Historie sukcesu przedsiębiorców często zaczynają się od poważnych wyzwań, a historia Johna Rusha nie jest inna. Kiedy w czerwcu 2022 roku. John kupił platformę Unicorn Platform do tworzenia stron internetowych bez kodu za 800 000 dolarów, napotkał natychmiastowe wady. Miesięczny przychód cykliczny (MRR) spadł o 12%, wskaźniki rezygnacji wzrosły, a problemy techniczne nękały platformę. Jednak wytrwałość i strategiczne myślenie Johna opłaciły się, przekształcając firmę i zwiększając MRR o 44% do 23 000 dolarów w ciągu dwóch lat. Niniejszy artykuł opisuje drogę Johna, rzucając światło na strategie, których użył, aby pokonać te wyzwania i osiągnąć sukces.
Zanim przejdziemy do dalszej części tego artykułu, nie przegap żadnej z naszych aktualizacji, które obejmują nowe studia przypadków, przewodniki, publikacje i wywiady wypełnione sprawdzonymi faktami i liczbami od odnoszących sukcesy przedsiębiorców zajmujących się marketingiem online. Subskrybuj nasz kanał Telegram i śledź naszą stronę na Instagram już dziś!
Doświadczenie Johna w startupach
Przed nabyciem Unicorn Platform John Rush miał bogate doświadczenie w świecie startupów. Był założycielem, współzałożycielem, dyrektorem technicznym lub dyrektorem generalnym 30 startupów, poruszając się po niektórych z najlepszych akceleratorów na świecie i zabezpieczając finansowanie. Jednak jego doświadczenie z przejęciami ograniczało się do niewielkiej transakcji obejmującej katalog ikon dziesięć lat wcześniej.
Na początku 2022 roku John rozważał założenie firmy skoncentrowanej na tworzeniu stron internetowych bez kodu, kiedy odkrył platformę Unicorn. Spodobało mu się to narzędzie i nawet sam z niego korzystał. Dowiedziawszy się, że założyciel był zainteresowany sprzedażą, John złożył ofertę w wysokości 800 000 dolarów, co stanowiło około pięciokrotność przychodów z ostatnich dwunastu miesięcy.
Natychmiastowe niepowodzenia po przejęciu
Ekscytacja związana z nabyciem Unicorn Platform szybko przerodziła się w niepokój. Wkrótce po przejęciu MRR spadł z 16 000 dolarów do 14 000 dolarów, a wskaźniki rezygnacji gwałtownie wzrosły. Użytkownicy byli sfrustrowani problemami technicznymi i częstymi przestojami, co doprowadziło do fali rezygnacji.
Baza kodu, opracowana przez poprzedniego właściciela, okazała się trudna w utrzymaniu. Założycielowi, który kontynuował pracę dla Johna po przejęciu, i jego zespołowi brakowało wiedzy, aby naprawić problemy. John musiał zatrudnić własnych programistów, aby ustabilizować platformę i rozwiązać te problemy.
Co więcej, odejście pierwotnego założyciela, którego osobista marka była ściśle powiązana z biznesem, spowodowało dalsze rezygnacje klientów. Początkowe podejście Johna, liczącego na organiczny wzrost, tylko pogorszyło sytuację.
Zbieranie opinii użytkowników
Zdając sobie sprawę z konieczności wprowadzenia zmian, John postanowił zebrać opinie użytkowników. Używając Crisp do wsparcia, wysłał automatyczne e-maile zarówno do anulowanych, jak i aktywnych użytkowników, zbierając spostrzeżenia z ponad 200 odpowiedzi. Informacje zwrotne ujawniły, że użytkownicy byli sfrustrowani powolnym tempem rozwoju, uważając, że od ponad roku nie dodano żadnych nowych funkcji.
Dzięki tym cennym informacjom John i jego programista rozpoczęli dwutygodniowy „hackathon”, aby ulepszyć platformę i przyspieszyć rozwój funkcji. Skupili się również na lepszej komunikacji z użytkownikami na temat tych aktualizacji, co pomogło odbudować zaufanie i zaangażowanie.
Poprawa SEO i obecności w mediach społecznościowych
John zrozumiał znaczenie promocji i postanowił zainwestować w działania SEO i media społecznościowe. W kwietniu 2023 roku zaczął dodawać do witryny treści skoncentrowane na SEO, co szybko zwiększyło ruch. W momencie przejęcia Unicorn Platform miała znaczące wzmianki w mediach społecznościowych od zadowolonych użytkowników. Jednak do kwietnia 2023 roku wzmianki te zmalały, co skłoniło Johna do podjęcia bardziej aktywnej roli w marketingu w mediach społecznościowych.
Zaczynając od zaledwie 72 obserwujących na swoim osobistym profilu na Twitterze/X, John dzielił się historiami i spostrzeżeniami na temat swojej podróży, promując swoją markę wraz z platformą Unicorn. Do końca 2023 roku jego wysiłki opłaciły się i zgromadził ponad 17 000 obserwujących, znacznie zwiększając obecność platformy w Internecie.
Osiągnięcie niezwykłego wzrostu
Do końca 2023 roku MRR Unicorn Platform wzrósł do 18 000 dolarów miesięcznie, przewyższając MRR przejęcia o 2 000 dolarów i wychodząc z niskiego poziomu po przejęciu. W marcu 2024 roku, niecałe dwa lata po przejęciu, MRR osiągnął 23 000 dolarów, co oznacza wzrost o 44% od czasu przejęcia przez Johna.
Obecnie John zarządza Unicorn Platform z niewielkim zespołem składającym się z jednego programisty i jednego agenta wsparcia. Pracuje nad biznesem w niepełnym wymiarze godzin, równoważąc go z kilkoma innymi projektami.
Wyciągnięte wnioski
Podróż Johna Rusha oferuje kilka cennych lekcji dla tych, którzy chcą kupować i rozwijać firmy internetowe:
Podsumowanie
Podróż Johna Rusha to coś więcej niż tylko historia zwrotu w biznesie. To przypomnienie, że w biznesie początkowe niepowodzenia nie muszą być końcem.
Od przerażającego 12% spadku MRR do imponującego 44% wzrostu w mniej niż dwa lata, doświadczenie Johna pokazuje, co jest możliwe przy odpowiednim nastawieniu, strategiach i ciężkiej pracy.
Następnym razem, gdy staniesz przed wyzwaniem biznesowym, przypomnij sobie tę historię. Ponieważ czasami największe sukcesy biorą się z najbardziej nieprawdopodobnych początków. Jedyne pytanie brzmi - czy jesteś gotowy zakasać rękawy i sprawić, by tak się stało?
