Gestores de mídias sociais não estão mais apenas buscando números de seguidores ou cliques. Hoje em dia, o que importa são as conversas reais e o envolvimento em espaços online onde seu público já se encontra. Quando bem feitas, essas interações podem realmente moldar a forma como as pessoas veem uma marca.
Os gerentes de mídia social de hoje são os intermediários entre as marcas e seus públicos. Eles não estão apenas falando com as pessoas; eles estão ouvindo, conversando e criando conexões. Para fazer isso bem, eles precisam realmente conhecer seu público - o que eles querem, gostam e como se comportam.
Para esclarecer essa parte fundamental do gerenciamento de mídia social, foi realizada uma análise abrangente de quase 22 milhões de publicações. O objetivo? Encontrar dicas práticas que ajudarão os gerentes de mídia social a criar comunidades online engajadas e obter resultados importantes.
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Vamos nos aprofundar neste artigo...
Principais conclusões do relatório de gerenciamento
O estudo identificou várias tendências interessantes:
O estudo também descobriu quais tipos de conteúdo, hashtags e emojis funcionam melhor em cada plataforma para ajudar você a alcançar mais pessoas, fazer com que elas se envolvam e transformar isso em resultados reais.
Essa análise detalhada nos dá uma visão clara do rumo que o gerenciamento de comunidade tomará em 2024. Use essas informações como seu manual para lidar com os meandros do community management, fornecendo o conhecimento e as estratégias para lidar com as mídias sociais com habilidade e talento.
Tendências de publicações: Um olhar mais atento
O estudo da distribuição de posts nas plataformas revelou alguns padrões interessantes que podem mudar a forma como abordamos a publicação em mídias sociais.
Visão geral da distribuição
distribuição de posts em mídias sociais em 2023 por plataforma
1. A grande participação do Facebook: Em 2023, o Facebook ficou com 52,06% de todas as postagens publicadas pela Agorapulse. Isso mostra que o Facebook ainda é muito importante nos planos de marketing de mídia social.
2. Instagram e Twitter/X: essas plataformas também foram bastante ativas, com 18,88% e 17,05% das postagens, respectivamente. Isso destaca a importância dessas plataformas para falar com o público e iniciar conversas.
3. O lugar do LinkedIn: Com 9,86% das postagens, o LinkedIn mostrou que tem uma função específica, mas importante, na formação de redes profissionais e no compartilhamento de conteúdo.
4. Plataformas de vídeo: Embora o YouTube e o TikTok tenham tido menos publicações, sua presença mostra como o conteúdo de vídeo está se tornando cada vez mais importante para atrair o público moderno.
Volume de postagens publicadas em 2023
distribuição dos posts(relatório sobre o estado do gerenciamento comunitário 2024)
1. Facebook: O ano começou forte, com quase um milhão de publicações em janeiro. O conteúdo continuou fluindo de forma constante durante todo o ano, com outro pico em março. Houve uma queda perceptível em julho, o que indica uma desaceleração no verão, antes de as coisas voltarem a se acelerar no final do ano.
2. Instagram: Essa plataforma focada em imagens registrou um crescimento constante na atividade desde o início do ano, atingindo o pico em junho. É interessante notar que houve uma ligeira queda durante o verão, antes que as coisas aumentassem novamente no outono, sugerindo mudanças sazonais na forma como as pessoas a utilizam.
3. Twitter/X: os números de postagens permaneceram bastante estáveis até julho, quando a plataforma mudou seu nome para X.
4. LinkedIn: Mostrando um padrão consistente, o LinkedIn foi o mais movimentado em março e, em seguida, apresentou uma redução gradual no final do ano. Isso pode refletir a forma como os profissionais se envolvem, possivelmente alinhando-se com os trimestres comerciais e períodos de férias.
5. YouTube: O conteúdo do YouTube cresceu de forma constante a cada mês, atingindo seu ponto mais alto em novembro. Essa tendência de aumento mostra a importância cada vez maior do YouTube nos planos de conteúdo, especialmente no final do ano, provavelmente aproveitando as temporadas de férias e os resumos de fim de ano.
6. TikTok: Começando com o menor número de publicações entre as plataformas, o TikTok registrou grandes saltos de atividade em junho e julho, com outro pico em novembro.
Novas tendências em gerenciamento de comunidades
O estudo também revelou várias novas tendências que estão mudando o jogo no gerenciamento de comunidades:
1. Conteúdo de vídeo mais longo: Há um apetite crescente por vídeos detalhados e informativos em todas as plataformas, especialmente no YouTube e, cada vez mais, no TikTok.
2. Uso de IA, AR e VR: Essas tecnologias estão sendo cada vez mais usadas para criar experiências comunitárias mais imersivas e interativas.
3. Toque pessoal: Há um movimento claro em direção a bate-papos mais personalizados e individuais entre as marcas e os membros de seu público.
4. Conteúdo criado pelo usuário: As marcas estão usando cada vez mais o conteúdo criado pelos membros de suas comunidades, criando um senso de pertencimento e autenticidade.
5. Monitoramento social: Mais marcas estão usando ferramentas avançadas para ficar atentas às conversas sobre sua marca, setor e concorrentes, o que permite estratégias mais inteligentes de gerenciamento de comunidades.
Obtendo o máximo de engajamento: Dicas específicas para cada plataforma
O estudo revelou tendências específicas de cada plataforma em relação ao desempenho do conteúdo:
1. Facebook: Surpreendentemente, as postagens de texto tiveram um bom desempenho, mas as postagens com imagens ou vídeos envolveram mais as pessoas.
2. Instagram: As publicações em carrossel e os Reels obtiveram o maior engajamento, e o bom uso de hashtags ajudou a alcançar mais pessoas.
3. Twitter/X: tweets curtos e inteligentes com hashtags relevantes tiveram melhor desempenho. Os tweets com imagens ou GIFs obtiveram mais engajamento do que apenas texto.
4. LinkedIn: O conteúdo longo e de liderança de pensamento foram eficazes, especialmente quando combinado com infográficos ou visualizações de dados relevantes.
5. YouTube: Vídeos mais longos (10 a 20 minutos) com títulos e descrições bem elaborados mantiveram as pessoas assistindo e se envolvendo mais.
6. TikTok: Vídeos curtos e criativos (15 a 60 segundos) com músicas ou sons populares tiveram melhor desempenho, especialmente quando usaram hashtags populares.
Conclusão
À medida que nos aproximamos de 2024, a mídia social e o gerenciamento de comunidades continuam mudando rapidamente. Está claro que há uma mudança em direção ao envolvimento real, aos bate-papos personalizados e às experiências imersivas. Os gerentes de mídia social que conseguirem se adaptar a essas tendências, usando os tipos de conteúdo e as estratégias certas para cada plataforma, estarão na melhor posição para criar comunidades on-line ativas.
Lembre-se de que um bom gerenciamento de comunidade não se trata apenas de transmitir mensagens - trata-se de criar conexões reais, ouvir seu público e agregar valor nos espaços onde sua comunidade já se reúne.
Mantendo-se atualizado sobre essas tendências e sempre ajustando sua abordagem, você poderá lidar com o complexo mundo do gerenciamento de mídias sociais com confiança e criatividade. Use esses conhecimentos para orientar sua estratégia, mas esteja sempre pronto para mudar, pois o mundo da mídia social continua evoluindo.
O futuro da mídia social tem tudo a ver com a criação de comunidades fortes e engajadas. Você está pronto para liderar o caminho?
