06 maja 2023 0 305

Wywiad z Franciszkiem Georgiewem, Założycielem Tigers Group: Jak Wprowadzić Firmę na Rynek Chiński i Zbudować Długotrwałe Relacje

Hej wszystkim, dziś mamy przyjemność zaprezentować wywiad z Franciszkiem Georgiewem – polskim ekspertem od marketingu, marketingu afiliacyjnego i biznesu, założycielem i CEO Tigers Group – agencji cyfrowej, która tworzy wizerunek online największych marek w Polsce oraz wprowadza firmy i produkty gier cyfrowych do Chin. W wywiadzie Franciszek opowie o swojej drodze do sukcesu, o tym dlaczego zajął się marketingiem i stworzył firmę oraz o roli marketingu w tworzeniu udanego wizerunku firm. Podzieli się również swoimi doświadczeniami na rynku chińskim i opowie o tym, czym różni się chiński marketing od europejskiego czy amerykańskiego, co Chińczycy sądzą o traffic arbitrage, jak budować długotrwałe relacje z chińskimi partnerami i wiele więcej. Zapowiada się bardzo ciekawie i pouczająco. Zaczynajmy!

Witaj Franciszku! Miło mi powitać Cię w naszym wywiadzie. Zacznijmy od tego, że opowiesz nam o swojej ścieżce kariery i dlaczego wybrałeś marketing jako swój zawód?

Dzień dobry! Dziękuję za zaproszenie. Moja podróż do marketingu rozpoczęła się jeszcze w trakcie studiów. Studiowałam ekonomię i zarządzanie, a kiedyś na kursie marketingu po raz pierwszy naprawdę zainteresowałam się tą dziedziną. Zrozumiałam, że marketing to nie tylko promowanie produktu, ale także tworzenie wizerunku firmy i przyciąganie klientów. Było to dla mnie coś ekscytującego i nowego, dlatego zacząłem studiować tę dziedzinę bardziej poważnie. Po ukończeniu studiów rozpoczęłam pracę w agencji marketingowej i szybko zrozumiałam, że to moje powołanie. Uwielbiam tworzyć strategie promocyjne, analizować rynek i znajdować nowe podejścia do promowania produktów. Od tego czasu pracowałem dla różnych firm marketingowych, tworzyłem własne projekty i w końcu założyłem własną firmę, Tigers.

Jak założyleś Tigers i na jakiej zasadzie działa wasza firma?

Kiedy zaczynałem w marketingu, widziałem, że w pracy z dużymi markami jest ogromny potencjał i chciałem stworzyć firmę, która pomoże tym markom osiągnąć jeszcze większe szczyty. W 2012 roku, wraz z kilkoma wspólnikami, założyłem Tigers Group. Naszym celem było stworzenie agencji, która specjalizowałaby się w marketingu i promocji marek w środowisku online. Rozpoczęliśmy współpracę z największymi firmami w Polsce i z powodzeniem tworzyliśmy dla nich wizerunek online. Później rozszerzyliśmy naszą działalność o rynek chiński i zajęliśmy się wprowadzaniem firm i produktów gamingowych na ten rynek.

Twoja firma współpracuje z rynkiem chińskim. Czy możesz powiedzieć, jak rozpocząłeś współpracę z chińskimi firmami i jakie zalety widzisz na tym rynku?

Nasza firma Tigers ma kilka spółek zależnych, w tym Huqiao, która zajmuje się wprowadzaniem zachodnich firm na rynek chiński. Zaczęło się to kilka lat temu, kiedy zauważyliśmy, że wiele zachodnich marek nie penetruje jeszcze chińskiego rynku, choć jest to bardzo obiecujący rynek. Postanowiliśmy więc im w tym pomóc i zaczęliśmy świadczyć usługi w zakresie wprowadzania firm i produktów na rynek chiński.

Zalety rynku chińskiego są bardzo wyraźne – to ogromny i szybko rosnący rynek, którego po prostu nie można zignorować. Ponadto w Chinach istnieje wiele kanałów promocji, które mogą być bardzo skuteczne dla zachodnich firm. Jesteśmy gotowi pomóc naszym klientom wykorzystać te kanały i sprawić, by ich produkty odniosły sukces na chińskim rynku.

Jakie były największe przeszkody na drodze do Twojego sukcesu i jak je pokonałeś?

Zawsze istnieją przeszkody na drodze do sukcesu i ja nie jestem wyjątkiem. Jedną z największych przeszkód, jakie napotkałem, było niewystarczające finansowanie na starcie. Założyłem firmę z minimalnym budżetem, więc musiałem ciężko pracować, aby uzyskać pierwsze wyniki. Spotkałem się również z negatywnymi opiniami i krytyką ze strony konkurencji, ale wykorzystałem je jako zachętę do ulepszenia naszego produktu i usług.

Na Twojej stronie internetowej widnieje informacja, że pomagasz swoim klientom rozwijać się w Chinach. Jakie zalety ma rynek chiński i dlaczego może być interesujący dla biznesu?

Tak, pomagamy naszym klientom wprowadzić ich produkty na rynek chiński, ponieważ jest to ogromny i szybko rozwijający się rynek. Chiny są jedną z największych gospodarek na świecie, a ich populacja jest ponad 1,3 razy większa niż populacja USA i Europy razem wziętych. Chińscy konsumenci są skłonni płacić za wysokiej jakości towary i usługi, dlatego wiele globalnych marek chce wejść na ten rynek.

Ponadto Chiny są liderem technologicznym w wielu branżach, co stwarza dodatkowe możliwości dla innowacji i rozwoju biznesu. Jest to kraj o szybko rosnącej gospodarce i ogromnym potencjale rozwojowym. W ostatnich latach obserwujemy silny rozwój gospodarki cyfrowej w Chinach, co stwarza wiele możliwości biznesowych w tym obszarze.

Z jakimi wyzwaniami mierzysz się pracując na rynku chińskim? Czy jest jakaś specyfika, z którą trzeba sobie radzić?

Oczywiście praca na rynku chińskim wiąże się z pewnymi wyzwaniami. Po pierwsze, trzeba sobie radzić z różnicami kulturowymi. Nie wszystkie rzeczy, które działają na rynkach zachodnich, będą działać w Chinach i odwrotnie.

Kolejnym wyzwaniem jest konkurencja. Rynek chiński jest bardzo konkurencyjny i aby odnieść sukces, trzeba mieć jasną strategię i świetny produkt lub usługę.

Ponadto istnieje wiele zagrożeń związanych z prowadzeniem działalności w Chinach, takich jak własność intelektualna i kwestie prawne. Musisz zrozumieć lokalne prawo i mieć po swojej stronie dobrego prawnika.

Ale pomimo tych wyzwań, działalność na rynku chińskim może być bardzo opłacalna. Chiny to ogromny rynek z mnóstwem możliwości rozwoju biznesu. Myślę, że jeśli ma się odpowiednią strategię i zespół potrafiący dostosować się do lokalnych warunków, można odnieść na tym rynku duży sukces.

Jak definiujesz strategie marketingowe związane z wejściem na rynek chiński i czym różnią się one od tych stosowanych w innych krajach?

Rynek chiński ma swoje osobliwości, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu strategii marketingowych. Na przykład chińscy konsumenci chętniej korzystają z aplikacji mobilnych niż stron internetowych, dlatego wiele naszych strategii skupia się na aplikacjach mobilnych.

Jakie są Twoim zdaniem najskuteczniejsze strategie marketingowe wejścia na rynek chiński?

Rynek chiński ma swoje własne cechy, a strategie marketingowe, które sprawdzają się w innych krajach, nie zawsze są tu skuteczne. Jednym z kluczy do sukcesu na rynku chińskim jest zrozumienie kultury i zwyczajów konsumentów. Ważne jest, aby dostosować produkt i strategię marketingową do lokalnych realiów, aby być bliżej grupy docelowej i zrozumieć jej potrzeby.

Jedną z najskuteczniejszych strategii jest współpraca z lokalnymi partnerami i markami. Mogą oni pomóc firmie zrozumieć lokalną kulturę i dostosować produkt oraz strategię marketingową do potrzeb rynku chińskiego. Należy również pamiętać, że w Chinach istnieje wiele platform internetowych, na których można promować produkt, a każda z nich ma inną charakterystykę i zwyczaje użytkowników. Na przykład, WeChat jest głównym kanałem komunikacyjnym dla chińskich konsumentów, a Tmall jest jednym z najpopularniejszych internetowych targowisk do kupowania towarów.

Ponadto należy wziąć pod uwagę rosnącą popularność chińskich platform mediów społecznościowych, takich jak Douyin (TikTok) i Weibo. Korzystanie z takich platform może pomóc w promocji marki i przyciągnięciu uwagi potencjalnych klientów.

Wreszcie, aby z powodzeniem wejść na rynek chiński, trzeba mieć jasną strategię zarządzania reputacją marki w sieci. Recenzje i opinie na platformach internetowych są bardzo popularne w Chinach, a sukces firmy może od tego zależeć. Dlatego ważne jest, aby monitorować opinie i szybko reagować na negatywne recenzje.

Pracujesz również nad wprowadzeniem produktów z zakresu gier cyfrowych na rynek chiński. Czy możesz powiedzieć nam więcej na ten temat?

Jasne, że mogę. Chiński rynek gier i rozrywki cyfrowej to ogromna szansa dla twórców gier i platform szukających możliwości ekspansji poza Europą i Ameryką Północną. Rynek chiński jest jednym z największych i najszybciej rozwijających się rynków na świecie, a my mamy duże doświadczenie i wiedzę w tym segmencie.

Współpracujemy z twórcami gier, aby pomóc im zrozumieć kulturę i prawa obowiązujące w Chinach, a także zapewnić jak najskuteczniejszą monetyzację ich gier. Obejmuje to ustalanie optymalnych cen gier i przedmiotów w grze, a także opracowywanie kampanii marketingowych w celu przyciągnięcia chińskich graczy.

Jednym z najważniejszych żetonów działania na chińskim rynku jest posiadanie odpowiednich licencji i pozwoleń. Istnieje wiele zasad i wymagań, które należy spełnić, aby wejść na rynek w Chinach, a my pomagamy naszym klientom upewnić się, że spełniają wszystkie wymagania.

Innym ważnym aspektem działania na rynku chińskim jest zrozumienie charakterystyki lokalnych sieci społecznościowych i komunikatorów, takich jak WeChat i Weibo, oraz umiejętność skutecznego wykorzystania ich do promocji produktu. Mamy głębokie zrozumienie mechaniki i potrzeb chińskich konsumentów i wykorzystujemy tę wiedzę do opracowania optymalnych strategii marketingowych.

A jak przyciągacie chińskich klientów do swoich usług? Czy są jakieś cechy szczególne w Twoim podejściu do marketingu w Chinach?

Tak, są pewne osobliwości. Po pierwsze, musisz używać chińskich mediów społecznościowych, takich jak WeChat i Weibo, które są najbardziej popularne w Chinach, aby przyciągnąć chińskich klientów. Ponadto, musisz używać chińskich słów kluczowych i fraz do promowania na chińskim rynku, zamiast dosłownie tłumaczyć angielskie słowa kluczowe.

Ciekawie. A jak dostosowujesz swoje strategie marketingowe do specyfiki kulturowej rynku chińskiego?

Rzeczywiście, różnice kulturowe mogą być ważnym czynnikiem w przyciąganiu chińskich klientów. Współpracujemy z lokalnymi partnerami, którzy pomagają nam dostosować się do specyfiki kulturowej Chin. Prowadzimy również badania, aby zrozumieć, co jest ważne dla chińskich konsumentów i jak wchodzą oni w interakcje z markami w Chinach.

Co Chińczycy sądzą o marketingu afiliacyjnym? Czy istnieje ryzyko zablokowania Twojej strony lub aplikacji przy stosowaniu tej strategii?

Chińczycy traktują marketing afiliacyjny bardzo poważnie i generalnie nikt nie robi tego w takim sensie, w jakim robi to w USA. W Chinach istnieją ścisłe kontrole rządowe, a wszelkie naruszenia mogą prowadzić do zablokowania strony internetowej lub aplikacji, a także do ryzyka pozbawienia wolności. Dlatego korzystając z marketingu afiliacyjnego musisz przestrzegać wszystkich zasad i wymogów dotyczących kampanii reklamowych w Chinach.

Istnieje ryzyko zablokowania, ale jeśli przestrzegasz wszystkich zasad i pracujesz zgodnie z chińskim prawem, ryzyko to można zminimalizować. No i ogólnie rzecz biorąc, jeśli pracujesz zgodnie z chińskim prawem, klasyczny marketing afiliacyjny nie jest opłacalny w swoim sensie.

Jak budować długoterminowe relacje z chińskimi partnerami?

Kluczowym czynnikiem udanej współpracy z chińskimi partnerami jest zrozumienie lokalnych rynków i kultury. Trzeba dobrze rozumieć chińską kulturę i umieć nawiązywać kontakty z lokalnymi partnerami. Ważne jest, aby zrozumieć, że relacje biznesowe w Chinach opierają się na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu. Dlatego należy budować relacje oparte na uczciwości i otwartości.

Ważne jest również wykazanie zainteresowania lokalnymi rynkami i kulturą oraz poszanowanie lokalnych tradycji i zwyczajów. Nie należy narzucać swojego podejścia i stylu pracy, ale raczej dostosować się do lokalnych warunków i wymagań.

Twoje firmy Tigers Group, Huqiao, Automation House i Tigers Dev są zaangażowane w różne obszary marketingu cyfrowego. Które z tych obszarów postrzegasz jako najbardziej obiecujące dla przyszłego rozwoju?

Widzimy, że rynek aplikacji mobilnych nadal rośnie właśnie teraz i jest to jeden z naszych najbardziej obiecujących obszarów. Widzimy też potencjał w rozwoju uczenia maszynowego i sztucznej inteligencji. Te technologie pozwalają nam tworzyć unikalne produkty i rozwiązania dla naszych klientów.

Dziękuję za podzielenie się z nami swoim doświadczeniem i wiedzą. Mam jednak jeszcze kilka pytań. Jak myślisz, co możesz zrobić, aby przyciągnąć chińskich inwestorów do swojego biznesu?

Ważne jest, aby zrozumieć, że aby przyciągnąć chińskich inwestorów, trzeba mieć dobrze przemyślaną strategię, jak również dobrą znajomość chińskiego rynku. Ważne jest, aby zrozumieć różnice kulturowe i cechy charakterystyczne chińskiej gospodarki.

Jeśli planujesz przyciągnąć chińskich inwestorów, musisz najpierw zrozumieć, czego szukają oni w projektach. Chińscy inwestorzy często szukają projektów o wysokim wzroście i szybkim wzroście, które mają potencjał eksportu na rynek chiński. Dlatego, jeśli planujesz przyciągnąć chińskich inwestorów, musisz wykazać, że Twoja firma ma potencjał do szybkiego wzrostu i pomyślnego wejścia na chiński rynek.

Ważne jest również, aby mieć odpowiednią strategię marketingową i promocyjną dla rynku chińskiego. Ważne jest, aby zrozumieć, że rynek chiński bardzo różni się od rynku europejskiego czy amerykańskiego, więc musisz opracować specyficzną strategię marketingową i promocyjną dla rynku chińskiego, biorąc pod uwagę jego cechy.

Bardzo ważne jest również posiadanie długoterminowych planów i perspektyw rozwoju biznesu, które będą interesujące dla chińskich inwestorów. Są oni zainteresowani projektami, które mogą zapewnić długoterminowe zyski i wzrost, więc musisz pokazać im swoje perspektywy i plany na przyszłość.

Dziękuję za szczegółową odpowiedź! Jak myślisz, jakie mogą być osobliwości i różnice w marketingu na rynku chińskim w porównaniu do rynku europejskiego lub amerykańskiego?

Rynek chiński bardzo różni się od rynku europejskiego czy amerykańskiego. Przede wszystkim wynika to z różnic kulturowych i specyfiki chińskich zachowań konsumenckich. Na przykład, Chińczycy często polegają na rekomendacjach od swoich przyjaciół i rodziny przy wyborze towarów i usług. Dlatego ważne jest, aby mieć aktywne sieci społecznościowe, aby ludzie mogli dzielić się swoimi doświadczeniami i rekomendacjami.

Inną cechą rynku chińskiego jest obecność tzw. chińskich sieci społecznościowych i systemów płatności, które nie mają odpowiedników w innych krajach. Na przykład WeChat i Alipay to nie tylko systemy płatności, ale także platformy do komunikacji i aktywności społecznej. Platformy te mają ogromne grono odbiorców i mogą być świetnym narzędziem marketingowym.

Ponadto na rynku chińskim należy wziąć pod uwagę specyfikę regulacji prawnych i cenzury. Na przykład wiele zachodnich platform społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram czy YouTube, jest w Chinach zakazanych. Dlatego konieczne jest korzystanie z alternatywnych kanałów do promowania swojej marki na rynku chińskim.

Należy również pamiętać, że chińscy konsumenci często preferują lokalnych producentów i marki. Dlatego ważne jest, aby umieć dostosować się do chińskich konsumentów i zaoferować im unikalne i autentyczne produkty i usługi.

Czy możesz podzielić się jakimiś fajnymi studiami przypadków?

Oczywiście mogę opowiedzieć o naszym studium przypadku dotyczącym wprowadzenia produktu gamingowego na rynek chiński. Pracowaliśmy z grą mobilną, która odniosła już sukces na rynku europejskim, ale jej twórcy postanowili rozszerzyć swoją działalność w Azji. Zwrócili się do nas, abyśmy pomogli im przyciągnąć chińskich graczy.

Zaczęliśmy od zrobienia analizy konkurencji oraz zbadania gustów i preferencji chińskich graczy. Zdaliśmy sobie sprawę, że czeka nas trudne zadanie, ponieważ chiński rynek jest zdominowany przez lokalne firmy i marki, a my musieliśmy znaleźć sposób, aby się wśród nich wyróżnić.

Opracowaliśmy ukierunkowaną strategię marketingową, która obejmowała wykorzystanie chińskich mediów społecznościowych, takich jak WeChat, Weibo i QQ, a także influencer marketing i reklamę mobilną. Zastosowaliśmy również lokalizację produktu i przetłumaczyliśmy grę na język chiński oraz dostosowaliśmy ją do chińskiej publiczności.

W wyniku naszej pracy przyciągnęliśmy dużą liczbę chińskich graczy i osiągnęliśmy wysoką retencję i ARPU. Klienci byli bardzo zadowoleni z wyników i kontynuowaliśmy z nimi współpracę przy innych projektach.

Ten przypadek pokazuje, że przy odpowiedniej strategii i analizie rynku można odnieść sukces na rynku chińskim. Ważne jest, aby zrozumieć, że rynek chiński ma swoją specyfikę i konieczne jest indywidualne podejście do każdego projektu.

Bardzo Cię dziękuję za tak pouczający i przydatny wywiad.

Dziękuję również za ciekawe pytania

Podsumowanie

Wywiad z Franciszkiem Georgiewem był bardzo pouczający i przydatny. Podzielił się on swoim doświadczeniem w dziedzinie marketingu i biznesu, opowiedział o tym, jak wprowadzić firmę na rynek chiński i jak budować długoterminowe relacje z chińskimi partnerami. Jesteśmy przekonani, że ten wywiad stanie się cennym źródłem informacji dla wszystkich zainteresowanych marketingiem i biznesem w Chinach. Dziękujemy Franciszkowi Georgiewowi za jego wiedzę i doświadczenie.

Co sądzisz o artykule