Como Criar um Programa de Afiliados em 2024 — Um Guia Passo a Passo

Hoje em dia, os compradores de todo o mundo estão cada vez mais dependentes de seus influenciadores favoritos, e simplesmente ter uma boa marca com bons produtos e anúncios não é suficiente para ganhar muito dinheiro com o seu negócio ou mesmo ganhar popularidade. As pessoas querem ver as avaliações e o feedback das pessoas que usaram seu produto. Existem tantos produtos por aí que, sem uma promoção adequada, o seu ficaria fora da tendência.

A única maneira de não ficar fora da tendência é fazer marketing de afiliados e fazer com que os afiliados promovam seu produto para você. Para fazer isso, você deve criar um programa de afiliados e convidar influenciadores e afiliados. Neste guia, mostraremos tudo o que você precisa saber para lançar um programa de afiliados bem-sucedido que leva a muitas vendas e ao sucesso do seu negócio.

O Que é um Programa de Afiliados

Imagine que você tem um negócio de biscoitos e há alguns adolescentes por aí que não se importam em vender esses biscoitos para você em seu tempo livre. Eles vão na vizinhança e batem em todas as portas, contando para as famílias sobre os biscoitos, como são deliciosos e talvez até oferecendo um teste grátis. Eles vendem seus biscoitos rapidamente e, em troca, você dá a cada um algum dinheiro. Isso funciona muito bem para eles, então eles continuam voltando para pegar mais biscoitos e vendê-los.

Isso é exatamente o que está acontecendo com um programa de afiliados. Existe um sistema de recompensa estabelecido que permite que seus afiliados, também conhecidos como pessoas que vendem seu produto para você, ganhem dinheiro. No entanto, eles não ganham todo o dinheiro. Eles ganham apenas uma porcentagem, ou basicamente, o que você estiver disposto a oferecer. Se parece uma boa recompensa para eles, eles podem aceitá-la. E se não for um bom negócio, eles simplesmente encontrarão outro programa.

Você não quer perder esses afiliados, porque eles têm poder e influência. Vamos fazer uma rápida recapitulação do processo pelo qual passa um programa de afiliados:

1. Um afiliado publica um anúncio ou uma avaliação do seu produto
2. O cliente clica no link do produto que está acompanhando a jornada
3. O cliente compra algo em seu site
4. Você rastreia o link de afiliado que o cliente usou para comprar em sua loja
5. O afiliado recebe uma comissão pela venda
6. Você obtém lucros

Os gastos com marketing de afiliados somente nos EUA já atingiram mais de US $8 bilhões este ano, e mais de 80% das marcas usam programas de afiliados para que os afiliados aumentem o reconhecimento de sua marca para eles. Além disso, mais de 90% das marcas acham que o marketing de afiliados é essencial para a sobrevivência de seus negócios.

Se esses números não forem suficientes para convencê-lo a começar e pensar em marketing de afiliados, tente pensar na última vez que você viu alguém comprar algo por conta própria e sem ver no TikTok ou Instagram. Se você não pode nomear muitas ocasiões, vamos configurar um programa de afiliados.

Sua Empresa Deve ter um Programa de Afiliados

Nem toda empresa precisa necessariamente de um programa de afiliados. Geralmente, existem maneiras de descobrir se sua empresa precisa ou não. Aqui estão algumas coisas a serem observadas:

• Em primeiro lugar, você será capaz de oferecer aos seus afiliados um bom ganho com o seu programa? Sua empresa terá condições de arcar com isso?
• Em segundo lugar, procure a atividade do seu concorrente. Eles têm um programa de afiliados? Eles estão fazendo marketing afiliado? Você sempre pode descobrir isso pesquisando o nome do seu concorrente + programa de afiliados. Se eles tiverem, você poderá encontrá-lo facilmente. Mesmo verificando seu site pode revelar rapidamente o programa.
• Procure influenciadores no seu ramo ou sector. Eles estão promovendo empresas que são seus concorrentes em potencial?

Se esses três casos estiverem corretos sobre o seu negócio, você definitivamente precisará de um programa de afiliados.

Como Criar um Programa de Afiliados Passo a Passo

Agora que temos todos os dados iniciais definidos, vamos percorrer as diferentes etapas da criação de um programa de afiliados. Aqui está um resumo rápido das etapas:

1. Escolha os produtos que deseja incluir em seu programa de afiliados
2. Defina suas taxas de pagamento e comissão
3. Escolha um aplicativo de gerenciamento
4. Encontre afiliados e faça com que eles se inscrevam em seu programa
5. Fique de olho no desempenho do afiliado

Vamos passar um por um.

Etapa 1: Escolha Os Produtos Que Deseja Incluir em Seu Programa de Afiliados

Em primeiro lugar, você precisa restringir os produtos do seu programa de afiliados apenas aos que lhe trarão mais lucro. Você pode incluir todos os seus produtos, mas a maneira mais inteligente é fazer com que os afiliados promovam aqueles que trarão mais dinheiro para vocês dois. Por exemplo, uma comissão de 5% em um produto de $100 é melhor do que uma comissão de 20% em um produto de $10.

Você deve encontrar os produtos que possuem os maiores valores de pedidos em sua loja. Você também pode considerar tornar suas ofertas mais atraentes e facilitar o trabalho de seus afiliados, oferecendo um código de desconto, frete grátis, desconto pela primeira vez, descontos em escala, etc.

Você deve considerar ter produtos listados para o programa que também serão mais fáceis de vender para seus afiliados. Se seus afiliados não puderem vender seus produtos, seu programa não funcionará.

Etapa 2: Defina Suas Taxas de Pagamento e Comissão

Essa é uma das etapas mais importantes, pois será uma taxa quase fixa para seus afiliados do começo ao fim. Você pode estar pensando em ter cartões-presente ou esse tipo de recompensa planejada para seus afiliados. Mas é muito provável que isso não funcione a longo prazo. Muitos afiliados esperam dinheiro em vez de recompensas.

Você deve definir seus modelos de pagamento nesta fase. Pense consigo mesmo o que seria lucrativo para você e justo para seus afiliados. Muitas vezes, existem maneiras diferentes de definir o modelo. Aqui estão alguns deles:

• Percentual de comissão por venda. Seus afiliados receberão uma porcentagem da venda toda vez que um cliente comprar algo de sua loja.

• Comissões fixas por venda. Ao fazer isso, você estará pagando aos afiliados uma certa quantia em dinheiro por venda, e o preço total não afetará seus ganhos.

Normalmente, para os afiliados, uma comissão percentual é mais atraente do que uma comissão fixa, porque eles podem vender milhares de dólares de seus produtos e receberão apenas uma certa quantia em troca.

Normalmente, uma boa percentagem para comissões em programas de afiliados fica entre 5% e 30%. Existem alguns programas que fazem 1%, e você pode estar se perguntando por quê. Os produtos desses programas podem ser muito fáceis de vender, como o programa de afiliados AliExpress. É por isso que seus afiliados não se importam tanto com o processo de venda. Do nosso lado da história, você quer ir com algo justo acima de 5%.

Tenha em mente que existem certas porcentagens adequadas para diferentes ramos, então dê uma olhada nelas também.

Portanto, certifique-se de que sua taxa seja atraente e justa para os afiliados. Você não quer afiliados rejeitando você por seu preço baixo.

Etapa 3: Escolha um Aplicativo de Gerenciamento

Nesta etapa, finalmente responderemos às perguntas técnicas que você possa ter. Desde o início deste artigo você provavelmente perguntou: “onde posso fazer tudo isso?”. Você deve criar seu programa de afiliados dentro de um aplicativo de gerenciamento de afiliados. Geralmente, há muitas maneiras de fazer isso, dependendo de qual SGC (Sistema de gestão de conteúdo) você usa. Algumas pessoas usam Shopify, algumas WordPress e também outras. Neste artigo, explicaremos esta etapa pelos aplicativos de gerenciamento habituais do Shopify e do WordPress, mas o processo geral também deve ser o mesmo em todas as outras ferramentas do SGC.

O que é um aplicativo de gerenciamento de afiliados

Um aplicativo de gerenciamento de afiliados é um aplicativo (ou plug-in em uma ferramenta de SGC) que permite criar, gerenciar e rastrear programas de afiliados. Esses aplicativos permitem que você veja as métricas relacionadas a cada afiliado, seus ganhos, para quem eles promoveram o produto etc. Você pode ver muitas informações sobre ele e também visualizar todas as informações sobre seus afiliados.

Quais são alguns aplicativos de gerenciamento de afiliados

Conforme mencionado anteriormente, dependendo da ferramenta SGC, você pode usar aplicativos diferentes. Mas vamos passar pelos aplicativos Shopify e plugins WordPress usuais.

• Afiliado Fácil. Este é um plug-in no WordPress e você pode encontrá-lo facilmente navegando pela loja de plug-ins do WordPress. Depois de instalado, tudo o que você precisa fazer é iniciar o assistente e passar pelo processo de criação do seu programa de afiliados. Você também pode conectar sua loja ou e-Commerce e gerenciar facilmente as compras e afiliados. Você pode definir dados como os afiliados podem se inscrever na plataforma, qual é o seu tipo de comissão e taxas de comissão e qual método você usará para pagar aos afiliados. Você também pode verificar as configurações relacionadas ao desempenho do afiliado.

• Afiliado WP também é outro plugin para WordPress que deve ser fácil de obter. As configurações são quase as mesmas do fácil afiliado e você pode configurar as mesmas coisas. O plug-in deles é super simples e também oferece um painel com suas informações.

Se você planeja usar WP, ou usar, Shopify. Você pode encontrar alguns aplicativos de gerenciamento de afiliados.

Aqui estão alguns dos mais populares.

• LeadDyno. Isso pode ser conectado à sua conta da Shopify e mostrar estatísticas personalizadas sobre cada um de seus afiliados. Você pode alcançar mais afiliados com ele e ter acesso a muitas ferramentas de marketing.
• Referência. Referência é outro aplicativo no Shopify. Você pode começar com ele rapidamente. Você também pode definir comissões a nível do produto, activar códigos promocionais e personalizar o seu painel.
• UpPromote. Este é um dos aplicativos de gerenciamento de afiliados mais populares da Shopify, e você pode ter acesso a todas as suas informações em um só lugar. Você pode ver influenciadores nele, rastrear seu tráfego, etc.

Essas são apenas algumas das ferramentas e você pode conferir a lista completa de rastreadores de afiliados.

Como você pode imaginar, o processo de inscrição e fornecimento de informações do aplicativo de gerenciamento é praticamente o mesmo processo que explicamos acima.

1. Você se inscreve no aplicativo de gerenciamento
2. Você o conecta à sua loja (talvez por padrão)
3. Configure o nome do programa e o modelo de pagamento
4. Veja afiliados, acompanhe seus desempenhos

Etapa 4: Encontre Afiliados e Faça com Que eles se Inscrevam em seu Programa

Quando tiver seu programa de afiliados pronto, você pode pensar em como recrutar afiliados. Existem várias maneiras de fazer isso, e vamos passar um por um.

Você pode estar pensando: “os afiliados não vão simplesmente aceitar meu programa de afiliados, não importa o que seja?” Na verdade, não. A competição entre as empresas é tão tensa hoje em dia, que até mesmo para conseguir afiliados em seu programa você precisa parecer atraente para eles. Simplificando, você precisa de publicidade para isso, para que seus potenciais afiliados saibam o que você está oferecendo e por que é ótimo se juntar a você. Aqui estão alguns dos lugares onde você pode encontrar afiliados para convidar para o seu programa.

Rede social

Este é definitivamente um bom começo para que as pessoas saibam que você está procurando afiliados para participar do seu programa. Claro, se você tiver um bom número de seguidores, basta anunciá-lo como um novo recurso em sua plataforma. Por exemplo, a loja Vianetic anunciou seu programa de afiliados em seu Instagram.

Você também pode tratar seu programa de afiliados como um programa de Rede social completo. Dê uma olhada nesta conta da Ritual, que é um programa de afiliados, e esta conta, como um todo, é para o programa deles.

Você provavelmente já se deparou com vários anúncios em busca de afiliados nas redes sociais. Pode ser tão simples quanto este anúncio do UberEats para referenciadores.

Existem muitas maneiras de promover seu programa nas redes sociais. Tudo o que você precisa fazer é se concentrar em atrair os afiliados, fazer uma oferta justa e convidá-los a se inscrever em seu programa.

Marketing de email

Este é outro método difundido de atrair pessoas comuns para o marketing de afiliados de sua marca. Você sempre pode encontrar essas chamadas para anúncios afiliados em seus e-mails. Essa é uma ótima maneira de você fazer isso também, simplesmente usando um serviço de marketing por e-mail.

Você pode enviar suas ofertas de programa de afiliados como um e-mail para os usuários e informá-los sobre os benefícios de ingressar em seu programa de afiliados. Muitas empresas fazem isso hoje em dia, e quanto mais convincente parecer e menos fraudulento parecer, mais pessoas se juntarão ao seu programa para experimentá-lo.

Se você puder oferecer a eles material gratuito e garantir que eles não terão que pagar nada para se inscrever em seu programa de afiliados, há uma boa chance de você poder apelar para eles.

Site de negócios

Uma das maneiras mais óbvias de encontrar afiliados para participar do seu programa é anunciá-lo através do seu site ou adicionar uma página ao seu site que reflita o programa, como ingressar, mais informações sobre ele, etc.

Você também pode otimizá-lo para que os afiliados que procuram bons programas possam encontrá-lo pesquisando no Google por um programa de afiliados em seu Ramo. Por exemplo, você pode escrever uma página em seu programa de afiliados e, se seu ramo for comércio eletrônico, incluir a palavra-chave “programa de afiliados de comércio eletrônico” em sua página. Você também pode restringir a palavras-chave mais específicas, como “programa de afiliados de comércio eletrônico para iniciantes na área de computadores” ou “programa de afiliados de comércio eletrônico para brasileiros”. Você pode segmentar os afiliados do seu próprio mercado, para que eles possam encontrá-lo mais facilmente.

Obviamente, mesmo que você faça isso por meio de todos os outros métodos, ainda precisará ter uma página em seu site que explique seu programa aos afiliados. Deve estar em algum lugar ao qual as pessoas sempre possam se referir. Portanto, certifique-se de incluí-lo em seu site de negócios de qualquer maneira.

Redes de afiliados

Por último, mas não menos importante, temos redes afiliadas. Esta é uma ótima maneira de divulgar seu programa para os afiliados. A maioria dos afiliados está em pelo menos uma rede de afiliados, promovendo ofertas e ganhando dinheiro.

Se você não tem certeza do que é uma rede de afiliados, ela é basicamente uma coleção de programas de afiliados, assim como o seu. Todas as empresas que possuem um programa de afiliados ingressam na rede, publicam ofertas para afiliados que promovem seus negócios, juntamente com a taxa de comissão e a duração do cookie que estão dispostos a oferecer, e os afiliados podem aceitá-los se quiserem.

Aderir a uma rede de afiliados não é complicado e a maioria das redes de afiliados tem um processo de inscrição fácil. Você pode se inscrever neles como comerciante e postar ofertas.

Como você pode ver, eles costumam colocar um formulário na sua frente com informações relevantes que você terá que preencher. Normalmente, você apenas fornecerá algumas informações básicas e, em seguida, informações sobre sua empresa, como o tipo de comerciante que você é.

Depois de inserir suas informações comerciais, algumas palavras-chave principais e seu ramo de negócios e instalar o software de rastreamento em sua loja, você pode personalizar sua campanha de afiliados e começar a aceitar afiliados. Você pode revisar seus aplicativos, verificar seu site, conteúdo e aceitar apenas os que você gosta.

Obviamente, esse processo de inscrição pode ser diferente para diferentes redes de afiliadas. Mas aqui, incluímos algumas das informações comuns que você pode ter que fornecer.

A essência aqui é que essas redes não apenas criam um programa para você, mas também podem ser uma ponte entre seu programa e os afiliados.

O que procurar ao aceitar afiliados

Você não aceita todos os aplicativos que chegam até você. Você precisa revisar diferentes informações sobre o afiliado, como seu conteúdo, seu público, quanto engajamento eles têm, etc. Você também pode querer verificar se eles são respeitáveis ​​ou não. Se o público deles confia neles, provavelmente é uma boa decisão trabalhar com eles.

No entanto, se o conteúdo deles for irrelevante ou eles não tiverem muito engajamento, é melhor não deixar que eles afetem a visibilidade e o conhecimento da sua marca aos olhos do público. Portanto, certifique-se de verificar o histórico de todos os afiliados e, somente quando tiver certeza de que pode confiar neles com seu produto, prossiga com eles.

Passo 5: Fique de Olho no Desempenho do Afiliado

No momento em que você encontrar seus afiliados e tiver certeza de que deseja continuar com eles, precisará verificar seu desempenho regularmente. Para isso, você tem os aplicativos de gerenciamento, mas como saber exatamente o que procurar? Você pode contatá-los, é claro, mas essa não é a única maneira de checá-los.

Você precisa garantir que seus afiliados tenham o material de que precisam. Apenas dar a eles os produtos e pedir que eles os promovam para você não o ajudará a vender seus produtos. Você precisa tornar mais fácil para eles fazerem as vendas, porque isso seria puro lucro para você. Portanto, você deve incluir alguns artigos para eles, vídeos, se puder, fornecer tutoriais e cursos e permitir que eles façam perguntas a você ou a um membro de suporte de sua equipe.

Os afiliados devem poder colocar as suas questões e esclarecer as suas dúvidas. Eles estão trabalhando para você em troca de seu tempo e dinheiro, então você deve respeitá-los e fornecer-lhes respostas.

Há também algumas coisas padrão que você pode esperar acompanhar no desempenho de seu afiliado. Aqui estão alguns exemplos disso.

• Total de vendas de afiliados. Isso é especialmente importante para ver se eles são eficazes na venda de seu produto. Você pode então colocar os afiliados em uma lista com base em quanto eles conseguiram vender para você. Isso é ótimo para saber caso você queira recompensá-los com bônus mais tarde.
• Vendas por afiliado. Você quer saber quanto seus afiliados estão vendendo em média. Obviamente, se os afiliados estão vendendo uma quantidade muito baixa em média, deve haver algo errado com a eficácia do seu programa. Esse insight pode ajudá-lo a encontrar o problema e corrigi-lo.
• Quantidade média do pedido. Você deve verificar qual é a quantidade média dos pedidos feitos por seus clientes. Quais produtos seus clientes mais compram? Qual é o preço médio que eles estão dispostos a pagar por seus produtos? Qual é o limite de gastos que seus clientes têm ao visitar seus produtos? Esta informação pode ser útil para saber se você precisa modificar algo ou incluir produtos diferentes em seu programa de afiliados.
• Taxa de pagamento por vendas. Você tem pago a seus afiliados mais do que ganha? Seu lucro tem sido suficiente? Teve gastos desnecessários?
• Pagamento total. Quanto você tem pago aos seus afiliados? Essa é a quantia de dinheiro que você estava planejando?
• Número total de afiliados. Verifique quantos afiliados estão atualmente em seu programa.
• Número de novas afiliadas. Quantos novos afiliados você ganhou a cada mês? Os afiliados estão ficando menos interessados ​​em sua oferta? O que você pode fazer para mudar isso?
• Quantidade de filiados que saíram do programa. Quantos afiliados deixaram o programa porque não era adequado para eles? Por que não era adequado? O que você pode mudar?

Você sempre pode verificar essas perguntas e respondê-las e, se precisar aprender mais, sempre pode verificar os programas de afiliados de seus concorrentes e ver o que eles estão incluindo em seus programas e se são bem-sucedidos com isso.

Se você faz parte de uma rede de afiliados ou apenas usa o aplicativo de gerenciamento no Shopify, você pode verificar essas informações e tirar conclusões.

Dicas para ter um Programa de Afiliados de Sucesso

Aqui estão algumas dicas para ter um programa de afiliados de sucesso que aumente suas vendas e mantenha seus afiliados felizes.

1. Forneça ao seu afiliado as ferramentas adequadas. Eles devem ter o que precisam para ganhar dinheiro para vocês dois.
2. Dê bônus aos seus afiliados. Quando seus afiliados estiverem indo muito bem e alcançando metas, dê a eles bônus. Pode ser literalmente qualquer coisa.
3. Nunca quebre suas promessas sobre as condições de pagamento. Você deve ter condições e modelos de pagamento fixos. Você deve sempre pagar seus afiliados em dia e seguir o cronograma de pagamento.
4. Acompanhe o desempenho de seus afiliados. Certifique-se de analisar todos os dados provenientes de seus afiliados, para ver se eles estão sendo eficazes.
5. Mantenha comunicação e motivação com seus afiliados. Você deve dar notícias aos seus afiliados sobre quaisquer atualizações ou qualquer coisa que possa facilitar a vida deles. Dar-lhes motivação para continuar pode ajudá-los a se apaixonar pelo seu programa.
6. Otimize seu site e torne mais fácil para os afiliados venderem seu produto. Não importa o desempenho dos afiliados, se o seu site não for fácil de usar ou se os clientes não comprarem nada, você não terá lucro. Não deixe a culpa cair sobre você.

Conclusão

Os programas de afiliados são ótimas maneiras de promover os seus negócios, aumentar as suas vendas e manter — se no topo do mercado. Você pode criar o seu programa diretamente em uma ferramenta SGC (Sistema de gestão de conteúdo) ou Plataforma de comércio eletrônico, adicionar aplicativos de gerenciamento, encontrar afiliados e começar a lucrar. Basta um pouco de dedicação, prazos fixos, serviços ou produtos sólidos e fé em seus afiliados. Você estará crescendo o seu negócio em nenhum momento.