No marketing de afiliados, toda conversão é importante. Como comerciante afiliado ou proprietário de rede, você trabalha incansavelmente para direcionar o tráfego e gerar vendas para os anunciantes/proprietários de ofertas. No entanto, e se você descobrisse que pode estar perdendo uma grande parte de sua receita suada devido a um conceito pouco conhecido chamado "Conversões Invisíveis"?
Neste artigo, vamos nos aprofundar no que são as Conversões Invisíveis, como elas afetam sua receita geral e as medidas práticas que você pode tomar para recuperar essa receita perdida e maximizar seus ganhos online.
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Vamos nos aprofundar neste artigo...
O que são conversões invisíveis?
As conversões invisíveis referem-se a vendas, leads ou conversões legítimas que ocorrem no lado do anunciante, mas não são devidamente creditadas ao afiliado ou à rede de afiliados responsável por gerá-las. Isso pode ocorrer devido a discrepâncias técnicas entre as várias plataformas de rastreamento usadas por anunciantes, redes e afiliados.
Em um mundo perfeito, cada conversão seria rastreada com precisão e atribuída à fonte legítima. Entretanto, na realidade, os erros de rastreamento são mais comuns do que você imagina. Esses erros podem surgir de problemas como:
- Diferentes plataformas de rastreamento: Os anunciantes, as redes e os afiliados geralmente usam soluções de rastreamento diferentes, o que pode levar a discrepâncias nos dados.
- Erros técnicos: Falhas, bugs ou problemas no servidor podem fazer com que os pixels de rastreamento não disparem ou não registrem as conversões.
- Falhas no URL de postback: Quando ocorre uma conversão, normalmente é usado um URL de postback para creditar a venda. Se esse postback falhar, a conversão poderá não ser atribuída corretamente.
O impacto das conversões invisíveis em sua receita
Embora uma única conversão não rastreada possa não parecer uma grande perda, o efeito cumulativo dessas conversões invisíveis pode ser substancial. Vejamos um exemplo para ilustrar o impacto potencial em sua receita.
Suponha que você seja um comerciante afiliado que gera 500 leads por dia, sendo que cada lead vale US$ 3. Se apenas 2% desses leads não estiverem sendo creditados devido a erros técnicos, você estará perdendo 10 leads por dia. A US$ 3 por lead, isso representa US$ 30 de receita perdida diariamente. Ao longo de um mês, essas perdas somam US$ 900 e, ao longo de um ano, você está perdendo US$ 10.800 em ganhos potenciais.
Agora, imagine se a taxa de erro for maior, como 5% ou mais. As perdas se tornam ainda maiores. Se você estiver promovendo uma oferta de valor mais alto, como um produto de teste que paga US$ 40 por venda, e estiver gerando 100 vendas por dia, uma discrepância de 5% resultaria em uma perda de US$ 200 por dia, US$ 6.000 por mês e incríveis US$ 72.000 por ano.
Esses números demonstram a importância de abordar as conversões invisíveis e garantir que você seja creditado por cada conversão gerada por direito.
Estratégias para recuperar conversões invisíveis
Agora que você entende o conceito de conversões invisíveis e o impacto potencial em sua receita, vamos explorar as medidas práticas que você pode tomar para recuperar essa receita perdida.
1. Faça parcerias com redes de afiliados e anunciantes honestos
Uma das maneiras mais eficazes de minimizar as conversões invisíveis é trabalhar com redes e anunciantes honestos e de boa reputação. Esses parceiros devem estar dispostos a creditar a você os leads que não foram efetivados corretamente por meio da verificação de dados diária, semanal ou mensal.
Ao avaliar os possíveis parceiros, procure aqueles que priorizam a transparência e têm um histórico de negociações justas com seus afiliados. Não hesite em pedir referências ou entrar em contato com outros afiliados que tenham trabalhado com a rede ou o anunciante para avaliar suas experiências.
2. Faturar os anunciantes com base em seus números de back-end
Ao trabalhar diretamente com um anunciante, é importante faturá-lo com base em seus próprios dados de vendas, upsells e porcentagens de cobrança. Essa abordagem garante que você seja compensado por todas as conversões que gerou, mesmo que algumas delas não tenham sido acionadas corretamente no seu lado.
Solicite acesso às estatísticas de back-end do anunciante para que você possa verificar o número de vendas e conversões atribuídas às suas campanhas. Se o anunciante estiver relutante em fornecer essas informações, isso pode ser um sinal de alerta e você deve considerar trabalhar com um parceiro mais transparente.
3. Procure por "excessos" das redes
As redes honestas geralmente creditam seus afiliados por vendas ou leads que não foram registrados corretamente pelo anunciante. Esses créditos, conhecidos como excessos, geralmente são baseados na ID exclusiva do afiliado.
Ao trabalhar com uma rede, informe-se sobre sua política de excedentes e como ela lida com conversões não rastreadas. Uma rede de boa reputação terá um sistema para garantir que seus afiliados sejam devidamente compensados pelo trabalho realizado.
4. Comunique-se com seu gerente de conta
Se você estiver gerando um grande número de conversões diariamente, não hesite em entrar em contato com o gerente da sua conta para discutir possíveis conversões não rastreadas. Um bom gerente de contas será proativo na identificação e no crédito de quaisquer conversões que possam ter passado despercebidas.
Mantenha linhas abertas de comunicação com seu gerente de contas e agende reuniões regulares para analisar seu desempenho e resolver quaisquer problemas. Ao criar um relacionamento sólido com seu gerente de contas, você estará mais bem posicionado para recuperar quaisquer conversões invisíveis.
5. Use subIDs e IDs de afiliados
Uma das maneiras mais eficazes de reduzir os erros de rastreamento é usar consistentemente Sub IDs e IDs de afiliados em seus links de rastreamento. Esses identificadores exclusivos permitem que as redes e os anunciantes atribuam as conversões ao afiliado correto, mesmo que o rastreamento falhe por parte do afiliado.
Ao configurar suas campanhas, certifique-se de que está passando corretamente esses IDs para seus parceiros. Essa etapa adicional pode fazer uma diferença significativa na precisão do rastreamento de conversões e ajudá-lo a recuperar qualquer receita potencial perdida.
Situação no mundo real
Para ilustrar o impacto potencial da recuperação de conversões invisíveis, vamos dar uma olhada em um exemplo do mundo real. Durante um networking na recente conferência da AW, um afiliado que trabalha com um anunciante direto da Nutra compartilhou uma experiência pessoal em que, depois de analisar suas vendas e conversões no final do ano passado com base nos dados do anunciante, notou um valor de US$ 20.000 em conversões não pagas dos IDs de rastreamento do afiliado. Essas conversões foram atribuídas a falhas de ignição e vendas não rastreadas que o próprio anunciante identificou e creditou ao autor. Ele acabou ficando com US$ 20.000 que nunca teria recebido.
Essa situação demonstra a importância de monitorar diligentemente suas conversões, comunicar-se com seus parceiros e solicitar a receita que você ganhou por direito. Ao implementar as estratégias descritas neste artigo, você também pode potencialmente recuperar milhares de dólares em renda perdida.
Conclusão
As conversões invisíveis são uma ameaça silenciosa, mas grande, para seus ganhos online. Elas também podem ser a diferença entre o motivo pelo qual suas campanhas são lucrativas ou perdem dinheiro. Como comerciante afiliado ou proprietário de rede, é fundamental entender esse conceito e tomar medidas proativas para minimizar o impacto delas em sua receita.
Ao fazer parcerias com redes e anunciantes honestos, faturar com base em números de back-end, buscar excedentes, comunicar-se com seu gerente de conta e usar Sub IDs e IDs de afiliados, você pode recuperar a receita perdida e garantir que está sendo compensado de forma justa pelo seu trabalho árduo.
