Prowadzenie firmy w branży dla dorosłych wiąże się z unikalnym zestawem wyzwań i nagród. W miarę jak piętno związane ze zdrowiem seksualnym i produktami zapewniającymi przyjemność z seksu zanika, rynek nadal szybko się rozwija. Jednak ograniczenia marketingowe, przeszkody reklamowe i znalezienie odpowiedniego zespołu sprawiają, że jest to złożone pole do nawigacji.
Carolyn Eagle, założycielka i CEO Viola Media Inc, zbudowała dobrze prosperujące imperium e-commerce w tej przestrzeni dzięki swoim markom Betty's Toy Box, Naughty North i Pleasure Curve. Jej nacisk na edukację, społeczność i obsługę klienta były filarami jej sukcesu.
Zanim przejdziemy do dalszej części tego artykułu, nie przegap żadnej z naszych aktualizacji, które obejmują nowe studia przypadków, przewodniki, publikacje i wywiady wypełnione sprawdzonymi faktami i liczbami od odnoszących sukcesy przedsiębiorców zajmujących się marketingiem online. Subskrybuj nasz kanał Telegram i śledź naszą stronę na Instagram już dziś!
Początki Betty's Toy Box
Carolyn rozpoczęła swoją przygodę z rynkami cyfrowymi od platformy opieki zdrowotnej dopasowującej pacjentów do lekarzy. Po sprzedaży tej firmy w 2014 roku wiedziała, że chce pozostać w e-commerce, ale znaleźć nową niszę.
Badając potencjalne rynki, Carolyn zdała sobie sprawę, że produkty dla dorosłych mają ogromny potencjał. Jednak większość istniejących witryn miała podobny klimat - nadmiernie zseksualizowany, onieśmielający i nieprzystający do wielu potencjalnych klientów. Dostrzegła lukę na rynku dla przystępnej, integracyjnej marki w tej przestrzeni.
Po przetestowaniu Shopify i oferty produktów, Betty's Toy Box narodził się w 2016 roku. Nazwa i estetyka pinup zostały zaprojektowane tak, aby były zabawne i zachęcające dla klientów wszystkich płci i środowisk.
Od samego początku Betty's Toy Box koncentrowało się na wysokiej jakości produktach, niezawodnej wysyłce, dyskrecji dla klientów i uczynieniu edukacji priorytetem. Czat na żywo został wdrożony od razu, aby prawdziwi ludzie mogli udzielać porad i budować zaufanie.
Wczesne Wyzwania i Krzywe Uczenia się
Na początku Carolyn musiała się wiele nauczyć, aby zrozumieć wszystkie aspekty branży dla dorosłych i produktów dla przyjemności. Postawiła sobie za priorytet edukację siebie i swojego zespołu. Uczyli się z pytań klientów, recenzji produktów i od ekspertów.
Jako nowa marka, marketing był niezwykle trudny. Większość tradycyjnych kanałów, takich jak reklamy na Facebooku, ma silne ograniczenia dotyczące produktów dla dorosłych. Betty's Toy Box musiała wykazać się kreatywnością, koncentrując się na SEO, influencerach, programach partnerskich, gościnnych blogach i mediach społecznościowych na bardziej otwartych platformach.
Potrzeba było czasu, aby znaleźć skuteczne strategie marketingowe i zbudować relacje z dystrybutorami i dostawcami, na których można było polegać. Początkowo wzrost był powolny, ale dzięki słuchaniu klientów i skupieniu się na edukacji, firma zyskała na popularności.
Kultywowanie Społeczności i Wiedzy Specjalistycznej
Ogromnym czynnikiem sukcesu Betty's Toy Box była społeczność, którą zbudowali. Ich media społecznościowe, filmy, recenzje produktów i blogi koncentrują się na edukacji seksualnej, dobrym samopoczuciu i budowaniu strefy wolnej od osądów.
Klienci często przychodzą do nich po poradę, gdy są zdezorientowani lub wahają się co do produktów i kwestii związanych z intymnością. Carolyn zdała sobie sprawę, że kontakty międzyludzkie są niezbędne w tej branży. Dlatego każda platforma ma czat na żywo, aktywne media społecznościowe i nacisk na integrację.
Z biegiem lat Betty's Toy Box stał się zaufanym źródłem informacji dla klientów i ekspertów branżowych. Zespół szczyci się swoją wiedzą we wszystkich kwestiach związanych ze zdrowiem seksualnym i produktami dla dorosłych. Wykorzystują tę wiedzę, aby edukować klientów i destygmatyzować pomoce intymne.
Stały Wzrost i Rozszerzanie Linii Produktów
Po rozpoczęciu działalności i reinwestowaniu zysków, Betty's Toy Box odnotowywał stały wzrost z roku na rok. Nawet podczas pandemii COVID-19 sprzedaż utrzymywała się na wysokim poziomie, ponieważ klienci mieli więcej czasu dla siebie i czuli się komfortowo, próbując nowych produktów.
Widząc sukces, Carolyn zainspirowała się do poszerzenia oferty, jednocześnie trzymając się swoich podstawowych wartości. W 2019 r. uruchomiono drugą markę o nazwie Naughty North, aby dotrzeć do większej liczby grup demograficznych.
W 2023 roku Carolyn została jedynym właścicielem i uruchomiła Viola Media Inc. jako parasol korporacyjny. W przygotowaniu są ekscytujące plany ekspansji, takie jak nowa marka Pleasure Curve skierowana do klientów plus size.
Pomimo rozwoju, nadal koncentrują się na filarach, które doprowadziły ich do tego miejsca - inkluzywności, dyskrecji, relacjach z klientami i edukacji seksualnej. Te podstawowe wartości pomogły im wyróżnić się na zatłoczonym rynku.
Optymalizacja Doświadczenia Klienta
Doświadczenie klienta jest wszystkim w handlu elektronicznym. Betty's Toy Box wdrożył kilka strategii, aby zoptymalizować satysfakcję i utrzymanie klientów.
Opanowanie SEO jako Marka dla Dorosłych
Wysoka pozycja w wyszukiwarkach ma kluczowe znaczenie dla handlu elektronicznego, ale marki dla dorosłych napotykają ograniczenia w prowadzeniu reklam w Google i na Facebooku. Betty's Toy Box opanował organiczne SEO dzięki treści, słowom kluczowym i linkom zwrotnym.
Ich blog publikuje cotygodniowe artykuły edukacyjne na temat produktów przyjemności, wskazówek dotyczących intymności i dobrego samopoczucia seksualnego. Te długie posty są ukierunkowane na słowa kluczowe wyszukiwane przez ludzi. Strony produktów są zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych za pomocą tytułów, opisów, tagów i znaczników schematu. Pomaga im to uzyskać ranking wyszukiwania produktów.
Programy partnerskie zachęcają partnerów do umieszczania linków zwrotnych do ich witryny. Te wysokiej jakości linki zwrotne sygnalizują wyszukiwarkom zaufanie i autorytet. Konta społecznościowe, takie jak YouTube i Twitter, zapewniają większą swobodę w promowaniu produktów. Budują one świadomość marki i ruch na stronie.
Jak jedna para zbudowała dobrze prosperujące konto OnlyFans bez ujawniania twarzy żony
Kampanie e-mailowe z ukierunkowanymi ofertami i ogłoszeniami o nowościach dodatkowo angażują klientów, jednocześnie zwiększając ich zasięg.
Wraz ze złagodzeniem ograniczeń, testują również płatne reklamy na platformach takich jak Reddit i TikTok z silną moderacją.
Zachowanie Zgodności z Przepisami jako Firma dla Dorosłych
Prowadzenie biznesu e-commerce dla dorosłych wiąże się z kwestiami prawnymi i finansowymi. Betty's Toy Box współpracuje z profesjonalistami, aby zachować zgodność z przepisami.
Ich staranne przestrzeganie przepisów zapewnia klientom spokój ducha i utrzymuje ich reputację.
Przywództwo z celem
Dla Carolyn Eagle w Betty's Toy Box nigdy nie chodziło tylko o zyski - chodziło o cel. Jej celem było usunięcie piętna, wzmocnienie pozycji klientów i uczciwe prowadzenie firmy.
To podejście oparte na misji przyciąga członków zespołu i klientów, którzy podzielają te wartości. Pracownicy są zatrudniani w oparciu o ich pasję do promowania zdrowia seksualnego.
Pomimo tabu i dyskryminacji, Carolyn pozostaje wierna swoim przekonaniom. Jej celem jest inspirowanie innych kobiet-przedsiębiorców w tej zdominowanej przez mężczyzn branży.
Trzymając się swoich zasad, marka zyskała szacunek i zaufanie. Lojalność konsumentów jest znacznie łatwiejsza do zdobycia, gdy wiedzą, że firma naprawdę dba o ich dobre samopoczucie.
Spojrzenie w Przyszłość
Ponieważ Betty's Toy Box kontynuuje szybką ekspansję, Carolyn jest najbardziej podekscytowana wprowadzeniem na rynek większej liczby marek ukierunkowanych na cel, takich jak Pleasure Curve. Chce dotrzeć do jeszcze większej liczby niedocenianych grup demograficznych z produktami, które poprawią ich życie.
Edukacja pozostanie w centrum uwagi. Ich model przystępnego, integracyjnego sprzedawcy detalicznego oferującego porady ekspertów wyraźnie rezonował. Klienci oczekują teraz takiego poziomu wsparcia.
Bez względu na to, jak duża będzie firma, Carolyn planuje pozostać niezależna i nadal działać po swojemu. Im większa firma, tym głośniejszy staje się jej głos poparcia.
Jej rada dla początkujących przedsiębiorców to wytrwałość we wczesnych zmaganiach. Skoncentruj się na prawdziwym zrozumieniu swoich klientów. Opanuj swoją branżę od wewnątrz i na zewnątrz. I pozostać wiernym swojej wizji przez wszystkie wzloty i upadki.
Dzięki tym zasadom Carolyn zbudowała coś rzadkiego – wielomilionowy biznes, który ma również pozytywny wpływ na społeczeństwo. Zapotrzebowanie na produkty przyjemnościowe będzie tylko rosło, a jej marki są gotowe, aby nadal przewodzić.
