Taxas de abertura baixas? Não seja muito duro consigo mesmo - a culpa não é sua. Hoje em dia, as caixas de entrada estão transbordando de e-mails, o que torna cada vez mais difícil captar a atenção das pessoas. Estudos revelam que a taxa média de abertura de e-mails em todos os setores caiu para escassos 21%. Com o fluxo constante de e-mails, períodos de atenção mais curtos e inúmeras distrações, tornou-se incrivelmente difícil cativar o público.
Mas aqui está o lado bom: com a abordagem certa, você pode reviver suas campanhas de e-mail em dificuldades. O marketing por e-mail continua sendo uma das maneiras mais econômicas e eficazes de envolver seu público-alvo, desde que você o faça corretamente.
Neste artigo, exploraremos táticas práticas usadas por empresas reais para recuperar campanhas de e-mail com baixo desempenho. Vamos extrair exemplos de um estudo de caso da LaunchPedia, explicando como eles conseguiram aumentar suas taxas de abertura de e-mail de 9% para 52% e como melhorar as taxas de abertura de e-mail em geral.
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O estudo de caso do LaunchPedia: Transformando uma taxa de abertura de 9% em 52%
Karthik Tatikonda, fundador do LaunchPedia, enfrentou um desafio quando seus e-mails, que antes eram eficazes, de repente começaram a ter um desempenho ruim. As taxas de abertura caíram de consistentes 20-30% para preocupantes 9% praticamente da noite para o dia.
Os e-mails estavam sendo enviados para guias menos visíveis, como promoções ou atualizações, e muitos destinatários não estavam se envolvendo com o conteúdo. Essa queda nas taxas de abertura teve um impacto negativo na receita, pois o e-mail era responsável por gerar mais de 15% das vendas. Karthik precisava encontrar uma solução rapidamente.
Depois de experimentar diferentes estratégias de otimização, Karthik conseguiu aumentar suas taxas de abertura em mais de 500% para 52%.
Agora vamos explorar as táticas usadas pela equipe de Karthik para melhorar o desempenho de seus e-mails. Se você está tendo dificuldades com seus e-mails ou apenas deseja melhorar seus resultados, essas práticas recomendadas podem ajudá-lo a obter uma melhoria significativa.
Karthik Tatikonda, fundador da LaunchPedia
Tática nº 1: Simplificar a formatação do e-mail para somente texto
A equipe da LaunchPedia começou simplificando a formatação de seus e-mails. Eles removeram imagens, gráficos e chamadas para ação. Também eliminaram os links de seus modelos de e-mail. Essa mudança para texto simples trouxe vários benefícios:
É importante observar que a remoção desses elementos pode limitar a marca e as conversões a longo prazo. No entanto, começar com a formatação somente de texto pode ajudá-lo a resolver problemas de capacidade de entrega antes de se concentrar no conteúdo.
Tática nº 2: Use números nas linhas de assunto
Eles se concentraram no uso de tópicos com números específicos. Por exemplo, eles usaram títulos como "Aumente a conversão em 87% com esta estratégia" ou "521 mil visitantes em apenas 6 meses: Veja como".
O uso de números específicos nos campos de assunto tinha várias vantagens:
Embora o uso de intervalos de números exagerados possa parecer spam, o uso de resultados reais pode se conectar com os leitores e demonstrar valor.
Tática nº 3: Reduzir o uso de letras maiúsculas e emojis
O LaunchPedia percebeu que o uso excessivo de letras maiúsculas e emojis causava problemas de entregabilidade. Eles decidiram minimizar seu uso em vez de eliminá-los completamente. Eles usavam um único emoji com moderação ou colocavam uma única palavra em maiúscula para dar ênfase. Essa abordagem teve vários benefícios:
Use letras maiúsculas e emojis estrategicamente para dar ênfase ou transmitir um tom específico, mas evite usá-los em excesso, pois isso pode afetar negativamente a capacidade de entrega e o profissionalismo.
Tática nº 4: Personalize as frases de assunto e os nomes dos remetentes
O LaunchPedia usou técnicas de personalização nos campos de assunto e nomes de remetentes. Eles incorporaram o nome do destinatário ou outras informações personalizadas relevantes ao assunto para fazer com que os e-mails parecessem personalizados e relevantes.
Eles também enviaram e-mails com nomes pessoais em vez de endereços de e-mail genéricos ou nomes de empresas.
A personalização teve vários benefícios:
Tática nº 5: Otimize os horários e a frequência de envio
O envio de e-mails no momento e na frequência certos é crucial para melhorar as taxas de abertura. O LaunchPedia testou diferentes horários de envio, analisou as taxas de abertura e de cliques e encontrou os horários ideais para seu público-alvo. Eles também ajustaram a frequência dos e-mails para evitar sobrecarregar os assinantes.
Veja como a otimização dos horários e da frequência de envio ajudou:
Para encontrar os horários e a frequência ideais de envio, considere o comportamento, os fusos horários e as preferências do seu público-alvo. Use testes A/B para coletar dados e identificar as estratégias mais eficazes.
Criamos um guia completo sobre como fazer testes A/B em e-mails para melhorar seu desempenho. Dê uma olhada aqui para saber mais.
Conclusão
Esperamos que esse mergulho profundo na reviravolta do desempenho de e-mail do LaunchPedia tenha inspirado novas ideias e táticas práticas. Ao implementar as táticas que eles usaram, você pode melhorar o desempenho do seu e-mail e obter taxas de abertura mais altas.
Lembre-se de que pequenas otimizações na entrega da mensagem, no design estratégico e na cópia focada no valor são compostas rapidamente. Além disso, testes consistentes acabam revelando o que ressoa mais com cada público exclusivo.
