Novos profissionais de marketing geralmente entram nos anúncios do Facebook, gastam muito dinheiro, perdem e começam a se perguntar por que as coisas não estão funcionando para eles. A razão pela qual as coisas não vão de acordo com suas expectativas iniciais é que há um monte de erros comuns que acabam arruinando tudo.
Neste artigo, estamos compartilhando uma lista de erros comuns cometidos por novos profissionais de marketing de acordo com Steve Bruce, proprietário da SteveBruce Agency. Steve é um especialista em marketing do Facebook dos EUA que trabalhou em centenas de contas de anúncios do Facebook de clientes. Ele realizou auditorias gratuitas de campanhas publicitárias no Facebook para pessoas no Reddit e aqui estão os erros comuns que ele observou no processo.
- Ter vários interesses e/ou comportamentos em um conjunto de anúncios (públicos empilhados)
Fazer isso anula o propósito do teste porque você não sabe qual interesse está trazendo os resultados. Muitas outras razões para não fazer isso durante o teste, incluindo você pode ter um grande interesse empilhado com um ruim e isso pode distorcer os potenciais resultados. Há alguns casos em que talvez não haja problema em ter 2 interesses empilhados se o público for muito pequeno, mas o que eu estava vendo as pessoas fazerem frequentemente era empilhar mais de 10 interesses e comportamentos em um único conjunto de anúncios.
2. Usando CBO (Campaign Budget Optimization) muito cedo
O CBO não é recomendado para a fase de teste do Facebook ads. Algumas pessoas se dão bem com o CBO para testes, mas logicamente não faz sentido porque você não tem muito controle sobre a alocação de seu orçamento. É por isso que o orçamento do adset é melhor para teste, porque quando você quer colocar $20/dia em um e definir e $20/dia em outro, você sabe que o teste é par. A CBO provavelmente não vai mesmo cobrir esse orçamento. O Facebook recomendará fazer CBO fornecendo mensagens dentro do gerenciador de anúncios, mas a maior parte do que o Facebook diz em seu gerenciador de anúncios não se baseia em sua situação atual. Eles não sabem que você está em fase de testes e não tem dados suficientes para fazer um CBO, eles apenas veem que você está tentando gastar uma certa quantia por dia e eles recomendam o CBO. Você deve usar o CBO depois de testar adequadamente pelo menos 4 públicos-alvo com a otimização do orçamento do conjunto de anúncios.
- Criando públicos semelhantes com dados de baixa qualidade
No início, quando as pessoas não veem vendas, elas correm para criar públicos semelhantes a partir de visualizações de vídeo, tráfego do site e engajamento da página. O problema é que a maioria desses públicos semelhantes são baseados em pessoas que não compram. O problema pode ser que você está recebendo tráfego de qualidade muito baixa do Facebook e criar públicos semelhantes com esses dados só vai encontrar mais pessoas semelhantes à esses dados de baixa qualidade.
Provavelmente há algo errado com seu targeting e você precisa manter o targeting por interesse e otimizar as conversões de compra. Se você tem um tipo de "produto de nicho" e acha que não pode segmentá-los com base em interesses, não está pensando fora da caixa o suficiente para encontrar interesses para testar.
- Limitação de interesses e exclusões
Uma regra prática quando se trata de targeting do Facebook é que você deseja facilitar para o Facebook encontrar quem você está procurando. Quando você adiciona muitas restrições à seu targeting, isso exige que o Facebook trabalhe muito para descobrir para quem colocar seu anúncio na frente e o Facebook faz você pagar por esse trabalho extra, aumentando substancialmente seu CPM.
- Tentando atingir pessoas de alta renda
Só porque alguém tem muito dinheiro não significa que eles vão fazer compras na sua loja. Você não terá mais sorte visando os top 10% dos códigos postais com base na renda de seus óculos de sol de US $20. Pessoas de renda mais alta ressoam melhor com produtos de marca que têm credibilidade por trás deles, então você provavelmente precisaria construir credibilidade, marca estelar e produtos de alta qualidade antes de tentar segmentar pessoas de alta renda no Facebook.
- Targeting de interesses que são muito óbvios
Seu público-alvo tem muitas camadas em sua personalidade e comportamento de mídia social. Quando você vende um determinado produto e segmenta apenas o interesse que é literalmente chamado da mesma coisa que seu produto, você está se limitando à interesses que sua concorrência provavelmente também está segmentando. Alguns dos melhores interesses para os quais eu veiculo anúncios no Facebook são dois ou três graus de separação do produto. Eu vendi suplementos voltados para pessoas que se envolvem em certas atividades, então, em vez de apenas segmentar "suplemento", direcionei interesses de "atividade". Segmentei interesses musicais com base em certos elementos de um produto para o qual veiculei anúncios, e o produto não era um produto relacionado à música, mas as pessoas que gostavam desse produto normalmente também ouviam um determinado tipo de música.
- Focando-se em cliques de links baratos em vez de compras
O valor que você paga por um clique não importa se você está obtendo pouca ou nenhuma venda. Você quer pagar mais por cliques caros de pessoas que o Facebook considera mais propensas a fazer uma compra ou qualquer ação que você queira que elas façam. Eu auditei algumas campanhas em que eles executaram dois conjuntos de anúncios e o proprietário da conta de anúncios concluiu que o "Conjunto de anúncios 1" era melhor do que o "Conjunto de anúncios 2" porque recebia cliques pela metade do custo. Mas nenhum deles conseguiu uma venda, então nenhum é melhor que o outro. Também auditei campanhas em que o dono da loja diz "esse anúncio foi bem, recebeu mais de 1 000 cliques", mas não obteve vendas. Normalmente, isso era feito com uma configuração de campanha inadequada, para que nenhum desses cliques fosse convertido.
- Não testar anúncios e públicos-alvo por tempo suficiente
Uma campanha que auditei desativou um anúncio após apenas algumas horas de exibição porque o Facebook estava gastando o dinheiro muito rápido. Eu recomendo deixar um teste correr por pelo menos 5 dias. Se o anúncio estiver configurado corretamente, você terá alguns dias bons, alguns dias ruins e alguns dias OKs. Já vi muitas vezes onde o melhor dia de todos é logo após um dia muito ruim. Saiba que um dia ruim ainda é um dado para o Facebook porque está aprendendo o que não fazer.
- Agarrando-se à um público que parou de funcionar
Públicos-alvo, anúncios e campanhas podem eventualmente parar de funcionar após um determinado período de tempo, independentemente de quão bem funcionaram ao mesmo tempo. Há muitas razões para isso acontecer, o que seria um post inteiro por conta própria, mas se você está lutando para conseguir que um público funcione, basta seguir em frente e tentar novamente no futuro. Eu auditei uma campanha que estava exibindo anúncios para um público semelhante específico que foi configurado muito estranho e não estava produzindo resultados muito bons recentemente. ter mais chances de funcionar. O usuário não seguiu o conselho porque esse era seu público com melhor desempenho há muitos meses. É por isso que você quer ser diversificado com seu targeting para que, quando um público parar de funcionar, você não se apegue à ele.
- Configurando um funil preenchido com dados de baixa qualidade
A execução de campanhas de tráfego só vai gerar uma tonelada de tráfego que provavelmente não se transformará em uma compra. É mais provável que você obtenha uma compra com 100 cliques de alta qualidade do que com 1 000 cliques de baixa qualidade. As campanhas de tráfego fornecem o tráfego absoluto do fundo do barril que o Facebook tem a oferecer. O que vejo as pessoas fazerem é configurar um funil com campanhas de tráfego na parte superior e redirecionar na parte inferior com uma campanha otimizada para conversões. Isso faz sentido na teoria, mas na prática, você continua apenas redirecionando o tráfego de baixa qualidade. E custa muito dinheiro para gastar indo atrás desses cliques de baixa qualidade repetidamente quando você poderia simplesmente ir direto para o tráfego da campanha de conversões de compra. Esses são os mais propensos a comprar sem precisar ver os anúncios 5 vezes. Há muitos compradores por impulso nessas campanhas. Faça isso mesmo que sua loja tenha zero compras.
- Preocupar-se com cerca de 4 passos à frente quando eles ainda estão no passo 1
"Estou gastando US $50/dia, mas o que devo esperar quando estou escalando e gastando US $1 000/dia?" Essa é uma daquelas situações em que uma pessoa pode estar tentando resolver um problema que ainda nem aconteceu. Você está essencialmente tirando o foco do passo em que está agora e projetando-o em um cenário futuro que pode ou não acontecer.
Conclusão
A maioria dos erros compartilhados neste artigo foram de contas de anúncios que estão no estágio inicial de teste e gastam menos de US $100/dia. A maioria desses erros está relacionada ao que não fazer durante o estágio de teste em uma conta de anúncios.
Para ter sucesso como um novato neste espaço, você deve sempre aprender com indivíduos bem-sucedidos e estar pronto para se adaptar rapidamente. Nosso site tem muitos guias e estudos de caso de profissionais de marketing bem-sucedidos do Facebook que compartilham suas estratégias, experiências e dicas que podem ajudar novos profissionais de marketing a ter sucesso.
