Hoje estamos compartilhando um estudo de caso de Maya Portorreal, uma empreendedora de comércio eletrônico que gerou mais de $350 000 em receita no ano passado vendendo peças de joalheria em sua loja online.
Antes de se aventurar no negócio online, Maya Portorreal trabalhou como assistente de varejo para uma marca de roupas de luxo chamada Pierre Hardy em Nova York e ganhou apenas $45 000 por ano. No ano passado, ela arrecadou mais de $350 000 em vendas do seu negócio de jóias online, que ela lançou como uma atividade paralela em 2019.
Maya diz que é a sua pele sensível que reage a peças de joalheria de latão que a levou a iniciar uma marca de jóias que produziria peças adequadas ao seu tipo de pele. E é em parte graças à sua pele sensível.
Maya passou muito tempo reclamando que a maioria das jóias da moda eram de primeira linha e muito caras ou acessíveis, mas feitas de materiais baratos que lhe causavam erupções cutâneas. Ela não podia pagar as jóias caras e também não podia usar jóias de bronze ou cobre.
"Tenho a pele muito sensível, não posso usar latão e também não posso usar muito cobre", diz Maya.
Maya decidiu lançar a sua própria marca boutique chamada Kitten Co. Jewelry, que faz joias acessíveis a partir de materiais amigos da pele. Tudo isso foi por causa da sua frustração e do seu próprio problema que ela acreditava que muitas outras pessoas estavam enfrentando. Então Maya pegou $2 000 de suas economias e começou a marca do zero. Ela procurou fornecedores e fabricantes para ajudar a transformar a sua ideia em uma linha de joias real.
Ela montou a sua loja online para a marca de jóias e aproveitou as mídias sociais para promover as peças de joalheria, compartilhando a sua história de marca e fazendo com que influenciadores online apresentassem as suas peças em postagens. A sua loja agora faz mais de $30 000 em receita mensal, deixando-a com $15 000 a $20 000 por mês em lucro.
Um dos maiores momentos da existência da sua marca aconteceu no ano passado, quando a rapper Saweetie usou o colar de borboletas Maiko da Kitten Co. Jewelry no seu videoclipe oficial da música "Best Friend", com a rapper Doja Cat, que acabou se tornando uma referência global — e, eventualmente, expondo a linha de colares de borboletas de Maya, tornando-a uma tendência.
Maya diz que nunca pensou que ganharia tanto dinheiro quanto agora.
"Nunca pensei que fosse acontecer tão rápido.", diz Maya.
Maya trabalhava na Pierre Hardy há menos de dois meses quando compartilhou a ideia de começar sua própria marca com seus amigos. Ela diz que seus amigos provavelmente pensaram que ela era louca, e eles provavelmente ainda pensam que eu sou louca porque eu finalmente consegui.
Maya diz que seu espírito empreendedor é amplamente inspirado pelos empreendedores de sua família. Seu tio e seu avô tinham seus próprios negócios imobiliários, então ela conhecia os desafios de começar seu próprio negócio, e sua maior esperança era que a Kitten Co. pudesse pelo menos se tornar um negócio lucrativo.
O Modelo de Negócios
Maya começou a Kitten Co. sob o modelo de marca própria e pagou aos fabricantes de jóias para colocar a sua marca nos designs existentes. A sua marca vende mais de 150 produtos diferentes hoje, incluindo anéis, brincos, brincos ear cuff, colares e tornozeleiras. Alguns ainda são itens de marca própria, mas agora ela também cria seus próprios designs de jóias usando programas de design assistido por computador.
Para resolver o problema da sua pele sensível, Maya diz que descobriu uma solução que usava pelo menos 92,5% de prata pura — banhada com ródio, um metal hipoalergênico que reveste a prata para proteção e brilho extra. Esse revestimento é exatamente o que ajuda a evitar a irritação da pele por joias, um problema que milhões de pessoas enfrentam.
Levando os produtos ao mercado
Maya admite que nos primeiros meses quase não vendeu nenhum produto. Mas tudo isso ganhou outra dimensão quando ela optou por usar a rota do marketing de influenciadores. Os negócios de Maya começaram a ganhar força quando ela mudou depois que ela começou a enviar mensagens diretas a influenciadores online com muitos seguidores — criadores cuja estética combinava com a sua marca e alguns concordaram em trabalhar com ela.
A primeira coisa que ela notou depois de lançar e ganhar força foi que os seus produtos eram muito baratos. Ela estava vendendo os seus produtos por $18,99 no início, mas a demanda era tão alta que ela aumentou a faixa de preço de $30 para anéis para $250 para colares.
Maya diz que a última peça do quebra-cabeça foi uma aula online ministrada pelo empresário de marketing na internet Abu Fofanah. Ela aprendeu sobre como criar campanhas de anúncios no Facebook, escrever legendas e redirecionar clientes em potencial para aumentar o reconhecimento da marca ao longo do tempo.
"Só essa classe escalou minha empresa a um ponto inimaginável. Essa classe de $3 000 provavelmente me rendeu $700 000. Os anúncios do Facebook se tornaram uma parte extensa do meu negócio e não podem funcionar sem eles", diz Maya.
De Side Hustle a uma renda em tempo integral
No seu quarto mês de negócios, Maya diz que as suas vendas passaram de $0 para $500 - e então $500 rapidamente se tornaram $1 000. Apenas alguns meses depois, ela estava vendo $10 000 por mês em vendas e depois do seu primeiro ano, ela ganhou aproximadamente $250 000 em vendas.
A essa altura, Maya já estava ganhando muito mais do que ganhava no seu trabalho diário, mas mesmo assim não largou o emprego. A sua principal razão para não desistir cedo foi porque ela estava reinvestindo o seu dinheiro de jóias de volta no negócio. Ela conversava com os fabricantes e influenciadores durante o horário de almoço e passava as noites na casa dos pais em Nova Jersey atendendo pedidos. Isso muitas vezes significava selecionar milhares de malas diretas e passar a noite toda embalando joias.
Maya finalmente deixou o emprego em 2020; naquele ano, a sua empresa totalizou $472 000 em vendas brutas, quase dobrando a receita do seu primeiro ano de negócios.
Em 2021, o seu principal fabricante suspendeu as operações devido à pandemia de Covid-19, fazendo com que as suas vendas caíssem para $350 000. Maya diz que acabou encontrando um novo fabricante, mas essa situação ainda afetou as suas vendas.
Maya diz que planeja expandir a sua linha de produtos adicionando 150 novos itens. Ela planeja criar novos estilos para os produtos existentes e também introduzir novas categorias, como jóias masculinas.
“Adoro ter uma grande variedade de opções para que todos encontrem o que gostam, encontrem a sua versão de si dentro do meu estilo”, diz ela.
Conclusão
Maya conseguiu transformar o seu problema em um empreendimento online de sucesso que agora está gerando bem mais de $350 000 por ano. Tudo isso começou como uma agitação paralela e se transformou em um negócio em tempo integral quando ela aprendeu e aperfeiçoou as suas habilidades de marketing no Facebook.
Maya acredita que as jóias não precisam ser tão caras. Para ela, as joias são sobre expressão e devem ser divertidas e vividas.
O seu modelo de negócios é aquele que muitos empreendedores de comércio eletrônico seguiram, implementaram e alcançaram sucesso. Cobrimos mais sobre táticas de e-commerce com influenciadores e marketing no Facebook com os artigos em nosso site e você certamente pode aprender como replicar esse modelo de negócios.
