Conheça Donato Callahan, um fundador novato de 24 anos que transformou sua paixão por imóveis em um negócio próspero. Sua startup, BrightInvestor, é um SaaS de investimento imobiliário que atualmente gera entre US$ 7.000 e US$ 20.000 por mês.
O segredo de seu sucesso? Fazer parcerias com influenciadores em webinars e ter a audácia de pedir o que ele precisa. Aqui está a jornada inspiradora de Donato em suas próprias palavras.
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Vamos nos aprofundar neste artigo...
Você pode se apresentar e nos contar um pouco sobre sua experiência?
Com certeza! Sou Donato Callahan, fundador da BrightInvestor, um SaaS (Software as a Service, Software como um serviço) de investimento imobiliário. Antes de mergulhar no mundo das startups, trabalhei como analista geoespacial no Departamento de Defesa americano. Minha transição de um emprego no governo para a administração de uma empresa de tecnologia foi uma aventura e tanto, repleta de muitas lições e reviravoltas inesperadas.
O que o inspirou a criar a BrightInvestor?
Sempre tive uma paixão por investimentos imobiliários, mas tinha dificuldade em encontrar boas oportunidades de investimento. As ferramentas disponíveis não estavam me ajudando a minimizar os riscos e maximizar os lucros. Quando se está começando com fundos limitados, um erro pode ser catastrófico. Percebi que deveria haver uma maneira melhor e decidi criar minha própria solução. Foi assim que nasceu a BrightInvestor.
Como você conseguiu criar a BrightInvestor enquanto trabalhava em tempo integral?
Foi um período agitado. Eu trabalhava das 6h às 16h no meu emprego, depois passava as noites e os fins de semana trabalhando na BrightInvestor. Era difícil equilibrar as duas coisas - eu chegava em casa e tinha dezenas de ligações, mensagens de texto e e-mails perdidos. Administrar investimentos imobiliários, desenvolver o SaaS e levantar capital era muito trabalhoso. Mas a persistência valeu a pena, e hoje estamos aqui.
Você pode compartilhar algumas ideias sobre sua jornada para aumentar o lucro da BrightInvestor?
Com certeza! Nossa receita recorrente mensal (MRR) varia de US$ 7 mil a US$ 9 mil, com alguns meses ultrapassando US$ 20 mil. A flutuação se deve principalmente ao fato de os pagamentos anuais causarem picos de receita. Um de nossos maiores meses foi impulsionado por um webinar de afiliados organizado em conjunto com um influenciador do setor, que gerou mais de 50 inscrições pagas em uma única noite.
O que você acha da mentalidade de “construir rápido, crescer rápido” no mundo do SaaS?
Eu realmente não entendo o conceito de “MVP em 4 semanas e cresça!” Não sou fã da pressa. Levamos nosso tempo para criar o MVP da BrightInvestor. A qualidade leva tempo. Usamos tecnologias como React.js e Vue.js e aproveitamos ferramentas como ConvertKit, MeisterTask, Slack e AWS para executar nossas operações. A iteração contínua com base no feedback dos clientes foi crucial para nós.
Você mencionou a importância de ter uma ótima equipe. Como você formou a sua?
Não escrevi uma única linha de código para a BrightInvestor. Tive a ideia e os projetos iniciais, depois passei para o gerenciamento de projetos e vendas. Encontrar as pessoas certas foi como namorar. Meu cofundador e eu passamos meses nos conhecendo antes de abrir a empresa. Ainda temos “encontros de cofundadores” mensais, nos quais entramos em um carro, damos uma volta, compartilhamos nossos sonhos, metas e problemas pessoais. Com isso, passamos a nos dedicar ao sucesso um do outro.
O mais importante é tratar os membros da sua equipe como pessoas reais. Conheça suas famílias, seus desafios e o que é importante para eles. Quando você demonstrar que se importa, eles sentirão uma conexão e um compromisso mais fortes com seu trabalho. Nossa equipe inclui desenvolvedores, um gerente de vendas, um profissional de marketing e outros, todos trabalhando como terceirizados devido à natureza do nosso trabalho.
Você falou sobre o poder da audácia. Pode dar um exemplo?
Sem dúvida. Quando precisávamos de licenciamento de dados, as taxas eram muito altas. Então, negociei um acordo personalizado. Entrei em contato com a empresa e disse algo como: “Pretendemos trabalhar com vocês por muito tempo, e vocês ganharão muito conosco no futuro. Mas, no momento, as taxas de licenciamento de dados são muito altas para nós, que somos uma empresa nova. Vocês poderiam nos dar os primeiros três meses de graça para começarmos, depois três meses a US$ 500 por mês, seguidos de três meses a US$ 1.000 por mês e, por fim, US$ 2.000 por mês pelo restante de um contrato de dois anos? Se não pudermos fazer isso, não funcionará para nós”. Funcionou! Já fiz isso várias vezes. O segredo é pedir o que você precisa com confiança.
Quais estratégias de crescimento têm sido mais eficazes para a BrightInvestor?
As parcerias com especialistas e os seminários online têm sido nossos principais canais de crescimento.
Os webinars de afiliados organizados em conjunto têm sido incrivelmente satisfatórios para nós. Geralmente, convertemos de 25% a 40% dos participantes de nossos seminários em clientes pagantes. Nosso melhor webinar até agora teve 500 inscritos, 150 participantes e cerca de 50 conversões em usuários pagos. A chave para esse sucesso foi a parceria com um influenciador conhecido em nosso setor, o que mostra como é crucial escolher os parceiros certos.
Para que isso funcione, você precisa entender os objetivos e o público-alvo do seu parceiro. Certifique-se de que seu parceiro promoverá ativamente o evento por meio dos canais dele, e você mesmo deve promovê-lo com pelo menos duas semanas de antecedência. Já houve casos em que alguém com um grande número de seguidores se esqueceu de promover o evento, e apenas algumas pessoas compareceram.
Para os webinars, oferecemos uma apresentação gratuita sobre pesquisa de mercado imobiliário e dicas para encontrar bons negócios. Em seguida, demonstramos como nosso produto simplifica o processo. Oferecemos um desconto especial ao público de nosso parceiro para que se inscreva naquele dia e enviamos e-mails de acompanhamento com uma gravação do webinar. Nossos parceiros recebem uma comissão de 10% sobre todas as vendas geradas.
Também usamos o Google Ads e, embora ele ainda seja novo para nós, nossa taxa de cliques é promissora (15 a 25%). É fundamental encontrar uma boa agência para gerenciar seus anúncios e ter paciência com o processo.
Como vocês conseguiram reduzir a rotatividade e melhorar a retenção de usuários?
Reduzir a rotatividade tem sido uma questão de melhorar a usabilidade e ouvir nossos clientes. Corrigimos bugs, redesenhamos a interface do usuário e adicionamos um recurso de “modo rápido” que simplifica o processo do usuário. Ao tornar o produto mais fácil de usar e adicionar continuamente recursos que nossos usuários desejam, reduzimos a rotatividade de 22% para 6,5% em cerca de 5 meses.
Donato, você construiu uma reputação sólida com a BrightInvestor. Como você mantém seus clientes tão satisfeitos e engajados?
É tudo uma questão de se preocupar genuinamente com nossos clientes. Se nosso produto não resolver o problema deles, nós os reembolsamos. Criamos conteúdo valioso para nossos parceiros, convidamos os usuários a nos dar um feedback brutalmente honesto e realmente ouvimos suas experiências. Com isso, conquistamos uma reputação excelente e um feedback incrível. Os clientes geralmente oferecem seu tempo para nos ajudar a melhorar, pois se sentem parte da empresa.
Já passamos mais de 100 horas ao telefone com usuários avançados, o que mudou completamente a direção da nossa empresa. Uma lição importante foi perceber que o que as pessoas dizem que querem e o que realmente precisam pode ser muito diferente. Por isso, eu me concentro em entender seus processos. Ao aprender como elas trabalham, posso ver o que elas realmente precisam e adaptar nosso produto para que se encaixe perfeitamente em seu fluxo de trabalho.
Você pode falar sobre como levantar capital para seu SaaS?
Levantamos mais de US$ 350 mil de amigos, familiares, colegas e até mesmo de alguns clientes. Criar confiança foi essencial. Meus investidores iniciais eram membros da minha família que acreditavam em mim, seguidos por meus amigos que tinham visto minha confiabilidade em outros projetos. À medida que nosso produto crescia, as pessoas começaram a nos procurar para investir.
A captação de recursos se torna muito mais fácil quando você constrói uma base de confiança. Tudo se resume a uma rede de contatos constante e à oferta de valor para as pessoas além de seu negócio. Ao construir relacionamentos genuínos, pude convidar outras pessoas para participar de nossa jornada, compartilhar nossos planos e discutir como elas poderiam se beneficiar. Sem essa confiança, toda vez que eu pedia a alguém que não conhecia bem, a resposta era sempre “não”.
Que conselho você daria aos iniciantes em SaaS?
Criar um SaaS é uma época de sacrifício. Você precisa se dedicar e se cercar de pessoas que compartilham sua visão ou o apoiam de outras formas. Procure sempre criar seu negócio para vender - isso o mantém organizado e concentrado. E não tenha medo de pedir o que você precisa, por mais audacioso que possa parecer.
O que vem por aí para a BrightInvestor?
Nosso objetivo é atingir um ARR de US$ 10 milhões a US$ 25 milhões e, por fim, vender a empresa com uma avaliação de US$ 100 milhões a US$ 300 milhões. É uma meta ambiciosa, mas com a equipe e as estratégias certas, acredito que podemos alcançá-la.
Conclusão
A jornada de Donato Callahan, de analista geoespacial a fundador de uma próspera empresa de SaaS, é realmente inspiradora. Formando parcerias estratégicas, melhorando continuamente com base no feedback dos usuários e sempre se concentrando na qualidade, Donato criou uma poderosa plataforma SaaS que apoia os investidores imobiliários. A impressionante receita mensal e a baixa taxa de rotatividade da BrightInvestor mostram o quanto um modelo de SaaS bem elaborado pode ser eficaz. À medida que a BrightInvestor continua a crescer, a história de Donato serve de inspiração para os fundadores de SaaS que desejam transformar sua visão em uma realidade lucrativa. Curioso para saber mais sobre Donato? Visite o site dele!
