23 sierpnia 2023
  • Wsparcie 1
  • Technologia 1
  • Jakość ofert 6
  • Niezawodność 1

Współpracuję z Offergate od dłuższego czasu. Ale wszystkie pozytywne aspekty partnera (takie jak różnorodność ofert) są wymazane przez po prostu obrzydliwe wsparcie techniczne, które kłamie i nie rumieni się. W konsekwencji coraz częściej łapałem się na myśli, że ich chamskie podejście (choć na pierwszy rzut oka może się wydawać, że tak nie jest) przeważa nad wieloma oczywistymi plusami. Od stycznia zeszłego roku ich "specjaliści" prowadzili prace techniczne związane z banerem rotatorów (według nich) - po tym bezpiecznie przestał działać. Osobiście go potrzebowałem, ponieważ konieczne jest rotowanie ruchu nie tylko pod różnymi GEO, ale także różnymi typami urządzeń mobilnych itp. W rezultacie - napisałem do nich raz na 15 razy w ciągu roku. Na początku kłamali, że się temu przyglądają, potem zaczęli mówić bardziej ogólnikowe sformułowania typu "przekazaliśmy informację do działu technicznego" (przekazywali ją po każdym moim odwołaniu, które przychodziło systematycznie raz w miesiącu), a na końcu stwierdzili, że nie jest to dla nich priorytet. Dla nich to w porządku, że mają funkcję, która nie działa na ich stronie. A potem nastąpiło zwykłe ignorowanie. W rezultacie - przez pół roku komunikacji z nimi, po prostu otvtirvili mnie już. I za każdym razem próbują przykleić instalację "ShiftMaker" (do samej oferty nie ma żadnych skarg). Jak im wytłumaczyć, że oferta, która obraca półtora reklamodawcy na RU, KZ, BY, UZ. to nie to samo, co pełnoprawny rotator banerów, który może obracać się w dowolnej części świata i rodzaju urządzenia - nie wiem! Mam wrażenie, że siedzi tam albo automatyczna sekretarka, albo osoba, która jest bardzo daleko od środowiska internetowego.

Podsumowując - raz dobry partner jest zabijany przez niekompetentnych, nieodpowiedzialnych i wręcz kłamliwych "towarzyszy" z supportu, których "talent" jest organicznie uzupełniany przez podobnych im "specjalistów" z działu technicznego. O tym, że ciągle coś psują i wszystko jest utrzymywane tylko na smark - nie chcę nawet mówić. Z takim "zespołem" można się tego spodziewać.

Przetłumaczone z oryginału

review_subjective_opinion.

Dzień dobry!

Bardzo nam przykro, że ma Pan negatywne wrażenie na temat naszej sieci afiliacyjnej Offergate. Podczas dialogu wielokrotnie próbowaliśmy wyjaśnić, że oferta ShiftMaker jest pełnoprawnym zamiennikiem rotatora banerów, ponieważ można rotować absolutnie dowolne oferty, w tym mobilne. Byliśmy gotowi i jesteśmy gotowi teraz, aby zrobić to dla Ciebie i Twoich wymagań.

ShiftMaker może być umieszczony na stronie zarówno w formie popup, jak i missleid banner. Według naszych testów format popup przynosi wyższe przychody.

Traktujemy wszystkich z szacunkiem i staramy się zwiększyć dochody wszystkich partnerów. Podobnie jak wszyscy inni, rozwijamy się i staramy się być lepsi każdego dnia, więc jeśli Twoim celem jest uzyskanie maksymalnej monetyzacji ruchu, sugeruję powrót do naszego dialogu i zapomnienie o nieporozumieniach.

Dziękujemy za uwagę! Jesteśmy zawsze w kontakcie i gotowi do pomocy.

03 października 2023, 17:19 0