Kat Norton este un influencer Microsoft Excel care are peste 1,000,000 de urmăritori pe TikTok și Instagram, sub numele de utilizator Miss Excel. Ea a atras acest public prin construirea unei afaceri de formare online Microsoft Excel în iunie 2020, care câștigă în prezent până la 6 cifre în fiecare zi.
Kat face toate acestea ca un antreprenor solo și își folosește doar telefonul și în acest interviu ținut de către echipă la The Verge, Kat împărtășește povestea ei despre cum a fost în măsură să devină influencer TikTok, cum i-au venit ideile de a valorifica publicul ei TikTok, cum a lansat afacerea de formare în Excel și cifrele reale în ceea ce privește veniturile pe care le câștigă din asta.
Voi începe acest interviu prin a fi puțin direct, deoarece dimensiunea afacerii de creator de conținut pe care ai construit-o este remarcabilă. Care este venitul tău? Unde te afli pe zi, pe săptămână, pe lună? Mă uit la câteva din notițele noastre și par a fi numere mari.
Când am început afacerea, am mărit-o în 6 luni la 6 cifre. De atunci am făcut lunar 6 cifre. De fapt, tocmai am avut prima mea zi cu 6 cifre acum câteva săptămâni, de care am fost foarte entuziasmată. A fost cea mai incredibilă și distractivă călătorie în construirea acestei afaceri.
Care e afacerea mai exact? "Ce vinzi...?" Deci, vând cursuri Microsoft Excel și acum toate celelalte produse Microsoft. Am și cursuri de Foi de calcul Google. Aș spune că aproximativ 95% din ceea ce fac este venit pasiv provenit din vânzarea de cursuri.
E uimitor. Folosești TikTok și Instagram ca un canal de marketing, jucându-ți personajul, Miss Excel. Produsul tău real este reprezentat de videoclipurile pe care le-ai creat deja și la care utilizatorii cumpără abonamente. Cum funcţionează ?
Canalele de socializare sunt principala mea activitate de marketing. Cea mai mare parte de vânzări organice vine de acolo. De asemenea, găzduiesc webinarii care sunt, de obicei, acele zile cu trafic mai mare. Am creat linii de cursuri foarte distractive. Fiecare are în jur de 100 de filmulețe. Desenez fiecare video și îl infuzez cu cât mai multă creativitate și distracție posibilă.
Dacă mi-ai văzut Instagram-ul sau TikTok-ul, știi că trebuie să fie distractiv. De asemenea, înregistrez totul chiar eu, așa că aduc acea energie în videoclipuri. Și eu editez clipurile în totalitate, pentru că pentru mine asta reprezintă jumătate din forma de artă. De exemplu, voi ști că trebuie să pun o imagine a unui hamburger pe ecran timp de trei secunde pentru a-mi face analogiile, astfel încât publicul să înțeleagă conceptul.
Eu creez aceste cursuri — sunt ca și copiii mei. Le fac de la început până la sfârșit și sunt incredibil de mândră de ele. Se descurcă de minune pe piață.
Vinzi videoclipurile individual cu 5 $ sau vinzi abonamente? Care e modelul?
Vând cursuri, deci preurile sunt de 297 $, cele mai multe dintre cursurile mele de $ 997. Oamenii cumpără acces pe viață la cursurile mele. Îi găzduiesc pe platforma Thinkific.
Este atât de impresionant, dar este, de asemenea, foarte diferit de alte companii de creare de conținut pe care le-am întâlnit. Acum, să începem cu începutul: cum ai devenit Miss Excel?
Grozavă întrebare. Te voi duce înapoi în martie 2020. Pe atunci, lucram la o firmă de consultanță globală numită Protiviti. Călătoream în fiecare săptămână înainte de asta, făcând interviuri de securitizare pentru bănci. Am construit un program de formare Excel pentru distracție chiar când am început să lucrez la companie în urmă cu 4 ani. Compania m-a susținut în totalitate și m-a pus să zbor prin SUA, găzduind aceste sesiuni de instruire în Excel, deoarece mi-a plăcut cu adevărat să predau Excel. În jurul lunii martie, am încetat să mai călătoresc și m-am trezit în casa părinților mei, în patul meu de copil.
Ce s-a întâmplat între martie și iunie 2020?
Unele chestii frumoase legate de pandemie se petreceau pe atunci. În esență, am încetat să mai călătoresc, așa că am avut mai mult timp liber. Am început să intru adânc în munca interioară și să lucrez asupra mea: meditație, mindfulness, manifestare. Am fost de fapt incredibil de timidă și am avut o mulțime de anxietate înainte de a începe acest proiect. Vă recomand cu tărie ca, înainte de a vă posta dansul pe internet, să vă faceți partea de muncă interioară și să vă asigurați că sunteți într-un loc unde vă puteți descurca cu ceea ce vine odată cu asta.
Era aprilie 2020 când m-am întors spre mama și i-am spus: „Mamă, voi fi bogată și faimoasă în curând, așa că vreau să-ți pregătești sistemul nervos pentru asta.” Râdea. Nu am creat-o pe Miss Excel până în iunie, două luni mai târziu. Acest lucru nici măcar nu-mi trecuse prin minte. Ea era ceva de genul "Ce? Cine eşti?” I-am spus, "Doar privește." Și apoi am avut această intuiție să pun Excel pe TikTok. Nici măcar nu aveam o aplicație TikTok pe telefon la momentul respectiv. M-am opus atât de mult pentru că vocea mea mentală îmi spunea: "Ai 27 de ani. Nu poți face un TikTok." Vocea curajului meu contrazicea, "Fă TikTok."
Am sfârșit prin a pune câteva videoclipuri, unul pe zi. Al patrulea videoclip a înregistrat 100,000 de vizionări. În acel moment, nu spusesem nimănui ce făceam în afară de mama și prietenul meu. Începe să se facă văzut tuturor acestor oameni pe care îi cunosc. Mă gândesc, "Oh, Doamne."
Până în a șasea zi de când eram pe TikTok, un CEO al unei companii IT m-a contactat. El a scris, "Hei, îmi place stilul tău de predare. Caut să creez videoclipuri de instruire în produsele G Suite pentru elevi, părinți și profesori.” Cam în perioada pandemiei, când toate școlile deveneau digitale. Sunt în mod clar o fată Microsoft, dar eu învăț repede. Produsele din foaia de calcul sunt similare, așa că am răspuns: „Sigur. Mă bag!”
Am format un SRL. Am comandat un ecran verde și un inel cu lumină și l-am instalat în dormitorul meu din copilărie. Am dat mobila la o parte. Am început să înregistrez videoclipuri după muncă și să i le vând înapoi acestui tip. În acel moment, era a șasea zi pe TikTok, și deja făceam bani. Am decis că voi continua să fac asta pentru că ajut o mulțime de oameni — chiar dacă nu eram plătită pentru partea cu Miss Excel, partea cu social media.
În 3 săptămâni am devenit virală la un alt nivel. M-am uitat la telefonul meu și am văzut că unul dintre videoclipurile mele a atins 3,600,000 de milioane de vizionări. Am avut 100,000 de adepți pe TikTok și în acel moment, m-am întrebat, "Acum ce fac?"
Asta se întâmpla încă în iunie 2020, când circulau toate zvonurile că TikTok va dispărea sau va fi interzis. Am avut o mulțime de oameni în jurul meu ce mă convingeau că afacerea mea avea să dispară, așa că am decis că mi-aș acoperi mai bine riscul aici. Am creat un cont de Instagram și doar 2,000 de persoane m-au urmărit acolo de la TikTok. În acel moment, m-am gândit, "Cred că trebuie să devin virală acum și pe Instagram." Asta se întâmpla când Instagram Reels au fost introduse, astfel încât în termen de câteva săptămâni pe Instagram, am crescut la 50,000 de adepți dintr-un videoclip care a devenit viral.
Cum ai făcut ca videoclipul să devină viral pe Instagram?
Am câteva tehnici. Modul în care îmi conduc afacerea este diferit de multe dintre strategiile pe care probabil le veți vedea pe rețelele de socializare, unde sfatul este să utilizați anumite hashtag-uri și să faceți conținutul să aibă o anumită durată în câteva secunde. Oamenii care oferă acest sfat încearcă, în esență, să ia aceste concepte și să le încadreze într-un mod pe care îl pot preda oricui.
În schimb, modul în care îmi conduc și îmi structurez afacerea este prin intermediul energiei. Îmi duc energia într-un loc în care prezența mea este cu adevărat magnetică și voi avea viziuni despre ceea ce va deveni viral. Apoi alerg la computerul meu și am aceste idei pentru că, în esență, conținutul social media constă în transmisii de energie directe. Primești energia mea prin telefon.
Dacă apar pe rețeaua ta de socializare cu energie scăzută, ceva de genul, "Oh, hei. Iată Excel. Bla, bla," cu această frecvență joasă, videoclipul nu va lovi. Fac lucruri pentru a obține energia mea într-un loc unde, unu, obțin ideea virală, și doi, sunt capabilă să-l execut într-un mod care oamenii sunt atrași de energia mea. Acesta este modul în care am fost în stare să-l cresc la peste un milion de oameni acum pe platforme.
Cum ai reușit să creezi cursul?
În acel moment, nu aveam cursuri. Doar cream conținut viral. Profilurile mele de pe rețelele de socializare au început să explodeze. În jurul lunii octombrie 2020, un coach de afaceri m-a contactat. În același timp, m-a contactat și Morning Brew. Antrenorul de afaceri mi-a spus că, dacă voiam să fiu pe Morning Brew, ar trebui să am un produs de vânzare. La asta m-am gândit, "Oh, touché." Mi-am luat câteva săptămâni libere de la slujba zilnică pentru a începe primul meu curs Excel și am început să-l vând de Black Friday în 2020.
În ce moment ai renunțat la slujba ta și cum ai procedat?
Până în ianuarie 2021, doar două luni mai târziu, cursul câștiga deja mai mulți bani pe lună decât slujba mea de zi cu zi. În acel moment, a trebuit să reevaluez de ce stăteam acolo. Am avut un 401k, beneficii, asigurări de sănătate și mă întrebam, "Cum voi renunța la asta?" Am avut un alt antrenor de afaceri care mi-a spus că trebuie să demisionez și mi-a sugerat să stabilesc un termen limită pentru demisia mea. Am renunțat două zile mai târziu.
Spune-mi despre celelalte cursuri Microsoft cu care ai venit și ce s-a întâmplat după aceea.
În aprilie 2021, am început să desfășor un al doilea curs. Am făcut prima lună din șase cifre. Business Insider a solicitat o funcție. Întregul proiect Miss Excel doar a scalat și a crescut Până în iunie 2021, am primit premiul Microsoft MVP. De asemenea, am început să lucrez cu Microsoft pentru a afla mai multe despre produsele lor, astfel încât să-mi pot ajuta publicul în moduri mai bune. Întreaga experiență a fost pur și simplu incredibilă. A scalat la prima mea zi de șase cifre câteva săptămâni în urmă. Am fost super entuziasmată despre asta.
În ceea ce privește gândirea despre cum să devii viral, ai menționat că pui energie în lume și că te gândești cum să atragi oamenii la tine prin mijloace magnetice. Ce vrei să spui prin "atragi oamenii la tine magnetic"?
Gândește-te când vizionezi un videoclip: unele videoclipuri te fac să te simți bine, în timp ce altele nu. Acesta este modul cel mai de bază să-l încadrezi. Creez videoclipuri din care vei învăța; cu toate acestea, vei avea, de asemenea, un zâmbet pe față. Lucrez la mine însumi și îmi ridic energia într-un loc în care vin în mod corect pe platforme pentru a face oamenii fericiți. Oamenii vor să vadă lucruri care le ridică vibrațiile. Oamenii vor să privească lucruri care îi fac fericiți și le dau energie și îi inspiră. Acest proces implică căutarea internă și apoi canalizarea acesteia în mine. În acest fel, pot pune acest sentiment în conținutul meu, astfel încât publicul nu doar învață, ci se și distrează. Ăsta e numele jocului.
Care sunt costurile? Ai cumpărat un aparat de fotografiat de lux? Ai spus că ai cumpărat o lampă cu inel mai devreme.
Când am început afacerea, am cumpărat un inel cu lumină și un ecran verde. Îmi folosesc iPhone-ul pentru a-mi filma videoclipurile. Cheltuielile mele, chiar când am început, erau probabil în jur de 500 $ pe lună și restul era profit. Am angajat o companie de publicitate acum câteva luni, așa că încep să am o nouă prezență — câteva anunțuri pe Facebook, Instagram și LinkedIn. Asta necesită ceva cheltuieli lunare, dar cea mai mare parte din ceea ce fac este doar un venit pasiv curat.
De asemenea, ai menționat că vinzi cursul Miss Excel prin intermediul platformei Thinkific. Cum funcţionează ?
Plătesc aproximativ 150 $ pe lună pentru a folosi Thinkific. Este o platformă care găzduiește toate cursurile mele și care automatizează complet întregul proces de generare de bani: un client se înscrie, plătește banii, iar apoi banii ajung în contul meu bancar. Toate acestea sunt aliniate prin platformă.
Oferă Thinkific o reducere acestor tranzacții?
Da, oferă. Procesorul meu de plată Stripe oferă și el o reducere.
Ce instrument utilizezi pentru a edita videoclipurile?
Acest lucru este de fapt amuzant. Când am început afacerea, nu editasem niciodată un videoclip în viața mea. În acel moment, încă lucram 60 de ore pe săptămână la un loc de muncă de zi, așa că trebuia să găsesc cel mai ușor program de învățat. Am căutat pe Google „Care este cel mai simplu software de editare video?” WeVideo este ceea ce am găsit. Am urmarit un tutorial video de 40 de minute pe YouTube despre acel program. De atunci, am folosit WeVideo pentru a crea toate videoclipurile și cursurile mele. Nu editez pe aplicații precum TikTok sau Instagram pentru a evita filigranele acestora atunci când încarc videoclipuri pe mai multe platforme.
Cum te pui la curent cu noile tendințe TikTok și Instagram?
De obicei, merg pe TikTok și apăs butonul Sunete, care permite să văd ce melodii sunt la modă. Apoi intru într-o stare creativă. De obicei îmi ia cam o oră să ajung acolo. Ascult fragmente din diferite cântece și atunci primesc hiturile intuitive ale melodiei "Boom, cântecul ăsta trebuie să meargă cu acest truc Excel."
Unii oameni întreabă cum potrivesc melodiile rap cu trucuri Excel, de exemplu, potrivind „Drop It Like It 's Hot” cu un meniu derulant. Dar acesta este de fapt procesul meu creativ: merg și intru într-o stare fluidă. Apoi, când aud anumite versuri, mă gândesc, "Ooh, acolo vom merge!" Apoi le scriu într-o notă pe telefon și le creez.
Pentru Instagram, voi folosi în continuare butonul de muzică TikTok, deoarece o mare parte din ea este foarte aliniată pe cele două platforme.
Când te gândești la canalele tale de marketing și la cât succes au avut, iar acum că ai angajat o firmă care să se ocupe de partea plătită a canalelor de marketing, ce speri că vor realiza?
Scalare. Vreau luni de un milion de dolari. La asta țintesc. Acum doar se extinde pe diferite platforme și creează diferite tipuri de conținut. Reclamele mele sunt de fapt trucuri Excel, deci sunt funcționale. Oamenii chiar apreciază și comentează anunțurile mele. Sfârșesc prin a împărtăși anunțul pentru că au învățat ceva din el.
YouTube este standardul de aur pentru generarea de bani și pentru relațiile cu publicul. Iar pentru tine, nu ai un canal YouTube. Stai departe de YouTube în totalitate? Sau ai un plan YouTube?
Cred că voi începe să fac publicitate pe YouTube, dar pentru mine, vânzările de cursuri au mult mai mult sens. Dacă aș preda cursurile gratuit pe YouTube, nimeni nu ar plăti pentru ele. Pentru mine, a fost mai logic să continui să fac asta în loc să încerc să cresc audiența în timp și să obțin bani publicitari pe YouTube. Nu spun că nu o voi face niciodată. Am văzut că e o chestie nouă pe YouTube, așa că s-ar putea să mă interesez. Dar acum, ceea ce am făut a mers foarte bine.
Acum sunt cu capul în jos, creând cursuri, creând fluxuri de venituri pasive. Dacă ajung vreodată în punctul în care lucrurile sunt liniștite și am chef să fac ceva — niciodată să nu spui niciodată. S-ar putea să mă ocup de asta.
Kat, conversația asta a fost incredibilă. Ce urmează pentru Miss Excel?
Atât de multe lucruri. Sincer, nici măcar nu-ți pot spune ce urmează, pentru că totul continuă să vină de la sine. Pe termen scurt: restul cursurilor Microsoft vor fi lansate în următoarele săptămâni. Am fost super entuziasmată despre asta. Chiar scalex de aici și voi vedea unde voi fi în Q1 2022.
Concluzie
Povestea lui Kat este fascinantă mai ales pentru faptul că este diferită de alți creatori de conținut TikTok. Pentru majoritatea creatorilor de conținut, produsul lor este urmarea lor socială, pe care o valorifică prin campanii de influencer marketing și PR. Dar pentru Kat, ea are produsul ei în afara de social media și marketing-ul ei poate fi scalat peste tot pe internet.
Diferența este că nu se limitează doar la profilurile sociale, deoarece poate difuza anunțuri pentru a-și promova serviciul chiar și în locuri precum Google, spre deosebire de alți creatori care se limitează doar la utilizarea profilurilor sociale pentru a face bani.
