Kat Norton é uma influenciadora do Microsoft Excel que tem mais de 1 000 000 de seguidores no TikTok e no Instagram, onde atende pelo nome de usuário Miss Excel. Ela aproveitou esse público criando um negócio de treinamento online do Microsoft Excel em junho de 2020 que atualmente está ganhando até 6 dígitos em receita todos os dias.
Kat faz tudo isso como empreendedora solo e usa apenas o telefone e nesta entrevista realizada pela equipe do The Verge, Kat compartilha sua história de como ela conseguiu se tornar uma influenciadora do TikTok, como conseguiu suas ideias para monetizar seu público TikTok, como ela lançou o negócio de treinamento em Excel e os números reais em termos de receita que ela ganha com isso.
Vou começar esta entrevista sendo um pouco direto, porque o tamanho do negócio de criação de conteúdo que você construiu é notável. Qual é sua receita? Onde você está por dia, por semana, por mês? Estou olhando para algumas de nossas anotações e elas parecem números grandes.
Quando comecei o negócio, eu o dimensionei em 6 meses para 6 dígitos. Desde então, temos feito 6 – figura meses. Na verdade, acabei de ter meu primeiro dia de 6 figuras algumas semanas atrás, com o qual estava super empolgada. Foi a jornada mais incrível e divertida para construir esse negócio.
Qual é o negócio? O que você está vendendo? Então eu vendo cursos de Microsoft Excel e agora todos os outros produtos da Microsoft. Também tenho cursos do Planilhas Google. Eu diria que cerca de 95% do que faço são vendas de cursos de renda passiva agora.
Isso é incrível. Você está usando o TikTok e o Instagram como canal de marketing, interpretando seu personagem, Miss Excel. Seu produto real são os vídeos que você já fez e para os quais as pessoas estão comprando assinaturas. Como isso funciona?
Os canais de mídia social são meu principal marketing. São principalmente vendas orgânicas a partir daí. Também organizo webinars que geralmente são aqueles dias maiores e de maior tráfego. Criei linhas de cursos muito divertidos. Cada um tem cerca de 100 vídeos. Eu projeto cada vídeo e infundo-o com o máximo de criatividade e diversão possível.
Se você viu meu Instagram ou meu TikTok, sabe que tenho que mantê-lo divertido. Eu também gravo tudo sozinha, então estou trazendo essa energia para os vídeos. Eu também edito tudo sozinha também porque para mim isso é metade da forma de arte. Por exemplo, saberei que preciso colocar uma foto de um hambúrguer na tela por três segundos para fazer minhas analogias para que o público entenda o conceito.
Eu crio esses cursos – eles são como meus bebês. Eu os faço do início ao fim e estou incrivelmente orgulhoso deles. Eles estão se saindo muito bem no mercado.
Você está vendendo os vídeos individualmente por US $5 por vídeo ou está vendendo assinaturas? Qual é o modelo?
Eu vendo por curso, então os pontos de preço são $297 por todo o pacote da maioria dos meus cursos por $997. As pessoas compram acesso vitalício aos meus cursos. Eu apresento na plataforma Thinkific.
Isso é tão impressionante, mas também é muito diferente de outras empresas de criação de conteúdo que encontramos. Agora, vamos começar do princípio: como você se tornou Miss Excel?
Ótima pergunta. Vou levá-lo de volta à Março de 2020. Naquela época, eu trabalhava em uma empresa de consultoria global chamada Protiviti. Antes disso, eu viajava todas as semanas, fazendo entrevistas de securitização para bancos. Eu tinha construído um programa de treinamento em Excel por diversão logo quando comecei na empresa há 4 anos. A empresa me apoiou totalmente e me fez voar pelos EUA apresentando essas sessões de treinamento em Excel porque eu realmente adorava ensinar Excel. Por volta de Março, parei de viajar e me encontrei na casa dos meus pais na minha cama de infância.
O que aconteceu entre Março e Junho de 2020?
Algumas coisas boas da pandemia acontecendo então. Eu parei de viajar, essencialmente, e assim tive muito mais tempo livre. Comecei a me aprofundar no trabalho interior, trabalhando em mim mesmo: meditação, atenção plena, manifestação. Na verdade, eu era incrivelmente tímida e tinha muita ansiedade antes de iniciar este projeto. Eu recomendo fortemente que, antes de se postar dançando na internet, você faça sua parte de trabalho interno e certifique-se de estar em um lugar onde você possa lidar com o que vem com isso.
Era Abril de 2020 quando me virei para minha mãe e disse: "Mãe, vou ficar rica e famosa em breve, então preciso que você prepare seu sistema nervoso para isso". Ela estava rindo. Eu não ttinha criado o Miss Excel até Junho, dois meses depois. Isso nem era um pensamento em minha mente. Ela estava tipo, "O quê? Quem é você?" Eu disse: “Apenas observe”. E aí eu tive essa intuição de colocar o Excel no TikTok. Eu nem tinha um aplicativo TikTok no meu telefone na época. Eu tive muita resistência à isso porque minha voz mental estava dizendo: "Você tem 27 anos. Você não pode fazer um TikTok". Minha voz instintiva estava argumentando: "Faça o TikTok".
Acabei lançando alguns vídeos, um por dia. O quarto vídeo atingiu 100 000 visualizações. Àquela altura, eu não tinha contado à ninguém o que estava fazendo além da minha mãe e do meu namorado. Começa a ser mostrado a todas essas pessoas que conheço. Eu estou pensando: "Oh, Deus."
No sexto dia de uso do TikTok, um CEO de uma empresa de IT entrou em contato. Ele escreveu basicamente: "Ei, adoro seu estilo de ensino. Estou procurando criar vídeos de treinamento nos produtos do G Suite para alunos, pais e professores". Isso ocorreu na época da pandemia, quando todas as escolas estavam se tornando digitais. Eu sou claramente uma garota da Microsoft, mas aprendo rapidamente. Os produtos de planilhas são semelhantes, então respondi: "Claro. Estou dentro".
Eu formei uma LLC. Encomendei uma tela verde e um ring light e instalei no meu quarto de infância. Tirei os móveis do caminho. Comecei a gravar vídeos depois do trabalho e vendê-los de volta para esse cara. Neste ponto, é o sexto dia no TikTok e já estou ganhando dinheiro. Eu decidi que vou manter isso rolando porque estou ajudando muitas pessoas — mesmo que eu não estivesse realmente sendo paga pelo Miss Excel, a parte de mídia social.
Dentro de 3 semanas eu me tornei viral em um nível totalmente diferente. Olhei para o meu telefone e vi que um dos meus vídeos atingiu 3 600 000 milhões de visualizações. Eu tinha 100 000 seguidores no TikTok e, naquele momento, me perguntei: "E agora, o que faço?"
Isso ainda foi em Junho de 2020, quando circulavam todos os rumores de que o TikTok desapareceria ou seria banido. Eu tinha muitas pessoas no meu ouvido me convencendo de que meu negócio ia desaparecer, então decidi que seria melhor proteger meu risco aqui. Criei uma conta no Instagram e apenas 2 000 pessoas do TikTok me seguiram lá. Nesse ponto, pensei: "Acho que tenho que me tornar viral agora no Instagram também". Foi quando o Instagram Reels foi introduzido, então em poucas semanas no Instagram, eu cresci para 50 000 seguidores de um vídeo que se tornou viral.
Como você fez o vídeo se tornar viral no Instagram?
Eu tenho algumas técnicas. A maneira como administro meus negócios é diferente de muitas das estratégias que você provavelmente verá nas redes sociais, onde o conselho é usar certas hashtags e tornar o conteúdo de uma certa duração em segundos. As pessoas que dão esse conselho estão essencialmente tentando pegar esses conceitos e enquadrá-los de uma maneira que possam passar à qualquer um.
Em vez disso, a maneira como administro e estruturo meu negócio é através da energética. Levo minha energia para um lugar onde minha presença é verdadeiramente magnética e terei visões do que se tornará viral. Então eu corro para o meu computador e faço essas ideias porque essencialmente o conteúdo de rede social é uma transmissão direta de energia. Você está recebendo minha energia pelo telefone.
Se eu estiver aparecendo no seu feed de rede social com pouca energia, como "Ah, ei. Aqui está o Excel. Blá, blá", com essa baixa frequência, o vídeo não vai dar certo. Eu faço coisas para colocar minha energia em um lugar onde, um, eu tenho a ideia viral, e dois, eu sou capaz de executá-la de uma maneira que as pessoas sejam atraídas pela minha energia. Foi assim que consegui expandir para mais de um milhão de pessoas agora em todas as plataformas.
Como você conseguiu criar o curso?
Naquela época, eu não tinha cursos. Eu estava apenas criando conteúdo viral. Meus perfis de rede social começaram a explodir. Por volta de Outubro de 2020, um coach de negócios entrou em contato comigo. Ao mesmo tempo, Morning Brew estendeu a mão. O treinador de negócios me disse que, se eu estivesse prestes a entrar no Morning Brew, deveria ter um produto que estou vendendo. Para isso, eu pensei: "Oh, touché." Tirei algumas semanas de folga do trabalho diário para fazer meu primeiro curso de Excel e comecei a vendê-lo na Black Friday de 2020.
Em que momento você largou o seu emprego diário e como você fez isso?
Em Janeiro de 2021, apenas dois meses depois, o curso já estava ganhando mais dinheiro por mês do que o meu trabalho diário. Nesse ponto, eu tive que reavaliar por que eu estava ficando lá. Eu tinha um 401k, benefícios, seguro de saúde e me perguntava: "Como vou deixar isso?" Eu tive outro treinador de negócios que me disse que eu precisava me demitir e sugeriu estabelecer um prazo para eu me demitir. Desisti dois dias depois.
Conte-nos sobre os outros cursos da Microsoft que você criou e o que aconteceu depois.
Em Abril de 2021, comecei a lançar um segundo curso. Eu fiz meu primeiro mês de 6 dígitos. O Business Insider procurou um recurso. Todo o projeto do Miss Excel estava apenas escalando e crescendo. Em Junho de 2021, recebi o prêmio Microsoft MVP. Também comecei a trabalhar com a Microsoft para saber mais sobre seus produtos para poder ajudar meu público de maneira melhor. Toda a experiência foi simplesmente incrível.Escalou para o meu primeiro dia de seis dígitos há algumas semanas. Fiquei super empolgada com isso.
Em termos de pensamento sobre como se tornar viral, você mencionou que coloca energia no mundo e pensa em como atrair as pessoas para você magneticamente. O que você quer dizer com "atrair as pessoas magneticamente"?
Pense em quando você assiste um vídeo: alguns vídeos fazem você se sentir bem, enquanto outros não. Essa é a maneira mais básica de enquadrá-lo. Eu crio vídeos com os quais você vai aprender; no entanto, você também vai ter um sorriso no rosto. Eu trabalho em mim mesmo e elevo minha energia para um lugar onde estou me encontrando corretamente nas plataformas para deixar as pessoas felizes. As pessoas querem ver coisas que elevam sua vibração. As pessoas querem ver coisas que as deixam felizes, que lhes dão energia e as inspiram. Esse processo envolve olhar internamente e depois canalizar isso dentro de mim. Dessa forma, posso colocar esse sentimento no meu conteúdo para que o público não apenas aprenda, mas também se divirta. Esse é o nome do jogo.
Quais são seus custos? Você comprou uma câmera chique? Você mencionou a compra de um grande ring light mais cedo.
Quando comecei o negócio, comprei um ring light e uma tela verde. Eu uso meu iPhone para filmar meus vídeos. Minhas despesas gerais, logo quando comecei, eram provavelmente cerca de US $500 por mês e todo o resto era lucro. Contratei uma empresa de publicidade há alguns meses, então estou começando a ter uma nova presença – alguns anúncios no Facebook, Instagram e LinkedIn. Isso tem um pouco de sobrecarga por mês, mas a maior parte do que faço é apenas renda passiva direta.
Você também mencionou que está vendendo o curso Miss Excel através da plataforma Thinkific. Como isso funciona?
Eu pago cerca de US $150 por mês para usar o Thinkific. É uma plataforma que apresenta todos os meus cursos e automatiza completamente todo o processo de monetização: um cliente se cadastra, paga o dinheiro e depois esse dinheiro vai para minha conta bancária. Tudo isso está alinhado através da plataforma.
A Thinkific recebe uma parte dessas transações?
Eles fazem. Meu processador de pagamento Stripe também sofre um corte.
Qual ferramenta você usa para editar seus vídeos?
Isso é realmente engraçado. Quando eu comecei o negócio, eu nunca tinha editado um vídeo na minha vida. Naquela época, eu ainda trabalhava 60 horas por semana em um emprego diurno, então precisava encontrar o programa mais fácil de aprender. Eu pesquisei no Google, "Qual é o software de edição de vídeo mais fácil?" WeVideo é o que eu encontrei. Eu assisti um tutorial em vídeo de 40 minutos no YouTube sobre esse programa. Eu usei o WeVideo para criar todos os meus vídeos e cursos desde então. Não edito em aplicativos como TikTok ou Instagram para evitar suas marcas d'água quando carrego vídeos multiplataforma.
Como você acompanha as novas tendências de reels do TikTok e Instagram?
Normalmente, entro no TikTok e aperto o botão de sons, que permite ver quais músicas estão em alta. Então eu me coloco em um estado de fluxo criativo. Geralmente demoro cerca de uma hora para realmente entrar lá. Eu ouço os trechos das diferentes músicas e é aí que recebo os hits intuitivos de "Boom, essa música precisa ir com esse truque do Excel".
Algumas pessoas perguntam como eu combino músicas de rap com truques do Excel, por exemplo, combinando "Drop It Like It's Hot" à um dropdown do menu. Mas esse é realmente o meu processo criativo: eu entro e entro em um estado fluído. Então, quando ouço certas letras, penso: "Ooh, lá vamos nós!" Então eu os escrevo em uma nota no meu telefone e os crio em lote.
Para o Instagram, ainda usarei o botão de música do TikTok, porque muito dele está muito alinhado nas duas plataformas.
Quando você pensa em seus canais de marketing e no sucesso deles, e agora que contratou uma empresa para fazer o lado pago dos canais de marketing, o que você espera que eles realizem?
Escala. Quero meses de um milhão de dólares. É isso que pretendo. Agora é apenas escalar em diferentes plataformas e criar diferentes tipos de conteúdo. Meus anúncios são, na verdade, truques do Excel, então são funcionais. As pessoas realmente gostam e comentam meus anúncios. Eles acabam compartilhando o anúncio porque aprenderam algo com ele.
O YouTube é o padrão-gold para monetização e relacionamento com o público. E para você, você não tem um canal no YouTube. Você está ficando totalmente fora do YouTube? Ou você tem um plano do YouTube?
Acho que vou começar a anunciar no YouTube, mas para mim a venda de cursos faz muito mais sentido. Se eu estivesse ensinando meus cursos de graça no YouTube, ninguém pagaria por eles. Para mim, fazia mais sentido continuar fazendo isso em vez de tentar aumentar o público ao longo do tempo e ganhar dinheiro com anúncios no YouTube. Não estou dizendo que nunca vou fazer isso. Eu vi que há uma coisa nova do YouTube Shorts, então eu posso dar uma olhada nisso. Mas agora, o que tenho feito está funcionando muito bem.
Agora estou de cabeça baixa, criando cursos, criando fluxos de renda passiva. Se eu chegar ao ponto em que as coisas estão quietas e estou com vontade de fazer algo — nunca diga nunca. Eu posso mexer.
Kat, esta conversa foi incrível. O que vem a seguir para Miss Excel?
Tantas coisas. Honestamente, não posso nem dizer o que vem a seguir, porque tudo continua fluindo comigo. Curto prazo: temos o restante dos cursos da Microsoft sendo lançados nas próximas semanas. Estou super empolgada com isso. Estou realmente apenas escalando a partir daqui e vendo onde pousamos no primeiro trimestre de 2022.
Conclusão
A história de Kat é fascinante especialmente pelo fato de ela ser diferente de outros criadores de conteúdo do TikTok. Para a maioria dos criadores de conteúdo, seu produto é o seguimento social, que eles monetizam por meio de marketing de influenciadores e campanhas publicitárias. Mas para Kat, ela tem seu produto fora das redes sociais e seu marketing pode ser escalado por toda a internet.
A diferença é que ela não se restringe apenas à seus perfis sociais, pois pode veicular anúncios para promover seu serviço até mesmo em lugares como o Google, ao contrário de outros criadores que se limitam a usar apenas seus perfis sociais para ganhar dinheiro.
