TikTok Ads em 2024: Como Testar e Ampliar Campanhas para Obter Resultados Mais Rápidos

O TikTok solidificou sua posição como uma importante fonte de tráfego para afiliados que trabalham em quase todos os nichos. Com sua grande base de usuários e formato de conteúdo exclusivo, o TikTok apresenta uma oportunidade interessante para os afiliados que desejam alcançar novos públicos e gerar resultados. No entanto, o sucesso no TikTok requer uma abordagem diferente em comparação com as plataformas tradicionais, como Facebook e Google.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em estratégias comprovadas para testar e dimensionar campanhas de anúncios no TikTok para obter resultados mais rápidos, com base nas percepções e experiências compartilhadas por Maor Benaim, um experiente especialista do setor.

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Vamos nos aprofundar neste artigo...

Entendendo o público do TikTok

Uma das principais diferenças entre o TikTok e outras plataformas de anúncios é o público. O público do TikTok tende a ser menos saturado e manipulado em comparação com os usuários do Facebook. Eles têm um forte ciclo de pesquisa e descoberta, muitas vezes pesquisando os produtos que veem no TikTok para garantir que estão obtendo o melhor negócio e que não estão sendo enganados.

Esse comportamento leva a um efeito de transbordamento em outras plataformas. Os anúncios do TikTok para uma marca de comércio eletrônico geralmente levam a um grande aumento nas vendas da Amazon e nas pesquisas do Google, com 60% do total de vendas provenientes da Amazon devido à repercussão do TikTok. As marcas devem adotar uma abordagem multicanal e estar preparadas para capitalizar esse aumento entre plataformas.

Outra característica importante do público do TikTok é a maior qualidade dos leads e o valor médio dos pedidos (AOV) que ele proporciona em comparação com outras plataformas. Os AOVs no TikTok foram, em média, 20 a 30% mais altos. Isso representa uma oportunidade para os anunciantes pagarem mais por leads e ainda obterem lucratividade.

Embora o TikTok tenha sido inicialmente conhecido por sua base de usuários mais jovens, o perfil demográfico da plataforma está se expandindo. Você pode direcionar com sucesso públicos mais velhos no TikTok, até mesmo com mais de 55 anos. À medida que o TikTok amadurece, ele está se tornando uma opção viável para uma gama maior de produtos e públicos.

Estratégias criativas para o TikTok

A criatividade é fundamental no TikTok, e a plataforma exige uma abordagem nativa e autêntica. Uma das principais mudanças na transição do Facebook para o TikTok foi o abandono dos anúncios publicitários. No TikTok, 50% de suas campanhas tiveram um desempenho melhor quando direcionaram diretamente para a oferta em vez de usar anúncios, pois o público do TikTok é mais cético em relação a ser enganado ou fraudado.

O conteúdo de vídeo de formato longo também está se mostrando eficaz no TikTok. Embora anúncios curtos e chamativos no estilo UGC (Conteúdo gerado pelo usuário) possam funcionar, os vídeos educativos de 2 a 5 minutos que fornecem valor antecipadamente têm um desempenho muito bom no TikTok. Ser aberto e nativo é fundamental - por exemplo, reconhecer se o seu produto está disponível na Amazon e até mesmo incentivar os usuários a comprar lá.

Quando se trata de testes criativos, há algumas abordagens diferentes:

1. O método do "anúncio feio": Usar criativos simples e até mesmo de baixa qualidade para gerar cliques baratos e deixar que o algoritmo do TikTok otimize no backend. Essa é uma jogada de volume que não exige alto valor de produção.
2. Criativos informativos: Anúncios com melhor aparência que fornecem informações valiosas, mas não pressionam abertamente pela venda. O objetivo é educar e criar confiança.
3. Resposta direta de alta qualidade: Anúncios refinados projetados para gerar uma ação específica, com uma forte chamada para ação. Esses anúncios exigem mais investimento, mas podem compensar com um tráfego de maior intenção.

A maioria das campanhas de sucesso do TikTok usa a abordagem do "anúncio feio", mostrando que testar uma variedade de estilos criativos é importante para descobrir o que repercute em seu público.

Dicas táticas para aumentar a escala no TikTok

Com a base criativa pronta, aqui estão algumas dicas táticas para ampliar as campanhas do TikTok:

1. Use o Spark Ads: Os Spark Ads permitem que você promova publicações orgânicas como anúncios, proporcionando mais flexibilidade criativa e a capacidade de veicular anúncios com mais de 60 segundos. O único momento em que você não deve usar o Spark Ads é quando estiver executando campanhas de desempenho inteligente (SPC) e quiser que o sistema misture e combine títulos e vídeos.
2. Teste os tipos de campanha: Sempre teste as campanhas SPC em comparação com a opção padrão de Custo mais baixo. As SPCs podem começar mais lentas, mas apresentam melhor desempenho ao longo do tempo com dados de aprendizado suficientes. Ao usar SPCs, limite-se a 3-4 anúncios e um orçamento de US$ 5 mil/dia, começando com um valor mais baixo, em torno de US$ 500/dia, e aumentando 20% a cada 48 horas.
3. Use públicos semelhantes: Se você tiver dados de início de compra ou de checkout, crie públicos semelhantes. Caso contrário, crie públicos semelhantes com base na visualização de vídeos e no engajamento de cliques em anúncios.
4. Faça experiências com públicos premium: O recurso Premium Audiences do TikTok permite que você segmente segmentos de alta qualidade com base em seus dados internos.
5. Otimize para os eventos certos: Se você tiver um catálogo com muitas SKUs (Stock Keeping Units), otimize para o valor. Se o foco for em um único produto, otimize apenas para conversões. Para itens de custo mais baixo, use a atribuição de cliques de 1 dia.
6. Implemente a estrutura orçamentária 80/20: Quando uma conta de anúncios do TikTok estiver madura, aloque 80% do orçamento para os vencedores permanentes e 20% para testar novos conceitos. Mova os testes vencedores para o orçamento permanente.

Ajustando do Facebook/Google para o TikTok

Para os profissionais de marketing que vêm de um histórico de publicidade no Facebook ou no Google, há vários ajustes importantes a serem feitos no TikTok:

1. Criativos de anúncios: Conforme mencionado, o TikTok favorece criativos nativos e autênticos em vez do estilo altamente polido comum em outras plataformas. O UGC e o conteúdo educacional de formato longo tendem a ter melhor desempenho.
2. Rastreamento: O TikTok ainda é uma plataforma de anúncios em desenvolvimento e pode ter problemas com o rastreamento preciso de eventos da Web. Observe a relação entre a taxa de cliques (CTR) e o custo por clique (CPC) como um indicador direcional, pois CTRs altos no TikTok estão diretamente relacionados a CPCs mais baixos (o que nem sempre é verdade no Facebook).
3. Aumento entre plataformas: O TikTok gera um impacto significativo em várias plataformas, por isso é importante medir os resultados de forma holística. Observe o aumento geral nas pesquisas do Google, no tráfego direto do site e nas vendas da Amazon para ter uma noção real do desempenho do TikTok.
4. Paciência nas fases de aprendizado: O algoritmo do TikTok precisa de tempo e dados para aprender, especialmente com SPCs. Evite decisões impulsivas e permita que a fase de aprendizado seja concluída antes de fazer alterações significativas.
5. Tolerância a riscos: As rigorosas políticas de anúncios do TikTok significam que mais contas serão banidas em comparação com o Facebook. Opere "no cinza" e esteja disposto a perder algumas contas em busca de crescimento.

Embora haja uma curva de aprendizado proveniente de outros canais, a vantagem de decifrar o código do TikTok é substancial. Trata-se de uma plataforma menos saturada, na qual anúncios e campanhas individuais bem-sucedidos podem ter um grande alcance.

Dicas de Maor Benaim

P: Qual é a diferença entre o público do TikTok e o do Facebook e YouTube?

Existem algumas diferenças importantes com relação ao público do TikTok:

1. Eles não foram tão expostos a anúncios maliciosos como no Facebook. Portanto, eles são mais abertos e menos exigentes.
2. Quando veem um anúncio de produto no TikTok, eles tendem a passar por um processo maior de pesquisa e descoberta. Eles querem ter certeza de que não se trata de um golpe de dropshipping, que estão recebendo o preço mais baixo, que o produto não está disponível mais barato na Amazon, etc.
3. Como resultado desse comportamento, se você veicular anúncios do TikTok, mas tiver rastreamento multicanal, verá um grande aumento em suas listagens da Amazon, pesquisas do Google, anúncios do Bing e muito mais. Os anúncios do TikTok criam um "efeito halo".

Vi isso diretamente, quando as vendas na Amazon de uma marca com a qual trabalho, que faturou US$ 59 milhões no ano passado, aumentaram assim que ampliamos os anúncios do TikTok. Agora, 60% das vendas são provenientes da Amazon, apenas devido à repercussão do TikTok. Por esse motivo, podemos nos dar ao luxo de perder dinheiro com os anúncios do TikTok.

1. A qualidade dos leads do TikTok também tende a ser maior. Se você trabalha com redes ou anunciantes que são bons em reconhecer e recompensar leads de maior qualidade com melhores pagamentos, o TikTok pode ser incrível para você.
2. Os valores médios dos pedidos do TikTok também são consistentemente 20 a 30% mais altos com base em meus testes com várias ofertas. O público simplesmente gasta mais.

Portanto, em resumo, menos cegueira para anúncios, mais comportamento de pesquisa orgânica, transferência para outros canais, leads de maior qualidade e AOVs maiores tornam o público do TikTok muito exclusivo e valioso se você souber como abordá-lo corretamente. O segredo é ser mais nativo e autêntico.

P: É verdade que o público do TikTok é formado apenas pela Geração Z?

O TikTok costumava ser visto como um público muito jovem da Geração Z, mas isso está mudando rapidamente. O público está envelhecendo e funciona muito bem agora para atingir grupos demográficos mais velhos, na faixa dos 40, 50 anos ou mais, com o ângulo certo.

O TikTok também está promovendo o produto de compras nativo do TikTok, semelhante ao que o Facebook/Instagram está fazendo. Portanto, a integração com isso será importante.

Organicamente, o TikTok também está recompensando mais o conteúdo de vídeo de formato mais longo em seu algoritmo. Portanto, embora os vídeos curtos ainda funcionem, não tenha medo de testar vídeos informativos de 3 a 5 minutos também. A capacidade de retenção está aumentando.

P: Quais são alguns dos maiores desafios e desvantagens do TikTok atualmente?

Os maiores problemas do TikTok atualmente são:

1. Políticas de anúncios extremamente rígidas em comparação com outras plataformas. O menor erro pode fazer com que você seja banido. Duas dicas aqui - use uma página orgânica do TikTok para testar se o conteúdo é sinalizado antes de exibi-lo como um anúncio. E use duas contas de anúncios separadas - uma para testar coisas arriscadas e outra que você mantenha "limpa".
2. A plataforma de anúncios de autoatendimento ainda tem muitos bugs e é prematura em comparação com o Facebook/Google. Há muitos problemas de interface do usuário para resolver.
3. A fadiga de criativos de anúncios é real e você precisa de um conjunto maior de criativos. Mas, na maioria das vezes, acho que o problema é que as pessoas não dão tempo e orçamento suficientes para a fase de aprendizado antes de fazer a rotação dos criativos.

Ao contrário do Facebook, que é mais tolerante, o TikTok realmente precisa desses 50 a 100 eventos de conversão para ser totalmente otimizado. Portanto, as pessoas obtêm falsos negativos ao desativar os criativos muito rapidamente.

De modo geral, é uma oportunidade incrível, mas você precisa se ajustar às diferenças da plataforma em vez de simplesmente transferir suas estratégias do Facebook/Google.

P: Que mudanças os anunciantes do Facebook/Google devem fazer ao migrar para o TikTok?

Alguns dos principais ajustes que tive de fazer vindo de um histórico do Facebook/Google:

• Reduzir bastante o uso de anúncios publicitários. O público do TikTok é mais vulnerável à impressão de ser enganado e metade das minhas campanhas funcionou melhor com respostas diretas.
• Abandonar o estilo polido de UGC em favor de vídeos informativos mais longos, de 2 a 5 minutos, que educam o cliente.
• Ser mais aberto sobre a disponibilidade do produto em outros canais, como a Amazon. Tentar ocultar isso é contraproducente no TikTok, e é melhor aceitá-lo.
• Observar mais de perto o custo por clique (CPC) como um indicador importante, já que há uma correlação mais forte entre o CPC e o custo por aquisição (CPA) do que no Facebook.
• Abertura de campanhas de PPC completamente novas na Pesquisa do Google e na Amazon para capturar a inevitável demanda e as pesquisas que seus anúncios do TikTok gerarão.

Portanto, as principais mudanças estão relacionadas aos criativos de anúncios, à adoção de uma abordagem multicanal e ao uso de indicadores principais específicos do TikTok para monitorar o desempenho.

Conclusão

A publicidade no TikTok em 2024 apresenta uma enorme oportunidade para as marcas que desejam adaptar suas estratégias às demandas exclusivas da plataforma. Ao adotar uma abordagem criativa nativa e focada na comunidade, criar modelos de medição holísticos e seguir uma estrutura de testes disciplinada, os anunciantes podem obter escala e eficiência significativas.

As dicas compartilhadas por esse especialista do setor, desde as melhores práticas criativas até dicas táticas avançadas, fornecem um roteiro para os anunciantes que desejam fazer do TikTok um pilar central de seu pacote de publicidade social. Como acontece com qualquer canal emergente, testes e iteração serão fundamentais, mas aqueles que decifrarem o código primeiro estarão bem posicionados para gerar resultados extraordinários.