Nick Shackleford este co-fondatorul unei agenții americane de marketing pentru comerț electronic numit Structured Social. El a cheltuit personal peste 100 000 000 de dolari pe reclame pe Facebook, agenția lui cheltuiește peste 15 000 000 de dolari pe lună, ceea ce este o nebunie. Este un maestru absolut când vine vorba de difuzarea reclamelor Facebook.
Nick a fost omul din spatele unora dintre cele mai mari campanii de publicitate pe Facebook, cum ar fi promovarea globală de Apple a iPhone 7, iPad Pro și iWatch. El a fost, de asemenea, proprietarul și omul din spatele magazinului de comerț electronic care a popularizat fidget spinners în 2017, iar în prezent, își conduce propria agenție de marketing Structured Social și Geek Out Affiliate Mastermind.
În acest articol, vă împărtășim calea de la jucător de fotbal la a deveni unul dintre cei mai importanți cumpărători de media Facebook, experiența sa în industria de marketing online și ideile sale despre cum să lanseze și să promoveze mărcile în mod sustenabil cu reclamele Facebook.
Background lui Nick
Nick s-a născut și a crescut în California, SUA și a crescut jucând fotbal ca portar. La vârsta de 16 ani, a continuat să joace fotbal profesionist pentru echipa LA Galaxy ca portar înlocuitor până și-a dat seama că nu aduce valoare pentru el. În acest moment, câștiga doar 30 000 de dolari pe an ca jucător înlocuitor și simțea că nu poate crește această sumă decât pentru că era sub un contract fix.
În timpul liber, mergea la universitate pentru a studia jurnalismul copywriting. A avut un stagiu de practică la o agenție de marketing care i-a oferit posibilitatea de a lucra într-o agenție de marketing care făcea marketing experiențial. De asemenea, a început să-i pregătească pe copii mici cum să joace fotbal, ceea ce l-a ajutat să câștige între 40 și 50 de dolari pe zi, pe lângă salariul lui LA Galaxy.
Lucru la PepsiCo
În timp ce antrena copiii, a cunoscut-o pe Rachel Bucky, care era una dintre mamele copiilor. Rachel a fost director de marketing CPG la PepsiCo și i-a oferit un post să se alăture echipei de marketing Pepsi. Sarcina lui era să fie vocea Millenials și să ofere opinii și idei din perspectiva lor. Acesta a devenit primul său loc de muncă în marketing și l-a expus la dolarii mari de marketing de brand.
„Am fost angajat ca o voce milenară a Pepsi pentru că în echipă erau în mare parte bărbați și femei între 40 și 60 de ani. Îmi amintesc că într-o zi am stat la aceste întâlniri cu băieți mult mai în vârstă și ei mă întrebau: „Cum obținem mai multe venituri? Am fost de genul „Hai să facem Facebook”. Deci, o agenție de creație a intrat pentru a face această idee și li s-a dat un contract cu o activare de 50 000 de dolari și ar fi trebuit să-l lanseze în 2 luni.”, spune Nick.
Nick a fost șocat de faptul că câțiva tipi tocmai au intrat și li s-au înmânat cu ușurință 50 000 de dolari doar pentru a încerca ideea lui de promovare pe Facebook. Acesta este ceea ce i-a atras interesul pentru a afla despre reclamele Facebook.
Trecerea la publicitate pe Facebook
Nick și-a declarat îngrijorarea și nevoia de a afla reclame pe Facebook lui Rachel, care, la rândul ei, l-a legat de nepoata ei, care l-a ghidat pe Nick prin cumpărarea media de pe Facebook. Nick a fost angajat apoi de o agenție de marketing din Los Angeles, care era responsabilă de unele dintre cele mai mari mărci și companii, inclusiv Ford, Nissan și multe altele.
În timpul petrecut acolo, agenția a obținut un contract cu Apple, iar Nick a fost pus în echipa care urma să desfășoare campanii pe Facebook pentru a promova lansarea iPhone 7, iPad Pro și iWatch.
Nick spune: „A fost un cadou pentru că a fost prima mea introducere asupra a ceea ce înseamnă cu adevărat dolarii de marketing. Înainte de asta, știam un salariu de la 40 000 la 50 000 de dolari și locuiam în California, într-o casă din clasa de mijloc. De îndată ce ei să vă ofere un buget, ei întreabă: „Hei, câți oameni ați dori să promovați în Marea Britanie?” Apoi verificăm numărul total de impresii pe care le va avea și costul și apoi ne spun: „Iată milioanele dvs. de dolari pentru joc" Asta a spart toate limitele pentru mine."
Conducerea campaniilor Apple pe Facebook
Între 2016 și 2017, CEO-ul Apple, Tim Cook, a avut ideea de a-și duce marketingul pe canalele digitale înainte ca concurentul său Samsung să ajungă din urmă. Echipa lui Nick a primit sarcina de a difuza reclame Facebook la nivel global pentru a promova produsele-erou ale Apple la acea vreme, care erau iPhone 7, Ipad Pro și iWatch. Echipa sa a primit un buget de peste 100 000 000 de dolari pentru campanii.
Echipa a împărțit munca în regiuni precum America de Nord, America de Sud, Europa, Asia-Pacific, CSI și multe altele. Bugetul a fost împărțit și implementat în funcție de numărul total de afișări pe care le-ar putea primi din fiecare regiune. Scopul a fost să se asigure că fiecare utilizator Facebook își vede reclamele de cel puțin 2 sau 3 ori. Membrii echipei au ales regiuni pentru a derula campanii și au primit bani ca să le cumpere.
Nick spune: „Mi-a spulberat toată înțelegerea bugetelor și a ceea ce putem face. Când lucrezi cu o mulțime de mărci care au finanțare de capital de risc sau sunt tranzacționate public, se pare că au buzunare adânci și așa că nu trebuie să vă gândiți să obțineți o rentabilitate a investiției. Este exact ca „Cum trecem peste acest buget?”, sau altfel nu voi mai primi acel buget pentru trimestrul următor pentru că se uită la mine și îmi spun că nu pot trece de banii respectivi”.
Au trebuit să scape de acel buget, implementându-l peste tot pe Facebook.
Lecții pe care Nick le-a învățat din conducerea de campanii Apple pe Facebook
Nick spune că în acest moment, Facebook își lansa reclamele doar în News Feed, deoarece nu existau alte spoturi publicitare precum Instagram Stories, Facebook Stories și multe altele.
El a învățat că, dacă cheltuiți suficient sau dacă Facebook vă consideră important, vă vor oferi toate resursele disponibile. Facebook vă oferă API-ul managerului de reclame și câteva instrumente pe care le puteți utiliza pentru a optimiza o performanță mai bună.
Nick spune: „În acel moment, Facebook venea în esență la noi și spunea „Hei, în managerul tău de afaceri, poți avea acces la audiență restricționate. Deoarece ești Apple și ai atât de mult buget, ai acces la aceste audiențe.” Pe BM normal, există aproximativ 10 audiențe asemănătoare, dar aici ni s-au dat până la 20 de audiențe pe care alți oameni nu le-au putut atinge. Acest lucru a fost înainte de restricțiile de date pe care le avem în prezent astăzi. Publica care include venituri, curse și multe altele. Imaginați-vă ce ar însemna a avea o combinație de direcționare pe venit, curse și locație geografică dacă difuzați anunțuri de credit. Ai putea face niște lucruri periculoase.”
Îndepărtarea de la Apple
Nick s-a îndepărtat de la Apple pentru că la sfârșitul zilei l-a ținut frustrat pentru că a existat lipsă de respect față de returnări și rentabilitate. Nu au existat alte campanii decât să le ceară oamenilor să-și facă upgrade telefoanele pentru că vor ca oamenii să treacă la cel mai nou lucru și au început să elimine treptat modelele vechi. Obiectivul principal a fost „Reach”, deoarece aveau nevoie de ochi pe produse. Totul a fost sub inițiativa lui Tim Cook de „Devenim digital”, iar Nick și echipa lui au făcut parte din această tendință și de aceea a plecat.
Cu toate acestea, această mentalitate l-a condus la succesul pe care l-a avut cu răspunsul direct fidget spinners.
Popularizarea Fidget Spinners
După Apple, Nick s-a aventurat să înceapă mărci de comerț electronic. Nick și partenerul său au început brandul Fidgetly care a stat în spatele tendinței fidget spinner care a preluat internetul. Cu Fidgetly, Nick spune că au atins venituri de 1 000 000 de dolari în a doua lună de activitate.
Nick spune că Fidgetly l-a învățat că dacă ai produsul potrivit, la momentul potrivit, cu poziționarea potrivită, cu siguranță vei câștiga.
Potrivit acestuia, el spune că ideia care i-a funcționat cel mai bine a fost vânzarea fidget învățătorilir care ar cumpăra în volum mare. A fost o tendință pe care a observat-o mai devreme și a trebuit să sape mai departe pentru a întreba de ce procedau așa. Majoritatea dintre ei au spus că sunt profesori ai copiilor cu nevoi speciale, iar acești spinneri le permiteau copiilor să rămână calmi, și să nu-și aleagă, să nu bată sau să-și lovească mesele. Așa că copiii stăteau și îl învârteau în timpul lecțiilor. Așa că Nick s-a concentrat pe publicitate folosind acest unghi și a primit mai multe comenzi.
El admite, de asemenea, că au existat și alte magazine de dropshipping și comerț electronic care vindeau aceste spinneri, dar el a fost primul care a creat un brand binecunoscut Fidgetly. Acesta a fost ceea ce i-a oferit un avantaj față de concurență, iar piața a perceput că spinneri Fidgetly sunt mai valoroși și mai la modă.
Succesul fidget spinner-ului nu a venit doar direct, Nick și partenerul său Jake încercaseră un magazin de comerț electronic care vindea hoverboard-uri, dar au ajuns să piardă 30 000 de dolari. Hoverboard-urile erau foarte grele de transportat și se încălzeau și prindeau foc. Asta i-a distrus afacerea cu hoverboard-uri.
Fidget spinners au fost diferiți și au adus succes imediat de la început. Erau ușor de comercializat și ușor de expediat, deoarece erau mici și chiar puteau încăpea în plicuri și buzunare, spre deosebire de hoverboard-urile.
„De îndată ce Fidgetly a atins o reclamă pe Facebook, am început să vedem o conversie la 2 de dolari din cheltuiala publicitară. L-am sunat pe Jake și mi-am spus: „Trebuie să obțineți cât mai multe, pentru că nu există nicio posibilitate ca acest lucru să fie real”. Ne uitam la numere ca aceasta ar fi o achiziție de 25 de dolari la o conversie de 2 de dolari. Tot ce aveam erau în principal trei reclame, aveam singurul topic care vorbeau cu profesorii ce făceau achiziții mari, aveam un influencer la acea vreme care era un tip musculos care avea o mulțime de adepți, a făcut o ghemuială pe perete în timp ce îl învârtea și am avut o echipă pro Fidgetly de copii care îl aruncau și făceau trucuri grozave.” explică Nick.
Nick a făcut din asta o tendință și în ceea ce privește cine le poate colecta. El a creat unele dintre Fidgetly ca ediții limitate de colecție și, de asemenea, a făcut colaborări cu branduri. A făcut asta destul de mult înainte ca oamenii să înțeleagă că este o tactică de marketing.
Viața după Fidgetly
După ce tendința fidget spinners a murit, Nick a înțeles că se pricepe mai degrabă la marketing decât la manipularea produselor. Așa că a lucrat cu alți agenți de marketing buni precum Tim Burd și, în cele din urmă, și-a început propria agenție de marketing, Structured Social.
La Structured Social, el s-a asociat cu mărci care vând mai multe produse care au devenit populare online. A avut multe branduri care au mers la el pentru a-și promova magazinele de comerț electronic alături de propriile sale magazine, care realizează venituri de milioane pe lună.
Nick spune: „Am vândut gene magnetice — am făcut câteva milioane de gene magnetice, becuri electrice cu flacără, perii pentru îngrijirea câinilor, oglinzi cosmetice, produse de curățat perii de machiaj, albirea dinților, măști de față cu cărbune și așa mai departe. Toate acestea s-a întâmplat pentru că la momentul respectiv nu trebuia să cumperi nimic, puteai pur și simplu să faci dropship-uri și să faci bani fără să-ți pese cu adevărat.”
Motivul pentru care Nick a început Structured Social este că a vrut să nu mai vândă produse dropshipping și să se concentreze pe vânzarea de produse de marcă. Pentru el, aceasta a fost diferența dintre a avea o afacere sustenabilă care este replicabilă față de una care face bani rapid și moare, făcându-l să treacă la următorul lucru.
Clădire socială structurată
Nick a construit Structured Social după ce și-a dat seama că putem promova și că putem conduce o echipă. În prezent, echipa sa are peste 50 de oameni și a câștigat aproape 16 000 000 de dolari în trimestrul IV al anului trecut.
Structured Social difuzează reclame pentru clienții și partenerii care își vând și își livrează produsele la nivel internațional.
Lecții învățate după ce a cheltuit peste 100 000 000 de dolari pe reclamele Facebook
Nick spune că cea mai mare lecție pe care a învățat-o este încrederea. Încrederea este ceea ce i-a dat capacitatea și credința de a accepta și de a asuma bugete mari. L-a ajutat să-și cunoască obiectivele campaniei, să-și înțeleagă cifrele și toate pozițiile reclamelor.
Cu toate acestea, baza acestui lucru este de a avea un plan și un proces bine stabilite dedesubt. Planificarea corectă înainte de a prelua toate campaniile live sau chiar înainte de a crea conținut pentru reclame și copywriting.
Acest lucru este important pentru că, odată ce ați intrat în direct, treceți direct la pierderea de numerar, dar planul pe care l-ați stabilit vă va arăta unde să mergeți și să reparați pentru a obține un profit pozitiv.
Pentru el, campaniile sunt ca și cum ai avea o găleată care curge. Odată ce începeți să turnați apă în găleata cu scurgeri fără a înțelege unde este gaura, veți pierde apa până când veți găsi zona care provoacă scurgerea. La fel cu campaniile pe care trebuie să le planificați și să aveți modalități de trackback pentru a identifica găurile care scurg. Dacă ceva nu funcționează sau funcționează, trebuie să știi când să dublezi și când să dăi înăpoi.
Concluzie
Nick Shackleford a fost o figură fenomenalăîn industria de marketing online în ultimii doi ani. Face parte din organizatorii Geek Out Events și a vorbit, de asemenea, la multe evenimente precum Affiliate World, unde își împărtășește tehnicile de marketing pe Facebook pe care le-a descoperit de-a lungul anilor.
Câteva idei unice pe care le-a împărtășit sunt că textul publicitar este mai important decât creativitatea și că primele 5 secunde ale reclamelor video contează cel mai mult atunci când vine vorba de obținerea de rezultate, mai ales în timpul prospectării traficului rece și al agățarii acestora.
Pentru a afla mai multe de la Nick Shackleford, puteți inta pe canalul lui de Youtube și paginile de socializare @iamnickshackleford.
