Aproape fiecare advertiser Facebook s-a aflat în situația în care performanța anunțurilor scade treptat după câteva zile, fără ca măcar să se facă vreo modificare semnificativă în configurarea campaniei. De obicei, majoritatea oamenilor spun că sunt pe moarte campaniile lor de pe Facebook. Acest fenomen se numește Oboseală Publicitară (Ad Fatigue).
Oboseala Publicitară reprezintă situația în care publicul țintă a obosit să mai vadă reclamele, în urma căreia se poate observa o creștere a CPA (cost pe actiune) și o scădere a rentabilității cheltuielilor publicitare (ROAS).
Și asta nu sună bine, nu-i așa?
Așadar, în acest articol, prezentăm sfaturile lui Artur Razdorozhnyi, un expert în comerț electronic și în publicitate pe Facebook din Polonia, care abordează problema oboselii publicitare și oferă sfaturi despre cum se poate anticipa situația înainte de a se întâmpla, ce trebuie observat și ce trebuie făcut atunci când începe să se întâmple, astfel încât campaniile să aibă un rezultat pozitiv.
Despre Oboseala Publicitară pe Facebook
Oboseala publicitară pe Facebook apare atunci când frecvența anunțurilor este prea mare, forțând publicul țintă să vadă aceleași anunțuri în mod repetat. Atunci când consumatorii urmăresc aceeași reclamă la nesfârșit, performanța lor are de suferit, ceea ce reprezintă oboseala publicitară. Oboseala publicitară va afecta parametrii importanți, cum ar fi costul la 1.000 de vizualizări (CPM) și rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS). Fiecare campanie, indiferent cât de eficientă, se va confrunta în cele din urmă cu oboseala materialelor publicitare.
Deseori vedem postări în grupurile Facebook sau articole de blog care ne sfătuiesc să ne uităm la frecvența anunțurilor, dar Artur sugerează că acest lucru nu este în întregime corect. El spune că frecvența ridicată nu este în sine un indicator. Anunțurile de pe Facebook pot avea în continuare performanțe bune cu frecvențe de 10, 20 și chiar mai mari.
Cum Analizăm Oboseala Publicitară pe Facebook
Pentru a analiza oboseala publicitară, trebuie să o analizăm în același mod în care o facem în toate celelalte cazuri de analiză a publicității. Trebuie să luăm în considerare corelația dintre mai mulți parametri.
Artur a venit cu o teorie simplă pentru a analiza oboseala publicitară, și anume:
Dacă frecvența vizualizărilor crește simultan cu creșterea interacțiunilor, este mai probabil ca performanța să crească înainte de a atinge vârful.
Dacă frecvența crește, iar interacțiunile scad, puteți presupune că s-a atins saturația publicului și că au început afișările repetate.
Iar acesta este un semn că oboseala publicitară începe să preia controlul și că trebuie făcut ceva.
Cum se Tratează Oboseala Publicitară Facebook
Artur a venit cu două principii care pot ajuta la rezolvarea oricărui caz de oboseală publicitară, atât pentru campaniile de achiziție, cât și pentru cele de retargetare:
Observație: Nu uita să excluzi din campania de achiziție persoanele care au cumpărat deja, s-au abonat deja sau au realizat un proces de conversie pe site-ul tău. Mulți fac această greșeală.
Iată care sunt cele 3 modalități de a scăpa de oboseala publicitară:
1. Extinderea targetării publicului
Dacă ai suficiente date în Adset pentru a optimiza distribuirea reclamelor și există o oportunitate de a extinde targetarea audienței, este timpul să o faci.
2. Adăugă materiale publicitare noi, actualizează textul reclamei și încearcă noi formate de reclame
Atunci când sesizezi semne de oboseală publicitară, este întotdeauna mai bine să configurezi 3-4 materiale publicitare într-un singur Adset, astfel încât, atunci când se instalează oboseala publicitară și eficacitatea anunțului scade, Facebook redirecționează automat publicul către al doilea material publicitar câștigător. Și este mai eficient decât să o faci manual.
Dar atunci când vezi că toate materialele publicitare câștigătoare s-au epuizat după o perioadă de timp de lucru a unui Adset, încearcă să adaugi mai întâi noi materiale publicitare și vezi dacă se rezolvă situația, în cele mai multe cazuri, îi oferă o a doua șansă. Pentru că există date acumulate în Adset, nu vei mai cheltui din nou bugetul pentru faza de studiu. Dar, uneori, se mai întâmplă și când adăugarea unor noi materiale publicitare în Adsetul activ nu face decât să mențină scăderea rezultatelor pentru o vreme, dar nu schimbă situația. În acest caz, merită să relansezi Adset-urile cu noi materiale publicitare.
3. Modificarea mesajului
În cazurile cu bugete mari sau atunci când se desfășoară o campanie pentru o perioadă de timp, este posibil să descoperi că nici măcar schimbarea materialelor publicitare nu ajută prea mult. Acest lucru poate însemna că publicul s-a plictisit de mesajul tău și doar prin schimbarea acestuia vei putea îmbunătăți performanța. De aceea, testăm mereu mesaje noi, chiar dacă obținem rezultate foarte bune.
Concluzie
Sfaturile oferite mai sus de Artur Razdorozhnyi te vor ajuta să îți reorganizezi reclamele din când în când, astfel încât să poți oferi ție sau clienților tăi o experiență mai unică și mai versatilă.
Pentru a derula o campanie de succes pe Facebook, nu trebuie doar să știi cum să țintești publicul potrivit și cum să creezi texte pentru fiecare etapă din pâlnia cumpărătorului.
Într-un mediu în care creațiile publicitare și publicul rămân aceleași pentru perioade îndelungate, oboseala publicitară este o problemă foarte reală și complicată. Deși îți dorești să continui să crești șansele de a face o vânzare, nu vrei să agresezi publicul cu aceeași ofertă în fiecare zi.
