaję nic w zamian, to był naprawdę trudny czas. Pod koniec roku próbowałem nawet zrobić pivot, sprzedając jakiś rodzaj wysokopłatnego programu mentorskiego e-commerce, jednocześnie sprzedając moje oprogramowanie na backendzie. Traciłem rozum, więc byłem gotów spróbować wszystkiego, aby sprzedać ten produkt, ale bez niespodzianki, program mentorski również okazał się klapą."
Szybko do przodu do lipca 2020 roku, biznes zrujnował go finansowo. Każdego miesiąca tracił pieniądze, a Jordan wydał prawie 300 000 $ własnej gotówki, próbując sprawić, by to działało.
Jordan mówi: "Skończyło się nawet na tym, że wyprowadziłem się z Los Angeles i wróciłem na Florydę. W tym momencie całkiem się poddałem, ale muszę bardzo podziękować mojemu zespołowi za zmotywowanie mnie. To dzięki nim udało mi się przez to przejść.
W tym momencie zdałem sobie sprawę z bardzo ważnej lekcji, którą musisz zastosować, jeśli zamierzasz uruchomić własną firmę SaaS - O wiele łatwiej jest to zrobić, jeśli masz jakiś rodzaj biznesu lub pracy z przepływem gotówki, który możesz wykorzystać do sfinansowania projektu i swojego stylu życia. Nigdy nie polecałbym budowania czegoś takiego z oszczędnościami lub resztkami gotówki, które masz pod ręką. Jest to super niebezpieczne, jak widać, co mi się przydarzyło".
Rozwiązanie
W końcu Jordan zdecydował się wrócić do swoich korzeni i zbudować sklep Shopify - który właściwie jest marką e-commerce, którą prowadzi do dziś. W drugiej połowie 2020 roku włożył cały swój czas i energię w tę markę e-commerce i był w stanie ułożyć dobrą ilość gotówki. To sprawiło, że był wystarczająco pewny siebie, aby spróbować oprogramowania po raz ostatni.
W grudniu 2020 roku oprogramowanie było dosłownie martwe. Miał jak 3 000 $ w powtarzających się przychodach z 10 000 $ w wydatkach. Nie robił nic oprócz robienia konsekwentnych strat, ale zaskakująco, to było, gdy wszystko zaczęło się zmieniać.
Jordan zdał sobie sprawę, że próbował promować oprogramowanie na tak wiele różnych sposobów, ale zaniedbywał złotą gęś, którą miał przez cały czas. To był jego kanał Youtube. Wszystko, co było potrzebne do rozwoju oprogramowania było robienie najlepszych filmów możliwych i dostarczanie jak najwięcej wartości e-commerce, jak mógł na Youtube.
"Pomyślałem, że jeśli to zrobię, ludzie będą chcieli sprawdzić, co oferuję, a może nawet zapisać się, jeśli spodoba im się produkt. A ponieważ moja marka Shopify zaczynała się rozkręcać, miałem mnóstwo pomysłów, studiów przypadku i treści, które mogłem stworzyć wokół tego. Dokładnie to robiłem przez ostatnie 10 miesięcy. W każdy piątek publikowałem nowe wideo i udało mi się rozwinąć mój ka
nał na Youtube z 29 000 do ponad 200 000 subskrybentów. To z kolei pomogło mojemu oprogramowaniu wystartować...
Chcę tylko bardzo podziękować każdemu, kto wspiera mój kanał, bo to dla mnie oznacza cały świat. Wy absolutnie zmieniliście moje życie i bez was nie byłbym tam, gdzie jestem dzisiaj" - mówi Jordan.
Obecna sytuacja
Po tym jak Jordan skupił się na generowaniu ruchu organicznego poprzez oferowanie darmowych wartości na Youtube, przychody jego oprogramowania drastycznie się zmieniły. Obecnie oprogramowanie przynosi od 80 000 do 100 000 dolarów całkowitego miesięcznego przychodu. Z tego 50 000 dolarów pochodzi od użytkowników na miesięcznych planach cyklicznych. To sprawia, że jest to sposób rentowny w chwili obecnej, biorąc pod uwagę, że koszty bieżące są na poziomie około 10 000 dolarów.
Porady od Jordana Welcha
"Moja rada dla każdego, kto chce założyć własną firmę SaaS, to zbudowanie publiczności i organiczny marketing produktu. To może nie być najbardziej skalowalny sposób, ale jest darmowy. Twoi klienci będą lojalni i będziesz wiedział dokładnie czego chcą, ponieważ to są twoi ludzie i możesz im służyć najlepiej jak to możliwe. To był mój główny cel i jak widać, zaczyna się opłacać. Moim zdaniem, youtube jest zdecydowanie najlepszym sposobem, aby to zrobić.
Musisz badać swoją niszę, zamieszczać odpowiednie, bardzo wartościowe filmy, które faktycznie pomagają ludziom i powinieneś bardzo subtelnie wspomnieć o swoim oprogramowaniu. Nie powinieneś robić całego swojego wideo o sprzedaży swojego produktu lub ludzie będą cię nienawidzić. Rzuć wartość, a ludzie okażą miłość temu, co sprzedajesz" - mówi Jordan.
Podsumowanie
Odkąd Jordan zmienił swoje podejście, zaczynając dostarczać mnóstwo darmowej wartości na Youtube, jego oprogramowanie wzrosło, aby zarobić średnio 90 000 $ miesięcznie. Z kolei on pomógł tysiącom ludzi rozpocząć własne sklepy e-commerce i dla niego, rzeczy dopiero się zaczynają.
Mówi, że stało się to jego pasją numer jeden i zamierza to robić tak długo, jak tylko będzie mógł. Mógłby łatwo przestawić się na cokolwiek innego ze względu na zmagania w pierwszych 2 latach, ale nie przestał. Obecnie biznes oprogramowania jest wyceniany na 2 500 000 do 3 000 000 dolarów.
Jego planem nie jest sprzedaż, ale raczej ciągłe ulepszanie go, ponieważ naprawdę kocha to, co zbudował. Biznes SaaS jest jednym z najbardziej lukratywnych modeli biznesowych, w które każdy może się zaopatrzyć, ale wystarczy być przygotowanym na podróż, którą trzeba odbyć.
