Paulo Galletti, fundador da Galletti Advertising, compartilhou uma história de sucesso em que sua agência conseguiu dar a volta por cima e resgatar uma marca de comércio eletrônico que enfrentava desafios em suas campanhas do Google Ads. A marca, especializada em artigos artesanais para casa e pequenos móveis, sofreu um declínio nos resultados ao fazer a transição das campanhas do Smart Shopping para o Performance Max. Como resultado, sua receita foi prejudicada, pois o Google Ads era sua principal fonte de resultados consistentes.
No entanto, depois de fazer otimizações em suas campanhas do Performance Max, as vendas da marca aumentaram novamente e, até o final de 2022, a marca gerou mais de US$ 251.000 em vendas depois de gastar US$ 59.000 no Google Ads.
Neste artigo, analisaremos as etapas que foram tomadas para otimizar o desempenho dos anúncios dessa marca e também forneceremos mais insights sobre como você pode trabalhar com as campanhas do Performance Max do Google Ads.
Paul Galletti
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Vamos nos aprofundar neste artigo...
O desafio
A marca teve dificuldades para reter clientes, devido à ausência de uma estratégia robusta de remarketing. Isso não apenas afetou a receita, mas também representou um risco para a fidelidade à marca. Além disso, a marca enfrentou problemas de gerenciamento de estoque, especialmente uma profundidade de estoque limitada em seus itens mais vendidos. Essa inconsistência levou à flutuação do desempenho da campanha.
Principais estratégias implementadas
O Galletti introduziu várias estratégias essenciais para enfrentar esses desafios de forma eficaz. Eles lançaram uma campanha de compras padrão em conjunto com o Performance Max para aumentar a visibilidade da campanha na rede de compras. Essa abordagem permitiu um controle mais preciso sobre cada SKU, possibilitando a otimização das estratégias de lances e palavras-chave.
Para refinar ainda mais suas campanhas, o Galletti diversificou os ativos dentro da campanha do Performance Max, subdividindo os grupos de ativos com base em categorias específicas de produtos para diferentes públicos-alvo. Esse movimento estratégico melhorou a precisão da campanha e a otimização geral.
Reconhecendo a necessidade de aumentar o número de clientes que retornam e aumentar o conhecimento da marca, o Galletti também implementou campanhas de remarketing nas redes de display e YouTube. Isso não apenas resultou em custos mais baixos, mas também contribuiu para melhorar o desempenho da campanha, incluindo as campanhas de marca.
Testes e ajustes regulares nos lances foram essenciais para as otimizações diárias, permitindo que o Galletti obtivesse uma vantagem competitiva e melhorasse os resultados. Por exemplo, durante os eventos de pico de vendas, como a Black Friday, eles ajustaram o custo por aquisição (CPA) e o retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) para maximizar as impressões e as compras.
Resultados impressionantes e crescimento da receita
A implementação dessas estratégias produziu resultados impressionantes para a marca. Com um gasto total de US$ 59.000, eles geraram uma receita surpreendente de US$ 251.000, alcançando um ROAS impressionante de 4,22.
Notavelmente, o número de clientes que retornaram aumentou em 75%:
Vale a pena mencionar que, durante esse ano, a marca obteve $335.000 em vendas totais:
Somente o Google Ads contribuiu com US$ 251.000, o que representa mais de 73% da receita total da marca, destacando a eficácia dessa plataforma como uma ferramenta de aquisição. Esses resultados também enfatizam a importância de diversificar as fontes de tráfego para sustentar o crescimento da receita a longo prazo.
Mais sobre as campanhas Performance Max (PMax) no Google Ads
Portanto, o formato de campanha Performance Max é o tipo de publicidade mais automatizado em todo o espaço de marketing on-line e publicidade PPC, graças ao Google Ads. Eles usam muitos algoritmos de IA e aprendizado de máquina para distribuir seus anúncios nos diferentes canais do Google Ads com públicos que podem converter melhor para o produto ou serviço que você está anunciando.
Atualmente, esse formato está recebendo muita atenção dos profissionais de PPC, dos profissionais de marketing de afiliados e dos compradores de mídia que desejam encontrar um equilíbrio entre economizar tempo e obter os melhores resultados de campanha.
O principal objetivo dessas campanhas é gerar conversões como vendas, leads ou inscrições para sua empresa e, ao mesmo tempo, manter os custos competitivos. Elas usam estratégias de lances inteligentes e criativos de anúncios dinâmicos para atingir um público mais amplo e melhorar os resultados em comparação com as campanhas tradicionais de canal único.
No entanto, a maioria dos anunciantes pensa nelas como campanhas do tipo "configure e esqueça", apenas porque dependem muito da IA. Mesmo com a automação, elas ainda precisam ser gerenciadas e otimizadas adequadamente. Foi nesse ponto que os proprietários das marcas discutidas neste artigo falharam e tiveram de pedir ajuda a especialistas em anúncios PPC.
As campanhas PMax são bem diferentes de outras campanhas publicitárias no Google Ads. Portanto, há maneiras específicas de otimizá-las.
Um aspecto a ser observado é a fase de aprendizado, em que os algoritmos de aprendizado de máquina podem consumir um orçamento significativo enquanto descobrem o que funciona e o que não funciona. É um risco, e nem todos os anunciantes podem se dar ao luxo de permitir que as máquinas aprendam o que eles já sabem por experiência própria.
Como otimizar as campanhas do Performance Max (PMax) no Google Ads
Para garantir que suas campanhas do Performance Max sejam otimizadas para o sucesso, você precisa verificar as seguintes estratégias;
- Execute campanhas PMax em adição às campanhas tradicionais: Use as campanhas PMax como um complemento às campanhas de pesquisa existentes baseadas em palavras-chave para alcançar um público mais amplo em vários canais do Google.
- Excluir palavras-chave de marca do Performance Max: mantenha as palavras-chave de sua marca separadas das campanhas PMax para evitar lances caros em consultas adjacentes à marca.
- Crie várias campanhas PMax para atingir metas diferentes: Configure várias campanhas PMax com diferentes metas de ROAS para maximizar a lucratividade e acomodar planos de publicidade sazonais.
- Gerencie a expansão do URL final: Controle cuidadosamente para quais páginas de destino suas campanhas PMax direcionam o tráfego e use regras e exclusões para evitar que os anúncios sejam exibidos em páginas indesejadas.
- Informe de onde vem o tráfego do PMax: Monitore o desempenho de vários canais em que seus anúncios PMax são exibidos para identificar ineficiências e melhorar os resultados.
- Monitore a possibilidade de perda de tráfego: Fique de olho nos volumes de campanha e procure mudanças para garantir que as campanhas PMax não estejam prejudicando o tráfego de outras campanhas paralelas.
- Use palavras-chave negativas no nível da conta: Use listas de palavras-chave negativas compartilhadas para adicionar palavras-chave negativas às campanhas PMax e evitar cliques irrelevantes.
- Use Exclusões de posicionamento no nível da conta: Exclua posicionamentos no nível da conta para evitar a exibição de anúncios em sites ou aplicativos indesejados.
- Excluir locais geográficos sem desempenho: Exclua locais que não geram conversões ou use regras de valor de conversão para ajustar os lances de acordo.
- Alimente dados de conversão corretos: Defina claramente as metas de sua campanha e aprimore constantemente os dados de conversão para ajudar a IA a tomar melhores decisões e melhorar o desempenho da campanha.
Ao seguir essas estratégias de otimização, os anunciantes podem esperar melhores resultados e aproveitar os benefícios de economia de tempo oferecidos pelas campanhas PMax.
Conclusão
Em conclusão, a Galletti Advertising ajudou com sucesso essa marca de comércio eletrônico a superar seus desafios e a obter um crescimento significativo da receita por meio das campanhas Performance Max do Google Ads. Ao empregar uma combinação de estratégias de otimização abrangentes, incluindo campanhas de compras padrão, grupos de ativos diversificados, campanhas de remarketing e testes e ajustes regulares, a marca obteve resultados extraordinários.
