Recentemente, o canal do YouTube de Oleg Artishuk postou um vídeo com a diretora — executiva (CEO) e fundadora da BetterMe, Victoria Repa. A empresária falou sobre a sua jornada de ser uma jovem de uma pequena vila na região de Donetsk a chefe de uma grande empresa de desenvolvimento de aplicativos móveis.
A entrevista se concentrou nas seguintes áreas:
- Especificações de aplicativos de saúde e fitness
- Proibições na AppStore
- Gerenciamento de equipe
- Produtos BetterMe, fontes de renda, funcionários, números.
Sobre Victoria Repa
Victoria Repa, a fundadora da BetterMe veio para o setor de TI (Tecnologia de Informação) do setor de FMCG (Produtos de Giro Rápido) — ela trabalhou na Procter & Gamble, depois na empresa de mídia Genesis. Em 2017, sem formação técnica, lançou o projeto BetterMe, um ecossistema de aplicativos móveis e outros produtos digitais na categoria Health & Fitness. O número total de instalações de aplicativos móveis da empresa, segundo o empresário, ultrapassa 110 milhões em 2022.
Hoje, Victoria tem 200 funcionários e os seus produtos são usados por 10 000 000 pessoas por mês nos EUA e na Europa Ocidental. Em 2020, Victoria foi incluída na lista europeia "30 under 30" da Forbes, na categoria "Tecnologia".
O caminho do FMCG (Produto de Giro Rápido) para o desenvolvimento de aplicativos móveis
O FMCG (Produtos de Giro Rápido) é um nome genérico para bens de consumo diários, especialmente produtos leves e alimentícios, que são relativamente baratos e vendidos rapidamente.
Tendo iniciado a sua carreira trabalhando na Procter & Gamble, Victoria logo percebeu que era necessário se desenvolver na área de tecnologias de TI. Tendo recebido conhecimento especializado na Genesis IT School, ela conseguiu um emprego nesta empresa. A Genesis é uma das maiores empresas de TI da Ucrânia, com mais de 1 500 pessoas em 9 países que criam produtos para mais de 200 milhões de usuários todos os meses.
Na Genesis IT School, trabalhou como analista no departamento de mídia. Lá ela ganhou experiência trabalhando com tráfego e aprendeu a criar e promover conteúdo de mídia. Victoria foi então convidada a criar e testar um projeto que traria produtos de perda de peso para o mercado norte-americano.
Ela começou a gerenciar uma página no Facebook, na qual publicava artigos de forma independente, criava criativos e comprava curtidas. Em termos gerais, Victoria era tanto uma profissional de marketing quanto uma gerente de operações do projeto. O dinheiro para o tráfego foi dado a ela pelos proprietários do projeto.
Depois que uma audiência de 100 000 assinantes se reuniu na página, e o tráfego começou a valer a pena, os caras decidiram empacotá-lo em um aplicativo.
Victoria disse que a gestão do projeto foi totalmente confiada a ela e, 3 meses após o lançamento, o primeiro aplicativo BetterMe começou a dar lucro. Graças às excelentes habilidades de gerenciamento de projetos e ao investimento da Horizon Capital, Victoria conseguiu escalar os negócios rapidamente.
Victoria afirma que nem os donos do projeto nem o investidor planejavam investir dinheiro "em longo prazo". De acordo com ela, não havia muito dinheiro no início e o projeto seguiu em bootstrapping. Bootstrapping é uma forma de financiar pequenas empresas por meio da aquisição e uso de recursos sem levantar o capital de fontes tradicionais ou empréstimos de bancos.
Na realidade de hoje, isso não é mais possível de se repetir, acredita Repa.
"Hoje você não pode fazer nada grande sem $10 000 000", Victoria descreveu o nicho de desenvolvimento de aplicativos móveis.
Iniciando o primeiro aplicativo
No início, o app tinha apenas alguns treinos e artigos com dicas de fitness. Como a própria dona do projeto admitiu, inicialmente o conteúdo não era da melhor qualidade. No entanto, 3 meses após o lançamento, o aplicativo tornou- se lucrativo.
A empresa está se desenvolvendo em um ritmo tão rápido que o seu líder vê uma capitalização de $100 bilhões como a sua meta.
"Eu não estaria interessada em fazer isso para levar a empresa a $ 1 bilhão. "100 bilhões" é para que serve toda essa rotina", Victoria falou sobre as suas ambições.
A BetterMe Hoje
A empresa de Victoria concentrou os seus esforços nos tópicos da saúde física e mental de uma pessoa. Hoje tem dois aplicativos móveis. O BetterMe Health Coach e o aplicativo BetterMe Mental Health.
O aplicativo "BetterMe: Health Coach" inclui:
- Conjuntos de planos de refeições
- Exercícios aeróbicos e anaeróbicos de intensidade variável — yoga, boxe e assim por diante.
O aplicativo contém muitos artigos sobre a perda de peso que descrevem os aspectos fisiológicos e psicológicos desse processo. Tem mais de 10 000 000 downloads na Google Play Store.
O aplicativo BetterMe Mental Health apresenta várias técnicas de meditação, exercícios de respiração e música de relaxamento. Ele também tem mais de 1 000 000 de instalações na Google Play Store.
Victoria disse que, inicialmente, a equipe seguiu o caminho de criar muitos aplicativos diferentes. No entanto, acabou sendo uma tarefa difícil trazê-los para o topo, então os caras decidiram sair e desenvolver dois "super aplicativos".
"Nossa ideia ao criar um "super aplicativo" era fazer um aplicativo multifuncional", disse Victoria.
A equipe se propôs a fazer não apenas um aplicativo para a perda de peso – eles decidiram incorporar a ideia de combinar o princípio “saúde = estilo de vida” em uma plataforma. Ou seja, o usuário pode usar o aplicativo não apenas para treinar, mas também para acompanhar as calorias e receber informações úteis sobre a nutrição, os resultados de pesquisas em saúde etc.
Quando perguntado qual conjunto de usuários do aplicativo, Usuários Ativos Diários ou Usuários Ativos Mensais, são mais importantes para a empresa, a diretora-executiva (CEO) respondeu que estes últimos.
Em média, na Apple Store e no Google Play, o número de usuários ativos mensais é de 10 000 000 usuários. Ou seja, esse é o número de usuários que usam os aplicativos BetterMe no Android e iOS todos os meses. A proporção de tráfego dessas duas lojas é de 60/40.
A equipe compra tráfego de:
Estrutura da equipe
Das 200 pessoas da equipe BetterMe, 100 são desenvolvedores. Além disso, todos eles estão envolvidos apenas nas duas aplicações acima mencionadas. As restantes 100 pessoas são:
- Marketing
- Apoiantes
- Gerenciadores de conteúdo
- Advogados
- Gerentes de Recursos Humanos
Envolvimento no escândalo de compartilhamento de dados do Facebook
Há algum tempo, o Wall Street Journal publicou um artigo sobre a transferência de dados de usuários para o Facebook por alguns desenvolvedores de aplicativos móveis. BetterMe estava entre os participantes deste escândalo.
A chefe da empresa disse que eles foram contatados por um jornalista americano que falou sobre a sua investigação. Descobriu que a BetterMe compartilhava dados do usuário, como sexo, peso e afins com o Meta*. Victoria declara que eles coletam, armazenam e processam todos os dados que coletam de acordo com a Política do Facebook*, Google e Apple.
"Sim, há desvantagens nos aplicativos de saúde. O problema é que coletamos dados pessoais e íntimos do usuário. Mas transferimos para o Facebook apenas aqueles que são necessários para otimizar as nossas campanhas publicitárias e não são proibidos pelas Políticas de Publicidade", — a chefe da empresa desenvolvedora móvel garantiu.
Comunicação com a AppStore
Em 2019, a Apple removeu dois principais aplicativos BetterMe da AppStore. O motivo, segundo Victoria, foi a falta de comunicação entre a empresa e a Apple. Naquela época, o aplicativo BetterMe, que já não era pequeno em termos de número de instalações, recebeu um correio electrónico da Apple. Era um requisito eliminar certos erros para que a Apple simplesmente removesse o aplicativo da loja.
Esse problema foi resolvido rapidamente — o aplicativo voltou para a loja da Apple. Usando este exemplo, Victoria alertou todos os desenvolvedores de aplicativos móveis que, à medida que a empresa cresce, é necessário criar uma comunicação com os gigantes da indústria.
"Google, Facebook e Apple são projetados de tal forma que os seus departamentos de política absolutamente não se importam com a quantidade de tráfego que você compra. Eles são completamente autônomos nessas empresas e desempenham claramente as suas funções", Victoria descreveu a estrutura dos gigantes.
De acordo com Victoria, a necessidade de melhorar a comunicação é evidenciada pela foto abaixo, no centro da qual está Tim Cook (CEO da Apple), e Victoria Repa à esquerda.
Monetização BetterMe
A principal fonte de receita da empresa são as assinaturas em aplicativos móveis. O projeto também tem mercadoria própria, mas, segundo Victoria, traz uma parte muito pequena da receita total.
O faturamento médio mensal da empresa é de $5 000 000, mas no contexto de cada mês, esse valor pode variar significativamente em ambas as direções. Segundo Vitória, o fator sazonal influencia fortemente o lucro.
"A julgar pela dinâmica de nossa receita, posso dizer que as pessoas começam a perder peso e se cuidar a partir de cada primeiro dia do novo mês e às segundas-feiras", — a chefe da empresa compartilhou a sua "visão de negócios".
Sobre a competição
Victoria tem certeza de que na categoria "Saúde & Fitness", o aplicativo de sua empresa está fora de competição. As suas rivais pela mente e tempo dos usuários, a garota vê a Netflix e outros grandes serviços de streaming, bem como as indústrias de jogos e pornografia.
“É mais fácil para as pessoas irem à natureza, beber ayahuasca, comer cogumelos do que comer adequadamente de forma sistemática, estrutural e disciplinada, e monitorar a sua saúde”, Victoria reclamou dos valores da sociedade.
Conclusão
O caso de Victoria Repa confirma a ideia de que a ambição pode ajudar uma pessoa a ter sucesso nos negócios. Longe da esfera do desenvolvimento de aplicativos móveis, a garota conseguiu integrar uma grande equipe de TI, atrair investimentos e lançar um produto que traz um bom dinheiro para o mercado.
"Peça o impossível - você obterá o máximo" — a relevância desse princípio, expresso por Napoleão Bonaparte há mais de 200 anos, ainda está em vigor até hoje. Esperamos que a experiência de Victoria inspire muitos ganhadores de dinheiro a alcançar os seus objetivos de negócios.
