Liss Graham jest dyrektorem generalnym i prezesem LissT Management, zarabiając mnóstwo pieniędzy dla właścicieli list e-mailowych. Jest również współzałożycielką Texas Patriot Real Estate and Construction, gdzie zespół buduje i inwestuje w domy na wybrzeżu Teksasu. Jako partner Liss zajmuje się również biznesami związanymi ze zdrowiem i fitnessem. Jest mamą dwóch pięknych, ale rozdrażnionych nastolatek, Kaedyn i Kynlee. Jej ulubione hobby to opieka nad czterema psami i gra w tenisa.
Zanim przejdziemy do dalszej części tego artykułu, nie przegap żadnej z naszych aktualizacji, które obejmują nowe studia przypadków, przewodniki, publikacje i wywiady wypełnione sprawdzonymi faktami i liczbami od odnoszących sukcesy przedsiębiorców zajmujących się marketingiem online. Subskrybuj nasz kanał Telegram i śledź naszą stronę na Instagram już dziś!
Czy możesz podzielić się podróżą, która doprowadziła Cię do zostania email marketerem?
W 2012 roku wziąłem udział i wygrałem konkurs transformacji fitness z Venus Index. Poszedłem na podcast z jednym z właścicieli, aby omówić moją podróż i naprawdę się dogadaliśmy. Wkrótce potem oferta osiągnęła #1 na rynku Clickbank, a zespół nie był w stanie nadążyć za wymaganiami na forum, więc poprosili mnie o pomoc w niepełnym wymiarze godzin. Stamtąd zacząłem pomagać w zarządzaniu projektami i innych zadaniach. Pewnego dnia nasz menedżer listy niespodziewanie odszedł i poprosili mnie o pomoc w prowadzeniu ich listy e-mailowej. W moim pierwszym miesiącu prowadzenia listy osiągnęliśmy 10-krotnie większy przychód niż profesjonalny menedżer listy miesiąc wcześniej. Partnerzy przenieśli mnie na inne swoje listy i mój sukces został powtórzony. W końcu słowo zaczęło się rozprzestrzeniać i narodził się biznes!
Czy zaczynałeś sam, czy miałeś partnera, gdy zaczynałeś?
Przeze mnie.
Jakim budżetem dysponowałeś, gdy rozpoczynałeś działalność?
Żadnym budżetem.
Mając ponad 15 lat doświadczenia, co uważasz za największą ewolucję w marketingu e-mailowym dla marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów?
Mam zamiar powiedzieć, że są trzy główne:
Jak zachować równowagę między życiem prywatnym a zawodowym?
Nie zawsze, ale staram się dla moich dzieci i psów. Zazwyczaj mój harmonogram podróży jest największym wyzwaniem. Staram się ograniczyć do jednej podróży służbowej w miesiącu, ale czasami nie jest to możliwe. Ponadto, gdy jestem w domu, staram się ograniczyć czas pracy do 8 godzin dziennie. Ponownie, nie zawsze jest to możliwe, ale są to dwie rzeczy, do których dążę i które mi pomagają.
W jaki sposób Twoje hobby i życie rodzica ukształtowały Twoje podejście do biznesu?
Dorastałam grając w tenisa, ta gra tworzy wytrzymałość psychiczną i odporność, które są kluczowe dla przedsiębiorcy. Przechodząc do rodzicielstwa, chcę, aby moje dzieci miały mamę, która jest obecna i zaangażowana w ich życie. Chcę również, aby widziały, że można zbudować idealne życie dla siebie, nie trzeba akceptować status quo. Chcę, aby moje dzieci doświadczały miejsc i ludzi poza domem, to tworzy perspektywę szerszą niż własna.
Czy w swoim zróżnicowanym portfolio usług mógłbyś omówić główne źródła przychodów i konkretne nisze, w które celujesz? W jaki sposób te elementy integrują się, tworząc spójny model biznesowy?
Specjalizuję się w monetyzacji list e-mailowych, a w ramach moich usług oferuję również SMS-y i push marketing. Wielu naszych klientów zajmuje się zdrowiem i suplementami, ale mam też listy w związkach, randkach, możliwościach biznesowych, pożyczkach osobistych, ubezpieczeniach, gadżetach i duchowości... żeby wymienić tylko kilka z nich. Poczta e-mail nie ma dni wolnych i jest bardzo czasochłonna. Większość klientów lepiej koncentruje się na pozyskiwaniu nowych klientów, podczas gdy ja pomagam im zarobić jak najwięcej pieniędzy na zapleczu.
Higiena list mailingowych i dostarczalność wiadomości e-mail to kluczowe aspekty Twoich usług. Czy mógłbyś podzielić się kilkoma spostrzeżeniami na temat utrzymywania zdrowej listy e-mailowej?
Higiena listy i dostarczalność są bardzo ważne. Higiena listy oznacza utrzymywanie współczynnika otwarć powyżej 30%, co sprowadza się do segmentacji. Powinieneś także utrzymywać współczynnik klikalności powyżej 2%, co sprowadza się do angażującej treści. Oznacza to również, że nie należy wysyłać mailingów do wszystkich, a jedynie do zaangażowanych subskrybentów. Jeśli chodzi o dostarczalność e-maili, powinieneś mieć oko na uwierzytelnianie domeny, reputację domeny i to, jak dobrze e-maile są dostarczane do każdego dostawcy usług internetowych. Mógłbym tutaj bardziej zagłębić się w inne rzeczy, ale oczy większości ludzi zwykle zaczynają błyszczeć
Referencje na waszej stronie internetowej podkreślają wasze sukcesy w generowaniu znaczących przychodów dla klientów. Czy możesz podzielić się studium przypadku lub przykładem udanej kampanii?
Oto 5 rzeczywistych studiów przypadku:
1. Liss kontra Nic
Przejąłem zarządzanie listą, której właściciel w ogóle nie wykorzystywał po tym, jak wspólny znajomy nalegał na rozmowę ze mną (wymagało to 3 osobnych przypomnień z jego strony)... od tego czasu lista ta wygenerowała 708 271,66 dolarów w ciągu ostatniego roku.
0 dolarów rocznie do 708 271,66 dolarów rocznie.
2. Liss kontra Jakaś przypadkowa dziewczyna od marketingu
Przejąłem listę, która była wysyłana codziennie przez dziewczynę, która miała firmę marketingową, ale nie zajmowała się marketingiem afiliacyjnym. W kwietniu wygenerowała z tej listy 32 896 dolarów. Jest to coś, co może zrobić KAŻDY, po prostu rzucając oferty na swoją listę, które wydają się pasować... chociaż przypadkowa dziewczyna marketingowa nie prowadziła bardzo dobrych danych, więc prawdopodobnie nie miała pojęcia, ani właściciel listy, ile zostało wygenerowane.
W moim pierwszym miesiącu ta sama lista wygenerowała 98 594 dolarów pod moim kierownictwem.
394 752 dolarów rocznie do 1 183 128 dolarów rocznie.
3. Liss kontra Ktoś stara się jak może
Przejąłem listę, która była wysyłana mniej więcej co drugi dzień przez kogoś, kto działa w branży afiliacyjnej, ale nie jest menedżerem listy. Nie było zbyt wielu rekordów, ale w kwietniu zarobili około 1 500 dolarów z e-maili partnerskich.
W ciągu pierwszych 30 dni, kiedy miałem listę, zarobiliśmy 5 041 dolarów.
Lista zaczęła gwałtownie rosnąć w ciągu następnych kilku miesięcy, gdy ta oferta wspięła się na #1 na Clickbank.
W ciągu ostatniego roku zarobili na tej liście 718 539 dolarów.
18 000 dolarów rocznie do 718 539 dolarów rocznie.
4. Liss kontra Właściciel oferty
Przejąłem listę od właściciela oferty, który nią zarządzał.
Wysyłali mailing MOŻE co drugi dzień, głównie dla znajomych, którzy o to prosili, a potem losowo mocno uderzali w listę w ramach wewnętrznych testów lub konkursów. Zarabiali około 300 dolarów tygodniowo.
W moim pierwszym tygodniu zarobiłem na tej liście 4 881,50 dolarów.
W ciągu jednego roku zarobili 1 631 824,66 dolarów ze swojej listy po tym, jak jedna z ich ofert trafiła na #1 na Clickbank.
14 400 dolarów rocznie do 1 631 824 dolarów rocznie.
5. Liss kontra inny menedżer list
Menedżer listy klientów zrezygnował nagle i bez uprzedzenia. Dostałem więc listę, carte blanche.
Poprzedni menedżer listy zarabiał na niej około 10 000 dolarów miesięcznie. W moim pierwszym miesiącu zarobiłem 170 000 dolarów na tej samej liście.
Od 120 000 dolarów rocznie do 2 040 000 dolarów rocznie.
Te historie nie mają na celu podniesienia mojego własnego rogu, ale raczej zwrócenie uwagi na ilość pieniędzy, które niektórzy ludzie zostawiają na stole.
Koncepcja wzajemnych transakcji jest intrygująca. Jak działają takie partnerstwa i jakie korzyści przynoszą Twoim klientom?
Żeby było jasne, nie wszyscy moi klienci zawierają umowy wzajemne, więc prowadzimy ich listy w dowolny sposób. Niektóre z nich są na przykład listami e-commerce. Ale wzajemne transakcje działają niesamowicie dla klientów, którzy tego chcą. Zasadniczo, jeśli oferta innego klienta działa na Twojej liście, możemy zorganizować transakcję wzajemną na jego liście, w której przetestujemy Twoją ofertę na tej liście. Najczęściej oferty działają w obie strony. Przypływ podnosi wszystkie statki :)
Jakie nowe trendy obserwujesz w e-mail marketingu dla marek związanych ze zdrowiem i fitnessem i jak LissT Management przygotowuje się na te zmiany?
Wielu klientów tworzy zarówno bezpośrednie odpowiedzi, jak i wersje e-commerce swoich ofert. Zarządzamy oboma typami list i możemy to robić jednocześnie.
Widzę również, że oferty cyfrowe wracają do łask po latach dominacji suplementów.
Jakie są twoje plany na 2024 rok? Czy masz jakieś KPI, które chcesz osiągnąć?
Jak dotąd dużo podróżowałem w 2024 roku, biorąc udział w wielu wystąpieniach, na które zostałem zaproszony. Uwielbiam uczyć i poznawać nowych ludzi na całym świecie! Niekoniecznie ustawiam KPI na dany rok, ale zawsze ustawiamy poprzeczkę, aby prześcignąć poprzedni rok. Zawsze staram się też wypróbować nowe branże, abyśmy mogli się uczyć i rozwijać.
Czy możesz udzielić kilku praktycznych i przydatnych wskazówek młodym przedsiębiorcom, którzy chcieliby rozpocząć swoją przygodę z e-mail marketingiem?
Tak samo ważne jest to, kogo znasz, jak i to, co wiesz. Nigdy nie słyszałem tej rady, gdy byłem młody. Jest takie powiedzenie, że jesteś średnią 5 osób, z którymi spędzasz najwięcej czasu. Jeśli chcesz zająć się przedsiębiorczością, zacznij spotykać się z innymi przedsiębiorcami i spędzać z nimi czas.
